Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am 4. Mai aufgegeben und am 5. Mai validiert, das Paket wurde am selben Tag versendet. Sie haben eine Rücksendung gemacht, die wir am Dienstag erhalten haben, ich habe die Rückerstattung beantragt, sie wird am Ende der Woche von unserer Geschäftsleitung genehmigt und Sie werden auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet, die für die Transaktion verwendet wurde. Ich sehe nicht, wo wir eine schlechte Kommunikation oder einen Fehler gemacht haben. Wir haben unsere Verpflichtungen eingehalten. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, nach der Kommunikation mit meinem Kollegen gab es eine Anfrage zur Stornierung dieser Bestellung, die gestern gemacht wurde. Wenn Sie belastet wurden, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, und wenn Sie nicht belastet wurden, wird keine Belastung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, Fräulein, wir haben unsere Versandfristen eingehalten, die Bestellung wurde am 07. aufgegeben, einem Montag, einem Schließtag, und am Dienstag, dem 08., versendet. Wir freuen uns, dass unser Lager und unsere Preise Ihnen gefallen, jedoch können wir nicht verantwortlich gemacht werden für das, was TNT getan hat oder nicht getan hat, denn wie Sie sind wir Kunde dieses Unternehmens, das wir bezahlt haben, um Ihnen nach Hause zu liefern. Wir werden Ihnen Ihre Versandkosten zurückerstatten und eine Beschwerde bei TNT wegen dieses traurigen Lieferfehlers einreichen. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kevin VPC

Hallo, Ihre Bestellung wurde am 8. Mai aufgegeben und mit den zwei Feiertagen, die es gab, wurde die Bestellung am 11. Mai versendet. Hier ist die Sendungsnummer: 250494309072460862. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, Herr.
Es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrung bei uns nicht gut war.
Was den Paketdienst betrifft, der Ihr Paket abgelehnt hat, liegt das nicht in unserem Ermessen, es ist der Dienst, den Sie gewählt haben, der die Lieferung abgelehnt hat, also können wir leider nichts dazu sagen.
Ihr Board wurde tatsächlich von einem professionellen Team, wie Sie sagen, montiert, die Montage ist erfolgt, keine Trucks verkehrt herum, nur ein paar fehlerhafte Lager. In unseren Werkstätten, wenn wir die Boards montieren, testen wir sie nicht und unser Vorbereiter hat dieses unglückliche Detail sicherlich übersehen. Es kommt vor, dass einige Lager nicht so gut laufen wie andere, wenn man sie mit den Händen dreht, aber sie sind dennoch fahrbar. Aber wir hätten das bemerken müssen, wir werden uns bemühen, das intern zu regeln.
Wir haben Ihnen heute 8 ABEC 7 Lager geschickt, um die festgefahrenen Lager zu ersetzen, die normalerweise nicht verloren gehen, ein kleiner Spritzer Entfetter oder Rostschutz sollte sie lebendiger machen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Kevin VPC

Guten Tag, Sie haben die Lieferung an einen RELAIS COLIS sowie einen Abholpunkt in TREGUIER gewählt, wie es bei der Lieferung durchgeführt wurde. Alles wurde gemäß Ihrer Anfrage durchgeführt, die Auswahl wurde bis zur letzten Seite vor der Bestätigung Ihrer Bestellung zusammengefasst, ich lade Sie daher ein, Ihre Bestätigungs-E-Mail sowie Ihre Rechnung zu überprüfen oder uns mindestens im Voraus zu kontaktieren, um eine Klärung der Situation zu erhalten. Dies könnte die Abgabe einer so falschen und fantasievollen Bewertung vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF

Hallo,
Wie bei der Bestellung angegeben, ist das Paket im Pop-up (14, rue du Château-d'Eau, im 10. Arrondissement, 800 m von Ihnen entfernt) von République wie für die Lieferung angefordert verfügbar und ist seit Mittwoch, dem 28.03., verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo,
wir sind telefonisch erreichbar, aber auch und vor allem bei einem Produktionsproblem per E-Mail und FB Messenger, damit Sie uns Fotos zusenden können.
Wir haben keine Nachricht über diese beiden letzten bezüglich eines Produktionsproblems mit Ihrem 686-Gürtel (wir haben Ihre ergänzende Produktbewertung dazu zur Kenntnis genommen), das weitere Vorgehen ist im entsprechenden Tab "Garantie & Kundenservice" im unteren Menü der Website beschrieben.
Was mich die Frage aufwerfen lässt, da wir vor dieser Bewertung keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, woher kommen Sie zu dieser Schlussfolgerung über den Kundenservice und das weitere Vorgehen, das klar und deutlich beschrieben ist, ohne uns kontaktieren zu müssen, auch wenn das immer besser und willkommen im Rahmen eines Kundenservices ist.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Hallo, wir entschuldigen uns für Ihren Kauf, tatsächlich gab es einen Mangel an Feedback zu Ihrer Bestellung bezüglich der Vorbereitung und des Kundenservices, wir hätten uns bei Ihnen melden sollen, bevor sich das Gegenteil aufdrängt. Glücklicherweise ist das keine Allgemeinheit, jedoch entgehen uns manchmal bestimmte Bestellungen. Wir entschuldigen uns erneut für Ihre Bestellung, es hätte uns wie Ihnen gefallen, dass Sie Ihre Skischuhe genießen können, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie wieder auf der Website oder im Geschäft zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF