Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 2 454 veröffentlichten Bewertungen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Service von Gérard Bertrand wird als hervorragend beschrieben, mit schnellem und effizientem Kundenservice, der bei Anfragen zügig reagiert. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, oft sogar vor dem geplanten Datum, und die Verpackung ist stabil und sorgfältig, wodurch die Produkte gut geschützt ankommen. Viele Kunden heben die Qualität der Weine hervor und berichten von positiven Rückmeldungen von Gästen, die diese geschätzt haben.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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T
Thierry D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
50% teurer als im physischen Handel! Und reagiert nicht auf Reklamationen!!! Vergessen Sie den eCommerce!!!
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G
Gautier F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Das Bild der Schachtel entspricht nicht den Flaschen darin. Und die Beschreibung der Flaschen weiter unten ist nicht wirklich sichtbar, daher bin ich von meinem Kauf enttäuscht.
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C
CARINE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Sehr guter Wein- wieder bestellt- Schlechte Kommunikation mit dem Transportprozess- Ende gut gemacht!
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H
Hubert C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Beschädigte Holzkiste.
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S
Serge S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Sehr guter Wein, den ich liebe
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T
Thierry C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich habe meine Flasche rechtzeitig erhalten, aber es gibt nicht einmal eine Papiertüte von Gérard Bertrand, um die Flasche zu verschenken. Das ist nicht sehr kommerziell!
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V
Valerie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Bestellung schnell erhalten
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J
Joël E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Keine Probleme mit dem Produkt, das ich kenne und schätze, jedoch einige Probleme mit der Lieferung
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L
Lea R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Il me manque la moitié
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N
Nicole E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Buch sehr schnell erhalten
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F
Francis M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Die Collis kamen mit DPD, wobei wir um 7.43 Uhr per E-Mail benachrichtigt und um 8.30 Uhr ausgeliefert wurden. Zum Glück war ich noch da. Es ist jedes Mal dasselbe, sie liefern ohne Vorwarnung.
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J
Jean Bernard D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten
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M
Mauricia A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ausgezeichnet
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D
Didier K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
Ein kleiner Wermutstropfen: Ich dachte, dass den Losen der Verpackungskarton beiliegt.
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P
Philip R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Ich habe die Rezepte mit meiner Bestellung erhalten.
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D
Dany L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Ich schätze vor allem seine Viala und Hospitalitas ... die ausgezeichnet sind
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M
Michel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Nie enttäuscht! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferung ds in der Zeit. Sehr gut
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J
Jean-Yves B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Wein bestelle und ich bin zufrieden; nur schade, dass die Pakete nicht alle zur gleichen Zeit ankommen
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M
Massart C M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von dem Service. 😏
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D
Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Top
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R
Rene D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Gute Weine. Guter Service.
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J
Jean Pierre Geubel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Das Produkt ist von ausgezeichneter Qualität. Der Jahrgang 2023 ist völlig anders als die vorherigen und wird sehr geschätzt! Allerdings sind die Spediteure ein Problem: Lieferung von 10 Paketen in 3 Schichten!!! Verpflichtung, die Daten neu zu programmieren und Zeit für die Wartezeit dieser Lieferanten freizugeben => DPD und DHL: Quote: NULL!
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M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Es ist alles gut, bis auf die Lieferung, denn die Holzkiste kam kaputt an, die Zwischenlagen auch, es ist ein Wunder, dass die Weinflaschen intakt geblieben sind.
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D
Dominique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.
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M
Manuel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Hallo Nach der Bestellung von sechs Flaschen Hospitalas habe ich die sechs Flaschen zwar erhalten, aber in einem Karton, während sie in ihrer Holzkiste sein sollten. Ich habe mich sehr gefreut, dass Herr Bazin, der für die Online-Bestellungen zuständig ist, das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst hat. Manuel Pires
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A
Adrian P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Leider wurde mein Karton völlig beschädigt geliefert. Wir hatten Glück, dass die Flaschen nicht zerbrochen waren. Der Service war schnell. Das war der gute Teil, aber es sollte ein Geschenk sein und wir konnten nicht mit dem Karton unter diesen Bedingungen liefern. Wir lieben Ihren Wein nach wie vor und werden sicher noch mehr bestellen, aber ich wollte das Feedback weitergeben, da ich mir bewusst bin, dass der Versand über einen Dritten und nicht über Ihr Unternehmen erfolgt. Ich werde auf die E-Mail mit Bildern des Kartons antworten. Vielen Dank
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Antwort von Gérard bertrand
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die zerbrochene Holzkiste entstanden sind und werden die Angelegenheit an unseren Versandpartner weiterleiten.
M
Meunier M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2024
Sammlerbox kam kaputt an und nach Reklamation keine Nachricht vom Kundenservice.
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B
Benedicte P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2024
Die Produkte sind sorgfältig verpackt und die Lieferzeit war perfekt. Der Service von Chronopost ist jedoch unterirdisch. Ich musste 25 km fahren, um mein Paket in ihrem Lager abzuholen, obwohl ich über ihre Website eine Lieferung zu einem für mich günstigen Zeitpunkt beantragt hatte und sie den Empfang bestätigt hatten. Der Fahrer entschied sich jedoch anders und ich verlor zwei Stunden wegen ihres schlechten Service.
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B
Benno R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich wartete immer noch auf die Lieferung und musste zusätzlich Einfuhrzoll bezahlen, obschon die Preise in CHF angegeben waren.
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B
Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Ich schätze die Auswahl an biologischen Weinen mit einem zufriedenstellenden Niveau und einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis.
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B
Bernard W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2024
Ausgewogener Wein. Schnelle Lieferung.
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D
Daniele P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
sehr guter Wein, den man im Sommer kühl trinken kann
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N
Nathalie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Sehr zufrieden! Zu empfehlen.
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A
Ari H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Die Holzschachtel war beschädigt
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H
Harald K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Hallo, ich war sehr zufrieden, aber mein Französisch ist nicht sehr gut, also hätte ich gerne eine E-Mail auf Englisch erhalten. Ich fand es toll, dass du für das Weinpaket keine Unterschrift benötigst. Das war extrem praktisch. Mit freundlichen Grüßen Harald Kronseder
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G
Gigon J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Danke
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L
Lysiane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Nichts zu sagen, alles war perfekt
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M
Michel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Weine nicht wirklich angenehm zu trinken. Kein Vergnügen
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F
François L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2024
Immer noch nicht erhalten
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S
Sylvie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Es gab auf der Website eine Ankündigung, dass die Lieferung bei einer Bestellung über 25 Euro kostenlos sei, wenn ich mich recht erinnere. Und ich habe eine Gebühr bezahlt, da laut der Antwort, die ich erhalten habe, die Werbeaktion beendet war.
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