Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Entspricht genau der Bestellung, sehr leicht und sehr bequem.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2017
Sehr schnelle Lieferung und super Preis.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
Sehr gut verpackt und die Lieferung am zweiten Tag fast gesehen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2017
Super
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Ich musste nach der Arbeit 30 Kilometer Bergstraße fahren, um mein Paket abzuholen, weil der Lieferant zu faul war, seine eigene Arbeit zu machen. Aber es hat mich trotzdem etwa 10 Euro Versandkosten gekostet, während die meisten anderen Sportbekleidungsseiten kostenlos sind und nach Hause geliefert werden!! Also sagen Sie danke an TNT und dass Sie dank ihrer faulen Lieferanten gerade mindestens 2 Kunden verloren haben und ich Ihre Dienste nicht empfehlen werde.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, die Lieferung Ihres Pakets wurde am Tag der Abgabe der Benachrichtigung an TNT weitergeleitet, aber wir haben bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
Wir werden Ihnen die Versandkosten Ihrer Bestellung zurückerstatten, da dies in keiner Weise der Qualität entspricht, für die Sie und wir berechnet wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
Schnell und effizient.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Makellos
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Perfekt. Ultra schnell.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2017
Verspätung bei der Bestellung, aber Artikel schließlich geliefert und in ausgezeichnetem Zustand.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2017
Top! Die Preise und die Versandgeschwindigkeit.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2017
Super, ich habe das perfekte Board zu einem fairen Preis gefunden und es schnell erhalten! Ich empfehle es Surfern ;)
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2017
Sehr gute Erfahrung, ein Größenwechsel war verfügbar, aber es war letztendlich besser.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2017
Ich hatte einen Rabattcode von 10€, den ich beim Bezahlen eingegeben habe, aber der wurde bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice nicht validiert. Man sagte mir, man würde mich zurückrufen, ich warte immer noch und sonst würde man es beim nächsten Kauf abziehen. Also ist es bei der Ankunft immer der Kunde, der leidet. Persönlich werde ich Ihre Seite nicht empfehlen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2017
Niemand, um meine Fragen zu beantworten. Romain sehr, sehr leicht.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2017
Vollständige Seite, im Bild des Geschäfts.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2017
Schnelle Fristen, alles wurde eingehalten, sehr zufrieden!!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2017
EXZELLENT!!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2017
Empfohlene Seite, es gibt super Angebote!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2017
Schnell und effizient, super attraktive Preise.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2017
Perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2017
Top
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Sie waren großartig!! Top Preis und schnelle Lieferung!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
schnell und nett
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Klarer und praktischer Standort. Schnelle Lieferung. Einfach zu empfehlen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Sehr guter Standort mit einer großen Auswahl an Produkten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
SEHR GUT
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Sehr schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Seriös und schnell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2017
Brett von guter Qualität, aber leicht zerkratzt angekommen (woher die -50%? Auf jeden Fall nicht auf dem Produktblatt angegeben)
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Bestellung pünktlich und gut geschützt erhalten. Entspricht der Beschreibung. Noch nicht ausprobiert, da es darauf wartet, verschenkt zu werden, in der Hoffnung, dass der Kundenservice auch so effizient ist, falls die Größe nicht passt. Empfehlenswerter und zu behaltender Standort.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Perfekt, Lieferung und Vorbereitung immer top
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Innerhalb von 24 Stunden ohne Probleme versendet! Ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Schnelle Lieferung und top Verpackung. Ich habe ein großes Gepäckstück bestellt, für das ich eine maßgeschneiderte Verpackung erhalten habe. Zuverlässiger und professioneller Händler.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Perfekte Lieferung, wie immer. Artikel entsprechen den Erwartungen, keine Enttäuschung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Schnell und in gutem Zustand
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2017
Die Lieferung durch TNT ist katastrophal! Wir haben eine Änderung der Lieferung (zu einem Abholpunkt anstelle der Wohnadresse) vorgenommen; das Paket wurde seit Mittwochmorgen als geliefert angezeigt, war aber am Donnerstagmittag immer noch nicht am Abholpunkt! Nach einem Anruf bei TNT heute Morgen tauchte das Paket wieder am Abholpunkt auf! Was für eine Überraschung, als ich das Paket erhielt, war der Karton vollständig geöffnet und der Beutel mit den gekauften Artikeln ebenfalls!!!! Unakzeptabel, für einen Service zu bezahlen und sich nicht sicher zu sein, dass man sein Paket vollständig erhält!!!
Keine Probleme mit der Website hawaiisurf selbst.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Das ist in der Tat inakzeptabel, waren alle Artikel gut vorhanden und in gutem Zustand?
Ich werde Ihre Versandkosten zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
Professionell und schnell, mit einer guten Auswahl an Artikeln.
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