Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Die Rücksendung ist zu kompliziert. Wir erhalten über Chronopost, aber die Rücksendungen erfolgen mit GLS. Keine Möglichkeit, einen Abholpunkt zu finden, um das Paket zurückzusenden!!!
Übersetzte Bewertungen
C
Camille B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2026
Schnell
Übersetzte Bewertungen
Y
Yohan S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2026
Lieferung gemäß
Übersetzte Bewertungen
P
Petra B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2026
Eine der Tabellen hat mir nicht gefallen. Die Rückgabepolitik ist so kompliziert und unsicher, dass ich es vorziehe, sie zu behalten, als eine der Tabellen zurückzusenden. Ich ziehe es vor, weiterhin bei Amazon zu kaufen. Die Produkte sind perfekt angekommen. Der Service war schnell.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2026
Der Artikel entspricht gut der Beschreibung der Website. Der Rabatt ist interessant.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean Charles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2026
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
M
Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2026
Dicke Kombination, aber nur ein kleiner Mangel an der Damenkombination, die an der Knieverbindung ein wenig aufgegangen ist. Ich habe es selbst mit Kleber repariert.
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphanie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2026
Verschluss entspricht, aber nicht der bestellten Farbe
Übersetzte Bewertungen
S
Sébastien G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht, vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
P
Philippe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Ich bin überrascht von der Leichtigkeit und Zerbrechlichkeit der Surfbretter ... Mal sehen, wie es diesen Sommer im Einsatz ist
Übersetzte Bewertungen
S
Sandrine N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2026
Leider schlecht geschnitten, Rücksendung der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
H
Harry O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Sie bieten keine Größe für die Platten an, Sie geben für den Artikel, den ich gekauft habe, 2932 an; was bedeutet das? Ich habe es gekauft und es ist eine Größe für Kinder; das ist schlecht, es sah auf dem Foto nicht so klein aus.
Übersetzte Bewertungen
K
Karine A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Das Produkt ist zu klein, ich muss es zurückschicken, aber der Transportdienst GLS in Montpellier ist nicht erreichbar.
Übersetzte Bewertungen
R
Rémy B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Das Produkt entspricht gut der Bestellung, es hat nur ein paar Tage für den Versand gedauert
Übersetzte Bewertungen
M
Marion D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2026
Ich habe einen Badeanzug bestellt, ich habe den Unterteil erhalten, der Oberteil war ein Crop-Top und nicht der Badeanzug-Oberteil. Musste beide zurückschicken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir sofort reagiert, um eine schnelle und angemessene Lösung zu finden.
Da Sie in der Nähe unseres Geschäfts wohnen, haben wir Ihnen angeboten, das richtige Produkt direkt im Geschäft abzuholen, um Ihnen Zeit zu sparen. Wir haben Sie auch eingeladen, den neuen Badeanzug-Oberteil gleichzeitig abzuholen, während Sie die Artikel zurückgeben, die Ihnen nicht gefallen haben, um Ihre Schritte so einfach wie möglich zu gestalten.
Nachdem wir den Referenzfehler auf unserer Website korrigiert haben, konnten Sie die gewünschte Oberteil erneut bestellen, mit der Unterstützung unseres Teams, um Sie beim Online-Kauf zu leiten. Wir freuen uns, dass Sie nun mit den behaltenen Badeanzügen zufrieden sind.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die angebotenen Lösungen und Ihre aktuelle Zufriedenheit hervorgehoben werden sollten, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren könnten. Ihr Feedback ist wertvoll und spiegelt die Bedeutung wider, die wir dem Kundenservice beimessen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das HawaiiSurf-Team
G
Gabrielle P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2025
Produkt erhalten mit anderen Rädern als in der Produktbeschreibung angegeben. Wir werden den Kundenservice kontaktieren
Übersetzte Bewertungen
G
Guillaume R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Ich erwartete ein Produkt aus 100 % Baumwolle, wie in der Beschreibung angegeben, und ich erhielt Polyester und Nylon.
Übersetzte Bewertungen
C
Cedric G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Sehr gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
P
Patrick F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Bester Preis am Tag, an dem ich den Artikel bestellt habe (adidas superstar).
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Gute Gelegenheit, insbesondere um die XXL oder 3 XL Rythm Super Marke zu bekommen
Übersetzte Bewertungen
J
Johan G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2025
Perfekte Surfbrett! Lieferung und Verpackung sehr sorgfältig. Allerdings bot mir die Seite eine Sockenhülle an, als ich mein Brett in den Warenkorb gelegt habe. Ich habe sie genommen, ohne zu sehr auf die Beschreibung zu achten, aber die Größe passte nicht zu meinem Brett...
Übersetzte Bewertungen
F
Fabian G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Die Lieferung war sehr schnell. Der Versandkarton war unbeschädigt. Allerdings war der Karton der Rollschuhe in sehr schlechtem Zustand. Ich hatte Bedenken wegen der Rollschuhe, aber sie scheinen neu zu sein. Zweite Bestellung auf der Seite, da die Rollschuhe der ersten Bestellung zu klein waren. Keine Möglichkeit, den Rabatt der ersten Bestellung zu erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Annie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Ich habe das Paket gut erhalten, leider ist die Haube viel zu eng, ich kann sie nicht benutzen, obwohl es meine Größe ist und ich dachte, dass sie für eine Frau zu groß sein würde, sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
M
Mariam V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
10 Tage Wartezeit ohne Informationen oder Trackingnummer zwischen der Zahlung der Bestellung und dem Tag der Vorbereitung, was mich an der Seriosität der Seite zweifeln ließ. Gute Überraschung danach: Ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
M
Matthieu P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Gut
Übersetzte Bewertungen
E
Emmanuel J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Gute Produkte, aber langsame und chaotische Lieferung, obwohl teuer.
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Mehr Artikel mit spezifischeren Auswahlmöglichkeiten.
Übersetzte Bewertungen
S
Serge W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2025
Bestellung vom 24. Juli / Abholung am 4. August. Lange Wartezeit aufgrund eines Fehlers bei der DPD-Trackingnummer, verursacht durch den Versender. Ich musste E-Mails an DPD und Hawaii Surf senden, um zu erfahren, dass die Bestellung tatsächlich angekommen war (Informationen erhalten vom Kundenservice von Hawaii).
Übersetzte Bewertungen
Y
Yacine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2025
Mangel an Informationen über den technischen Teil des gekauften Surfbretts und die Lieferzeit war fast dreimal so lang im Vergleich zu den gewählten Versandkosten.
Übersetzte Bewertungen
J
Jordan D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Hallo, beim Skateboard gibt es nichts zu beanstanden, ich hatte jedoch die Expresslieferung für 20€ gewählt, und ich habe mein Paket mit Standardlieferung erhalten. Ich habe den Kundenservice angerufen, der mir sagte, dass er mir die Versandkosten zurückerstatten würde, aber es wurde nichts unternommen. Es sind 10 Tage vergangen, vielleicht sind sie einfach sehr langsam, wenn sich nichts ändert, wird es fast wie ein Betrug sein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Jordan, wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung der Expressversandkosten heute auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt ist. Je nach Ihrer Bank wird der Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch,
T
Tom T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Lieferung ziemlich langsam
Kein Grip für die Bretter, nicht auf der Seite angegeben
Keine Treueaktion trotz einer großen Bestellung
Übersetzte Bewertungen
M
Matis A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Lieferung dauert mehr als 25 Tage, die Kappe kommt deformiert an.
Übersetzte Bewertungen
J
James Scott R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2025
Bestellung zweimal verspätet: zuerst von Hawaiisurf, dann vom Transporteur. Außerdem ist das Produkt nicht das richtige.
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphane G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Karton kam in einem erbärmlichen Zustand an und natürlich war das Skateboard im Inneren, auch schlecht geschützt, beschädigt
Übersetzte Bewertungen
B
Benoît E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2025
Gut gestaltete Seite und einfache Bestellung, aber erhebliche Lieferverzögerung im Vergleich zu dem, was angekündigt wurde (ich konnte mein Surfbrett nicht nutzen, da mein Urlaub zu Ende ging... :(
Übersetzte Bewertungen
C
Candice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2025
Gute Qualität und schnell erhalten, aber die Sendungsverfolgung ist nicht sehr detailliert.
Übersetzte Bewertungen
A
Arnaud P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Ich habe immer noch einen Teil meiner Bestellung vermisst.
Übersetzte Bewertungen
R
Rebecca R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Lieferzeiten etwas lang, aber das ist ein kleines Detail.
Übersetzte Bewertungen
A
Abigail L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Das Paket hat etwas länger gebraucht als erwartet, aber das Produkt war zu einem tollen Preis und ich war wirklich zufrieden mit meiner Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
K
Kousseila C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 