Der Service von Gérard Bertrand wird als hervorragend beschrieben, mit schnellem und effizientem Kundenservice, der bei Anfragen zügig reagiert. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, oft sogar vor dem geplanten Datum, und die Verpackung ist stabil und sorgfältig, wodurch die Produkte gut geschützt ankommen. Viele Kunden heben die Qualität der Weine hervor und berichten von positiven Rückmeldungen von Gästen, die diese geschätzt haben.
Hallo, Am 10. Juli habe ich eine E-Mail an [email protected] gesendet, um zu melden, dass ich mich nicht für das Treueprogramm anmelden konnte. Sie haben mir nicht geantwortet! Ich leite Ihnen diese E-Mail zusammen mit zwei Screenshots weiter in der Hoffnung, Neuigkeiten zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen. Jean Pierlot
Gut geschützte Lieferung. Schnelle Lieferung. Noch nicht probiert!
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B
Bernard G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Sehr zufrieden
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C
Carole M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2025
Sehr guter Wein, ich kannte ihn nicht, er wurde mir empfohlen und ehrlich gesagt empfehle ich ihn, danke für die Erfahrung
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M
Martine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
Alles ist in Ordnung
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T
Thomas C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2025
Pünktliche Lieferung Sehr gut im Karton geschützt Ich empfehle
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D
Dominque A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
-
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C
Christophe M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Perfekte Lieferung, makellose Verpackung.
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J
Jean-sebastien M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
IT-Probleme bei der Bestellung. Folge 1: Bestellung zweimal aufgegeben Folge 2: Verfahren zur Stornierung einer der beiden Folge 3: Abgabe der Ware 30 Minuten von meinem Wohnort an einem sehr schwer zu findenden Ort. Einziger positiver Aspekt: die Einstellung der Person im Vertrieb (Julie), die versucht hat, mein Problem zu lösen, aber ohne Erfolg in Bezug auf den Abgabeort der Ware. Aus unternehmerischer Sicht ist es notwendig, die Abläufe zu überprüfen, um die Kunden nicht zu vergraulen....
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Antwort von Gérard bertrand
Hallo Jean-Sébastien,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Julie Ihnen helfen konnte, und wir werden Ihre Anmerkungen zu den Abgabeorten der Ware prüfen, um unseren Kunden besser zu dienen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Gérard Bertrand
J
Jean-Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Eher zufrieden
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J
Jean-Marc P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Rosé immer von sehr guter Qualität.
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A
Ali D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Schöne Erfahrung
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P
Philippe P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Lieferung gemäß einem Freund im Südwesten Frankreichs
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