Kundenbewertungen von Hattila.com

Artikel von sehr schlechter Qualität, ich werde keinen weiteren Kauf auf der Seite tätigen

4 Sterne, weil ich nie 5 gebe

Es ist das angekommen, was ich bestellt habe, aber ein wichtiger Teil fehlt. Ich kann es nicht benutzen. Negative Bewertung

Der beworbene Artikel war nicht das, was mir zugesendet wurde. Er war mit meinen Armbrustbolzen kompatibel, aber definitiv nicht das, was auf der Hatilla-Website gezeigt wurde. Als ich Hatilla kontaktierte, um darauf hinzuweisen, wurde mir ziemlich direkt gesagt: 'Nun, wenn sie passen, wo ist das Problem?' Hoffentlich wird Hatilla das Bild und die Beschreibung auf ihrer Website ändern, um das Produkt genau widerzuspiegeln. Nicht die beste Erfahrung beim ersten Mal als Kunde. Vielleicht wird die nächste Bestellerfahrung besser sein?

Ras

Vollständig zufrieden,,,,,wie immer

Völlig nutzloses Objekt. Ich habe um Rücksendung und Rückerstattung gebeten und ihr habt mir nicht geantwortet. Ich habe das Produkt noch hier. Wenn ihr es abholen und mir das Geld zurückerstatten wollt, würdet ihr mir einen Gefallen tun. Danke

Armbrust war nicht identisch mit der Abbildung auf der Bestellseite. Nach Reklamation, unangebrachte und schulmeisterliche Antwort ... Nach erneuter Email von mir mit Beweisführung anhand von Screenshots der Bestellseite, kommt einfach keine Antwort mehr !!! Anstelle von lustigen Emails nach der Bestellung, sollten Sie sich lieber auf das wesentliche konzentrieren und Ihre Kunden in jeder Hinsicht zufrieden stellen. Vor allem bei der Reklamation Bearbeitung !!! Die Bearbeitung von Reklamationen erfolgt idealerweise in einem strukturierten 4-Phasen-Prozess: Annahme, Prüfung, Lösungsfindung und Nachbereitung: Eine zügige und kundenorientierte Abwicklung (in der Regel innerhalb von 2–7 Tagen) wandelt unzufriedene Käufer in treue Kunden. Der 4-Phasen-Prozess im Detail 1. Annahme & Erfassung: Nehmen Sie die Beschwerde über E-Mail, Telefon oder Portal auf. Bedanken Sie sich für das Feedback und bestätigen Sie den Eingang direkt, um dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. 2. Prüfung & Analyse: Prüfen Sie den Sachverhalt auf Berechtigung. Klären Sie den Soll-Zustand, fordern Sie gegebenenfalls Belege (Fotos) an und suchen Sie nach der Ursache. 3. Lösungsfindung (Sofortmaßnahmen): Erarbeiten Sie kundenindividuelle Lösungen. Dies kann ein Umtausch, eine Reparatur, ein Preisnachlass oder eine Gutschrift sein. Ist die Beschwerde unberechtigt, muss dies sachlich und empathisch kommuniziert werden. 4. Nachbereitung & Auswertung: Dokumentieren Sie den Fall. Nutzen Sie das Kundenfeedback, um die Ursachen zu analysieren und zukünftige Fehler in der Produktion oder im Service zu vermeiden. Mein Rat: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, insbesondere Yann Luksch, der mir nicht geholfen hat !!! Siehe Emailverlauf zur Bestellung

Ich habe 3 Paare von Flexen auf der Website gekauft, sie informieren mich, dass nur 2 auf Lager sind, ich bestätige sofort, dass auch 2 in Ordnung sind. Erst nach meiner Nachfrage eine Woche später versenden sie die Ware: im Paket finde ich nur ein Paar Flexen. Natürlich wurde mir das zusätzlich gezahlte Geld zurückerstattet, aber der Eindruck, der bleibt, ist der von schlechter Organisation.

Eine erste Bestellung wurde storniert, da die Waage auf der Website verfügbar war, aber nicht mehr auf Lager, ich habe mich für eine andere Waage entschieden, Lieferung ok, das Produkt ist sehr gut verpackt.

sehr guter Kauf

Einhaltung der angekündigten Versandzeiten, der einzige Nachteil ist, dass das Paket nicht ausreichend geschützt war und die Verpackung Schäden erlitten hat, das Produkt selbst scheint jedoch keine Schäden erlitten zu haben und ist funktionsfähig.

Kleine Verspätung, aber Paket erhalten

Paket gut erhalten, schnelle Lieferung. Das einzige Problem ist, dass die Montageanleitung nicht klar ist. Aber glücklicherweise hat Hattila Videos zur Montage gemacht.

Ich habe die Schnelligkeit, die Nachverfolgung und die Qualität der Verpackung geschätzt. Ich bedaure, dass ich das Paket nicht nach Hause erhalten habe.

Die Nocken für die Pfeilschäfte waren zu gross ! Und der Versand für ein Kuvert € 18.- Zu hoch !

Das einzige, worüber ich enttäuscht bin, ist die viel zu lange Lieferzeit

Ok

Sorgfältig, schnelle und sorgfältige Lieferung. Es fehlen einige erklärende Details zu den Produkten.

Ausgezeichneter Service, vielen Dank

Der Kunststoff am Ende ist an einem Tag gebrochen. Die Versandoption erscheint mir wirklich schlecht.

Produkte von guter Qualität

Ich habe eine Bestellung erhalten, die nicht dem entsprach, was in der Produktanzeige angegeben war. Ich warte immer noch auf eine Antwort.

Ein wenig Verspätung (15 Tage statt der angegebenen 7 bis 10 Tage), aber konform

gut

Überrascht von der Verpackung. Die Pfeile wurden in einen großen Karton gelegt und mit Füllmaterial gesichert. Alles in Ordnung

Regierung, ich war sehr zufrieden mit der Nutzung und der Leistung des Schleuders, aber ich bin ein wenig enttäuscht, dass das Elastik nach einem Monat bricht, obwohl die Nutzung, die ich ihm zugeschrieben habe, korrekt und respektiert war.

Das Seil ist nach zwei Monaten gerissen, ohne gespannt zu sein, es ist einfach so gerissen. Ich habe vor drei Wochen eine E-Mail geschrieben und warte auf eine Antwort. Sehr schlechtes Produkt, ich bin sehr unzufrieden.

Das Produkt ist sehr gut, aber fast 4 Wochen warten auf die Lieferung eher nicht! Zusammenbau Heft etwas unklar im Detail, bin Hobby Handwerker, brauchte trotzdem 2 Std! Die wichtigste Anleitung war dürftig (Zielvorrichtung einstellen???) Nur durch „Le Chat“ (EU- KI-Bot) konnte ich das ordentlich einstellen! Insgesamt aber gute Qualität für dieses Preissegment!

Nichts Besonderes zu berichten, Professionalität, Pünktlichkeit, Höflichkeit. Sauber und freundlich, falls ich jedoch von Ihren Dienstleistungen enttäuscht wäre, denke ich nicht, dass es die gleiche Nachricht wäre, die Sie erhalten würden. Für kleine Pakete wäre es gut, sie direkt nach Hause zu erhalten, sonst nichts zu berichten. Mit freundlichen Grüßen. Alain.

Lieferzeiten etwas lang

Bestellung gut erhalten und fristgerecht gemäß den auf der Website angegebenen Informationen

Zufrieden mit dem Produkt, aber ich empfehle etwas mehr Informationen, wenn die Bestellungen länger dauern, damit man nicht denkt, dass man verarscht wird.

Sehr gut

Ich habe meinen Bogen vor etwa zwei Wochen zur Reparatur geschickt und bisher ist nichts angekommen. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten. Es tut mir leid, denn vor diesem Kauf war ich zufrieden.

Ich habe mich für die Farbe lila entschieden welch sehr gut aussieht. Der Bogen ist schön leicht. Lieder hatten die Federn an den Pfeilen ein kleinen lagerschaden und waren geknickt.

Mach weiter so.

ENTSPRECHENDES UND SEHR EFFEKTIVES PRODUKT SEHR GUT

Wir haben eine Armbrust gekauft und beim ersten Schuss ist sie kaputtgegangen. Man sagte uns, dass sie keine Garantie hatte und dass nichts abgedeckt war, weder Umtausch noch Reparaturen. Sehr enttäuscht, da es ein Geschenk war und wir schlecht dastehen. Wir werden nicht wieder kaufen.

Super