Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Navigation auf der Website einfach. Schnelle Lieferung mit Terminvereinbarung! Qualitativ hochwertige Verpackung
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2020
Gut, ich empfehle, schnelle und sorgfältige Lieferung, 4AA 4AA 4AA 4AA
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Schnell und effizient,
Kleiner Wermutstropfen, meine Gummis für die Trucks passen nicht auf meine Ventures, ein bisschen enttäuscht. Ich hätte mir gewünscht, dass man uns über die Kompatibilität informiert.
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Hallo,
Unsere Telefonleitung ist 6 Tage die Woche von 9 bis 18 Uhr geöffnet, Sie können uns also für jeden technischen Rat anrufen, wir helfen Ihnen gerne weiter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Schneller Service, angemessene Preise und gut verpackte Pakete.
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Räder OK. Radhose Crash Pad OK. Der Lieferant geht, anstatt das Paket persönlich zu übergeben, und das Werkzeug ist leicht rostig. Alles wiederbekommen, sieht aber nicht seriös aus.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Missgeschick bezüglich Ihrer Werkzeuge, wir hoffen, Sie wiederzusehen für eine bessere Einkaufserfahrung :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2020
Super
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2020
Perfekte Lieferung, aber die Verarbeitung der Schuhe ist nicht perfekt.
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Das HawaiiSurf-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Sehr gut, gute Qualität, sehr schnell angekommen, nur enttäuscht von den Finishing des Skateboards, die sind ehrlich gesagt überhaupt nicht schön
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Hallo,
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Das HawaiiSurf-Team.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Nie erhalten
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Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 10.06. versendet und am 11.06. an den von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert, dieser Abholpunkt hat Ihre Bestellung am 16.06. erhalten, ein Scan des Barcodes bestätigt, dass er es tatsächlich in seinem Besitz hatte. Ihr Paket wurde uns Ende letzter Woche zurückgeschickt und befindet sich derzeit auf dem Weg zu Ihnen nach Hause.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, damit es Sie so schnell wie möglich erreicht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Schnell und effizient
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Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Schneller Versand und gut verpackt
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2020
Große Auswahl. Aber GLS ...schrecklicher Lieferservice...
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Hallo,
Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie dennoch bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Schlechte Kundenbetreuung, ich rate davon ab!
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Hallo Herr,
Wir sind sehr verständnisvoll bezüglich Ihrer Bewertung, dennoch ist die Situation, die Sie zu dieser Bewertung führt, in Wirklichkeit nicht unser Verschulden, da ich Sie daran erinnere, dass das Produkt, das Sie bei uns bestellt haben, tatsächlich einzeln verkauft wurde und zudem in der Beschreibung erwähnt wurde.
Wir möchten Sie beruhigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Paket erhalten haben und die notwendigen Schritte unternommen wurden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das HawaiiSurf-Team.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Ich bin sehr zufrieden mit hawaiisurf.
Bearbeitung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice - alles hat ohne Probleme funktioniert. Eine Option, die Website auf Englisch oder Deutsch umzustellen, hätte meinen Kauf erleichtert.
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2020
Freundliches und kompetentes Team
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Alles in Ordnung, Bestellung und Lieferung ok
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Meine Tochter ist begeistert von ihrem Skateboard
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Bestellung entspricht dem, was ich wollte, aber Lieferzeiten überschritten.
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2020
Paket gut verpackt, jedoch 1 Tag längere Lieferzeit als auf der Website angegeben
Mit freundlichen Grüßen
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2020
Sehr schnell, aber die Verpackung war unbefriedigend.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Können Sie uns die Gründe mitteilen, damit wir Verbesserungsmöglichkeiten finden können? :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2020
Große Auswahl an Produkten, effektive Beratung per E-Mail oder Telefon, blitzschneller Versand, von ihrer Seite ist alles perfekt, AUSSER die Wahl von GLS, dem schlimmsten Transporteur, der existiert (keine andere Wahl möglich)! Mein Paket hat sich zwei Wochen lang auf den Straßen des Var herumgetrieben, sie sind unerreichbar, respektlos, gleichgültig... ich könnte noch mehr sagen.
Schade, Sie verlieren 2 Sterne wegen dessen. Wenn andere Liefermethoden verfügbar sind, werde ich zurückkommen, aber nicht vorher!
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir leiten die Informationen an unseren Transporteur weiter
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Alles ist angekommen, in gutem Zustand, innerhalb eines relativ kurzen Zeitrahmens. Dennoch hat der Lieferant nicht über seinen Besuch informiert: Das kann für einige unangenehm sein.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter. :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2020
Gute Lieferung, ich hatte vielleicht mit ein paar zusätzlichen Aufklebern gerechnet.
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
Bestellung entspricht und wurde in 5 Tagen geliefert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
gut gestaltete Seite, und Produktdetails leicht zugänglich.
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Schade, dass wir unsere Bestellungen nicht in einem der Geschäfte abholen können.
Ich hätte Zeit gespart...
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Hallo Herr,
Es ist seit letzter Woche möglich, Sie können direkt im HawaiiSurf-Geschäft in Paris liefern lassen :)
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Perfekt, nur dehnt es sich ein wenig zu sehr aus
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Ich habe das Produkt nicht erhalten
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Hallo,
Das Paket wurde bei Ihnen geliefert, bitte überprüfen Sie dies beim Transporteur. Es ist unmöglich, Sie zu erreichen, da Sie eine falsche Nummer angegeben haben.
Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Kürzlicher Kauf eines Paares Rollschuhe. Der Artikel wurde vor dem Versand nicht überprüft, Ergebnis: es fehlt eine Bremse, außerdem ist der Karton mehr als bedauerlich, obwohl in den Verkaufsbedingungen gefordert wird, dass die Rücksendung nur mit einer unbeschädigten Verpackung akzeptiert wird!!!
Ich habe um Rücksendung mit Erstattung gebeten... ich warte auf Bestätigung.
Ich bin enttäuscht.
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Hallo Madame,
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, unser Kundenservice hat Ihnen geantwortet und konnte eine Lösung finden.
Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Bestellung wurde schnell versendet, aber das Paket war bei der Lieferung nicht in gutem Zustand, glücklicherweise waren die Roller unversehrt.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen..
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Sehr seriös. Bestellung wurde schnell bearbeitet und Lieferung zum geplanten Datum.
Schade, dass trotz guter Verpackung die Box der Quad-Roller beschädigt war. Es ist für ein Geburtstagsgeschenk.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Wir möchten uns für die Verpackung entschuldigen...
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
zufrieden mit dem Board und der Lieferung. Ich denke, der Grip des Boards wurde von einem Praktikanten angebracht ^^ nicht sehr schlimm
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Hallo,
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Wir entschuldigen uns für den Grip...
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2020
Insgesamt sind Sie sehr effizient.
Es gab zwar einige Probleme, aber ich kann sagen, dass Sie bis zum Ende dafür gesorgt haben, dass alles geregelt wurde. Ich werde natürlich weiterhin mit vollem Vertrauen auf dieser Seite einkaufen.
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Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2020
Super
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Hallo,
Es ist mir eine echte Freude, von Ihnen zu hören, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Schwierig, mein Paket zu bekommen, GLS Abholpunkt sehr unfreundlich.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir leiten die Information an den Transporteur weiter, wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Information mitgeteilt haben und hoffen dennoch, Sie bald wiederzusehen.
Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Meine Lager laufen nicht richtig
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung, unser Service hat sich diesbezüglich gekümmert :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis. Ich empfehle es allen. Der einzige Punkt zur Verbesserung: die Verpackung des Produkts und der Karton. Wir müssen ökologisch sein und den Abfall so weit wie möglich reduzieren. Es gibt Möglichkeiten, die visuelle Präsentation zu verbessern und die Natur zu respektieren. Ansonsten gute Arbeit an alle.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Abend, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung, wir möchten Ihnen mitteilen, dass unsere Verpackungen aus Kartons stammen, die wir wiederverwenden, und wir haben sogar eine Partnerschaft mit der Organisation "1% für den Planeten". HawaiiSurf ist ein Unternehmen, das sich für den Umweltschutz engagiert.
Bitte beachten Sie auch, dass unsere Kommissionierer geschult sind, um die Produkte, die Sie bestellen, bestmöglich zu schützen. Wenn es einen Überschuss an Karton gab, dann haben sie sicherlich geschätzt, dass das Produkt davon profitieren sollte :)
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen für ein noch umweltfreundlicheres Erlebnis.
Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
KONFORME PRODUKTE, seriöse Seite
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Hallo,
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Das Team von HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
sehr gute Reaktivität, trotz eines Pakets, das ein wenig vom Transport beschädigt wurde
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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