Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo Sébastien, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf unserer Plattform zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Bei HawaiiSurf legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität der von unseren Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wir sind stolz zu wissen, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv war, als Sie Ihre Carhartt-Shorts gekauft haben, und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr positives Feedback ist eine echte Motivation für uns und ermutigt uns, weiterhin Produkte/Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie Vorschläge oder konstruktive Anmerkungen haben, sind wir ebenso aufmerksam darauf. Wir betrachten jede Bewertung als eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in HawaiiSurf und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HawaiiSurf-Team! :)
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nach einem Kauf von 28/06/2023
Sehr gut
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Hallo Guillaume, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf unserer Plattform zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Bei HawaiiSurf legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität der von unseren Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wir sind stolz zu wissen, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv war, als Sie ein Paar Adidas Busenitz gekauft haben, und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat, damit Sie Ihre täglichen Abenteuer in vollen Zügen genießen können. Ihr positives Feedback ist eine echte Motivation für uns und ermutigt uns, weiterhin Produkte/Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie Vorschläge oder konstruktive Anmerkungen haben, sind wir ebenso aufmerksam darauf. Wir betrachten jede Bewertung als eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in HawaiiSurf und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HawaiiSurf-Team! :)
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nach einem Kauf von 27/06/2023
Versand innerhalb von 24 Stunden, Artikel gut verpackt
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Hallo Frédérique, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf unserer Plattform zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Bei HawaiiSurf legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität der von unseren Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wir sind stolz zu wissen, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv war und unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr positives Feedback ist eine echte Motivation für uns und ermutigt uns, weiterhin Produkte/Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie Vorschläge oder konstruktive Anmerkungen haben, sind wir ebenso aufmerksam darauf. Wir betrachten jede Bewertung als eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in HawaiiSurf und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HawaiiSurf-Team! :)
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nach einem Kauf von 26/06/2023
Bestellung ok, aber Informationen per E-Mail angefordert, da keine Antwort am Telefon und keine Rückmeldung ...
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Guten Tag, Herr, es tut mir leid, dass Ihre Anfrage unbeantwortet geblieben ist. Eine Antwort wurde gegeben, aber aufgrund einer falschen Handhabung ist die Nachricht nicht bei Ihnen angekommen und ich entschuldige mich dafür. Wir sind von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr für alle Anfragen verfügbar und freuen uns, Ihnen zu antworten. Einen schönen Tag noch. Cécilia von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 21/06/2023
Gute Kommunikation und Schnelligkeit
Danke
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Hallo William, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf unserer Plattform zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Bei HawaiiSurf legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität der von unseren Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wir sind stolz darauf, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv war, als Sie ein Paar FACTION Mana 2 Skier gekauft haben, und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat, damit Sie Ihre Abenteuer in der Höhe voll genießen können. Ihr positives Feedback ist eine echte Motivation für uns und ermutigt uns, weiterhin Produkte/Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie Vorschläge oder konstruktive Anmerkungen haben, sind wir ebenso aufmerksam darauf. Wir betrachten jede Bewertung als eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in HawaiiSurf und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das HawaiiSurf-Team! :)
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nach einem Kauf von 20/06/2023
Preis, Frist top
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Hallo Thierry, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf unserer Plattform zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Bei HawaiiSurf legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität der von unseren Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wir sind stolz darauf, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv war und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr positives Feedback ist eine echte Motivation für uns und ermutigt uns, weiterhin Produkte/Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie Vorschläge oder konstruktive Anmerkungen haben, sind wir ebenso aufmerksam darauf. Wir betrachten jede Bewertung als eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in HawaiiSurf und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das HawaiiSurf-Team! :)
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nach einem Kauf von 19/06/2023
Die Bestellung wurde schnell und effizient bearbeitet
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Lieber Kunde, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf unserer Plattform zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Bei HawaiiSurf legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität der von unseren Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wir sind stolz darauf, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv war und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr positives Feedback ist eine echte Motivation für uns und ermutigt uns, weiterhin Produkte/Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie Vorschläge oder konstruktive Anmerkungen haben, sind wir ebenso aufmerksam darauf. Wir betrachten jede Bewertung als eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in HawaiiSurf und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das HawaiiSurf-Team! :)
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Super Seite! Sehr schneller Versand und ein tolles Team!! Ich empfehle zu 100%
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2023
Perfekt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice von Hawaii Surf
Mein Board kam defekt an, 7 Tage, um endlich die Rücksendung zu erhalten und das Versenden eines anderen 7 Tage später
Es hat 14 Tage gedauert, um endlich das Board zu erhalten
Es wurde kein kommerzieller Ausgleich angeboten, trotz der Fristen.
Ich empfehle nicht
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr, ich verstehe Ihre Unzufriedenheit über dieses Board, das einen Qualitätsfehler von der Marke aufwies. Sobald wir deren Zustimmung hatten, kam ein Lieferant, um das Board gemäß Ihrer Verfügbarkeit abzuholen, und wir haben ein neues Board versendet, sobald es vom Lieferanten übernommen wurde. Es tut mir leid für die entstandene Verzögerung, ich hoffe, dass dieses neue Board Ihnen Zufriedenheit gebracht hat. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Cécilia von Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2023
Schneller Versand!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
Super schneller Versand, wirklich super!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Gute Qualität der Artikel seit langem.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Super gut!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Besser und schneller hätte eine Bestellung bei einem deutschen Shop auch nicht laufen können. Toppreis und perfekte Zustellung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Produkte wurden schnell geliefert. Top Verkaufsteam.
Ich empfehle
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Ich bin begeistert von dem Artikel
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2023
Schnell versendet und ordentlich erhalten. Prima Preis-Leistungs-Verhältnis. Vielen Dank
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Das Foto des Artikels entsprach dem Modell dieses Jahres, aber der erhaltene Artikel ist das Modell von vor 2 Jahren. Wenn man den Artikelcode in der Beschreibung überprüft, ist es tatsächlich das alte Modell. Aber die Fotos sind nicht vertraglich, das ist ziemlich hinterhältig. Durchschnittliche Erfahrung daher.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, es tut mir leid, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht dem Modell entspricht, das Sie bestellt haben, es handelt sich um einen Fehler. Diese Information wurde an den zuständigen Service weitergeleitet und eine Änderung des visuellen Erscheinungsbildes wurde vorgenommen. Ich habe direkt mit Ihnen in Ihrem Kundenbereich Kontakt aufgenommen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Cécilia von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 13/05/2023
Es war perfekt. Danke
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Patagonia-Fleece gefällt! Haben Sie einen schönen Tag. Cécilia von Hawaiisurf
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nach einem Kauf von 05/05/2023
Perfekt!!!! Schnell und unkompliziert (schnell und einfach!) Sehr gut - DANKE!!
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nach einem Kauf von 06/05/2023
Perfekt und schnell!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Paket rechtzeitig erhalten und entspricht dem, was bestellt wurde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Alles perfekt, sowohl die Lieferung als auch das Produkt. Ich werde wieder bei Hawaii Surf kaufen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2023
schnelle Lieferung. Kein Problem.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2023
sehr kurze Lieferzeit und das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2023
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Hawaiisurf ist meine Referenzseite für meine Surfartikel. Auswahl, Qualität und Schnelligkeit der Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2023
Schneller Versand. Interessanter Aktionspreis. Ein Geschenk wurde vergessen, aber die sehr freundliche Verkäuferin hat mich kontaktiert und der Versand war ebenfalls schnell. Ich empfehle diese Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Ich habe Kleidung für diesen Sommer bestellt. Sehr gute Seite, Qualität und Rabatte das ganze Jahr über und Ihre Lieferbox ist ultra schnell, ich wurde über den Versand des Pakets von der Finalisierung meiner Bestellung bis zur Lieferung informiert.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Liefergeschwindigkeit
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2023
Perfekt, schnelle Lieferung und Produkte in Ordnung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Perfekt auf allen Ebenen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2023
Tolle Website mit einer Auswahl an Top-Produkten und einem Team, das auf jede Anfrage hört und immer reaktionsschnell ist! Danke, Team!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
alles super!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2023
Alles perfekt, Produkte und Versand!
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