Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2016
Gute Website, klar und deutlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2016
Lieferung gemäß und interessanter Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
sehr gute, einfache Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
Lieferzeit nicht eingehalten, SMS und E-Mails gesendet, um das Produkt abzuholen, obwohl es immer noch nicht geliefert wurde. Großes Chaos.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, es scheint tatsächlich ein Problem bei der Lieferung Ihrer Bestellung gegeben zu haben, wie wir per E-Mail besprochen haben. Diese wurde am 15.12. als in der Abholstelle abgegeben angezeigt, obwohl sie am 16.12. dort abgegeben wurde. Bitte entschuldigen Sie die 7 Stunden Verspätung bei der Lieferung Ihrer Bestellung in dieser Feiertagszeit. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
Zufrieden oder Geld zurück... nicht wirklich. Aufgrund eines Missverständnisses bezüglich der Positionierung meiner Bindung auf meinen Skiern (ein perfektioniertes Computerwerkzeug zur Auswahl der Position könnte leicht implementiert werden), wollten sie meine Skier nicht zurücknehmen. Bei den Boards verstehe ich das, einmal durchbohrt sind sie unverkäuflich. Aber sie könnten zumindest die Bindungen zurücknehmen, damit ich ein anderes Modell mit unterschiedlichen Bohrungen wählen kann, das es mir ermöglicht, meine Bindung nach meinen Wünschen zu positionieren.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, ich habe gerade mit meinen Kollegen gesprochen, wenn die Bindungen nicht benutzt wurden, können wir sie zurücknehmen, auch wenn sie montiert wurden. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2016
Klare, präzise, funktionale Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2016
Reaktionsschneller E-Mail-Kontakt, super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2016
Sehr gut und schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2016
Die Box war sehr beschädigt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2016
Mittelmäßig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2016
Ich habe vergessen, die Bremse zu bestellen, es ist mir nicht aufgefallen, dass das nicht enthalten war...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2016
Schneller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2016
Verpackung nicht toll
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2016
Es fehlt eine kleine Nachricht zur Lieferung, sonst ist es perfekt!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2016
Das Paket wurde am 8. Dezember von DPD als im Abholpunkt angekommen angekündigt, aber am 10. ist es immer noch nicht dort! Außerdem sind die DPD-Dienste, die mehrfach bewertet wurden, systematisch bedauerlich in Indre und Loire. Wechseln Sie den Anbieter ist sicherlich die beste Lösung für Ihr Image.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2016
Viel Auswahl, aber ich hätte trotzdem gerne ein bisschen mehr :)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2016
Bestellung ohne Probleme. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Aber wo es wehtut, ist, dass ich in 15 Tagen geliefert wurde, weil das Lieferunternehmen das Produkt aufgrund eines Streits mit Hawaii Surf blockiert hat. Unannehmbar und ich weiß, wie viele Telefonanrufe und E-Mails ich machen musste, um das Paket freizugeben!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferung Ihrer Bestellung, wir haben unser Bestes getan, damit die Lieferung so schnell wie möglich erfolgt, leider kann es zwischen den verschiedenen Ansprechpartnern, die wir bei unserem Transporteur haben, zu einem Dialog der Tauben kommen und das Paket nicht mit der erhofften Geschwindigkeit vorankommen. Wir haben eine Rückerstattung der Versandkosten Ihrer Bestellung aufgrund dieser Lieferung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
Bequem und sehr gut zum Fahren
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
Effiziente und spezialisierte Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2016
ok klassischer Online-Sportshop
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2016
Das Paket war sehr beschädigt, aber der Inhalt war nicht allzu betroffen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2016
Sehr guter Shop, sehr vollständig. Keine Kritik an der Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2016
Problem mit dem Versand und dann mit der Lieferung; Frist überhaupt nicht eingehalten und ohne Entschädigung...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2016
NOTWENDIG, WENN MAN FREE STYLE ROLLER FINDEN WILL
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
Cool
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2016
GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2016
Keine Erklärung zum Unterschied zwischen L regular und L long
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2016
Nach der Bestellung einer Skimaske war ich bei der Lieferung sehr enttäuscht! Das Paket war zwar nicht geöffnet, entsprach jedoch nicht der Beschreibung, die Verpackung der Maske war in sehr schlechtem Zustand (sie war bereits geöffnet und mit einem alten Stück Klebeband wieder verschlossen). Was das Produkt betrifft, war es im gleichen Zustand wie die Maske: das Glas war beschädigt und zerkratzt. Ich kann diese Seite wirklich nicht empfehlen, zumal ich nach 2 Wochen immer noch auf eine Antwort des Kundenservices auf meine Reklamation warte.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Reklamation, ich werde meine Kollegen erneut kontaktieren und Sie in die Diskussion einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2016
Eher vielfältige Auswahl, es fehlt die Standardgröße für bestimmte Rollermodelle. Ansonsten habe ich mein Glück gefunden. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2016
gut gestaltete Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2016
Lieferung 24 Stunden nach 5 Tagen. Danke
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferung Ihrer Bestellung, diese wurde am 10.11. ordnungsgemäß an den Transporteur übergeben. Es scheint, dass der Transporteur Probleme bei der Zustellung hatte. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2016
Gut, kein Problem zu melden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2016
Gut präsentierte Seite, schnelle Antwort auf die E-Mail, schnelle Bestellung und Versand. Nichts zu beanstanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2016
Gut
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Lieferung von TNT, die beim ersten Mal alles andere als vorbildlich war. Nach der Rücksendung haben wir das Board von unserem Skiman warten lassen, damit die Sohle für Ihre Saison top ist.
Ich habe keine Rückmeldung zur Bestellung von Fix erhalten, haben Sie sie aufgegeben?
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2016
Schnelle gute Aktion
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2016
Rats
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Antwort von HawaiiSurf
zu rechtfertigen. Sie müssen laut Ihrem Kommentar in einem schlechten Zustand sein.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2016
Sehr nett und schnell in der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2016
gute Auswahl, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2016
Super!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2016
Paket vollständig und fristgerecht erhalten.
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