Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
GUT
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R
Roy F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Makellos!
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J
Jean-Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Zufrieden mit dem Service von Hawaiisurf. Für einen Stern mehr müsste man mit anderen Transporteuren als DPD arbeiten, die wirklich am Ende der Branche stehen.
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N
Nathalie V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2025
Artikel entspricht der Beschreibung und kam in gutem Zustand an, ordentliche Verpackung, schnelle Lieferung, gutes Angebot, aber es ist besser, auf die Rabatte zu warten.
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N
Noah E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
Gute Nachverfolgung
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Y
Yolande D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
Sehr zufrieden
Ultra leichter Hosen, wie ich es wollte
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C
Christine K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2025
Entspricht der Bestellung. Der Unterteil fällt etwas klein aus...
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X
Xavier I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2025
einwandfrei
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P
Pierre B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Das Skateboard hat nicht die richtige Farbe, ich hatte rosa bestellt und habe blau erhalten
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V
Vincent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Die Transaktion verlief gut. Die Zeitspanne zwischen der Bestellung und dem Empfang war zu lang und es gab zu wenig Informationen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.
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G
Guillaume G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Es fehlen umweltfreundliche Alternativen bei den angebotenen Produkten.
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M
Matt P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Die Sendungsverfolgung war klar und vor allem war der Versand schnell.
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T
Thibault P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Sehr guter Preis. Allerdings überrascht es mich immer, ein Board ohne Grip zu verkaufen.
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R
Richard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Entspricht meinen Erwartungen
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C
Cécile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung. Ich muss das Produkt wegen der Größe zurückschicken, ich kann noch keine Meinung zum Rückversand abgeben.
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N
Nessim S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Gute Transaktion insgesamt, aber die Lieferung "am nächsten Tag vor 13 Uhr" wurde trotz der Zahlung von 20€ zusätzlichen Gebühren nicht eingehalten. Und trotz der Ankündigung der Rückerstattung warte ich immer noch 15 Tage später.
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M
Michael D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Produkte in gutem Zustand angekommen, trotz des lächerlichen Kartons!
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P
Pierre B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Ich konnte meine Bestellung nicht erhalten, da kein Lagerbestand mehr vorhanden war und ich in der Anzeige bestellen konnte.. nicht sehr professionell.
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A
Aurélien T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Produkte von guter Qualität und Juliette (Kundenservice) sehr gute Ratschläge! Team ist verständnisvoll und entgegenkommend. Das einzige Problem: Das Brett wird in seiner Hülle (bestellt mit) ohne Luftpolster oder besonderen Schutz für die Nose/Tail geliefert, wie auf der Website angegeben und am Telefon bestätigt... Das Brett kam unbeschädigt an, hätte aber auf dem Weg Schäden erleiden können und die Note wäre nicht die gleiche gewesen...
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A
Alexandre O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Sehr guter Service. Die Lieferung während der Feiertage war etwas kompliziert, aber Hawaiisurf hat eine sehr gute Nachverfolgung gemacht.
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M
Maxence D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Paket im Wert von 250€ ohne Nachweis der Lieferung oder Unterschrift abgelegt, und ich war nicht zu Hause. Kühn, für den gleichen Preis ist es gestohlen und ich habe es nicht in meinem Besitz. Einen zuverlässigen Transportdienst wie DHL Express oder iOS anzubieten, wäre ein Mehrwert für Ihre Seite.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Maxence, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung Ihres Pakets und bedauern zu hören, dass es nicht sicher war. Ihr Feedback zur Nutzung zuverlässiger Transportdienste ist wertvoll und wird bei unseren zukünftigen logistischen Entscheidungen berücksichtigt. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen reibungslos verlaufen. Wir freuen uns, dass wir diesbezüglich telefonisch mit Ihnen sprechen konnten. Bis bald bei HawaiiSurf und... gute Welle! Mit freundlichen Grüßen, Ihr hawaiisurf.com-Team
A
Arnaud K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Guter Verkäufer.
Produkte entsprechen und Verpackung in Ordnung.
Aber enttäuscht von der Option der Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr: Bestellung am Donnerstag, den 13.02. um 16 Uhr bestätigt und Lieferung am Montag, den 17.02. Ich denke, der Transporteur hat samstags nicht geliefert, aber es wäre besser gewesen, das anzugeben.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Arnaud für Ihr Feedback. Wir werden uns mit dem Transporteur in Verbindung setzen und uns bezüglich der Expresslieferung bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass das Material Ihnen gute Gefühle vermittelt. Bis bald bei HawaiiSurf!
S
Stephane P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Zufrieden
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Stéphane, wir freuen uns, das zu lesen! Bis bald auf HawaiiSurf und viel Spaß!
L
Laurence P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Bestellung innerhalb der angekündigten Fristen erhalten und Produkte entsprechen der Beschreibung.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Laurence für das Teilen! Hoffentlich sehen wir uns bald wieder bei HawaiiSurf :)
M
Margaux P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Einfache Navigation und das Paket wurde ziemlich schnell geliefert
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Margaux für dieses Feedback, bis bald auf HawaiiSurf und viel Spaß!
J
Jean Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Kundenservice war ziemlich reaktionsschnell, auch während der Feiertage, ich hatte eine zuverlässige Rückmeldung :)
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Antwort von HawaiiSurf
Danke JC für diese Rückmeldung :) Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihnen Zufriedenheit gebracht haben, und hoffen, dass die Platten Ihnen eine gute Fahrt garantieren! Bis bald auf HawaiiSurf!
M
Myriam B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Sehr lange Lieferung. Es gab eine zusätzliche Verzögerung von genau 5 Tagen, aber es hat fast 1 Monat gedauert, um die Rollen zu erhalten.
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Antwort von HawaiiSurf
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die erlittene Verzögerung. Leider hat unser Lieferant während der Feiertage eine Woche geschlossen und wir ebenfalls einige Tage, was die Beschaffung, den Versand und somit die Lieferung erheblich verzögert hat. Wir hoffen dennoch, dass die Roller Ihnen gefallen und dass wir Sie bald wieder bei HawaiiSurf sehen ;) Gute Fahrt!
N
Nadia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Schnelle Lieferung, aber ein Produkt, das nicht der Bestellung entspricht. Immer noch kein Rücksendeschein 3 Tage nach der Anfrage. HawaiiSurf wird in Zukunft die zweite Wahl sein.
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Antwort von HawaiiSurf
Es tut uns leid, Nadia, für diese erfolglose Erfahrung: Die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung war tatsächlich ungewöhnlich lang aufgrund einer Überlastung während der Feiertage. Die Rückerstattung des betreffenden Artikels wurde vor zwei Tagen vorgenommen. Wir hoffen dennoch, dass die anderen bestellten Produkte Ihnen gefallen und dass wir Sie wieder auf HawaiiSurf sehen!
B
Bram V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Leicht zu finden
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Antwort von HawaiiSurf
Danke für Ihr Feedback zu unserer Website! Ich hoffe, Sie haben Spaß mit Ihren neuen Skiern :) Bis bald bei HawaiiSurf!
W
Willy P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Gute Einkaufserfahrung. Intuitive Seite. Der Transporteur hat jedoch sehr lange für die Lieferung gebraucht. Schade.
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Antwort von HawaiiSurf
Danke Willy für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die abnormal lange Lieferzeit, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass die Skier Ihnen eine gute Fahrt bieten! Bis bald bei HawaiiSurf ;)
B
Bertrand A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Schlecht. Falscher Größenführer, der Haltungs-Gürtel fehlt und Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten.
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D
Didier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Hallo, der Lieferant hat das Paket nicht an die vorgesehene Adresse geliefert.
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L
Laure B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Lieferung: Alles gut - Navigation OK
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Y
Yoan T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Ich habe den Artikel nie erhalten. Hawaisurf schiebt die Schuld auf seinen Transporteur, der wiederum die Schuld auf seinen Dienstleister schiebt, drei Wochen Wartezeit für ein bereits ...
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F
Fabrice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Danke für den Austausch über den Chat und für den After-Sales-Rat
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P
Paul-Emile F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
In gutem Zustand, schnell und gut verpackt erhalten
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N
Nathalie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Schwierig zu finden, welche Größe S/M entspricht? Nicht gefunden
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E
Elisabeth G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Angenehme Seite und sehr praktisch
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A
Alexandre G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Bestellung von zwei Artikeln, also ein Produkt wurde nie geliefert, aber bezahlt ... Ticket beim Support eröffnet, aber keine Rückmeldung (ein Klassiker), also viel Glück an die zukünftigen Käufer auf der Seite, ihr wisst, worauf ihr euch einstellen könnt :) Für mich ist es das letzte Mal! Andere machen es auf dem französischen Markt viel besser
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B
Baptiste S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Produkt in sehr schlechtem Zustand, Brett vergilbt, als ob es 20 Jahre gelagert wurde... Entspricht also überhaupt nicht dem Packshot-Foto des Produktblatts. Ich werde eine Rückerstattung beantragen.
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