Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Das Produkt ist von ausgezeichneter Qualität. Der Jahrgang 2023 ist völlig anders als die vorherigen und wird sehr geschätzt! Allerdings sind die Spediteure ein Problem: Lieferung von 10 Paketen in 3 Schichten!!! Verpflichtung, die Daten neu zu programmieren und Zeit für die Wartezeit dieser Lieferanten freizugeben => DPD und DHL: Quote: NULL!

Es ist alles gut, bis auf die Lieferung, denn die Holzkiste kam kaputt an, die Zwischenlagen auch, es ist ein Wunder, dass die Weinflaschen intakt geblieben sind.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.

Hallo Nach der Bestellung von sechs Flaschen Hospitalas habe ich die sechs Flaschen zwar erhalten, aber in einem Karton, während sie in ihrer Holzkiste sein sollten. Ich habe mich sehr gefreut, dass Herr Bazin, der für die Online-Bestellungen zuständig ist, das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst hat. Manuel Pires

Leider wurde mein Karton völlig beschädigt geliefert. Wir hatten Glück, dass die Flaschen nicht zerbrochen waren. Der Service war schnell. Das war der gute Teil, aber es sollte ein Geschenk sein und wir konnten nicht mit dem Karton unter diesen Bedingungen liefern. Wir lieben Ihren Wein nach wie vor und werden sicher noch mehr bestellen, aber ich wollte das Feedback weitergeben, da ich mir bewusst bin, dass der Versand über einen Dritten und nicht über Ihr Unternehmen erfolgt. Ich werde auf die E-Mail mit Bildern des Kartons antworten. Vielen Dank

Sammlerbox kam kaputt an und nach Reklamation keine Nachricht vom Kundenservice.

Die Produkte sind sorgfältig verpackt und die Lieferzeit war perfekt. Der Service von Chronopost ist jedoch unterirdisch. Ich musste 25 km fahren, um mein Paket in ihrem Lager abzuholen, obwohl ich über ihre Website eine Lieferung zu einem für mich günstigen Zeitpunkt beantragt hatte und sie den Empfang bestätigt hatten. Der Fahrer entschied sich jedoch anders und ich verlor zwei Stunden wegen ihres schlechten Service.

Ich wartete immer noch auf die Lieferung und musste zusätzlich Einfuhrzoll bezahlen, obschon die Preise in CHF angegeben waren.

Ich schätze die Auswahl an biologischen Weinen mit einem zufriedenstellenden Niveau und einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ausgewogener Wein. Schnelle Lieferung.

sehr guter Wein, den man im Sommer kühl trinken kann

Sehr zufrieden! Zu empfehlen.

Die Holzschachtel war beschädigt

Lieferung kam zu spät an. Fehlende Kundenbetreuung.

Hallo, ich war sehr zufrieden, aber mein Französisch ist nicht sehr gut, also hätte ich gerne eine E-Mail auf Englisch erhalten. Ich fand es toll, dass du für das Weinpaket keine Unterschrift benötigst. Das war extrem praktisch. Mit freundlichen Grüßen Harald Kronseder

der Wein ist gut, aber die Verpackung, für die ich viel Geld bezahlt habe, ist zerkratzt

Danke

Perfekte Website, aber Lieferung in zwei Teilen, zwei separate Pakete (ohne vorherige Info). Nicht schlimm, aber nicht ideal.

Nichts zu sagen, alles war perfekt

Weine nicht wirklich angenehm zu trinken. Kein Vergnügen

Paket schlecht verpackt, Geschenkverpackung Kraftpapier gefaltet fast beschädigt kurzum enttäuscht von der Sorgfalt, die dem Paket entgegengebracht wurde.

Immer noch nicht erhalten

Es gab auf der Website eine Ankündigung, dass die Lieferung bei einer Bestellung über 25 Euro kostenlos sei, wenn ich mich recht erinnere. Und ich habe eine Gebühr bezahlt, da laut der Antwort, die ich erhalten habe, die Werbeaktion beendet war.

Die Etiketten meiner Lifestyle-Sets waren auf den Zeichenteil geklebt.

gut gestaltete Seite, einfache Bedienung, schneller Service

Lieferung des Spediteurs kompliziert und langwierig. Angezeigter Liefertag falsch. Aber TOP-Versand

Da Sie mich nach meiner Meinung fragen: Ich hatte 6 Flaschen Domaine de l'aigle Pinot Noir 2021 bestellt. Nachdem ich reklamiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass man mir "aufgrund einer nicht mitgeteilten Jahrgangsänderung irrtümlich den falschen Jahrgang geschickt hat und wir keinen Jahrgang 2021 mehr haben". Es fällt mir schwer, an einen Fehler zu glauben (der richtige Jahrgang war auf der Bestellbestätigung angegeben). Anstatt mich vor vollendete Tatsachen zu stellen, wäre es das Mindeste gewesen, mich vorher zu warnen und mich zu fragen, ob ich meine Bestellung bestätige! Der Verkäufer hatte mir zwar angeboten, dass ich die Flaschen zurückschicken und er mir mein Geld zurückerstatten sollte, aber das war wirklich kompliziert! Ich habe es vorgezogen, die Flaschen zu behalten.

Sehr gut

Hallo, Die Holzkiste wurde verschickt, obwohl sie zerbrochen war (der Lieferkarton war in perfektem Zustand). Es ist ein Wunder, dass die Flaschen während des Transports nicht zerbrochen sind.

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung, der Lieferung und dem schnellen Versand. Ich bin nur enttäuscht von der Gravur auf der Flasche, die nur ein einfacher Bleistiftstrich ist. Ich habe eine richtige kleine Gravur erwartet, aber 🤷🏻‍♂️

Die Lieferung erfolgte schnell. Alles lief gut, von der Bestellung bis zum Erhalt der Flaschen.

Gut

Paket nicht geliefert Bitte erstatten Sie mir das Geld zurück

Völlig zufrieden bis auf die Chronopost-Lieferung, die dreimal über 24 Stunden verschoben wurde.

Unmöglich, Treuepunkte zusätzlich zu Sonderangeboten wie dem Wegfall der Versandkosten zu verwenden

Immer noch auf eine Antwort auf meine E-Mail bezüglich einer fehlenden Flasche wartend

..keine besondere Meinung

Gut, keine Probleme zu berichten.

Klar, Präzise Funktional

Die Navigation auf der Website war problemlos.
Die Beschreibung des Pakets ist jedoch falsch, was die Bezeichnung des angekündigten Kochbuchs betrifft. Die Bezeichnung "ebook" erscheint nur in der Zusammenfassung der Bestellung.