Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Guten Tag, mein Herr,
Wir möchten uns für diesen bedauerlichen Fehler entschuldigen. Alle unsere Produkte sind von Hand etikettiert, daher kann es vorkommen, dass Fehler wie der, den Sie erlebt haben, auftreten. Soweit möglich tauschen wir das Produkt gegen ein anderes aus, das den Kunden interessiert, andernfalls stornieren wir die Bestellung.
Wir erstatten die Rücksendekosten, wenn der Kunde das Produkt an uns zurücksenden muss, bis zu 10€, es genügt, uns die Rechnung beizufügen.
Wir haben die Rücksendung Ihrer Bestellung erhalten und Sie werden die Rückerstattung bis zur Mitte der nächsten Woche erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Guten Tag, Madame,
Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihnen den Eindruck vermittelt haben, dass Sie nicht zählen, aber das ist nicht der Fall.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Belohnung und deshalb tun wir unser Bestes, um Ihren Erwartungen so gut wie möglich gerecht zu werden.
Ihre Bestellung wurde verzögert und wir haben unser Bestes getan, um sie zu erfüllen. Es kommt vor, dass einige Bestellungen aufgrund eines Computerfehlers oder eines Lagerfehlers nicht an den Vorbereitungsdienst weitergeleitet werden und der Kunde kontaktiert werden muss oder selbst Kontakt aufnehmen muss, um eine Lösung zu finden. Das dauert je nach Zeitraum mehr oder weniger lange.
Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Guten Tag, Herr,
Die Bestellung für Ihren Nike SB Coach wurde an einem Sonntag aufgegeben und am folgenden Mittwoch versendet, da wir von Dienstag bis Samstag geöffnet sind und sonntags und montags geschlossen sind. Es scheint, dass es aufgrund der Anzahl der am Wochenende aufgegebenen Bestellungen zu Verzögerungen gekommen ist.
Es gibt keine Verpackungskartons für eine Jacke, wir erhalten die Produkte in großen Kartons. Es stimmt, dass es für einige Kleidungsstücke Blister gibt, aber wir entfernen diese beim Einlagern der Produkte in unseren Beständen und wenn ein Kunde sie anprobieren möchte.
Der Karton, in dem Ihre Bestellung versendet wurde, hat genau den Zweck, das Produkt zu schützen.
Ist Ihre Kleidung beschädigt angekommen?
Wir haben keine Aufzeichnungen über eine Bestellung eines Paar Schuhe in Ihrem Kundenkonto.
Unsere Paar Schuhe werden in ihren Originalkartons mit einer Plastikverpackung im Design des von Ihnen gewählten Transporteurs (TNT, DPD oder Chronopost) versendet.
Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Guten Tag Herr,
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir entschuldigen uns für die Verwechslung bei Ihrer letzten Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Guten Tag,
Herr, bitte entschuldigen Sie uns für diesen Lagerfehler, es kann vorkommen, dass es einige Computerfehler bei den Produktmengen gibt.
Wir haben versucht, Sie am 24. und 26. Januar 2017 ohne Erfolg zu erreichen, daher haben wir Ihnen Sprachnachrichten hinterlassen.
Am 31. Januar haben wir in unserem Telefongespräch die Situation geklärt und Sie haben die vollständige Stornierung der Bestellung beantragt, die sofort berücksichtigt wurde.
Der Zeitraum zwischen der Anfrage und dem Erhalt einer Rückerstattung hängt vom Fluss der laufenden Anfragen ab. Wir waren inmitten der Verkaufszeit und hatten viele Anfragen während dieser Zeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, dass wir Sie nicht zu lange warten lassen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Hallo,
Wir entschuldigen uns für den Zustand des Produkts, das Sie erhalten haben. Was war die Antwort unseres Kundenservices, als Sie sie kontaktiert haben?
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Hallo Herr,
Ihre Bestellung wurde am 19. Januar aufgegeben mit einer Lieferung zwischen dem 20. und 23. Januar.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung, während der Verkaufszeit kommt es häufig zu einigen Verzögerungen.
Die Bestellung wurde am 24. Januar versandt und am 25. im Paketshop Ihrer Wahl mit 48 Stunden Verspätung abgegeben.
Sind Ihre Produkte in schlechtem Zustand angekommen?
Der Zweck der Verpackung ist es, die Produkte während des Transports zu schützen. Wir sind nicht verantwortlich für die Behandlung des Pakets, sobald es unsere Räumlichkeiten verlässt. Wir bereiten die Bestellung vor und geben sie dem Transporteur, damit er sie Ihnen liefert.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Hallo,
Sie haben am 25.01. eine Bestellung für ein Paar Skier mit 60% Rabatt aufgegeben, die am 26.01. versendet und am 27.01. von Ihnen abgeholt wurden, mit kostenlosen Versandkosten.
Der

Hallo,
Ist das ein Scherz? Die Rücksendung ist normalerweise, logisch und standardmäßig, zu Lasten des Kunden. Wir geben nirgendwo an, dass die Rücksendung kostenlos ist.
Können Sie uns die Gründe für Ihre Bewertung und deren Note mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo,
Ich entschuldige mich für Ihre Lieferung, nachdem ich mit Ihnen am Telefon gesprochen habe, habe ich das Problem bei TNT gemeldet und die Versandkosten Ihrer Bestellung erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Guten Tag, Herr,
Wir entschuldigen uns für die schlechte Behandlung Ihrer Bestellung.
Haben Sie die beiden Bestellungen im gleichen Zustand erhalten?
Der Verpackungskarton ist die Verpackung.
Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden diese Situation beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Hallo,
Wir entschuldigen uns für den Erhalt der Bestellung mit einem fehlenden Schuh, wir haben unser Bestes getan, damit der zweite Schuh so schnell wie möglich zu Ihnen kommt, aber nach dem ersten Wochenende des Verkaufs kann es sein, dass der Online-Service aufgrund des hohen Andrangs etwas hastig war, da die Berater in dieser Zeit mehrere Aufgaben übernehmen mussten.
Wir hoffen, dass das Paar vollständig ist und Ihnen gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo Herr,
Die Plastikfolie um das T-Shirt war aufgerissen, damit wir den Preis auf dem Etikett des Lieferanten anbringen konnten.
Der Karton wurde nicht maßgeschneidert, was dazu führte, dass die Produkte während des Transports durcheinandergeraten sind.
Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF

Hallo,
Bitte entschuldigen Sie Ihre Bestellung, leider sind wir nicht vor Bruch oder Diebstahl gefeit, was in dieser Zeit von Feiertagen/Verkäufen, in der es mehr Andrang in den Geschäften gibt, schwerer zu vermeiden ist.
Meine Kollegen haben Sie sofort über das Fehlen des entdeckten Paares informiert und dies nach Recherchen unserer Vorbereiter bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo,
Was war das Problem mit Ihrer Verpackung?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo,
Wir entschuldigen uns für Ihre Bestellung, freuen uns jedoch, dass Sie mit dem Empfang im Geschäft zufrieden waren,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

sind spezielle Hüllen, die von uns für unsere Skiverpackungen maßgefertigt wurden. Sind Ihre Skier beschädigt angekommen?
Bitte schildern Sie den Zustand der erhaltenen Skier, um die Grundlage Ihres

Hallo, es scheint tatsächlich ein Problem bei der Lieferung Ihrer Bestellung gegeben zu haben, wie wir per E-Mail besprochen haben. Diese wurde am 15.12. als in der Abholstelle abgegeben angezeigt, obwohl sie am 16.12. dort abgegeben wurde. Bitte entschuldigen Sie die 7 Stunden Verspätung bei der Lieferung Ihrer Bestellung in dieser Feiertagszeit. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF

Hallo, ich habe gerade mit meinen Kollegen gesprochen, wenn die Bindungen nicht benutzt wurden, können wir sie zurücknehmen, auch wenn sie montiert wurden. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF

Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferung Ihrer Bestellung, wir haben unser Bestes getan, damit die Lieferung so schnell wie möglich erfolgt, leider kann es zwischen den verschiedenen Ansprechpartnern, die wir bei unserem Transporteur haben, zu einem Dialog der Tauben kommen und das Paket nicht mit der erhofften Geschwindigkeit vorankommen. Wir haben eine Rückerstattung der Versandkosten Ihrer Bestellung aufgrund dieser Lieferung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF

Hallo, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Reklamation, ich werde meine Kollegen erneut kontaktieren und Sie in die Diskussion einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF

Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferung Ihrer Bestellung, diese wurde am 10.11. ordnungsgemäß an den Transporteur übergeben. Es scheint, dass der Transporteur Probleme bei der Zustellung hatte. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF

Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Lieferung von TNT, die beim ersten Mal alles andere als vorbildlich war. Nach der Rücksendung haben wir das Board von unserem Skiman warten lassen, damit die Sohle für Ihre Saison top ist.
Ich habe keine Rückmeldung zur Bestellung von Fix erhalten, haben Sie sie aufgegeben?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

zu rechtfertigen. Sie müssen laut Ihrem Kommentar in einem schlechten Zustand sein.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF