Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Super Angebot der Produkte und sehr guter Lieferservice
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2017
Alles ist gut gelaufen, sowohl bei der Dienstleistung als auch bei der Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Keine besonderen Probleme mit der Bestellung, Artikel / Preis sehr interessant.
Vorbereitung der Bestellung sehr schnell.
Der Dienstleister für die Lieferung (TNT) ist jedoch wirklich unprofessionell.
Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben, und bei beiden kam niemand, um das Paket zu liefern (obwohl ich insgesamt 15€ mehr dafür bezahlt habe ...). Die Pakete wurden direkt bei einem Paketshop abgegeben.
Und heute habe ich erfahren, dass das 2. Paket falsch geleitet wurde und ... "verloren" ist?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2017
Der Beutel, in dem sich die Bremsbeläge befanden, war zerrissen und seltsam geöffnet, aber er ist einwandfrei.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Die Verpackung war geöffnet, da die Bremsbeläge von Rollerblade zu zweit verpackt sind, dennoch ist es selten, dass man zwei Bremsen gleichzeitig benötigt, daher bieten wir sie einzeln an.
Wir entschuldigen uns und verstehen, dass dies bei der Ankunft für Sie verwirrend sein könnte.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Ultra schnelle Lieferung
Das Beste!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Ich war sehr zufrieden mit der Seite. Der Artikel war zu klein.
Ich konnte ihn im Geschäft umtauschen.
Die Kommunikation mit hawaiisurf war perfekt (schnelle und entgegenkommende Antwort).
Ich konnte den Artikel in einer anderen Größe reservieren und abholen.
Sehr zufrieden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Super Professionalität!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Top, schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Sehr gut für die Bestellung, weniger für das Produkt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Sehr gute Seite, einfache und effektive Suche, Produkte immer von guter Qualität. Nie enttäuscht von der Seite.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Schnelle Bestellung und Lieferung. Sorgfältige Verpackung. Top
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Super ernsthaft! Nichts zu beanstanden, Note 5 Sterne, bravo an das Team von hawaiisurf!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2017
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2017
Nikel, perfekt, pünktlich, nichts zu sagen außer danke!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2017
Super schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung mit einem guten Angebot
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2017
Empfehlung!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2017
Schnelle Lieferung und das Produkt ist einwandfrei! Hawaiisurf bleibt die beste Referenz für Skateboard-Ausrüstung und -Style
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2017
Ausgezeichnet in jeder Hinsicht, ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2017
Perfekt, Bestellung schnell erhalten, Produkt entspricht der Beschreibung, was soll ich mehr sagen, einfach perfekt.
Eine professionelle Seite. Zu empfehlen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2017
TB, RAS
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Zuverlässig und pünktliche Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Versand mehr als schnell, Paket innerhalb von 24 Stunden bei mir geliefert.
Sorgfältige Verpackung.
Und dazu noch eine kleine Geste im Paket, mit mehreren Stickern und einem Heftchen im Inneren
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Sehr reaktionsschnell, super professionell, beste Seite und bester Kundenservice (und das bei weitem) !!!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Sehr gute Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Super Seite, ich empfehle sie
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Schneller und sorgfältiger Versand. Perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Bestellung am 4. Mai aufgegeben, am 5. erhalten. Nichts zu sagen, ich bin ein Stammkunde dieser Seite und kaufe dort blind.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Lieferung, Service und Produkt sind top!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Ausgezeichnet und immer sehr schnell !!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
NICKEL MICHEL !
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Schlechter Abholpunkt
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Fräulein,
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, aber bitte beachten Sie, dass die Verwaltung der Abholpunkte dem Transporteur obliegt, falls es einen Lieferfehler gibt.
Wenn wir das Ziel einer Bestellung ändern, liegt es entweder daran, dass der Abholpunkt nicht mehr existiert oder dass dieser in den nächsten 10 Tagen wegen Urlaub schließen könnte. Tatsächlich werden die Pakete maximal 10 Tage am Abholpunkt gelagert, daher muss der Abholpunkt geöffnet sein, damit Sie dorthin gehen können.
Wir wählen daher den nächstgelegenen Abholpunkt für Sie aus, und falls dieser sich in einer unangemessenen Entfernung von Ihrem ursprünglichen Abholpunkt befindet, kontaktieren wir Sie, um eine Lösung zu finden.
Haben Sie die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung erhalten, die Ihnen die Adresse des neuen Abholpunkts gibt?
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
Schnelle Lieferung, sehr zufrieden!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2017
Sehr gute Seite, schnell, große Auswahl, reaktionsschnelle Ansprechpartner.
Ich empfehle!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2017
Nach mehreren Lieferungen keine Probleme
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
Bestellung wie vorgesehen erhalten, sehr guter Roller
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
Sehr schnell !
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
Erste Bestellung. Schnelle Lieferung
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