Kundenbewertungen von HawaiiSurf

9,4 /10

Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2019 à 00h35 nach einem Kauf von 17/12/2019

Schnelle Lieferung eine Woche vor Weihnachten, innerhalb von 48 Stunden erhalten ... top!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/12/2019 à 18h09 nach einem Kauf von 17/12/2019

Sehr gut! Gutes Produkt, niedriger Preis, schnelle Lieferung....

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 21h45 nach einem Kauf von 17/12/2019

Einfache Bestellung
Allerdings fehlen Informationen über die Anzahl der Räder bei der Produktauswahl

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 16h14 nach einem Kauf von 02/12/2019

Ausgezeichnete telefonische Betreuung. Alles wurde unternommen, um meine Bestellung zu bearbeiten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 08h47 nach einem Kauf von 14/12/2019

klar

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 00h46 nach einem Kauf von 15/12/2019

Bis jetzt nichts als Paket erhalten, inakzeptabel

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 07/01/2020

Hallo, wie per E-Mail mit meinem Kollegen besprochen, Ihr Paket sollte bei Ihnen geliefert worden sein, aber Sie haben nichts erhalten.
Wir mussten ein Streitverfahren bei unserem Transporteur eröffnen, damit er nachschaut, wo Ihr Paket ist.
Wir lassen Sie mit ihm sprechen.
Mit freundlichen Grüßen

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/12/2019 à 17h29 nach einem Kauf von 18/12/2019

PERFEKT UND SEHR SCHNELLE LIEFERUNG

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2019 à 14h30 nach einem Kauf von 02/12/2019

Rücksendung der Bestellung (Roller Bont) und immer noch auf Rückerstattung wartend.
Enttäuscht von dieser Bestellung und immer noch auf die Rückerstattung dieser am 11.12.19 zurückgesendeten Bestellung wartend. Der Nachweis über den Erhalt des Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 13.12.19 tatsächlich empfangen wurde.
Zahlreiche E-Mails an die verschiedenen Dienste gesendet, die Rückerstattung wurde immer noch nicht vorgenommen. Ich warte immer noch auf Informationen.
Diese Situation ist absurd. Ich habe das Gefühl, Opfer eines Betrugs geworden zu sein.
Ich stelle einen völligen Mangel an Kundenrespekt seitens Hawaii Surf fest.
Ich fordere die schnelle Rückerstattung dieser Bestellung 188,19€ und der Rücksendekosten 18,35€. Ich habe Schritte bei Paypal unternommen.

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 07/01/2020

Hallo,
Entschuldigung für die Verzögerung der Rückerstattung, aber sie wurde schließlich am 27. Dezember 2019 vorgenommen.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2019 à 09h37 nach einem Kauf von 30/11/2019

Top-Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 22h11 nach einem Kauf von 14/12/2019

Top und pünktlich

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 16h36 nach einem Kauf von 16/12/2019

Top-Produkt, Lieferung einwandfrei und Kundenservice top

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 13h16 nach einem Kauf von 15/12/2019

Schnelle Lieferung

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Veröffentlicht am 20/12/2019 à 18h58 nach einem Kauf von 14/12/2019

Schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 13h55 nach einem Kauf von 13/12/2019

Perfekt

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Veröffentlicht am 20/12/2019 à 12h28 nach einem Kauf von 07/12/2019

bester Preis meiner heutigen Suche, dasselbe Objekt und dieselbe Marke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2019 à 20h58 nach einem Kauf von 25/11/2019

Heute, 18.12.19, erhalten, das Paket wurde am 25.11.2019 bestellt. Die Tennis der Quad-Roller kamen schmutzig an und ich musste dem Lieferanten zusätzlich 30,72 € für Igic (kanarische Mehrwertsteuer und Zoll) zahlen, nachdem ich 20% Mehrwertsteuer auf das gekaufte Produkt bezahlt hatte (siehe Rechnung). Ich hatte einen bestätigten Preis mit Transport von 193 € und jetzt musste ich 30,72 € zusätzlich zahlen. Überhaupt nicht zufrieden mit dem erhaltenen Service. Ich hoffe, dass mir die zusätzlichen Kosten, die ich zahlen musste, erstattet werden. Ich warte auf Ihre Antwort. Grüße.

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 19/12/2019

Hallo, wie angekündigt dauert die Montage eines Quad-Pakets länger als die Vorbereitung einer klassischen Bestellung. Hinzu kommt eine Lieferung auf die Kanarischen Inseln und der Zoll, was zwangsläufig länger dauert als ein klassischer Versand... Die Sneakers können Spuren von Handhabung aufgrund der Montage aufweisen. Die Versandkosten Ihrer Bestellung wurden erlassen, mit 30% Rabatt auf Ihren Einkauf, und die Steuer, die etwas mehr als die bei Erhalt geforderten Gebühren betrug, wurde über die Zahlungsmethode Ihres Kaufs erstattet.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2019 à 09h23 nach einem Kauf von 09/12/2019

Alles gut gelaufen, danke.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2019 à 04h13 nach einem Kauf von 08/12/2019

Perfekt. Paket am Tag nach der Bestellung erhalten.
Produkt entspricht

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Veröffentlicht am 17/12/2019 à 14h27 nach einem Kauf von 12/12/2019

Top!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/12/2019 à 02h57 nach einem Kauf von 11/12/2019

Produkt entspricht dem Foto, Lieferzeit

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Veröffentlicht am 16/12/2019 à 21h20 nach einem Kauf von 10/12/2019

Sehr schneller und sorgfältiger Versand. Artikel entsprechen den Erwartungen. Nichts zu beanstanden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/12/2019 à 08h52 nach einem Kauf von 10/12/2019

Hallo,
Nichts zu beanstanden, Preis und Produkte sind top.
Schnelle Lieferung.
Ich empfehle diesen Laden wärmstens.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 22h16 nach einem Kauf von 10/12/2019

Bestellung korrekt verpackt und nach zwei Tagen erhalten, wie auf der Website angekündigt, auch wenn es eine große Zeit für alle Händler ist, aber Hawaii Surf zeigt Effizienz und Schnelligkeit. Produkte entsprechen ihren Beschreibungen. Weiter so, ich würde wieder bestellen...

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Veröffentlicht am 15/12/2019 à 05h36 nach einem Kauf von 09/12/2019

Paket beschädigt...

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Veröffentlicht am 14/12/2019 à 15h17 nach einem Kauf von 09/12/2019

Bestellung schnell erhalten, entspricht der Beschreibung und Material von guter Qualität.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/12/2019 à 13h55 nach einem Kauf von 09/12/2019

schnell, perfekte Kommunikation, keine Probleme.
Ich empfehle

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/12/2019 à 08h42 nach einem Kauf von 07/12/2019

Super schnelle Lieferung

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Veröffentlicht am 13/12/2019 à 18h34 nach einem Kauf von 29/11/2019

25 JAHRE KAUFE ICH IN DIESEM SHOP, TOP-NIVEAU UND SEHR GROßE AUSWAHL AN MATERIAL MIT DECKS ZU SEHR GUTEN PREISEN

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/12/2019 à 15h59 nach einem Kauf von 08/12/2019

Sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferzeit

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/12/2019 à 14h23 nach einem Kauf von 06/12/2019

Alles in Ordnung, danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 21h25 nach einem Kauf von 03/12/2019

Einwandfrei und schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 20h14 nach einem Kauf von 27/11/2019

Super Kontakt und Beratung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 11h49 nach einem Kauf von 02/12/2019

Gute Seite !!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 11h13 nach einem Kauf von 30/11/2019

Produkt entspricht dem Foto, sehr gute Qualität, Lieferung eingehalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 09h55 nach einem Kauf von 02/12/2019

Sehr guter Preis und die Versandzeiten entsprechen (Versandkosten kostenlos, das ist erfreulich!).

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 23h27 nach einem Kauf von 02/12/2019

Sehr gut! Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 21h47 nach einem Kauf von 01/12/2019

Perfekt perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 21h11 nach einem Kauf von 30/11/2019

Gut gestaltete, lesbare und klare Seite

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 11h53 nach einem Kauf von 29/11/2019

Top!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/12/2019 à 09h40 nach einem Kauf von 30/11/2019

Extrem professioneller und reaktionsschneller Shop!

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