Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Ich bin immer noch sehr zufrieden mit Hawaii Surf. Die Sendungen sind (sehr) schnell und sorgfältig. Der Kundenservice ist reaktionsschnell und von guter Qualität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2017
Schnell
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nach einem Kauf von 20/01/2017
Ich habe die Lieferung nach Hause gewählt, und TNT (der Lieferant) hat das Paket direkt an einem Abholpunkt abgegeben, ohne bei mir zu Hause vorbeizukommen...
Ich habe also für eine Dienstleistung bezahlt, die nicht erbracht wurde !! und ich musste mein Paket am Abholpunkt abholen !!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Ich entschuldige mich für Ihre Lieferung, nachdem ich mit Ihnen am Telefon gesprochen habe, habe ich das Problem bei TNT gemeldet und die Versandkosten Ihrer Bestellung erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2017
Top super Service, Expresslieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2017
Sehr schnelle Lieferung, vielen Dank für die kleinen Aufkleber dazu, bis bald !!!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2017
Ich empfehle es jedes Mal.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2017
Ich kenne diesen Shop seit 20 Jahren. Immer top, was sie an US-Kleidung anbieten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2017
Ausgezeichnete Ausrüstung und Lieferung in nur 2 Tagen! Ausgezeichnete Seite!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2017
Perfekt wie immer
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2017
Schnelligkeit, Effizienz ... nichts zu sagen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2017
supercool
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2017
Ich habe mich bei der Bestellung in der Größe geirrt, ich habe sie angerufen, um die Größe zu ändern, und ich habe meine Bestellung fristgerecht erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2017
Schnell und sorgfältig
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2017
Produkt entspricht den Erwartungen, morgens bestellt, am nächsten Tag geliefert. Sehr guter Service.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2017
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2017
Produkt am Mittwochabend bestellt, am Freitag tagsüber angekommen, entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2017
Einfacher Plastikfilm um die Schuhschachtel als Verpackung... grenzwertig.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2017
Erste Bestellung auf Ihrer Website am 18.01.2017 um 12:00 Uhr, ein kleiner Bonus ist der Sale, also -15% auf meine Picture Nova Jacke! Kurz bevor ich die Bestellung aufgegeben habe, habe ich angerufen, um einige Informationen über die Farben der Jacke zu erhalten (die sich übrigens als richtig herausgestellt haben, also 5/5 für die Beratung). Es ist einfach, kostenloser Versand, ich habe mein Paket am 19.01.2017 vor 13 Uhr in einem Paketshop erhalten, so etwas habe ich vorher noch nie gesehen, besonders in einem Paketshop (24 Stunden geliefert von DPD). Das Paket war sehr robust, die Jacke sehr gut verpackt, ich bin wirklich sehr zufrieden, alle meine zukünftigen Bestellungen werden bei Ihnen aufgegeben! Leider musste ich aufgrund von Lagerengpässen die Hose woanders kaufen :'(. Vielen Dank noch an das Team von HawaiiSurf!
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie eine gute Bestellerfahrung auf unserer Website hatten. Mit freundlichen Grüßen, Kevin, HAWAIISURF
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