Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
Schnelligkeit bei der Lieferung und der Bearbeitung der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2018
Schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2018
Nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
Nachdem ich mein Paket verspätet erhalten habe und mich zweimal umsonst bewegt habe, stelle ich heute nach dem Auspacken meines Pakets fest, dass zwei der Lager der Skateboardplatte, die ich bestellt habe, überhaupt nicht gut laufen, und eines von ihnen scheint völlig fest zu sein, es dreht sich überhaupt nicht. Zur Erinnerung, ich hatte Ihre 'Profis' gebeten, mein Board bei meiner Online-Bestellung zusammenzubauen. Sie waren nicht in der Lage zu sehen, dass die Lager, die 'neu' sein sollten, fest waren.
Also stelle ich mir vor, dass es Ihnen egal ist, aber ich werde nichts mehr über Ihre Seite bestellen und ich werde mich beeilen, eine negative Werbung in dem Maße zu machen, wie ich geschädigt wurde.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr.
Es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrung bei uns nicht gut war.
Was den Paketdienst betrifft, der Ihr Paket abgelehnt hat, liegt das nicht in unserem Ermessen, es ist der Dienst, den Sie gewählt haben, der die Lieferung abgelehnt hat, also können wir leider nichts dazu sagen.
Ihr Board wurde tatsächlich von einem professionellen Team, wie Sie sagen, montiert, die Montage ist erfolgt, keine Trucks verkehrt herum, nur ein paar fehlerhafte Lager. In unseren Werkstätten, wenn wir die Boards montieren, testen wir sie nicht und unser Vorbereiter hat dieses unglückliche Detail sicherlich übersehen. Es kommt vor, dass einige Lager nicht so gut laufen wie andere, wenn man sie mit den Händen dreht, aber sie sind dennoch fahrbar. Aber wir hätten das bemerken müssen, wir werden uns bemühen, das intern zu regeln.
Wir haben Ihnen heute 8 ABEC 7 Lager geschickt, um die festgefahrenen Lager zu ersetzen, die normalerweise nicht verloren gehen, ein kleiner Spritzer Entfetter oder Rostschutz sollte sie lebendiger machen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Die Seite ist sehr benutzerfreundlich, aber ich empfehle mehr das ausgezeichnete Geschäft, das intim und professionell geführt wird und auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Nun, die Seite an sich ist okay... es gibt Mängel bei der Lieferung...
Vorbeifahrten ohne Vorwarnung, nur mit einer Benachrichtigung im Briefkasten
Nicht cool
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2018
Ich empfehle, schnelle Lieferung in Plastikverpackung in seiner Box mit Delle an der Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2018
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung gestellt, ich habe keine Antwort erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2018
Sehr gut, es fehlt eine Bewertung für Nicht-Profis vielleicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2018
Produkt entspricht und ist in gutem Zustand, schnelle Lieferung, aber an einen Abholpunkt statt nach Hause, sonst hätte ich 5 gegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2018
Einfach zu bedienen und interessante Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2018
Immer ein Top-Service.
Aber Perfektion existiert nicht und ich denke, es gibt immer etwas zu verbessern.
Macht weiter so
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2018
Gut, aber auch nicht übermäßig viel Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2018
Zuverlässige Seite. Schnelle Lieferung. Ich bestelle auf dieser Seite. Danke!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2018
Ich habe eine Lieferung nach Paimpol angefordert und mein Paket kommt nach Tréguiers!!! Ich bin GAR NICHT ZUFRIEDEN!!!!!!
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Sie haben die Lieferung an einen RELAIS COLIS sowie einen Abholpunkt in TREGUIER gewählt, wie es bei der Lieferung durchgeführt wurde. Alles wurde gemäß Ihrer Anfrage durchgeführt, die Auswahl wurde bis zur letzten Seite vor der Bestätigung Ihrer Bestellung zusammengefasst, ich lade Sie daher ein, Ihre Bestätigungs-E-Mail sowie Ihre Rechnung zu überprüfen oder uns mindestens im Voraus zu kontaktieren, um eine Klärung der Situation zu erhalten. Dies könnte die Abgabe einer so falschen und fantasievollen Bewertung vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Schnell und effizient. Ich war dieses Mal super zufrieden, meine nicht-grippten Decks in ihrer Originalverpackung zu erhalten. Anmerkung: Der mitgelieferte Grip ist wirklich nicht toll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Schnelle Lieferung und Nachverfolgung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2018
Sehr schnelle Lieferung und Produkte entsprechen, ich empfehle diese sehr professionellen Verkäufer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
GUTE GRÖSSE GUTE HALTUNG
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Lieferung für den nächsten Tag vorgesehen, nicht erhalten, keine Neuigkeiten nach 5 Tagen. Schlecht!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wie bei der Bestellung angegeben, ist das Paket im Pop-up (14, rue du Château-d'Eau, im 10. Arrondissement, 800 m von Ihnen entfernt) von République wie für die Lieferung angefordert verfügbar und ist seit Mittwoch, dem 28.03., verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Lieferzeit korrekt, aber bei der Lieferung hatte der Karton 2 große Löcher und ein Teil ragte direkt aus dem Karton!! Es hätte mehr Schutz wie Luftpolsterfolie oder ähnliches geben müssen, da die 2 Teile nur mit einer Plastikverpackung bedeckt waren und ziemlich ramponiert wurden....Zum Glück gab es beim Auspacken keine Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
Ich hatte ein Problem, das weder von Hawaii Surf noch vom Lieferanten kam, es war die Abholstelle, die ihren Job nicht gemacht hat, es hat sich alles geklärt, ich gebe nur 4 Sterne, weil ich möchte, dass die Boards, die ich bestelle, nicht griffig ankommen, da sie zur Ausstellung gedacht sind, ich finde die Option nicht.
Kurz gesagt, Hawaii Surf liefert immer!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2018
Nichts über die Lieferung zu sagen. Allerdings ist es schwierig, wenn nicht sehr schwierig, mit Ihnen zu kommunizieren. Ich hatte um eine Änderung der Bestellung gebeten, die nicht berücksichtigt wurde, noch gab es einen Kommentar. Ich habe einen Kommentar bei Erhalt zurückgeschickt, ohne ebenfalls eine Rückmeldung. Ich werde also ein Skateboard haben, das nicht das meiner Träume ist und muss es später ändern, schade,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Seriöse Seite. Paket in gutem Zustand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Interessante Seite, gute Produkte
Schade, dass Hawaii Surf keinen direkten Versand per Post anbietet, also nach Hause durch den Postboten, die nächste DPD-Abholstelle war 10 km entfernt... nur für zwei Paar Handschuhe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
Schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
Gute Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
Schnell und entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2018
Sehr gute Website für Extremsportarten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2018
Seite zu empfehlen. Klare und präzise Informationen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2018
Ich bin gegangen, um das Produkt wie beschrieben 3 Stunden nach meiner Bestellung abzuholen, es war nicht bereit. Ich musste eine Stunde warten, da der Vorbereiter mit anderen Aufgaben beschäftigt war, Telefonverkauf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Lieferzeiten etwas lang, besonders die Vorbereitung des Produkts, aber entsprechend dem, was bei der Bestellbestätigung angekündigt wurde!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Sie haben mir nicht das richtige Produkt geschickt. Sie haben die Initiative ergriffen, meine Bestellung durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen. Bei der Überprüfung mit dem Verkäufer haben wir den Fehler bemerkt. Natürlich war das ursprüngliche Produkt ausverkauft...
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr, wir möchten uns für diesen Fehler entschuldigen und informieren Sie, dass Ihre Rückerstattung in Bearbeitung ist. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen, Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
hohe Versandkosten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2018
Klare Seite, Qualitätsprodukte, sehr wettbewerbsfähige Preise.
Allerdings wurde die Lieferzeit nicht eingehalten (vor 15 Uhr bestellt für eine Lieferung am nächsten Tag. Paket 3 Tage später erhalten)
Sehr leichte Verpackung (einfacher Karton um ein Snowboard, kein Schutz)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2018
professionell und schnell bei den Lieferungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2018
Paket endlich erhalten, nicht ohne Schwierigkeiten!!! Boots entsprechen den Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2018
Perfekte Bestellung
Die Produkte entsprachen perfekt den Fotos
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Ich gebe 3 Sterne für die Unerreichbarkeit des Bestellverfolgungsservices. Keine Antwort über Messenger und per E-Mail. Telefonisch unerreichbar. Schade, denn das Paket ist letztendlich pünktlich angekommen, trotz einer späten Sendung. Ihr Transportdienst DPD ist sehr effizient.
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