Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 2 454 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Service von Gérard Bertrand wird als hervorragend beschrieben, mit schnellem und effizientem Kundenservice, der bei Anfragen zügig reagiert. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, oft sogar vor dem geplanten Datum, und die Verpackung ist stabil und sorgfältig, wodurch die Produkte gut geschützt ankommen. Viele Kunden heben die Qualität der Weine hervor und berichten von positiven Rückmeldungen von Gästen, die diese geschätzt haben.

Bewertung 2 Sterne

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F
Frederic D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2026
Unvollständige Lieferung
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K
Karla M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2026
Der gewählte Transporteur konnte nicht wie vorgesehen liefern und ich musste suchen, wo mein Paket war.
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D
David A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
Der Schutz der Flaschen entspricht nicht dem Transport, Flasche zerbrochen
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C
Carla G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2026
gut erhalten, aber unmöglich, mit dem Verkäufer zu kommunizieren. Frage blieb unbeantwortet. enttäuscht
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E
Enzo C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2026
wenig Qualität
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B
Bernard A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Gute Logistik.
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F
Franck B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Hallo, ich stehe immer noch mit Ihnen in Kontakt, da mir 3 Flaschen im Paket fehlen. Ich warte darauf, zu erfahren, wie es weitergeht. Danke
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J
Jean marie A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Ihr Transporteur ist nicht seriös. Als ich den Karton öffnete, der die Weinboxen schützte, war eine in einem schlechten Zustand. Derjenige, der die Bestellung vorbereitet hat, hätte das sehen müssen, das hatte nichts im Paket zu suchen.
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G
Guillaume B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Ich habe immer noch nicht die gesamte Bestellung erhalten!!! Mir fehlen 12 große blaue Flaschen!!!
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F
Fabien H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Der Rosé ist wie immer sehr gut, die Bestellung kam aber leider nicht bei mir an sondern musste ihn 20km entfernt in einem Shoppingcenter abholen! Da ich zeitlich sehr begrenzt bin da wir Hauptsaison haben war das apsolut nicht gut, dazu kommt dass an der Lieferadresse vum morgens 07:00 bis 22:00 einer an der Rezeption sitzt! Nextes Mal gelingt es vielleicht besser
Antwort von Gérard bertrand
Hallo Fabien,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Rosé schmeckt, bedauern jedoch zutiefst die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden dieses Problem untersuchen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine einwandfreie Lieferung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Gérard Bertrand
M
Murielle M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Die Bestellung ist nach dem vereinbarten Datum angekommen.
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J
Joel M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Große Verwirrung bei der Bestellung, absichtlich oder nicht? Auf jeden Fall bleibe ich bei einem Zweifel. Ein Set von 6 Flaschen anbieten und nur eine erhalten!!!!!!!
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F
Franck C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
18 Flaschen geliefert, also 3 Kartons und 3 Lieferungen in 6 Tagen ...
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A
Albert D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Bei einer Bestellung von Wein in Holzkisten wird der Wein in Kartons und die Kisten leer geliefert. Der Empfänger muss wie bei Ikea alles Notwendige veranlassen.
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B
Benedicte GEDON G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schnelle Lieferung, aber die angekommenen Crus waren nicht die, die in der Beschreibung standen. Daher eine Rücksendung.
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S
SBBAR M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Hallo, ich bin von meiner Lieferung enttäuscht. Denn in einem der beiden Pakete gab es Bruch und eine Flasche Chardonnay Naturea weniger. Mit freundlichen Grüßen.
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S
Stephanie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2024
Enttäuscht von der Geschäftsbeziehung
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S
Solvey K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Meine Bestellung ist immer noch nichtangekommen
D
Daniel R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
die bestellung wurde an einen relaispunkt geliefert und nicht an die angegebene adresse. keine lieferung in die schweiz die bestellten flaschen mit schraubverschluss kamen mit standardverschluss an.
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A
Alain B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Weines, er riecht sehr gut und schmeckt fruchtig, beim ersten Mal hatte ich das Gefühl, Rotwein mit Wasser zu trinken.
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S
Solange E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten chrono sagt, dass mein Paket beschädigt ist ich warte immer noch auf den Erhalt meines Pakets
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P
Philippe V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
hallo ich dachte, ich würde einen fruchtigeren Wein trinken, aber in Wirklichkeit ist es wie ein trockener Weißwein ohne Geschmack. dies ist nur meine Einschätzung und stellt Ihre Arbeit nicht in Frage guten Tag
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J
Jack C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Schachteln vides❗️❗️
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M
Monique C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Ich habe eine Schachtel bestellt, um 6 Flaschen aus einer Bestellung von 12 Flaschen zu verschenken, die mir verweigert wurde.Danke Gérard Bertrand.
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Antwort von Gérard bertrand
Hallo Monique C., wir danken Ihnen für Ihr Feedback und unseren Austausch per E-Mail. Wie gemeinsam ausgetauscht, bieten wir leider diese Dienstleistungen für Geschenkkartons nicht an, daher unsere negative Antwort auf Ihre Anfrage... Mit freundlichen Grüßen
D
Dominique G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Schöne Flaschen, aber die 3 Weine sind ungenießbar...pikant und Madeiras...!!!
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A
Andy G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Der Wein wird wie immer fantastisch sein, aber da der britische Zoll zusätzlich zu den 40 Pfund Versandgebühr 75 Pfund verlangt, ist es viel zu teuer, um es noch einmal zu tun. Wir werden einfach darauf verzichten müssen.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2022
Der Verpackungskarton kam in gutem Zustand an.
Der Verpackungskarton kam in gutem Zustand an, aber im Inneren war die Holzkiste, in der die Flaschen lagen, von den Flaschen zerbrochen, die überhaupt nicht darin feststeckten. Die kleinen hölzernen Trennwände, die die Flaschen hielten, waren zu lose und zerbrachen alle in tausend Stücke, in den beiden Kisten, die ich im Abstand von einigen Tagen erhalten hatte. Für einen Wein dieses Preises könnten die Holzkisten besser durchdacht und hergestellt werden.
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