Kundenbewertungen von Hattila.com

Mein Kauf war ausgezeichnet, der Preis war damals der niedrigste, den ich gefunden habe. Aber die Lieferung war sehr, sehr langsam, und es gab wenig Informationen, die per E-Mail gesendet wurden. Ansonsten alles gut

Bestellung schnell versendet, Abholung am Abholpunkt ohne Probleme.

Ich habe eine Schleuder bestellt, schnelle Lieferung, die Schleuder entspricht der Beschreibung (der Gummi ist ein wenig schwach und ist nach etwa dreißig Schüssen gerissen), vielleicht ist es meine Schuld, da ich ein wenig zu fest darauf geschossen habe, die Kugeln sind nicht enthalten. Trotzdem zufrieden mit meinem Kauf.

Schade, dass die angebotenen Merkmale mit dem Geschenkgutschein nicht wie vereinbart gesendet wurden.

Schnelle Lieferung. Ich empfehle.

Ich habe Pfeilspitzen gekauft, da der Preis niedriger ist als anderswo. Aber die Pfeile, die ich zuvor gekauft hatte, waren von schlechter Qualität und zudem teuer.

Große Auswahl an Materialien und Top-Preise, einziges Bedauern sind die etwas langen Lieferzeiten

ok

Sehr schnell für den Erhalt der Bestellung. Ich empfehle.

Hallo, die Bestellung, die ich gemacht habe, bestand aus sechs Bolzen und einer von ihnen ist ohne Spitze angekommen? Was es ist, es lohnt sich nicht zu diskutieren, aber es zeigt einen Zustand des Misstrauens, nach dem, was mit der Armbrust erlebt wurde. Mit freundlichen Grüßen.

Material entspricht und schnelle Lieferung

Hallo, es ist schade, ich hatte zwei Fragen zu einer Barnette Commando Armbrust aus den 80er Jahren. Meine erste Frage betraf die Pfeile. Meine zweite Frage betraf die Bolzen. Ich habe schnell eine Antwort zu den Pfeilen erhalten, also habe ich sie auf Ihrer Website bestellt, aber zu den Bolzen habe ich trotz zweier Nachfragen keine Antwort erhalten. Also habe ich die Bolzen auf Ihrer Website bestellt, ich habe sie montiert, sie passen sehr gut. Schade, dass ich keine Bolzen zum Ausprobieren habe. Vielen Dank

Die Wartezeit war etwas lang, aber das Produkt entspricht den Erwartungen.

Die Bestellung kam- recht schnell ca. 3Tage. Leider fehlten in der Verpackung zwei U-Scheiben (ca. 1mm dicke). Diese U- Scheiben konnte ich den zerlegten Bogenarmen entnehmen. Aber was wäre, ich hätte sie nicht gehabt?!

Effizienter Service, trotz der Wartezeit auf die Verfügbarkeit des Bestands

Obwohl es etwas gedauert hat, alles in Ordnung und der Bogen ist genau das, was versprochen wird. Später, wenn ich einen besseren will, werde ich sicherlich wieder mit ihnen sprechen.

4 Sterne, weil ich nie 5 gebe

Innere abgelöste Materialien, beschädigte Box, keine Anleitung zur Montage des Produkts.

Ras

Vollständig zufrieden,,,,,wie immer

Völlig nutzloses Objekt. Ich habe um Rücksendung und Rückerstattung gebeten und ihr habt mir nicht geantwortet. Ich habe das Produkt noch hier. Wenn ihr es abholen und mir das Geld zurückerstatten wollt, würdet ihr mir einen Gefallen tun. Danke

Armbrust war nicht identisch mit der Abbildung auf der Bestellseite. Nach Reklamation, unangebrachte und schulmeisterliche Antwort ... Nach erneuter Email von mir mit Beweisführung anhand von Screenshots der Bestellseite, kommt einfach keine Antwort mehr !!! Anstelle von lustigen Emails nach der Bestellung, sollten Sie sich lieber auf das wesentliche konzentrieren und Ihre Kunden in jeder Hinsicht zufrieden stellen. Vor allem bei der Reklamation Bearbeitung !!! Die Bearbeitung von Reklamationen erfolgt idealerweise in einem strukturierten 4-Phasen-Prozess: Annahme, Prüfung, Lösungsfindung und Nachbereitung: Eine zügige und kundenorientierte Abwicklung (in der Regel innerhalb von 2–7 Tagen) wandelt unzufriedene Käufer in treue Kunden. Der 4-Phasen-Prozess im Detail 1. Annahme & Erfassung: Nehmen Sie die Beschwerde über E-Mail, Telefon oder Portal auf. Bedanken Sie sich für das Feedback und bestätigen Sie den Eingang direkt, um dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. 2. Prüfung & Analyse: Prüfen Sie den Sachverhalt auf Berechtigung. Klären Sie den Soll-Zustand, fordern Sie gegebenenfalls Belege (Fotos) an und suchen Sie nach der Ursache. 3. Lösungsfindung (Sofortmaßnahmen): Erarbeiten Sie kundenindividuelle Lösungen. Dies kann ein Umtausch, eine Reparatur, ein Preisnachlass oder eine Gutschrift sein. Ist die Beschwerde unberechtigt, muss dies sachlich und empathisch kommuniziert werden. 4. Nachbereitung & Auswertung: Dokumentieren Sie den Fall. Nutzen Sie das Kundenfeedback, um die Ursachen zu analysieren und zukünftige Fehler in der Produktion oder im Service zu vermeiden. Mein Rat: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, insbesondere Yann Luksch, der mir nicht geholfen hat !!! Siehe Emailverlauf zur Bestellung

Der Transport ist NICHT so effizient, wie er sein sollte!

Eine erste Bestellung wurde storniert, da die Waage auf der Website verfügbar war, aber nicht mehr auf Lager, ich habe mich für eine andere Waage entschieden, Lieferung ok, das Produkt ist sehr gut verpackt.

sehr guter Kauf

Die Lieferung hat sich übermäßig verspätet und die Fristen, die die Seite angibt, überschritten...

Einhaltung der angekündigten Versandzeiten, der einzige Nachteil ist, dass das Paket nicht ausreichend geschützt war und die Verpackung Schäden erlitten hat, das Produkt selbst scheint jedoch keine Schäden erlitten zu haben und ist funktionsfähig.

Kleine Verspätung, aber Paket erhalten

Paket gut erhalten, schnelle Lieferung. Das einzige Problem ist, dass die Montageanleitung nicht klar ist. Aber glücklicherweise hat Hattila Videos zur Montage gemacht.

Ich habe die Schnelligkeit, die Nachverfolgung und die Qualität der Verpackung geschätzt. Ich bedaure, dass ich das Paket nicht nach Hause erhalten habe.

Artikel von großen Marken zu Preisen, die mit allem konkurrieren. Der einzige Nachteil ist das Problem mit Lagerengpässen oder Lieferzeiten, die es erforderlich machen, sehr frühzeitig zu bestellen und Geduld zu haben, bevor man seine Pakete erhält. Schade, dass die Lieferung durch Mondial Relay bei jeder Bestellung so chaotisch ist.

Guten Morgen, ich habe die Ware nicht erhalten!

Ok

Sorgfältig, schnelle und sorgfältige Lieferung. Es fehlen einige erklärende Details zu den Produkten.

Ausgezeichneter Service, vielen Dank

Ich habe bestellt und beim Bezahlen wurden mir Versandkosten berechnet, obwohl sie für den Betrag meiner Bestellung kostenlos waren. Ich habe geschrieben, um zu bitten, einen kulanten Schritt zu machen, um Pfeile als Ausgleich für die bei meiner Bestellung gezahlten Versandkosten zu erhalten... Ich habe weder eine Antwort auf meine Nachricht erhalten, noch Pfeile als Geschenk im Paket... Ich hatte außerdem angegeben, alles am selben Datum zu versenden, um meine Versandkosten zu minimieren, aber es wurde nichts unternommen und ich bin wirklich unzufrieden!!

Produkte von guter Qualität

Die Nocken der Pfeile haben eine sehr kurze Kerbe, und beim Spannen des Bogens fallen sie von der Schnur

Ich habe eine Bestellung erhalten, die nicht dem entsprach, was in der Produktanzeige angegeben war. Ich warte immer noch auf eine Antwort.

Ein wenig Verspätung (15 Tage statt der angegebenen 7 bis 10 Tage), aber konform