Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Die Flaneurz sind wirklich toll, ein qualitativ hochwertiges Produkt und sehr praktisch für die Stadt.
Ich war eher an Inline-Skates gewöhnt, es ist verwirrend, zu Quad-Skates zu wechseln, aber man gewöhnt sich sehr schnell daran.
Ich finde es trotzdem schade, dass HawaiiSurf keine Version mit Bremsen anbietet, da sie sehr nützlich sind... aber man kann sie für 20€ auf der Website von Flaneurz kaufen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
schneller Service
vielleicht fehlt eine Erklärung zu bestimmten Produkten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Paket schnell erhalten und entspricht der Bestellung, danke. Aber ich habe keine 5 Sterne gegeben, da der Beutel mit Schrauben, den ich bestellt habe, gerissen war und alle Schrauben im Karton verstreut waren. Zum Glück fehlte keine Schraube...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2019
Schrecklich, ich bestelle ein Produkt, man ruft mich an, um mir zu sagen, dass es nicht mehr verfügbar ist aufgrund eines Lagerfehlers! Seitdem warte ich immer noch auf die Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unverfügbarkeit Ihres Artikels.
Tatsächlich sind wir wie alle Online-Shops, auch im physischen Geschäft, nicht vor Diebstählen, Mängeln oder Lagerfehlern gefeit und informieren unsere Kunden in diesem Fall.
Wir bleiben ein unabhängiger Shop, die Rückerstattung hat Zeit in Anspruch genommen, da wir während des Verkaufs Rücksendungen, Änderungen und Stornierungen haben.
Unsere Entschuldigung für die Probleme, die Sie mit Ihrem Kauf hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
sehr gut, aber kein Lagerbestand für meinen Artikel, den ich nach Farbfehler zurückgegeben habe...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2019
Sehr gute Seite mit guten Artikeln, der einzige kleine Nachteil sind die etwas hohen Versandkosten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
Sehr reaktionsschnell und Bestellung entspricht dem angegebenen Produkt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
Ich habe eine Shorts im Sale gekauft, schnelle Lieferung. Leider habe ich eine zu kleine Größe gewählt, aber ich konnte sie problemlos gegen eine größere Größe umtauschen, Haiwaiisurf hat sie mir ohne Probleme umgetauscht. Zu verbessern: - die Kommunikation auf der Seite: auf der Produktseite steht einmal 'kostenloser Versand' ohne weitere Erwähnung, und ganz unten auf der Seite wird hinzugefügt 'ab 89€ Einkauf'. Ich fühlte mich getäuscht, als ich Versandkosten beim Kauf zahlen musste! - der Prozess des Produktaustauschs, es ist praktischer, wenn man ein Etikett zum Ausdrucken/aufkleben auf die Verpackung geschickt bekommt, anstatt alles manuell bei der Post zu erledigen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
Ein Rat: Wechseln Sie den Beruf, Ironie, wenn man im Unrecht ist und Geschäfte macht, ist unangebracht. Sie sind unehrlich, es steht nirgendwo, dass Sie montags geschlossen sind, wenn man bestellt. Wenn ich 10 € für Chronopost bezahle, dann ist es, um geliefert zu werden, es interessiert nicht, wann das Paket von Ihnen abgeht, man bezahlt keine Versandkosten, um zu wissen, wann das Paket von Ihnen abfährt, sondern um zu wissen, wann es ankommt. Offensichtlich ist Geographie nicht Ihre Stärke, dieses Dorf liegt in den Bergen, also perfekt an Schnee gewöhnt. Übrigens hat die Post uns ein Paket geliefert, während Chronopost es nicht konnte. Sie haben Ihre Verpflichtungen nicht erfüllt und sind nicht einmal in der Lage, dies zuzugeben. Kein Problem, die Konkurrenz im Internet ist groß, ich werde woanders schauen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2019
Top!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2019
Ich habe die Seite nicht genug analysiert. Funktioniert auf jeden Fall.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2019
Gut. Aber ich habe für eine Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr bezahlt und habe mein Paket 3 Tage lang gewartet, obwohl kein Wochenende oder Feiertage dazwischen waren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2019
Expresslieferung bestellt, um sie vor meiner Snowboardreise zu erhalten, das Paket wurde einen Tag nach der Bestellung verschickt, also kam das Paket zu spät! Rückerstattung der Versandkosten angeboten, aber ich musste Versandkosten zahlen, um meine Bestellung am Urlaubsort zu erhalten!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Trotz eines speziellen Teams am Montag (wöchentliche Schließung) hatten wir dennoch eine Verzögerung bei den Sendungen zu Beginn der Woche aufgrund des Ansturms auf die neue Kollektion, die am Wochenende Ihres Kaufs gestartet wurde. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine Rücksendung vornehmen mussten, um Ihr Paar Fäustlinge zu erhalten. Das ist nicht üblich und kommt in starken Handelszeiten vor, aber im Falle einer Verzögerung bleiben wir flexibel bei der Lieferung und hätten sie direkt an Ihren Urlaubsort oder in ein Chrono-Relais in der Nähe senden können (damit Sie sie abholen können, ohne einen Tag der Nutzung zu opfern) innerhalb der gleichen Fristen. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2019
Einfache Bestellung und Lieferung in 48 Stunden sehr geschätzt. Ich empfehle. Emilie A.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2019
gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2019
Die Bestellung wurde sehr schlecht versendet
Keine Schutzvorrichtungen für die Kleidung, die direkt in den Karton gelegt wurde... wenn es geregnet hätte, wäre es dasselbe gewesen!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben es direkt in den Karton gelegt, da die Marken die Sendungen so in die Versandkartons legen, die sie uns schicken.
Da es immer weniger Plastik geben sollte, haben die Marken auch nicht das Recht, sie in Plastik zu verpacken.
Bei der Versendung von Kleidung achten wir dennoch darauf, die Artikel gut im Paket zu falten.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2019
Paket pünktlich zum vereinbarten Termin erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Missverständnisse
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Paket wurde eher "rudimentär" geliefert, aber es gibt keine Probleme
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2019
Paket entspricht den Fristen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2019
Die Produkte sind genau die, die ich bestellt habe. Ich dachte nur, dass die Rollertasche größer wäre (vielleicht fehlt eine Info, die darauf hinweist, dass es sich um eine Tasche für Kinder- oder Junior-Roller handelt)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2019
Sehr guter Shop, der nicht mehr vorgestellt werden muss, nur beim Kauf wäre eine etwas stabilere Verpackung willkommen, ein paar Aufkleber wären auch toll! Ansonsten super!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2019
Sehr guter Shop, den man nicht mehr vorstellen muss, nur beim Kauf wäre eine etwas stabilere Verpackung wünschenswert, ein paar Aufkleber wären auch toll! Ansonsten super!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2019
Die Versandkosten sind ziemlich hoch
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2019
Sehr zufrieden mit der Versandgeschwindigkeit, jedoch war der Karton bei der Abholung meines Pakets beschädigt (Maus? Transporteur?) Jedenfalls ist mein Artikel unversehrt. Es wäre auch gut, einige Dinge nach der Bestellung ändern zu können, zum Beispiel den Abholpunkt, den ich nicht ändern konnte. Ich würde ohne Zögern wieder bestellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2019
Schneller Versand
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2019
Seriöse Seite, alles in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2019
Seriöse Seite, nichts zu beanstanden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2019
Ich entdecke diese Seite. Sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Produkt schnell gefunden, einfach.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2019
Produkt schnell gefunden, einfach.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2019
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
Professionell und entgegenkommend, ich würde empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
Professionell und entgegenkommend, ich würde empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2019
Praktische Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2019
Praktische Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2019
Gut, kein Problem zu melden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2019
Gut, kein Problem zu melden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2019
Effiziente und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2019
Effiziente und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.