Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Erhalten innerhalb der Fristen, aber mit einem Fehler beim Lieferpunkt, Lieferung teilweise nicht konform mit der Bestellung, Fehler im Bild eines der Produkte.

Schnelle Lieferung, aber wenn das Produkt nicht passt, ist die Rücksendung kostenpflichtig!
Nicht toll, ich bin enttäuscht

Sehr schlechte Erfahrung

Tolle Seite, wettbewerbsfähige Preise, aber Rücksendung auf Kosten des Kunden… das ist kompliziert! Nichts ist für die Rücksendung vorgesehen, weder Etikett noch gesponserter Versand.

Einige Änderungen am Filtersystem, das bei einer Rücksendung alles neu starten muss. Ansonsten insgesamt nichts zu sagen.

Bestell- und Versandproblem

Ich habe einen Billabong-Anzug auf dieser Seite bestellt, schlechte Erfahrung.
Der Transporteur war GLS, der nicht sehr zuverlässig ist (der Lieferant hat das Paket einfach vor meiner Tür abgestellt, ohne zu klingeln).
Für den Anzug wurde mir ein Anzug geschickt, der nicht die gleiche Farbe hatte wie auf der Website und der zur unteren Produktlinie gehört, die ich bestellt hatte.
Ich habe also den Kundenservice kontaktiert, der nicht für ein Seminar verfügbar war (ich musste bis zum nächsten Tag nach der Lieferung warten, um sie über die sozialen Netzwerke zu erreichen).
Sie hatten den Anzug, den ich wollte, nicht mehr.
Man bot mir an, ihn zurückzusenden oder einen Rabatt von nur 10% auf den Anzug zu gewähren, obwohl ich die untere Produktlinie erhalten hatte (ich hatte keine Zeit, ihn wegen der Feiertage zurückzusenden).
Ich habe also den Anzug behalten und um eine Geste gebeten (wie einen Rabattgutschein oder ähnliches), aber leider wurde nichts unternommen.
Der Anzug bleibt selbst mit diesen 10% immer noch teurer als auf der Website der Marke oder in einem Surfshop.
Ich empfehle diese Seite nicht, ziehe lieber einen Surfshop oder ein anderes Geschäft vor.

Habe das Paket nicht erhalten. Der Lieferant hat mir eine Nachricht außerhalb seiner Lieferzeiten hinterlassen. „Offensichtlich hat er am 14. und 16. geklingelt, obwohl ich nicht von zu Hause weggegangen bin und meine Klingel im Gebäude an meinem Festnetz ist“
Das ist nicht normal.

Ich habe mich bereits erklärt, eine Schande ist das alles.

Meine Bestellung wurde storniert. Die Zahlung wurde am 04. Oktober 2021 per Banküberweisung vorgenommen. Ich versuche vergeblich, Hawaiisurf zu kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen Gutschein zu erhalten. Keine Antwort per E-Mail über ihre Website.

Slime Balls in 78A bestellt und in 97A geliefert. Schnell zurückerstattet.

Was die Website betrifft, gibt es nichts zu beanstanden. Allerdings ist es wirklich ein negativer Punkt, dass Hawaiisurf mit GLS für den Transporteur arbeitet...
Der Karton, den ich erhalten habe, war wirklich sehr stark beschädigt... Zum Glück war es nicht zerbrechlich. Aber es ist nicht überraschend, dass es beschädigt ist, ich habe den Lieferanten gesehen, wie er ein Paket auf den Boden geworfen hat (nicht meins), um meinen Karton zu finden... Und ich habe bereits beschädigte Pakete mit diesem Transporteur erhalten...
Außerdem finde ich es schade, dass man für eine Rücksendung bezahlen muss... Das ist eine Praxis, die immer seltener wird, und es ist ein großes Manko. Ich werde in Zukunft mehr darauf achten...

Wenig Informationen auf der Website verfügbar. Ich hatte ein Problem mit der Validierung meiner Bestellung und der Kundenservice war top und hat mein Paket sehr schnell versendet.

Ich habe nicht die richtige Bestellung erhalten.

Ich habe mein Board auf der Website Hawaiisurf bestellt und es mit einem Schaden an der Unterseite des Boards erhalten. Ich habe Hawaiisurf sofort informiert, aber ich musste sie dreimal nachhaken, um eine Rückmeldung zu erhalten, die letztendlich negativ war. Sie wollen nichts wissen (keine kulante Geste und sie eröffnen nicht einmal ein Dossier mit dem Transporteur)... es ist meine Schuld, dass mein Board beschädigt ist... wirklich schade, einem Shop zu vertrauen, um schließlich ein neues, aber beschädigtes Board zu erhalten. Ich rate von dieser Seite ab.

Lieferung innerhalb der Fristen. Allerdings würden wir für den Kaufpreis eines Boards ohne Trucks (86 Euro) gerne einen richtig angebrachten Grip haben ... meiner ist komplett schief. Das ist die erste Anmerkung, die ich von einer nicht-skateboardenden Person erhalten habe, als sie das Board sah.

Hawaiisurf hat GLS gewählt, das ist der schlechteste Lieferservice, der existiert (sehen Sie sich die Bewertungen des GLS-Punkts in Ihrer Stadt auf Google Maps an, Sie werden es sehen). Ich habe nicht realisiert, dass es GLS war, als ich bestellt habe. Daher habe ich natürlich meine Bestellung nicht erhalten: Sie liefern einfach nicht. Sie lassen das Paket bei ihrer Agentur mit der Ausrede, dass die Adresse falsch ist. Die Wahl von GLS bedeutet, die billigste Serviceoption zu wählen, aber die schlechteste für die Kunden.

Ich wurde schnell geliefert, bravo GLS!
Allerdings wurde das Brett (drop trough) "Flying Weels Helmet 38.5" bereits montiert, bevor es mir unmontiert geschickt wurde.
Es ist an den Befestigungslöchern auf der Straßenseite beschädigt. Es zeigt die Spuren der Unterlegscheiben, die den Truck zuvor halten sollten. Mit eingeklebten Grip-Rückständen (Grip, das wahrscheinlich beim ursprünglichen Einbau über das Brett gegangen ist).

Brett beschädigt bei der Lieferung und ein mühsamer Weg, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es liegt immer an Ihnen, die Schritte zu unternehmen = 1 Monat.
Brett nicht im Karton geschützt, keine Nachverfolgung für die Lieferung des Brettes möglich, Liefergesellschaft: informiert nicht, wenn sie vorbeikommt und hinterlässt keine Nachricht.
Fazit: ZU VERMEIDEN und in einem Surfshop kaufen:

5 Tage nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr vorrätig ist... Sehr enttäuscht!

Bearbeitung der Bestellung und schnelle Lieferung.
Allerdings keine Flexibilität für die Rücksendung des kaum benutzten Produkts (falsche Größe), obwohl ein teurerer Kauf als Ersatz vorgeschlagen wurde... Wählen Sie gut, bevor Sie bestellen, sonst haben Sie das Produkt an der Backe...

Unvollständige Lieferung. E-Mail an den Kundenservice gesendet, aber bisher keine Rückmeldung (48h)
Durchschnittlicher Service bisher, ich warte auf die Rückmeldung meiner Reklamation, um meine Bewertung zu vervollständigen.

Das ist nicht die richtige Bestellung

Nach 10 Tagen Wartezeit musste ich anrufen, um zu erfahren, dass meine Bestellung (die ich bezahlt hatte) nicht vorrätig war und dass ich eine Rückerstattung erhalten würde.

Erste Bestellung innerhalb von 24 Stunden erhalten, Roller zu klein, also neue Bestellung, immer noch nicht erhalten, es sind 1 Monat vergangen!!!

Das erhaltene Brett entspricht nicht dem Foto auf Ihrer Website!
1)-Die Nase des Brettes ist anders!
2)-Die Anzahl der Schichten in Rot ist nicht vorhanden!
3) Zu wenige technische Informationen in der Beschreibung für dieses Longboard.

Ich habe Sie 2 Mal kontaktiert, bisher ohne Rückmeldung für eine erhaltene Kappe, die nicht die bestellte Kappe ist.

Wenig Auswahl auf der Seite und Probleme mit der Bezahlung des Warenkorbs

Ich habe das Brett mit einem Farbchip erhalten, mir wurde gesagt, dass ich 10% zurückerstattet bekomme und einen Rabatt von 10% auf die nächste Bestellung erhalte. Ich habe die Rückerstattung von 10% erhalten, aber nie den Rabatt. Außerdem habe ich den Farbchip nicht in der Verpackung gefunden, was bedeutet, dass das Brett bereits beschädigt verpackt und versendet wurde. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht...

Einfach zu bestellen, die Preise sind interessant, aber meine Zahlung per Kreditkarte wurde abgelehnt, ich habe mehrmals angerufen, eine E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht!

Die Größe des Artikels ist zu groß, trotz Überprüfung der Maße in der Referenztabelle. Empfang des Pakets enttäuschend: Originalkarton völlig beschädigt, da er einfach mit einer schwarzen Plastikfolie bedeckt war. Warte auf Genehmigung für Rücksendung. Ein Service für Bestellung, Anprobe und Rücksendung wäre in dem Geschäft in Paris 14 angemessen, wenn die gewünschten Artikel nicht im Laden verfügbar sind.

Jacke am Samstag bestellt, am Mittwoch schicke ich eine Nachricht, keine Antwort, also am Freitag, da ich immer noch nichts erhalten habe, wende ich mich an den Kundenservice, der mir sagt, dass er mir eine Nachricht auf meinem Handy hinterlassen hat, Nachricht nie erhalten, da die Nummer falsch war, aber gut in meinem Kundenkonto!!!!
Lagerfehler, sie hatten die bestellte Jacke nicht.
Es wäre nett gewesen, mir eine E-Mail zu schicken, um mir das mitzuteilen, denn inzwischen habe ich die passende Hose gekauft, also Fazit: Zeit verloren und eine Hose auf den Armen.

Paket nie geliefert, sehr enttäuscht über den Mangel an Kommunikation von Hawaii Surf.

Die Lieferung war mühsam.

Die Rückgabebedingungen sind sehr schlecht und für die heutigen Standards inakzeptabel. Ich musste mehr als 5 Monate warten, um meine Rückerstattung zu erhalten. Ich werde nie wieder bei HawaiiSurf bestellen wegen des schlechten Kundenservice.

Das bestellte Surfbrett sollte Anfang Dezember ankommen, wir haben den 4. Januar und immer noch kein Surfbrett in Sicht!!!!! Wenn man ein Produkt verkauft, hat man den Mut, die Verzögerungen ANZUKÜNDIGEN!!!!!!!

1. Bestellung nach einem Monat von hawaiisurf storniert. Nach verschiedenen Überraschungen. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung davon... 2. Bestellung ok, aber minimale Verpackung... ein einfacher Karton für ein Board. Nach mehreren E-Mails keine Antwort auf die Rückerstattung. Kurz gesagt... Ich wollte mehrere Käufe tätigen, das sieht schlecht aus.

Sehr unzufrieden
Online-Bestellung nicht möglich

Nach einer etwas langsamen Sendung, eine sehr komplizierte Lieferung... es ist nicht das richtige Produkt... Der Laden hat sich geirrt... unmöglich, sie zu erreichen.

Glücklicherweise konnte ich jemanden direkt erreichen, um das Problem zu beheben, denn wenn ich nicht zweimal anrufe, warte ich immer noch auf meine Bestellung!! Abgesehen von diesem großen Detail, Bestellung in 48 Stunden.