Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Echte Schnäppchen für qualitativ hochwertige Materialien, mit einem tadellosen und schnellen Service!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2018
Sehr gutes Produkt und interessanter Preis
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Ich hatte ein kleines Problem mit der Vorbereitungszeit der Bestellung, aber nach meinem Anruf war die Person, die ich am Telefon hatte, sehr reaktionsschnell und ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten. Bravo
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2018
Perfekt!!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Bestellung nicht geliefert, Artikel nicht verfügbar
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für das Lagerproblem bei Ihrer Bestellung. Wir haben uns bemüht, Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren, um zu sehen, was Sie am meisten interessiert. Und wir haben auch die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Guter Preis, Top-Produkte, schnelle Lieferung.
Ich empfehle Hawaiisurf ohne Probleme.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Ausgezeichnet. Professionelles Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Gute Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
Einfach und schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Sehr gut, nur wenn möglich eine bessere Reaktionsfähigkeit für die Sendungsverfolgung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
Sihop ist top!
Super Produkte, Einhaltung der Lieferfristen und sehr angenehmer Kundenservice.
Ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
-
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2018
Gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
Sehr gut, keine Probleme. Produkt schnell erhalten, es entspricht genau der Beschreibung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2018
Paket sehr gut verpackt und sehr schnell geliefert.
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung und danke an Hawaï surf und sein Team.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2018
Perfekt, danke
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2018
Super
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2018
Top wie gewohnt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2018
Guter Preis und schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2018
Sehr schnelle Lieferung, Roller in einwandfreiem Zustand und gut verpackt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
An Abholstelle statt nach Hause geliefert.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diesen Lieferfehler und leiten die Informationen an TNT weiter.
Wir werden eine Rückerstattung Ihrer Versandkosten vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2018
Sehr gute Online-Seite, angenehmer telefonischer Kontakt und Produkte gut platziert im Preis, zuverlässiger und schneller Versand.
Ich empfehle diese Marke ohne Probleme.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2018
Schnell und das Produkt entspricht genau dem, was ich gesucht habe
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2018
Ausgezeichneter Verkäufer, danke
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2018
Sehr gut, ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2018
Seriöse Seite. Schnelle Lieferung und das Produkt ist einwandfrei, alles zu einem super wettbewerbsfähigen Preis.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2018
Ich habe eine E-Mail über die Ankunft meines Pakets erhalten, und es ist in einwandfreiem Zustand angekommen. Nur die Lieferzeiten wurden absolut nicht eingehalten. Ich sollte es am Mittwoch, den 15. August oder Donnerstag, den 16. August erhalten, aber ich habe es erst gestern, also am Montag, den 20. August, erhalten. Die Frist hat sich verdoppelt und ich finde das nicht normal.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wie angegeben (auf der Website, Facebook und sozialen Netzwerken) waren wir beim Bestellvorgang vom 11. bis 15. geschlossen und die Bestellungen, die in der Zwischenzeit aufgegeben wurden, wurden am 16. August erhalten und konnten erst zu diesem Zeitpunkt bearbeitet werden, wie es angegeben war. Deshalb ist das Paket am Montag, den 20.08., innerhalb von 48 Stunden nach unserer Wiedereröffnung am 16.08. angekommen. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2018
Schuhe schwer zu finden ... Zufrieden mit meiner Bestellung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2018
Perfekt, was die Bestellung, die Lieferung und die Nachverfolgung mit persönlicher Antwort betrifft. Einziger Nachteil, der Preis des Produkts war teurer als bei der Konkurrenz, aber ich habe mich für eine Marke entschieden, die mir Vertrauen gab. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2018
Einfach, schnell und effizient
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2018
-
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2018
Schneller Service, sehr gut verpackt, Produkt in einwandfreiem Zustand. Alles ist top!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2018
Sehr seriös. Schnell. Sorgfältige Verpackung. Danke
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2018
Lieferung verspätet und es gibt keine Nachverfolgung, und als ich ihnen eine Nachricht geschickt habe, war ihre Antwort nicht mit dem übereinstimmend, was auf ihrer Website steht.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung, aber die Fahrer sind am Tag, an dem Ihre Bestellung hätte versendet werden sollen, nicht vorbeigekommen, und wir waren dann bis zum 16.08. geschlossen. An welche Adresse haben Sie Ihre E-Mail gesendet? Mit freundlichen Grüßen HAWAIISURF
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2018
Sehr schnell, sogar im August!!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2018
Produktfehler
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben momentan keine Rückmeldung oder E-Mail zu Ihrer Bestellung, was war der Fehler bei Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2018
Keine Neuigkeiten von der Seite nach 5 Tagen, der Status der Bestellung immer noch in Vorbereitung. Obwohl die Lieferung für den 14. oder 15. vorgesehen war. Keine Nachverfolgung, sehr enttäuscht, zumal es für meinen Geburtstag am 14. war und ich deshalb am Freitag vor 15 Uhr bestellt habe. Am nächsten Tag - 15% verfügbar auf der Website! Also große Enttäuschung.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung, die Bestellung wurde am 11. für einen Versand am 13. und eine Lieferung am 14. vorbereitet, jedoch sind die Fahrer am Montag nicht gekommen, um unsere Bestellungen abzuholen. Wir waren dann vom 12. bis 16. geschlossen, weshalb wir uns nicht vor dem 16. bei Ihnen melden konnten. Wir hatten tatsächlich einen Promo-Code für die Dauer unserer Schließung, der am nächsten Tag begann, und natürlich war das nicht mit Ihrer Bestellung verbunden. Der Promo-Code wurde auf Ihre Bestellung angewendet. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2018
Gute Produkte
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