Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Gut für mich. Allerdings wäre eine Aktualisierung der tatsächlichen Lieferzeiten ein Plus, wenn es um Vorbestellungen geht. In meinem Fall kein Nachteil, aber wenn die Fristen eng sind, kann das zu Enttäuschungen führen.
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nach einem Kauf von 06/10/2016
Schnell und effizient. Danke für die Aufkleber!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2016
Sehr einfache Verpackung, das Skateboard kam bereits etwas beschädigt an, ich hatte mir etwas mehr Schutz für den Preis erhofft.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2016
mittel
Ich habe eine Bestellung von 2 Paar Socken aufgegeben und nur eines erhalten!!!!
Das andere wurde gekauft, bevor mein Scheck ankam, obwohl ich 2 bestellt hatte, das ist nicht cool.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2016
Ich habe online bestellt, nachdem ich zuvor den Laden angerufen habe, um die Größe zu überprüfen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
sehr gute Seite
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nach einem Kauf von 07/10/2016
Wie gewohnt, unschlagbare Preise, schnell, perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Schnelle Lieferung wie vorgesehen.
Produkt entspricht den Erwartungen.
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nach einem Kauf von 04/10/2016
Tip top
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nach einem Kauf von 06/10/2016
sehr gut
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nach einem Kauf von 01/10/2016
sehr wettbewerbsfähige Preise und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Ein Artikel, der auf der Website auf Lager war, war in Wirklichkeit nicht mehr verfügbar, glücklicherweise guter Kundenservice, der mir mehrere Optionen angeboten hat.
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nach einem Kauf von 06/10/2016
Danke Marco
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Fristen erhalten. Kein Geschenk für Weihnachten.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für Ihre Bestellung, nur die Lieferung für Weihnachten war bis zum 20.12. garantiert. Ihre Bestellung wurde am 22.12. vorbereitet und dem Transporteur übergeben, Datum der Bestellung. Aber mit den Weihnachtsströmen konnte sie nicht innerhalb von 24 Stunden am Abholpunkt abgegeben werden, sondern wurde am nächsten Werktag, Montag, den 26.12., an den Abholpunkt übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Sehr seriös, schnelle Lieferung. Perfekt
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nach einem Kauf von 04/10/2016
Top
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Bestellung sehr schnell erhalten und sorgfältiger Versand. Ideale Bestellung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Website mit einer sehr großen Auswahl und sehr schneller Lieferung!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Ultra schnelle Lieferung. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Produkt entspricht perfekt meinen Erwartungen. Ich empfehle es sehr.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Gut gestaltete Website
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nach einem Kauf von 05/10/2016
Sehr schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Quasi Exklusivität bei den Gullwing Pro 3, ultra schnelle kostenlose Lieferung, Preise, die jede Konkurrenz herausfordern, und Informationen vom Verkäufer sind top.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2016
Trotz eines Problems bei der Bestellung aufgrund des Echtzeitbestands hat das Team von Hawaiisurf sofort auf meine E-Mail geantwortet und mir das Problem erklärt und wie ich es lösen kann. Ich habe also ein Surfbrett bestellt, das 2 Tage später ankam. Der Service ist top und das Team genial. Ich plane, in den kommenden Tagen erneut zu bestellen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2016
Sehr gut
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nach einem Kauf von 04/10/2016
Schnell und effizient.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2016
schnell und effizient, sorgfältiger Versand
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2016
schnell und effizient wie immer
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2016
Schnell effizient
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2016
Sehr schnelle Lieferung, sehr gut, wenn man es eilig hat!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2016
Top: super Kommunikation mit den verschiedenen Personen, die ich online hatte.
Die Lieferung war schnell und die Produkte entsprechen den Bildern und der Beschreibung. Einziges Problem, die Bestände sind schnell erschöpft, ich musste ein Paar Roller 'standardmäßig' nehmen, weil meine Größe bei den 3 Paaren, die mich interessierten, nicht mehr verfügbar war.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2016
Nichts zu beanstanden, nettes Team, das gute Ratschläge gibt. Schneller und sorgfältiger Versand PERFEKT!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2016
Roller 2 Tage nach der Bestellung erhalten, zu groß, also habe ich ihn gegen einen anderen umgetauscht. Der Verkäufer war aufmerksam, super Job Hawai!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2016
Der Diebstahlschutz war immer in der Tasche der Jacke an der Rezeption, und ich habe den Stoff beim Entfernen beschädigt - schade für eine Jacke in dieser Preisklasse!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2016
Sehr professionell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2016
Die Website ist super, die Lieferzeiten werden eingehalten und sind sehr kurz, keine Probleme bei der Lieferung, ehrlich gesagt, nichts zu sagen, macht weiter so. Ps: Nur für die nächsten Male denke ich, dass es vielleicht besser wäre, wenn ein Kunde nicht viele Kleidungsstücke bestellt, wie z.B. 2 T-Shirts, die T-Shirts oder andere Dinge früher einzupacken, anstatt sie direkt in den Karton zu legen, das wäre bequemer und würde den Kunden denken lassen, dass Sie sorgfältiger mit Ihrer Ware und somit mit Ihrem Kunden umgehen. So, ansonsten nichts zu sagen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2016
Schnell und gut verpackt
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