Der Service von Gérard Bertrand wird als hervorragend beschrieben, mit schnellem und effizientem Kundenservice, der bei Anfragen zügig reagiert. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, oft sogar vor dem geplanten Datum, und die Verpackung ist stabil und sorgfältig, wodurch die Produkte gut geschützt ankommen. Viele Kunden heben die Qualität der Weine hervor und berichten von positiven Rückmeldungen von Gästen, die diese geschätzt haben.
Es ist nur schade, dass die Flaschen für den Versand in einen Schaumkarton gesteckt wurden und nicht in einem Karton mit 6 Flaschen verpackt sind.
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E
Erick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Sehr guter Wein für einen Abend mit Freunden, perfekt auch beim Familienessen, zu empfehlen und für die nächsten Monate zu empfehlen.
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Jean michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Präzise, schnell, gute Nachverfolgung.
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Jean-Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2025
Weißwein von guter Qualität, noch nicht getestet, ich hoffe, die bekannten Empfindungen bei meiner ersten Verkostung vor einigen Jahren wiederzufinden, Herr Dapoigny
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G
Guillaume B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Ich habe immer noch nicht die gesamte Bestellung erhalten!!! Mir fehlen 12 große blaue Flaschen!!!
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F
Fabien H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Der Rosé ist wie immer sehr gut, die Bestellung kam aber leider nicht bei mir an sondern musste ihn 20km entfernt in einem Shoppingcenter abholen! Da ich zeitlich sehr begrenzt bin da wir Hauptsaison haben war das apsolut nicht gut, dazu kommt dass an der Lieferadresse vum morgens 07:00 bis 22:00 einer an der Rezeption sitzt! Nextes Mal gelingt es vielleicht besser
Antwort von Gérard bertrand
Hallo Fabien,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Rosé schmeckt, bedauern jedoch zutiefst die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden dieses Problem untersuchen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine einwandfreie Lieferung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Gérard Bertrand
G
Gerard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
RAS
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A
Alain M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Ich habe den Wein noch nicht probiert. Lieferung gemäß, Verpackung sehr korrekt.
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M
Marie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2025
Wichtige Verzögerung im Vergleich zur angekündigten Frist, mehrmals abgesagt und immer noch nicht geregelt! - Keine Zustellung, obwohl die Empfänger zu Hause warteten. Außerdem keine Möglichkeit, zur "Post" zu gelangen, falls niemand da ist, und vor allem keinen DPD-Paketshop in der Nähe. Die Empfänger mussten nach Lunel fahren! Das Paket war dort immer noch nicht! Sie müssen dorthin zurückkehren, obwohl sie in Aimargues wohnen! Und sie haben eine Kunstgalerie in L'Isle sur la Sorgue. Schade! Es gibt viele Dörfer. Zum Glück ist es meine Familie und sie haben es gewagt, mich zu informieren! Geben Sie Ihren Kunden die Wahl des Lieferdienstes! Was mich betrifft, und dank Ihnen! Dieses Geschenk hat nur Probleme verursacht.
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C
Claude V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Gewohnheitsmäßig Bestellungen aufgeben, kein Problem.
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J
Jean-Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Eher zufrieden
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A
Ali D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Schöne Erfahrung
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U
Uwe S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Ich hatte Jahrgang 2021 bestellt, geliefert wurde Jahrgang 2022, ohne vorherige Rückfragen.
W
Willy W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2025
Normale Transaktion.
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M
Murielle M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Die Bestellung ist nach dem vereinbarten Datum angekommen.
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P
Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Immer ohne Probleme 🤙
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J
Joel M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Große Verwirrung bei der Bestellung, absichtlich oder nicht? Auf jeden Fall bleibe ich bei einem Zweifel. Ein Set von 6 Flaschen anbieten und nur eine erhalten!!!!!!!
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J
Jean-Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Einwandfrei, Frist und Geschmack!
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Christian F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Sehr gut
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R
Rene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Abgesehen von einem kleinen Fehler bei der Lieferung meiner Bestellung, der schnell behoben wurde, bin ich mit diesem Unternehmen zufrieden.
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F
FRANCOIS V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Guter Wein, aber Logistik muss verbessert werden.
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Franck C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
18 Flaschen geliefert, also 3 Kartons und 3 Lieferungen in 6 Tagen ...
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I
Isabelle R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Sehr guter Service, aber die Lieferung erfolgte 2 Tage vor dem angegebenen Datum! Glücklicherweise waren wir anwesend.
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H
Hartwig B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Transportkosten sind zu hoch !
O
Olivier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
sehr guter Schwindler.
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C
Christophe J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Schade, dass die Produkte mit attraktiven Rabatten nur in 6er-Packs oder in Magnum erhältlich sind.
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C
Christian L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Sehr gut
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N
Newsletter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Der Jahrgang 1877 Saint Chinian ist sehr gut. Den Jahrgang 873 Minervois haben wir weniger geschätzt. Danke
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J
Jean francois S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
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K
Karen L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Ich hatte nicht mit der Größe des Pakets gerechnet, die erste Flasche, die ich öffne, ist korkig ...
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Y
Yvan G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Exce6
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Johann S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2025
gut verpackt, Lieferung an einen Abholpunkt erfolgt
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Janet L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Die Versandkosten waren viel höher als zunächst angegeben.
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Serge P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Visuell entspricht die Lieferung der Bestellung.
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Nadia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Schnelle Lieferung. Ich kenne diesen Wein und schätze ihn.
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H
Herve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Hallo ich habe nur 4 Sterne vergeben, da ich eine Falschlieferung hatte, aber sehr gute Reaktion des Kundendienstes danke.
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Roland F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Nichts zu bemängeln
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A
Alain G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Gut
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A
Albert D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Bei einer Bestellung von Wein in Holzkisten wird der Wein in Kartons und die Kisten leer geliefert. Der Empfänger muss wie bei Ikea alles Notwendige veranlassen.
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C
Claude L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Perfekt
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