Kundenbewertungen von HawaiiSurf

9,4 /10

Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne

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A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2020 à 21h07 nach einem Kauf von 02/01/2020

Schnelle Lieferung, Produkt entspricht. Hawaii Surf ist ein seriöser Shop.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Hallo Herr,
Es ist eine Freude, von Ihnen zu hören, vielen Dank! Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Bis bald auf unserer Website,
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2020 à 17h31 nach einem Kauf von 30/12/2019

schnell perfekt

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Hallo Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass die Lieferung gut verlaufen ist, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen!
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen,
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2020 à 15h52 nach einem Kauf von 27/12/2019

Makellos!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung auf unserer Website gut verlaufen ist, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen!
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag!
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2020 à 13h55 nach einem Kauf von 01/01/2020

Schnell und effizient!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Hallo Herr,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag,
Das HawaiiSurf-Team

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2020 à 13h20 nach einem Kauf von 12/12/2019

Fehler bei der Bestellung und auf der Website wurden schließlich einvernehmlich gelöst, was nur zu einer Verzögerung bei der Lieferung führte.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Monsieur,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung einen Fehler aufweisen könnte, wir tun unser Bestes, damit dies nicht wieder passiert! Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/01/2020 à 10h59 nach einem Kauf von 25/12/2019

Viel Auswahl zu allen Preisen

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Frau,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie Ihr Glück in der großen Auswahl unserer Produkte gefunden haben: Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/01/2020 à 14h18 nach einem Kauf von 25/12/2019

Sehr gut!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit, wir sind glücklich, Sie als Kunden zu haben! Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/01/2020 à 22h31 nach einem Kauf von 24/12/2019

Effizient und schnell

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und sind zufrieden zu wissen, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Website geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/01/2020 à 14h28 nach einem Kauf von 28/12/2019

Es ist klar

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Hallo Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das HawaiiSurf-Team

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/01/2020 à 13h21 nach einem Kauf von 27/12/2019

Schnell erhalten, keine Probleme.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Hallo Madame,
Ihr Kommentar freut uns sehr und wir danken Ihnen dafür!
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das HawaiiSurf-Team

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/01/2020 à 20h04 nach einem Kauf von 25/12/2019

Keine Probleme, Produkt entspricht und wurde innerhalb angemessener Fristen geliefert. Nichts zu beanstanden, es ist positiv!!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Herr,
Was für ein Vergnügen, von Ihnen zu lesen, wir versuchen alles, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung die gleiche ist wie die aller unserer Kunden! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/01/2020 à 10h56 nach einem Kauf von 13/12/2019

sehr klar

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Madame,
Wir freuen uns, dass unsere Website Ihren Erwartungen entspricht, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/12/2019 à 18h59 nach einem Kauf von 26/12/2019

Frist eingehalten. Die Verkäufer sind gute Berater und hören uns zu. Ein ebenfalls eingehaltenes Telefonat. Ich empfehle insbesondere das Geschäft im 24. Arrondissement, bei dem ich die Bestellung aufgegeben und mein neues Skateboard abgeholt habe.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Herr,
Das gesamte Team von HawaiiSurf bedankt sich für Ihre positive Bewertung, wir versuchen jeden Tag, das Nötige zu tun, damit Sie einen Kundenservice auf hohem Niveau erhalten.
In der Hoffnung, Sie bald wieder im Geschäft und/oder auf unserer Website zu sehen, wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/12/2019 à 14h28 nach einem Kauf von 26/12/2019

Bestellung pünktlich erhalten

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist, und danken Ihnen für Ihren Kommentar!
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/12/2019 à 09h22 nach einem Kauf von 20/12/2019

gute Beratung bei der Auswahl der Größen und schnelle Lieferung

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 15/01/2020

Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass unser Kundenservice vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihren Kommentar.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/12/2019 à 20h06 nach einem Kauf von 17/12/2019

Ski leicht beschädigt, nichts Schlimmes, aber frustrierend bei neuen Rossignol-Skiern.
Aber vor allem keine Antwort auf meine Anfrage nach einem kommerziellen Entgegenkommen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 07/01/2020

Hallo
Entschuldigung für die Wartezeit unsererseits.
Wir werden Ihnen heute einen Gutschein über 20 Euro per E-Mail zusenden.
Mit freundlichen Grüßen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/12/2019 à 11h31 nach einem Kauf von 19/12/2019

schnell, zuverlässig und Artikel perfekt wie immer. Super Team HawaiiSurf

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/12/2019 à 09h57 nach einem Kauf von 19/12/2019

Da das physische Geschäft auf einen kleinen Laden reduziert ist, ist das Anprobieren kaum möglich.
Die Produkte sind gut und die Online-Referenzen zahlreich.
Das Personal ist freundlich.

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/12/2019 à 21h30 nach einem Kauf von 19/12/2019

Perfekt, super effizient

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/12/2019 à 17h31 nach einem Kauf von 20/12/2019

-

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/12/2019 à 10h54 nach einem Kauf von 22/12/2019

schnell und effizient

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2019 à 16h07 nach einem Kauf von 23/12/2019

Das Lieferdatum wurde eingehalten.
Allerdings ist der Ort, an dem das Paket abgelegt wurde, wenig empfehlenswert.
Die Person ist unhöflich und sucht nicht nach dem Paket, behauptet, es sei nicht angekommen, obwohl es direkt hinter ihm ist.

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2019 à 14h34 nach einem Kauf von 01/12/2019

Die Seite schien seriös, die Lieferung war schnell. Allerdings hatte die Skihose beim Öffnen des Pakets noch das Diebstahlsicherung unten am Bein (also schwer zu benutzen!) und einen kleinen Fleck oben an der Hose. Ich habe mich entschieden, den Artikel zurückzusenden, der zudem nicht meinen Erwartungen entsprach. Das Paket wurde zurückgeschickt und im Lager von Hawaiisurf in Bayonne empfangen. Seitdem habe ich keine Antwort vom Kundenservice bezüglich meiner Rückerstattung (immerhin 120 Euro). Ich verstehe, dass die Fristen aufgrund der Feiertage verlängert werden können, aber einfach eine Antwort zur Beruhigung des Käufers wäre wünschenswert! Ich werde es erneut versuchen, anzurufen...

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 07/01/2020

Hallo,
Entschuldigung für die Verzögerung bei der Rückerstattung, aber die Rückerstattung wurde am 2. Januar 2020 vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2019 à 14h15 nach einem Kauf von 20/12/2019

Vor dem geplanten Datum geliefert und entspricht der Bestellung, perfekt!!

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2019 à 00h35 nach einem Kauf von 17/12/2019

Schnelle Lieferung eine Woche vor Weihnachten, innerhalb von 48 Stunden erhalten ... top!

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/12/2019 à 18h09 nach einem Kauf von 17/12/2019

Sehr gut! Gutes Produkt, niedriger Preis, schnelle Lieferung....

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 21h45 nach einem Kauf von 17/12/2019

Einfache Bestellung
Allerdings fehlen Informationen über die Anzahl der Räder bei der Produktauswahl

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 16h14 nach einem Kauf von 02/12/2019

Ausgezeichnete telefonische Betreuung. Alles wurde unternommen, um meine Bestellung zu bearbeiten.

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 08h47 nach einem Kauf von 14/12/2019

klar

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A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 00h46 nach einem Kauf von 15/12/2019

Bis jetzt nichts als Paket erhalten, inakzeptabel

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 07/01/2020

Hallo, wie per E-Mail mit meinem Kollegen besprochen, Ihr Paket sollte bei Ihnen geliefert worden sein, aber Sie haben nichts erhalten.
Wir mussten ein Streitverfahren bei unserem Transporteur eröffnen, damit er nachschaut, wo Ihr Paket ist.
Wir lassen Sie mit ihm sprechen.
Mit freundlichen Grüßen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/12/2019 à 17h29 nach einem Kauf von 18/12/2019

PERFEKT UND SEHR SCHNELLE LIEFERUNG

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2019 à 14h30 nach einem Kauf von 02/12/2019

Rücksendung der Bestellung (Roller Bont) und immer noch auf Rückerstattung wartend.
Enttäuscht von dieser Bestellung und immer noch auf die Rückerstattung dieser am 11.12.19 zurückgesendeten Bestellung wartend. Der Nachweis über den Erhalt des Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 13.12.19 tatsächlich empfangen wurde.
Zahlreiche E-Mails an die verschiedenen Dienste gesendet, die Rückerstattung wurde immer noch nicht vorgenommen. Ich warte immer noch auf Informationen.
Diese Situation ist absurd. Ich habe das Gefühl, Opfer eines Betrugs geworden zu sein.
Ich stelle einen völligen Mangel an Kundenrespekt seitens Hawaii Surf fest.
Ich fordere die schnelle Rückerstattung dieser Bestellung 188,19€ und der Rücksendekosten 18,35€. Ich habe Schritte bei Paypal unternommen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 07/01/2020

Hallo,
Entschuldigung für die Verzögerung der Rückerstattung, aber sie wurde schließlich am 27. Dezember 2019 vorgenommen.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2019 à 09h37 nach einem Kauf von 30/11/2019

Top-Seite

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 22h11 nach einem Kauf von 14/12/2019

Top und pünktlich

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 16h36 nach einem Kauf von 16/12/2019

Top-Produkt, Lieferung einwandfrei und Kundenservice top

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 13h16 nach einem Kauf von 15/12/2019

Schnelle Lieferung

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 18h58 nach einem Kauf von 14/12/2019

Schnell

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 13h55 nach einem Kauf von 13/12/2019

Perfekt

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 12h28 nach einem Kauf von 07/12/2019

bester Preis meiner heutigen Suche, dasselbe Objekt und dieselbe Marke

Übersetzte Bewertungen

A

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2019 à 20h58 nach einem Kauf von 25/11/2019

Heute, 18.12.19, erhalten, das Paket wurde am 25.11.2019 bestellt. Die Tennis der Quad-Roller kamen schmutzig an und ich musste dem Lieferanten zusätzlich 30,72 € für Igic (kanarische Mehrwertsteuer und Zoll) zahlen, nachdem ich 20% Mehrwertsteuer auf das gekaufte Produkt bezahlt hatte (siehe Rechnung). Ich hatte einen bestätigten Preis mit Transport von 193 € und jetzt musste ich 30,72 € zusätzlich zahlen. Überhaupt nicht zufrieden mit dem erhaltenen Service. Ich hoffe, dass mir die zusätzlichen Kosten, die ich zahlen musste, erstattet werden. Ich warte auf Ihre Antwort. Grüße.

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 19/12/2019

Hallo, wie angekündigt dauert die Montage eines Quad-Pakets länger als die Vorbereitung einer klassischen Bestellung. Hinzu kommt eine Lieferung auf die Kanarischen Inseln und der Zoll, was zwangsläufig länger dauert als ein klassischer Versand... Die Sneakers können Spuren von Handhabung aufgrund der Montage aufweisen. Die Versandkosten Ihrer Bestellung wurden erlassen, mit 30% Rabatt auf Ihren Einkauf, und die Steuer, die etwas mehr als die bei Erhalt geforderten Gebühren betrug, wurde über die Zahlungsmethode Ihres Kaufs erstattet.