9.7/10
★★★★★
auf 10300 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Sehr gut

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Jordan H.
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2020
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3 /5
★★★☆☆

Einfach zu bedienende Seite und reichlich illustriert (Demonstrationsvideos).

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Benjamin L.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2020
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3 /5
★★★☆☆

Korrekte Preise und schnelle Lieferung. Leider schlechte Beschreibung einiger Artikel: Red Dot EK Bogenschießen wird normalerweise mit einer flachen Batterie geliefert, was in der Realität nicht der Fall ist. Der Kundenservice wurde informiert, aber 10 Tage später gab es keine Antwort auf dieses Problem und die Beschreibung der Anzeige wurde immer noch nicht geändert.

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Nicolas W.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2019
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2 /5
★★☆☆☆

2 Wochen, um mein Paket zu erhalten, sonst gute Seite mit Auswahl.

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David P.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2019
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3 /5
★★★☆☆

Die Website ist nicht sehr genau, was verfügbar ist oder nicht.

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Patrick Q.
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2019
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo,
ich glaube, Sie sprechen nicht von Hattila.com... wir haben eine Anzeige über den Lagerbestand in der Produktliste, auf der Produktseite und im Warenkorb eingerichtet... die Ihnen in Echtzeit anzeigt, ob das Produkt auf Lager ist, auf Nachschub wartet (Lieferzeit) oder ob wir ein Ankunftsdatum haben. Ich sehe nicht, wie Sie finden können, dass wir nicht genau sind, was auf Lager ist oder nicht... Andernfalls, wie können wir klarer sein? Ich bin für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen.
3 /5
★★★☆☆

Die Cobra Armbrust ist wirklich genial, es ist ein wunderschönes Werkzeug, aber die Armbrustbolzen sind von schlechter Qualität. Die Hälfte der Schraubenköpfe, die das Geschoss halten, haben sich vom Schaft gelöst. Ich finde das enttäuschend für ein Material in dieser Preisklasse.

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Jean Noel O.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2019
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3 /5
★★★☆☆

Kein Handbuch auf Französisch trotz der Vorschriften. Verpackung beschädigt.

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Olivier B.
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2019
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo,

Ich verstehe die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben, nicht...
Wir legen ein Papier in das Paket, um Ihnen zu sagen, dass auf dieser Seite:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Es gibt ein Handbuch für Ihre Armbrust: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
Ist ein Video nicht besser als ein Papierhandbuch? Außerdem ist es ökologisch.
Ganz zu schweigen davon, dass das Video direkt auf der Seite der Armbrust angezeigt wird: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

Ist das der Grund, warum Sie uns 3/5 geben?
Bewerten Sie nicht die Armbrust? Die Versandgeschwindigkeit des Pakets (bestellt am 7. um 18:19 Uhr und versendet am 8. um 09:00 Uhr)?
Es tut mir leid, aber wir sind ein kleines Unternehmen und wir bemühen uns sehr, Ihnen das Leben zu erleichtern und klar zu sein, bevor, während und nach Ihrer Bestellung, also würde ich gerne die Bewertung verstehen, die Sie uns hinterlassen, 3/5 ist nicht unerheblich.

Für die Verpackung tut es mir aufrichtig leid, wenn sie beschädigt wurde, denken Sie, dass es von Mondial Relay kommt oder dass der Karton der Armbrust selbst beschädigt war?
Wenn möglich, sollten Sie uns ein Foto per E-Mail senden, damit wir das mit dem zuständigen Service klären können.
Danke.
3 /5
★★★☆☆

Sehr gut

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Yves D.
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Schneller Versand, schönes Material, aber kein Service oder Vorbereitung, nicht möglich, sie anzurufen, schade

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Pascal M.
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2019
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo,
Der Bogen ist bereits montiert, ich verstehe nicht, von welchem Service Sie sprechen, da man ihn nicht auf Ihre Größe aus der Ferne einstellen kann.
Vielen Dank für Ihre Bestellung, bis bald.
3 /5
★★★☆☆

Ras

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Robert B.
Am
nach einem Kauf vom 09/07/2019
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback, warum haben Sie 3/5 gegeben, wenn nichts Besonderes ist?
Lieferung in 48 Arbeitsstunden nach Zahlung der Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Vier Sterne, nur dass die Anleitung auf Englisch ist (schade)

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Alberto F.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2018
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo,
Es ist ein wenig hart, 20% der Note für eine Anleitung abzuziehen... vor allem, da Sie auf 4 Sterne und nicht auf 5 bewerten, ohne zu wissen warum.
Zögern Sie nicht, die Anleitung auf Französisch anzufordern, normalerweise ist sie auf der Website herunterladbar.
Danke für Ihre Bestellung, bis bald.
3 /5
★★★☆☆

Mit Verspätung erhalten und bei der Ankunft hatte mein Red Dot einen Staubkorn drin, ich habe eine E-Mail geschickt, keine Antwort

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Johann C.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2018
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo,
als Sie uns die Anomalie gemeldet haben, haben wir uns sofort bemüht, das zu korrigieren und Ihnen zu liefern. Für das Zielfernrohr tauschen wir es wie per E-Mail vereinbart aus.
Danke für Ihre Bestellung, bis bald.
3 /5
★★★☆☆

Die Einkerbungen sind schlecht montiert, ohne auf die Richtung der Feder zu achten, und einige sind verklebt, schade, denn das Produkt ist gut.

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Christian G.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2018
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo lieber Kunde,
ich bin sehr überrascht von Ihren Anmerkungen, aber wir werden sie berücksichtigen. Ich lade Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren, um zu sehen, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen.
3 /5
★★★☆☆

Sehr gute Artikel. Lieferung nicht schnell

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Freddy Lay L.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2018
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Bestellung am selben Tag versendet, an dem Sie bezahlt haben. Leider wurde die Bestellung, da Sie vor einem Wochenende bestellt haben, in etwas mehr als 48 Arbeitsstunden per Post geliefert.
Mit freundlichen Grüßen.
2 /5
★★☆☆☆

Eine sehr lange Lieferung, Paket nach 1 Monat und 1 Woche nach der Bestellung sehr gut verpackt erhalten

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Pigeard L.
Am
nach einem Kauf vom 31/05/2018
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und haben Sie nicht aus den Augen verloren.
Sie haben die Produkte nicht bewertet, nur die Verzögerung, was halten Sie von den Produkten?
Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Gut

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Jerome D.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Ich wäre begeistert von der Qualität der Produkte, der Dienstleistungen und der Lieferung, wenn die gelieferten Verbrauchsmaterialien nicht abgelaufen wären.

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Guillaume G.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Gut

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John L.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Mangelnde Kommunikation, das Band war nicht verfügbar und ich musste nach 15 Tagen nachfragen, um zu erfahren, dass er darauf wartete, es zu haben, bevor er mir alles zuschickte. Ich habe dann um eine zweigeteilte Lieferung gebeten, aber ohne Erfolg. Ich musste einen Monat warten, bevor ich geliefert wurde. Was die Kommunikation betrifft, könnte es besser sein.

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Grugeard J.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Danke, ich habe die Machete gut erhalten. Ich freue mich darauf, wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen

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Matt M.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, schade, dass man über eBay bestellen muss für Produkte, die Sie nicht auf Ihrer Seite präsentieren. Mit freundlichen Grüßen?? Bis bald

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Michel F.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, es ist nicht normal, Produkte zu verkaufen, die Sie nicht auf Lager haben. Meine gesamte Bestellung wurde geändert, sodass ich das gewünschte Produkt nicht erhalten konnte, und außerdem war die Wartezeit lang, über einen Monat und eineinhalb Monate Wartezeit, um einen anderen Artikel als den bestellten zu erhalten. Ich habe ein +1 auf NaturaBuy gegeben, da ich bisher nie Probleme mit Ihrer Seite hatte. Mit freundlichen Grüßen

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David A.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Unvollständige Bestellung, muss sich rechtfertigen, um das gute Glauben zu beweisen, während der Fehler vom Händler kommt, Paket sehr schlecht verschlossen (nur ein kleines Stück Klebeband, also halb geöffnet angekommen, unmöglich, sie telefonisch zu kontaktieren, nur E-Mail mit Wartezeit, kurz gesagt, erste Bestellung sehr enttäuschend

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Olivier C.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit zu lang

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J-christophe P.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, ich finde es schade, dass Sie nur die Lieferzeit beschreiben, zumal Sie bei der Bestellung wussten, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann, das stand klar auf der Seite. Und Sie ignorieren völlig das Produkt, sind Sie damit nicht zufrieden? Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Wir haben den Bogen erhalten, aber ein Ende mit der Schnur ragte aus der Box: wenig sorgfältige Verpackung, die den Bogen beschädigen könnte. Glücklicherweise haben die Zusteller aufgepasst!

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Eddy L.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Ich hatte Schwierigkeiten, die Lieferadresse zu ändern, und Rücksendungen gehen direkt zur Rezeption.

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Laurent F.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Ich verstehe nicht ganz, warum Sie uns Ihre Navigationsprobleme nicht per E-Mail mitteilen. Stattdessen hinterlassen Sie eine negative Bewertung, obwohl Sie mit dem Produkt sicherlich sehr zufrieden sind, aber Sie sprechen nicht darüber... Mit freundlichen Grüßen
3 /5
★★★☆☆

Schwierig zu montieren, wenig Erklärung

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Mike S.
Am
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3 /5
★★★☆☆

ZWEI PUNKTE, DIE SIE VERBESSERN SOLLTEN: ICH HABE KEINE KLARE BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG ERHALTEN, WIE ES IN DEN MEISTEN FÄLLEN DER FALL IST. UND DAS ANDERE PROBLEM, FÜR DAS ICH TEILWEISE VERANTWORTLICH BIN, IST, DASS ICH EINEN BOGEN FÜR PROFIS MIT 150 PUND GEKAUFT HABE, FÜR DEN ICH NICHT EINMAL DAS SEIL ANBRINGEN KANN!!!!

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Charles B.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Ich musste nicht darüber sprechen

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Pascal C.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Problem mit meiner Bestellung... falsches Produkt geliefert, daher Umtauschanfrage... 10 Tage später warte ich immer noch! Sehr langsamer Kundenservice! Produkte schlecht verpackt und von der Post umverpackt... also zusätzliche Wartezeit! Für die, die ich erhalten habe: entsprechen den Beschreibungen

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Cyril A.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Die Qualität deiner Pfeile ist mittelmäßig, deshalb weiß ich nicht, ob die Armbrust so präzise ist oder nicht, sobald der Bolzen ein wenig beschädigt ist (leicht verbogen oder Federn ein wenig beschädigt), dreht er sich total und kann auf 40 cm nicht zentrieren.

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Gianasso V.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, auf welche Art von Ziel schießen Sie, um die Pfeile so zu beschädigen? Ideal wäre es, ein spezielles Ziel für Armbrüste zu verwenden (im Rahmen einer Mini-Armbrust wie dieser können Sie ein Ziel für Bogenschießen verwenden), aber es wird dringend davon abgeraten, auf harte Ziele wie Holz zu schießen (sonst verbiegen Sie die Pfeile), oder im Gegenteil, zu weiche wie Karton, den der Pfeil durchdringen wird (und somit die Flügel beschädigt).
3 /5
★★★☆☆

Ich hatte Verspätung bei meiner Lieferung.

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Patrice P.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Zu viele Ausverkäufe.

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Gianasso V.
Am
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3 /5
★★★☆☆

1 Monat Wartezeit für ein Produkt auf Lager! Wahrscheinlich wegen der Urlaubszeit!

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Jeremy B.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, sicherlich nicht, wir versenden die Pakete jeden Werktag des Jahres. Wenn Sie uns während der Bestellung per E-Mail kontaktiert hätten, hätte ich Ihnen gezeigt, dass eines der beiden bestellten Produkte nicht auf Lager war, weshalb die Wartezeit. Bei uns ist es ganz einfach: wenn das Produkt auf Lager ist, dann wird es als auf Lager angezeigt und innerhalb von 24 Stunden versendet, wenn das Produkt nicht auf Lager ist, dann wird eine Wartezeit von 2-3 Wochen angezeigt und wir warten auf die Nachlieferung. Es ist absolut unmöglich, dass Sie einen Monat auf ein Produkt auf Lager gewartet haben, entweder die Armbrust oder die Pfeile waren in Nachlieferung, aber Sie haben es nicht gesehen (trotz der angegebenen Wartezeiten im Produktblatt und im Warenkorb). Danke.
3 /5
★★★☆☆

Guter Service, eher schnell, aber die Qualität des Produkts muss noch verbessert werden

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Anthony B.
Am
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3 /5
★★★☆☆

Bestellung wurde sehr spät empfangen

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Eva D.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, ich bin ein wenig enttäuscht zu sehen, dass Sie uns eine 3/5 geben, obwohl ich Ihnen bereits den Grund für die Lieferverzögerung erklärt habe: das Ziel und die Armbrust waren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Mit freundlichen Grüßen.
3 /5
★★★☆☆

Gute Lieferung, aber sehr lange Wartezeit für die Armbrust

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Lison C.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, ich finde Ihre Bewertung nicht fair, Sie haben die Armbrust bestellt, obwohl Sie wussten, dass es 2-3 Wochen Lieferzeit gibt, da sie nicht auf Lager war, und obwohl wir sie innerhalb von 15 Tagen versendet haben, geben Sie uns eine 3/5...
3 /5
★★★☆☆

Insgesamt gut.

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Dimitri C.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, laut Ihrer Bewertung "insgesamt gut", verstehe ich nicht, warum Sie uns nur 3/5 geben... das ist eine ziemlich mittelmäßige Note, während wir die Ware innerhalb von 10 Tagen versendet haben (als Sie die Bestellung aufgegeben haben, wussten Sie, dass eines der Produkte nicht auf Lager war und 2-3 Wochen benötigte, bevor es versendet werden konnte). Könnten Sie mir bitte mehr dazu sagen?
3 /5
★★★☆☆

Niemand antwortet auf Ihre Fragen, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben!! Kundendienst nicht vorhanden

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Marc B.
Am
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Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, sind Sie sicher, dass Sie uns kontaktiert haben? Ich finde keine E-Mail von Ihnen.... Warum geben Sie uns eine Bewertung von 3/5? Sind Sie mit der Ware und dem Versand am Tag der Zahlung nicht zufrieden???
3 /5
★★★☆☆

Die Seite ist gut

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Hugues D.
Am
Übersetzte Rezension
Antwort von Hattila.com
Am
Hallo, warum haben Sie uns eine 3/5 gegeben? Das ist eine ziemlich mittelmäßige Bewertung, obwohl wir Ihre Ware innerhalb von 24 Stunden versendet haben (Bestellung am Freitag um 17:20 Uhr aufgegeben und am Montag um 8:30 Uhr versendet...) Hat Ihnen etwas nicht gefallen???