Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
10 Tage Lieferverzögerung und das nur, weil ich selbst Hawai Surf kontaktiert habe, um mehr zu erfahren.... sie hatten vergessen, meine Bestellung zu versenden wegen "ich zitiere die Person am Telefon: das Papier muss im Drucker stecken geblieben sein". Das ist an sich nicht sehr schlimm, aber nicht sehr professionell!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
Vollständig zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Produkt entspricht und von guter Qualität; schnelle Lieferung; sehr zufrieden;
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2018
Bestellung vorbereitet, schnell versendet und erhalten. Danke Hawaiisurf!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
Artikel entspricht meiner Bestellung, schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
-
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
Sehr guter Service
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2018
Schnell, eine Information in Echtzeit oder fast... nichts zu sagen
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nach einem Kauf von 11/01/2018
Sehr gutes Produkt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Freitagabend bestellt, das Paket am Dienstagmorgen erhalten, perfekt verpackt.
Produkt aus der Saison 2018, entspricht der Bestellung, mit einem Rabatt von 20% erhalten.
Glücklich :-)
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Gut strukturiert
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Schnell, keine Probleme!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Produkt entspricht, im Geschäft abgeholt mit guten Ratschlägen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Perfekt, schnell und immer zufrieden mit Hawaiisurf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
-
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Sehr gut, Paket am nächsten Tag in einem Paketshop geliefert.
Produkt entspricht der sehr detaillierten Beschreibung auf der Website.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Einwandfrei und schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Ich bin 30 Jahre alt und gehe seit meiner Schulzeit zu Hawaiisurf! Immer top, gute Ratschläge, wie immer!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Effiziente mobile Seite. Transaktion, Bestellung und schnelle Lieferungen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Als nicht nah an den Fahrern betrachtet
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Bestellung schnell erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Tip top, sehr schnell und entspricht dem Kauf
Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Qualität der Artikel. Niedrigster Preis auf dem Markt außer im Sale. Schnelligkeit der Lieferung. Es ist einfach perfekt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Nickel, nur dass meine bestellte Hose ein bisschen zu klein ist und ich sie umtauschen muss.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Bestellung sehr schnell erhalten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Nicht kundenfreundlich. Teuer.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir haben keine Anfrage zu Ihrer Bestellung, woher schließen Sie, dass wir nicht kundenfreundlich sind? Der Preis wird von Nike festgelegt, Sie haben am 11. ein Paar Snowboardboots bestellt, die nicht mehr produziert werden, sie sind am 12. bei Ihnen zur Lieferung vorbeigekommen und Sie konnten Ihre Boots am 13. im Paketshop abholen.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Keine Probleme
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