Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Sehr gute Erfahrung, ultra schnelle Lieferung, Rücksendung eines Produkts einfach, und der Kundenservice ist erreichbar und verfügbar.
Ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Sehr intuitiver Shop, der eine große Vielfalt an qualitativ hochwertigen Produkten zu attraktiven Preisen anbietet.
Schneller und sorgfältiger Versand, reaktionsschneller Kundenservice.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Schneller Versand, top
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Nikel
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Sehr seriös, Paket schnell erhalten.
Danke!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Bestellung pünktlich zu Weihnachten angekommen und der Artikel ist genau das, was ich gesucht habe. Vielen Dank
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Super reaktionsschnell (Lieferung wie angekündigt, mitten in der Weihnachtszeit) ;-)
Produkt entspricht den Erwartungen (Sohn glücklich)
Bravo an alle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Schnelle Lieferung, interessante Rabatte, ich empfehle.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Alles war super. Sehr schnell im Versand und sehr gut verpackt. Es war ein Vergnügen, bei Ihnen zu kaufen. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Paket schnell erhalten, gut verpackt.
Ich empfehle diese sehr seriöse Seite.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
alles war perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Schnell und seriös.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
Verkäufer top.
Bestellung pünktlich und entspricht unseren Erwartungen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Schneller Versand und Qualität, alles in Ordnung!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Ich liebe diesen Laden, werde definitiv wieder kaufen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Bestell- und Versandproblem
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei Ihrer Bestellung hatten.
Was war das Problem?
Können wir etwas tun, um Ihr Erlebnis zu verbessern?
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Sehr gut, Bestellung schnell erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ich habe einen Billabong-Anzug auf dieser Seite bestellt, schlechte Erfahrung.
Der Transporteur war GLS, der nicht sehr zuverlässig ist (der Lieferant hat das Paket einfach vor meiner Tür abgestellt, ohne zu klingeln).
Für den Anzug wurde mir ein Anzug geschickt, der nicht die gleiche Farbe hatte wie auf der Website und der zur unteren Produktlinie gehört, die ich bestellt hatte.
Ich habe also den Kundenservice kontaktiert, der nicht für ein Seminar verfügbar war (ich musste bis zum nächsten Tag nach der Lieferung warten, um sie über die sozialen Netzwerke zu erreichen).
Sie hatten den Anzug, den ich wollte, nicht mehr.
Man bot mir an, ihn zurückzusenden oder einen Rabatt von nur 10% auf den Anzug zu gewähren, obwohl ich die untere Produktlinie erhalten hatte (ich hatte keine Zeit, ihn wegen der Feiertage zurückzusenden).
Ich habe also den Anzug behalten und um eine Geste gebeten (wie einen Rabattgutschein oder ähnliches), aber leider wurde nichts unternommen.
Der Anzug bleibt selbst mit diesen 10% immer noch teurer als auf der Website der Marke oder in einem Surfshop.
Ich empfehle diese Seite nicht, ziehe lieber einen Surfshop oder ein anderes Geschäft vor.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir haben einen Fehler bei den Fotos des Revolution 3/2-Anzugs gemacht. Aufgrund dieses Fehlers, den Sie uns mitgeteilt haben, haben wir Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt, das Sie nicht verwenden wollten. Sie haben es vorgezogen, den Anzug zu behalten.
Wir haben daher eine Rückerstattung von 10% des Wertes des Anzugs angeboten, um es zusammenzufassen: Sie haben einen Anzug zum Preis von 234 Euro erhalten, der auf der Billabong-Website für 260 Euro verkauft wird.
Wir haben unser Bestes getan, damit Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass dies nicht ausgereicht hat.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Sehr schnelle Lieferung und gute Kommunikation über die Vorbereitung und den Versand des Pakets
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Gute Empfang zum vorgesehenen Datum und das Produkt entspricht. Danke!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Schnelle Bearbeitung und sofortige Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Habe das Paket nicht erhalten. Der Lieferant hat mir eine Nachricht außerhalb seiner Lieferzeiten hinterlassen. „Offensichtlich hat er am 14. und 16. geklingelt, obwohl ich nicht von zu Hause weggegangen bin und meine Klingel im Gebäude an meinem Festnetz ist“
Das ist nicht normal.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice hat das Problem so schnell wie möglich gelöst, indem er die Rücksendung des Absenders storniert und eine Lieferung zu einem passenden Zeitpunkt organisiert hat.
Leider sind Versandprobleme unabhängig von unserem Willen.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
konforme und ultra schnelle Lieferung, bravo!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Alles in Ordnung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Makellos
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Super seriöse Seite. Ultra schnelle Lieferung. Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
super wie immer!! schöne Feiertage an das gesamte Team!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Die Lieferung war schnell und alles lief gut.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Nichts zu beanstanden... Perfekte Transaktion
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ultra schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Entspricht meinen Erwartungen wie immer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Schnelle und konforme Lieferung.
Viele Artikel auf der Seite vorhanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Top. Viel Auswahl und attraktive Preise. Schnelle Lieferung.
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