Kundenbewertungen von HawaiiSurf

9,4 /10

Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/05/2019 à 08h46 nach einem Kauf von 25/02/2019

Paket schnell am richtigen Ort erhalten und ohne es suchen zu müssen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/05/2019 à 19h49 nach einem Kauf von 27/04/2019

Gute Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/05/2019 à 13h16 nach einem Kauf von 04/05/2019

Effizienz und Konformität

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/05/2019 à 09h59 nach einem Kauf von 28/04/2019

Es sollte nur klargestellt werden, dass die Lieferzeit von 48 Stunden beginnt, wenn die Bestellung versendet wird. Ich hätte erwartet, meine Bestellung früher zu erhalten, ansonsten bin ich begeistert! Danke! Laura

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 22h28 nach einem Kauf von 04/05/2019

Schnelle Lieferung. Artikel entspricht. Schade, dass die Abholung durch die Post nicht verfügbar ist.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 12h07 nach einem Kauf von 02/05/2019

Website top

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 10h29 nach einem Kauf von 03/05/2019

Schade, dass man die Chronopost-Gebühren zahlen muss, wenn man bereits Bestellungen über 200€ hat. Abgesehen davon, sehr guter Laden, schnelle Lieferung, große Auswahl an Skates (außer für Leute, die Größe 39 tragen wie ich).

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/05/2019 à 09h11 nach einem Kauf von 01/05/2019

Ich hätte mir gewünscht, mehr Details zu den Abmessungen der Snowboards zu haben, insbesondere zur Breite an der Bindung in Abhängigkeit von der Größe des Snowboards sowie zum Radius.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/05/2019 à 23h24 nach einem Kauf von 29/04/2019

Sehr gut

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Veröffentlicht am 07/05/2019 à 17h59 nach einem Kauf von 20/04/2019

Website nicht genutzt, aber super Geschäft, und der Verkäufer ist guter Rat!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/05/2019 à 12h47 nach einem Kauf von 02/05/2019

Einige Kategorien sind zu repetitiv, aber ansonsten sehr gute Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/05/2019 à 09h01 nach einem Kauf von 28/04/2019

Es fehlt an bestimmten Präzisionen bezüglich einer Größentabelle je nach Marke, der Anzahl der Räder in einem Set, Details zu möglichen Rücksendungen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/05/2019 à 07h02 nach einem Kauf von 02/05/2019

RAS kein Problem, aber nicht per SMS über die Lieferung informiert.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2019 à 13h30 nach einem Kauf von 27/04/2019

Die Sendung hat sich wegen eines Feiertags etwas verspätet, aber die Lieferung war sehr schnell! Nichts zu beanstanden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2019 à 10h25 nach einem Kauf von 27/04/2019

Sehr gutes, freundliches und professionelles Team mit einem persönlichen, lustigen Kontakt. Ich bin in den Laden gegangen, um Ratschläge zum Material zu erhalten und es sind immer Profis, die praktizieren, also wurde ich sehr gut informiert.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2019 à 08h03 nach einem Kauf von 30/04/2019

Sehr gute Seite, sehr schneller Versand und ebenso schneller Empfang. Nur vier Sterne, weil ich erst am nächsten Tag festgestellt habe, dass mein Paket angekommen war. Wenn ich nicht auf der Lieferseite nachgesehen hätte (da es nicht auf dem Tracking von Hawaiisurf vermerkt war), würde ich immer noch auf mein Paket warten ... Ansonsten gibt es nichts zu sagen, Sie können ohne Probleme bestellen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2019 à 02h34 nach einem Kauf von 28/04/2019

Kein Problem, gut erhalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/04/2019 à 23h54 nach einem Kauf von 25/04/2019

Schnelle Lieferung, Material entspricht. Ich warte auf eine Rückerstattung wegen eines Fehlers bei meiner Bestellung.

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Veröffentlicht am 28/04/2019 à 21h04 nach einem Kauf von 21/04/2019

Einfach zu bedienen

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Veröffentlicht am 28/04/2019 à 14h31 nach einem Kauf von 26/04/2019

Lieferung super schnell. Allerdings bin ich enttäuscht über den Zustand des gekauften Artikels. Das neu gekaufte Snowboard hat mehrere Kratzer. Ich zögere sogar, es zurückzusenden.

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Veröffentlicht am 26/04/2019 à 20h59 nach einem Kauf von 20/04/2019

Gute Seite für Rider

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Veröffentlicht am 26/04/2019 à 15h18 nach einem Kauf von 22/04/2019

Das Paket war beschädigt

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Veröffentlicht am 25/04/2019 à 23h24 nach einem Kauf von 20/04/2019

Die Produkte entsprechen, der Kundenservice ist perfekt, sehr zugänglich und aufmerksam, obwohl es etwas lange dauert, um sie zu erreichen. Nur 4 Sterne und nicht 5, da HawaiiSurf leider mit Chronopost arbeitet... bezahlen Sie für eine Lieferung in weniger als 24 Stunden, erhalten Sie sie in 48 Stunden. Chronopost eben... Wechseln Sie den Lieferdienst. Wirklich.

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Veröffentlicht am 25/04/2019 à 14h13 nach einem Kauf von 18/04/2019

gut

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Veröffentlicht am 25/04/2019 à 13h21 nach einem Kauf von 21/04/2019

Gutes Produkt

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Veröffentlicht am 23/04/2019 à 19h54 nach einem Kauf von 08/04/2019

Ausgezeichnet

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Veröffentlicht am 20/04/2019 à 13h05 nach einem Kauf von 13/04/2019

Es steht 24-48h Lieferung geschrieben, alles war auf Lager. Ich habe diese Website wegen der Lieferzeit gewählt, aber die Versprechen wurden nicht gehalten. Am Freitag bestellt und am Freitag darauf erhalten, weil ich angerufen habe, um zu erfahren, wo meine Bestellung war. Sonst hätte ich es noch nicht erhalten. Sehr enttäuscht vom Service. Ich werde nicht mehr zurückkommen

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 08/05/2019

Hallo, Sie haben am Samstag um 22:15 Uhr bestellt, wir sind sonntags und montags geschlossen, Ihre Bestellung wurde am Dienstag bearbeitet, Ihre Bestellung wurde am Donnerstag versendet, Sie haben sie am Freitag erhalten, unsere angegebene Frist beträgt 24/48h, das ist eine Frist, die ab dem Zeitpunkt des Versands beginnt, also hatten wir tatsächlich eine kleine Verzögerung, aber nicht eine Woche, wie Sie in Ihrer Bewertung angeben, Sie haben Ihr Paket in weniger als 72 Stunden erhalten, was ganz anders ist, das werden Sie zugeben.
Nach dem Wochenende haben wir viele Bestellungen zu bearbeiten, wir sind ein kleiner Shop mit wenig Personal und manchmal gibt es eine leichte Verzögerung, Sie haben Ihre Bestellung am Freitag anstelle von Donnerstag erhalten, ich denke nicht, dass das eine 1/5 verdient, aber das ist Ihr Empfinden, wir nehmen das zur Kenntnis und entschuldigen uns für diese überschrittene Frist.
Einen schönen Tag noch

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/04/2019 à 07h40 nach einem Kauf von 16/04/2019

Schnell, niedrige Preise...

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Veröffentlicht am 19/04/2019 à 10h43 nach einem Kauf von 15/04/2019

Schnell, klar und ohne Fehler

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Veröffentlicht am 18/04/2019 à 09h17 nach einem Kauf von 13/04/2019

Sehr gute Website

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Veröffentlicht am 16/04/2019 à 11h05 nach einem Kauf von 09/04/2019

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

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Veröffentlicht am 15/04/2019 à 11h08 nach einem Kauf von 09/04/2019

Sehr gut

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Veröffentlicht am 12/04/2019 à 13h20 nach einem Kauf von 09/04/2019

Sehr zufriedenstellend.

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Veröffentlicht am 11/04/2019 à 19h34 nach einem Kauf von 05/04/2019

Seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/04/2019 à 15h05 nach einem Kauf von 08/04/2019

Hohe Versandkosten. Frist in Ordnung. Internetseite in Ordnung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/04/2019 à 14h34 nach einem Kauf von 06/04/2019

....

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/04/2019 à 11h39 nach einem Kauf von 05/04/2019

Nicht zufrieden mit der Lieferung, habe für den Expressversand bezahlt, aber 4 Tage später ist das Paket immer noch nicht versendet, inakzeptabel

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 13h24 nach einem Kauf von 06/04/2019

Ich finde, wenn man für den Versand am nächsten Tag bezahlt und es auf der Website steht, sollte man diesen Service auch erhalten. Bestellung am Samstag aufgegeben, sollte heute Morgen ankommen, keine Nachrichten...überhaupt nicht seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/04/2019 à 21h18 nach einem Kauf von 31/03/2019

Lieferung in 48 Stunden, ich warte seit einer Woche und habe immer noch nichts erhalten!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/04/2019 à 15h15 nach einem Kauf von 27/03/2019

Die Seite kenne ich nicht, aber den Laden schon. Nach meinem Unmut über 1 Produkt von 2 gekauften, hat mich hawaiisurf kontaktiert, um mein Problem zu lösen: dieser Ansatz ist an sich positiv, warten wir auf die Fortsetzung. Schöne Materialien, aber im April sind die Skischuhe tatsächlich seltener und ich hätte früher mit diesem Kauf beginnen sollen.

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