Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo,
Tatsächlich hatten wir an diesem Tag einen Computerfehler, mehrere Produkte konnten nicht in den Warenkorb gelegt werden, das Problem wurde innerhalb von 24 Stunden behoben. Sie können jetzt das Produkt Ihrer Wahl erneut bestellen.
Danke,
Mit freundlichen Grüßen,
Das HawaiiSurf-Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
gute Auswahl an Materialien, die meinen Erwartungen entsprechen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
gute Präsentation
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Nach einer etwas langsamen Sendung, eine sehr komplizierte Lieferung... es ist nicht das richtige Produkt... Der Laden hat sich geirrt... unmöglich, sie zu erreichen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben gerade Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. In der Tat, in dieser Zeit sind die Fristen etwas verlängert worden. Wir haben Ihnen jedoch eine Sprachnachricht hinterlassen bezüglich des Empfangs eines falschen Produkts. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sorgen dafür, dass Sie das Produkt zurücksenden können. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von HawaiiSurf.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Wirklich gut, schnelle und einfache Bestellung! Der einzige Nachteil ist, dass meine Karte, obwohl es eine MasterCard ist, nicht für die Zahlung in 3 Raten akzeptiert werden konnte!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Guter Laden, die Website ist gut gemacht, leider findet man immer weniger Teile für Quads. Ein Stern weniger, wenn man das bedenkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
einwandfrei
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Lieferung innerhalb der Fristen. Brett entspricht der Beschreibung der Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Super Service, super Produkte. Einziger Nachteil, der vorübergehende Shop, der nicht alles zeigt. Wir können es kaum erwarten, die zukünftige zu sehen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
sehr gute Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Nicht enttäuscht, sehr gute Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Bestellung perfekt, der Artikel scheint von guter Qualität zu sein, sehr zufrieden! Die Lieferung an einen Abholpunkt wäre ein Plus, um Versandkosten zu sparen...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Glücklicherweise konnte ich jemanden direkt erreichen, um das Problem zu beheben, denn wenn ich nicht zweimal anrufe, warte ich immer noch auf meine Bestellung!! Abgesehen von diesem großen Detail, Bestellung in 48 Stunden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Flüssige E-Commerce-Erfahrung. Erste Bestellung, also werde ich mich nicht zu sehr freuen, um 5 zu geben (und ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten ;) ). Bis jetzt läuft alles gut. :)
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Produkt entspricht nicht dem Foto, kostenpflichtige Rücksendung und keine Antwort vom Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Seriöse Seite und korrekte Ratschläge
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Viel Auswahl. Sehr seriöse Seite.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
Ich habe endlich meinen Anzug... aber was musste ich dafür tun! Bestellung am Samstag, den 7. November aufgegeben: die Lieferung sollte maximal in 3 Tagen erfolgen. Wir haben den 19. November und ich musste persönlich ins Lager fahren, um die Bestellung abzuholen. Sicherlich war der Transportdienst möglicherweise betrügerisch, aber ich musste den Kundenservice mehrmals kontaktieren, sonst verging die Zeit ohne etwas, es gab viele Hin- und Rücksendungen, ich erhielt keinen Vorschlag für eine Regelung/Entschädigung. Kurz gesagt, ich habe meine Bestellung, aber ich habe unendlich viel Zeit verloren und die Erfahrung war unangenehm.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Gut, außer der Lieferdienst, den man meiden sollte... Ich hatte bereits Probleme mit DPD, ich verstehe diese Wahl des Transportdienstes nicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Der Shop selbst, der Service, Schnelligkeit, Einfachheit, Qualität der Produkte... hätte definitiv 5 Sterne verdient, aber ich ziehe einen ab für den Lieferdienst, den sie verwenden, da das Paket vor der Tür abgestellt wurde, obwohl wir anwesend waren, es hätte gestohlen werden können, angesichts des Durchgangs, und das alles ohne informiert zu werden, dass das Paket trotz eines nicht sehr zuverlässigen pseudo-Trackings geliefert wurde, beschädigte Verpackung (Produkt jedoch unversehrt). Bitte wechseln Sie den Lieferdienst.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Größe passt sehr gut, ich habe den Größenleitfaden verwendet. Schnelle Lieferung, perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Lieferverfolgung nicht aktuell auf der Website und Fehler in der Adresse des Transporteurs (korrigiert).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Sehr professionell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2020
Schneller Versand, Qualitätsmaterial.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Sehr schnelle Lieferung, Produkt entspricht (zum Glück), Verpackung in Ordnung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Paket gut erhalten, Produkt entspricht der Beschreibung, aber Paket beschädigt ohne Innenverpackung, die Produkte bewegen sich und stoßen aneinander.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
Sehr seriöse Seite. Das Paket war ein wenig rustikal und daher der Grip ein wenig zerdrückt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Ein Problem ist mit einem Artikel meiner Bestellung aufgetreten, der defekt war, er wurde schnell an den Shop zurückgeschickt, seitdem Funkstille von deren Seite, keine Neuigkeiten, ich habe also keine Rückerstattung, nicht meinen Artikel und keine Nachverfolgung... Ehrlich gesagt, gehen Sie lieber zur Konkurrenz, der Kundenservice ist katastrophal.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir haben Sie am 15.09. kontaktiert, um Sie über den guten Empfang Ihrer Lager zu informieren. Sie sind jedoch in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen, es wurde kein Mangel von unseren Experten festgestellt. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das HawaiiSurf-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
Ich habe ein Paar Seba E3-80 bestellt und bin extrem enttäuscht, da das Bild überhaupt nicht mit dem Produkt übereinstimmt, das ich erhalten habe. Der Zwischenhalt ist ein einfacher Klettverschluss, während auf dem Bild des Produkts ein gezackter Riemen zu sehen ist. Ich finde es einfach beschämend, den Kunden über die Ware zu täuschen! Ich empfehle dieses Produkt auf keinen Fall! Ansonsten wurde die Lieferzeit perfekt eingehalten und die Verpackung war sorgfältig!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Sehr gute Seite, schnelle Lieferung und gute Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Ein paar mehr Fotos von den Brettern (von oben, konkav...) wären ein Plus
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
konforme Produkte pünktlich geliefert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Schnelle Lieferung und Artikel zu den vom Anbieter empfohlenen Preisen. Schade, dass ich einen zusätzlichen Artikel nehmen musste, da mir 0,05 € fehlten, um die kostenlose Lieferung an einen Abholpunkt zu erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Guter Service und schnell erhaltenes Produkt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten... Ist das normal ????
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2020
Top-Angebot
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