Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Rücksendung der Bestellung (Roller Bont) und immer noch auf Rückerstattung wartend.
Enttäuscht von dieser Bestellung und immer noch auf die Rückerstattung dieser am 11.12.19 zurückgesendeten Bestellung wartend. Der Nachweis über den Erhalt des Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 13.12.19 tatsächlich empfangen wurde.
Zahlreiche E-Mails an die verschiedenen Dienste gesendet, die Rückerstattung wurde immer noch nicht vorgenommen. Ich warte immer noch auf Informationen.
Diese Situation ist absurd. Ich habe das Gefühl, Opfer eines Betrugs geworden zu sein.
Ich stelle einen völligen Mangel an Kundenrespekt seitens Hawaii Surf fest.
Ich fordere die schnelle Rückerstattung dieser Bestellung 188,19€ und der Rücksendekosten 18,35€. Ich habe Schritte bei Paypal unternommen.

Heute, 18.12.19, erhalten, das Paket wurde am 25.11.2019 bestellt. Die Tennis der Quad-Roller kamen schmutzig an und ich musste dem Lieferanten zusätzlich 30,72 € für Igic (kanarische Mehrwertsteuer und Zoll) zahlen, nachdem ich 20% Mehrwertsteuer auf das gekaufte Produkt bezahlt hatte (siehe Rechnung). Ich hatte einen bestätigten Preis mit Transport von 193 € und jetzt musste ich 30,72 € zusätzlich zahlen. Überhaupt nicht zufrieden mit dem erhaltenen Service. Ich hoffe, dass mir die zusätzlichen Kosten, die ich zahlen musste, erstattet werden. Ich warte auf Ihre Antwort. Grüße.

Es ist das erste Mal, dass ich ein Board kaufe und mir nicht der Grip angeboten wird. Musste einen bestellen und noch warten... Ansonsten ist das Board klasse!

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Zufrieden

Sehr enttäuscht von der Lieferung und keine Antwort auf meine Nachricht vom Kundenservice...

Schlechter Kundenservice

Immer noch keine Spur meiner Bestellung über 80€, die angeblich vor zwei Wochen geliefert wurde, die ich jedoch immer noch nicht erhalten habe....... HawaiiSurf und GLS versuchen, sie zu finden.... Sehr großes Mangel an Seriosität.

Bestellung schnell erhalten, entspricht meinen Erwartungen. Das Problem betrifft die Verpackung, die zu wünschen übrig lässt: ein großes Plastiktütchen, in dem die Kugellager und meine Bones Speed Cream gut durchgeschüttelt wurden, eine Flasche Speed Cream ist ausgelaufen.

Zufriedenstellende Seite, aber falscher Artikel geschickt: ein T-Shirt anstelle eines Sweatshirts.... für 56€!.... warte auf das Austauschverfahren....

Super schnelle Lieferung
Qualitätsprodukt
ABER; Schrauben nicht im Karton enthalten, ohne dass dies irgendwo erwähnt wird.

Gutes Material, aber die Montage des Grips ist nicht toll.

Ich habe meine Bushings mit einer fehlenden Unterlegscheibe erhalten. Und das weiche Paket hat dazu geführt, dass alles durcheinander war, zum Glück war das Schmiermittel für die Lager gut versiegelt! Alles war aus den Kartons und Verpackungen herausgefallen. Schade, dass der Preis attraktiv war.

Alles gut, bis auf einen kleinen Eindruck (man sieht das Holz auf 1 cm) im Brett

Der erhaltene Artikel entspricht nicht dem, den ich bestellt habe.

Ich hätte gerne gewusst, dass die Boards ohne Grip verkauft werden. Ich hätte bestellt.

Gute Empfang der Produkte. Allerdings ist es unmöglich, einen Abholpunkt über GLS auszuwählen, obwohl es einen direkt neben meinem Haus gibt. Ich wähle also die Lieferung nach Hause (kostenpflichtig), die zwischen diesem und jenem Datum ankommen soll. Lieferung einen Tag früher, da ich nicht zu Hause war, wurde das Paket am gewünschten Abholpunkt hinterlegt, ohne Lieferkosten zu verursachen. Ich möchte betonen, dass die Auswahl des Abholpunkts keinen PR im Zentrum von Bordeaux anzeigte, nur einige in der CUB (also ziemlich weit weg). Man ist also gezwungen, die kostenpflichtige Lieferung nach Hause zu wählen, obwohl man das Paket direkt neben seinem Zuhause abholen könnte.

Hallo, ich warte immer noch auf die Rückerstattung der am 22. Oktober zurückgesendeten Bestellung. Ich habe das Rückgabeverfahren befolgt, das in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, und nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice wurde die Rückerstattung meiner Bestellung immer noch nicht vorgenommen. Der Nachweis über den Empfang des zurückgesendeten Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 24. Oktober empfangen wurde. Mehr als 5 telefonische Kontakte mit dem Kundenservice des Unternehmens und ein Telefongespräch mit Romain vom Kundenservice in Ivry-sur-Seine, ich habe immer noch keine Informationen, keine Bestätigung, keine Rückverfolgung und keine Rückerstattung erhalten. Diese Situation muss aufhören. Ich fühle mich benachteiligt. Es gibt einen offensichtlichen Beweis für Desinteresse und mangelnde Seriosität seitens dieses Unternehmens. Daher fordere ich die sofortige Rückerstattung meiner Bestellung sowie die Rücksendekosten: 138 Euro + 16 Euro Rücksendekosten. Ich kann alle notwendigen Nachweise für die Bearbeitung meiner Anfrage bereitstellen. Ich danke Paypal im Voraus, dass sie dieses Problem berücksichtigt. Ich warte auf diese Rückerstattung.

Hallo, ich warte immer noch auf die Rückerstattung der am 22. Oktober zurückgesendeten Bestellung. Ich habe das Rückgabeverfahren befolgt, das in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, und nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice wurde die Rückerstattung meiner Bestellung immer noch nicht vorgenommen. Der Nachweis über den Empfang des zurückgesendeten Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 24. Oktober empfangen wurde. Mehr als 5 telefonische Kontakte mit dem Kundenservice des Unternehmens und ein Telefongespräch mit Romain vom Kundenservice in Ivry-sur-Seine, ich habe immer noch keine Informationen, keine Bestätigung, keine Rückverfolgung und keine Rückerstattung erhalten. Diese Situation muss aufhören. Ich fühle mich benachteiligt. Es gibt einen offensichtlichen Beweis für Desinteresse und mangelnde Seriosität seitens dieses Unternehmens. Daher fordere ich die sofortige Rückerstattung meiner Bestellung sowie die Rücksendekosten: 138 Euro + 16 Euro Rücksendekosten. Ich kann alle notwendigen Nachweise für die Bearbeitung meiner Anfrage bereitstellen. Ich danke Paypal im Voraus, dass sie dieses Problem berücksichtigt. Ich warte auf diese Rückerstattung.

Es ist schwierig, Ihnen meine Meinung zu geben, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.

Schwierigkeiten bei der Validierung einer Bestellung

Ich bestelle seit sehr langer Zeit bei Ihnen, diese Bestellung hat Wochen gebraucht, um anzukommen, und als ich mehrmals angerufen habe, wurde mir klar gemacht, dass ich Sie belästige. Die schöne Verkäufer-Kunden-Beziehung ist vorbei, sehr, sehr, sehr enttäuscht.

Zwangsverkauf zum Beispiel

Mein Paket ist immer noch nicht angekommen.
Es scheint zum Ausgangspunkt zurückgeschickt worden zu sein und wird jetzt erneut versendet, aber ich habe keine weiteren Informationen darüber.
Also warte ich noch.
Die Sendungsverfolgung ist für mich eine Lüge, da sie mir nie etwas geliefert haben.

Artikel nicht verfügbar

Website mit Auswahl, interessanten Angeboten. Aber sehr enttäuscht über die Lieferverfolgung. Die Bestellung hat lange gebraucht, um anzukommen, also habe ich zwei E-Mails ohne Antwort geschickt. Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, mehr als 20 Tage nach der Bestellung. Am Ende war sie bereits an einem Abholpunkt. Sehr enttäuscht.

Bestellung nicht erhalten. ... angeblich verloren.... während ein Surfbrett Teil davon ist.

Nicht seriös. Schwierig, sie telefonisch zu erreichen, fast unmöglich. Antworten nicht auf E-Mails. Produkt angezeigt, nicht auf Lager. Lieferung eines anderen Produkts....

Hohe Versandkosten für eine sehr lange Lieferzeit (8 Tage). Keine Antwort auf Fragen per E-Mail und wenn ich nicht angerufen hätte, wäre das Board nicht rechtzeitig versendet worden. Einmal erhalten, defektes und beschädigtes Produkt... neue Wartezeit von 8 Tagen, um Kontakt zu haben und schließlich einen Vorschlag für den Kundenservice zu erhalten...

Überraschende Lagerverwaltung. Und überraschender Kundenservice. Nachricht auf dem Anrufbeantworter ziemlich trocken und keine Entschuldigung für den Fehler.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten! Ich habe sie wegen fehlender Lieferung storniert. Ich bin mit der Organisation und der Seriosität nicht zufrieden. Ich hoffe, nie wieder. In der Zwischenzeit warte ich auf meine Rückerstattung!!!!!!

Ich habe am Sonntag bestellt und habe erst am Donnerstag Informationen zur Lieferung erhalten. Ich habe versucht, Sie mindestens 10 Mal telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Ich habe Ihnen dann eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Am Donnerstag habe ich jedoch die Informationen vom Transporteur erhalten und mein Paket am Freitag erhalten. Wenn ich wieder Bedarf habe, werde ich auf Ihrer Seite bestellen, aber große Mängel in der Kommunikation.

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Ich habe am Sonntag mit der Chronopost-Option (13 Uhr am nächsten Tag) bestellt, aber ich habe meine Bestellung erst am Mittwochmittag erhalten. Ich weiß, dass es ein Werktag ist, aber ich hätte sie am Dienstag vor 13 Uhr erhalten müssen, da ich für diesen Service bezahlt habe.

Ich habe Rollschuhräder bestellt, sie waren sehr schlecht verpackt. Und ich habe am Freitag bestellt, ich habe fast 10 Euro bezahlt, um am nächsten Tag vor 13 Uhr geliefert zu werden, das Ergebnis ist, dass ich sie erst am Montag erhalten habe. Hätte ich gewusst, dass es irreführend ist, hätte ich eine günstigere Lieferung gewählt... Ich bin enttäuscht.

Bei dieser Bestellung ist die blaue Santa Cruz Kappe in Juniorgröße! Ich bekomme meinen Kopf nicht hinein... schade, schönes Produkt

Hallo, die Lieferung ist schnell wie angegeben, aber der Lieferant ist nicht derselbe, da er angekommen ist und nur einmal geklingelt hat, mein Cousin hat geschlafen und da er nur einmal geklingelt hat, war er sich nicht sicher, also ist er nicht rausgekommen, dann ist er direkt wieder gegangen und hat eine E-Mail hinterlassen statt einer SMS. Da wir keine Benachrichtigung erhalten, ist er nach Vannes zurückgefahren, das ist immerhin 1 Stunde von meinem Zuhause entfernt. Also übertreibt der Lieferant ein wenig.

Die Lieferzeiten, die Produkte und die Verpackung waren sehr gut, jedoch habe ich eine Anfrage an den Kundenservice gesendet, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe (in zwei Wochen).

Sehr enttäuschend. Ich dachte, ich kaufe ein Qualitätsprodukt. Das Produkt hatte beim Auspacken viele Mängel.
Ich werde um einen Austausch oder eine Rücksendung bitten.
DRINGEND für Geburtstag

Schade, dass der Laden nachmittags nicht öffnet, das ist abschreckend.