Kundenbewertungen von Hattila.com

In jeder Hinsicht entspricht es meinen Erwartungen

Schnell, sobald die Produkte bei Ihnen angekommen sind, da sie bestellt werden müssen, danke, wir haben die 2 Armschützer bereits gut genutzt.

schneller Versand und sofortige Beantwortung von Fragen per E-Mail.

Perfekte Pakete, Material im Katalog bestätigt. Sie antworten schnell auf Ihre Fragen per E-Mail (in meinem Fall zwei Nachrichten und jedes Mal haben sie innerhalb von zwanzig Minuten geantwortet). Sehr zufrieden!!

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Der beworbene Artikel war nicht das, was mir zugesendet wurde. Er war mit meinen Armbrustbolzen kompatibel, aber definitiv nicht das, was auf der Hatilla-Website gezeigt wurde. Als ich Hatilla kontaktierte, um darauf hinzuweisen, wurde mir ziemlich direkt gesagt: 'Nun, wenn sie passen, wo ist das Problem?' Hoffentlich wird Hatilla das Bild und die Beschreibung auf ihrer Website ändern, um das Produkt genau widerzuspiegeln. Nicht die beste Erfahrung beim ersten Mal als Kunde. Vielleicht wird die nächste Bestellerfahrung besser sein?

Alles perfekt

Perfekt

Schnelle Lieferung und sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich empfehle hattila wärmstens.

Material top wie alles, was bei hattila gekauft wurde

Einwandfreier Service

Danke

Sehr schnelle Lieferung.

nichts zu sagen

Sehr gutes Produkt

Alles richtig. Danke

Produkt gemäß den Fristen geliefert

Produkt entspricht meinen Erwartungen, Lieferung zur erwarteten Zeit

Super! Wie immer!

Sehr zufrieden mit meiner Jag 2 Pro, leicht zusammengebaut dank des Videos, ein wenig Zeit, um den Rotpunkt einzustellen, leistungsstarker und angenehmer Bogen.

Seriosität und Qualität fassen Hattila am besten zusammen.

Sehr gutes, angepasstes Material.

Sehr gutes Material, solider Kauf, die Pfeile durchdringen nicht

Sehr gut, danke.

bestellung entspricht, lieferzeiten etwas lang, chronopost ist gleichbedeutend mit sich selbst, das heißt nicht sehr gut

Die Liefergebühr von Good Company ist hoch, aber wie erwartet, insgesamt werde ich auf jeden Fall wieder verwenden.

Genial

Schnelle Lieferung, keine Probleme!

Völlig nutzloses Objekt. Ich habe um Rücksendung und Rückerstattung gebeten und ihr habt mir nicht geantwortet. Ich habe das Produkt noch hier. Wenn ihr es abholen und mir das Geld zurückerstatten wollt, würdet ihr mir einen Gefallen tun. Danke

Schnell und effizient

Makellos !! Natürlich !!

Expresslieferung. Effektive Produkte.

Es ist ein Geburtstagsgeschenk. Das einzige, was ich anmerken kann, ist die schnelle Lieferung.

Armbrust war nicht identisch mit der Abbildung auf der Bestellseite. Nach Reklamation, unangebrachte und schulmeisterliche Antwort ... Nach erneuter Email von mir mit Beweisführung anhand von Screenshots der Bestellseite, kommt einfach keine Antwort mehr !!! Anstelle von lustigen Emails nach der Bestellung, sollten Sie sich lieber auf das wesentliche konzentrieren und Ihre Kunden in jeder Hinsicht zufrieden stellen. Vor allem bei der Reklamation Bearbeitung !!! Die Bearbeitung von Reklamationen erfolgt idealerweise in einem strukturierten 4-Phasen-Prozess: Annahme, Prüfung, Lösungsfindung und Nachbereitung: Eine zügige und kundenorientierte Abwicklung (in der Regel innerhalb von 2–7 Tagen) wandelt unzufriedene Käufer in treue Kunden. Der 4-Phasen-Prozess im Detail 1. Annahme & Erfassung: Nehmen Sie die Beschwerde über E-Mail, Telefon oder Portal auf. Bedanken Sie sich für das Feedback und bestätigen Sie den Eingang direkt, um dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. 2. Prüfung & Analyse: Prüfen Sie den Sachverhalt auf Berechtigung. Klären Sie den Soll-Zustand, fordern Sie gegebenenfalls Belege (Fotos) an und suchen Sie nach der Ursache. 3. Lösungsfindung (Sofortmaßnahmen): Erarbeiten Sie kundenindividuelle Lösungen. Dies kann ein Umtausch, eine Reparatur, ein Preisnachlass oder eine Gutschrift sein. Ist die Beschwerde unberechtigt, muss dies sachlich und empathisch kommuniziert werden. 4. Nachbereitung & Auswertung: Dokumentieren Sie den Fall. Nutzen Sie das Kundenfeedback, um die Ursachen zu analysieren und zukünftige Fehler in der Produktion oder im Service zu vermeiden. Mein Rat: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, insbesondere Yann Luksch, der mir nicht geholfen hat !!! Siehe Emailverlauf zur Bestellung

Die Website ist sehr gut gemacht. Es war einfach, meinen Kauf zu sehen und die Zahlung vorzunehmen. Nur eine Sache, die ich vielleicht nicht gefunden habe: ein Video, das zeigt, wie man die Armbrust zusammenbaut.

Immer sehr zufrieden wie gewohnt

Alles top funktioniert. Ware wie beschrieben.

Wie gut ich empfehle diese Seite bis bald!

alles ist ok

Super!