Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 2 454 veröffentlichten Bewertungen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Service von Gérard Bertrand wird als hervorragend beschrieben, mit schnellem und effizientem Kundenservice, der bei Anfragen zügig reagiert. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, oft sogar vor dem geplanten Datum, und die Verpackung ist stabil und sorgfältig, wodurch die Produkte gut geschützt ankommen. Viele Kunden heben die Qualität der Weine hervor und berichten von positiven Rückmeldungen von Gästen, die diese geschätzt haben.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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S
Salaun L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2026
Schnelle Lieferung, keine Brüche, es bleibt nur noch zu genießen
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E
Eddie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2026
Qualität der Verpackung / Schutz der Flaschen perfekt. Kommunikation mit dem Verkäufer sehr zufriedenstellend. Keine 5 * weil eines der Pakete bei mir geliefert wurde und das andere 15 km entfernt am selben Tag vom selben Transporteur gelassen wurde!!
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M
Marie Pascale D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2026
Ich mag diesen Wein sehr. Aber die Lieferung ist mühsam. Kartons mit 12 Flaschen wurden vor die Tür gestellt. Ich bin 73 Jahre alt, ich bin eine alleinstehende Frau, das ist schwierig für mich. Für diese Bestellung hatte ich einen Mann gebeten, mir zu helfen, aber leider wurde die Bestellung in 2 Tagen geliefert. Ich musste mich für die zweite Lieferung selbst helfen.
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F
François G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2026
Gute Leistung
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S
Sara J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2026
Hervorragender Service
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C
Colin L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2026
Der Versand war sehr schnell mit Updates in jedem Schritt. Den Kauf von GB-Weinen online ist einfach. Leider war das, was ich erhalten habe, nicht das, was ich bestellt habe. Ich bin für die nächsten paar Monate geschäftlich im Ausland. Es ist nicht ideal, aber was geschickt wurde, ist ein Wein, den ich trotzdem mag.
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F
Franck B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2026
Perfekte Lieferung! Frischer und netter Rosé, gut ausgewogen
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A
Arnaud B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Nichts zu beanstanden, außer dass der Transporteur mir vor der Lieferung mitteilte, dass er die Lieferung nicht zu mir nach Hause, sondern in ein Pick&Collect aus systemtechnischen Gründen durchführen konnte!!!!
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F
Federico O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Alles perfekt, nur dass das erhaltene Rezeptbuch nicht so ist, wie es auf der Website angezeigt wird (anstatt eines gebundenen Hardcoverbuchs habe ich ein Spiralbuch erhalten..)
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J
Jocelyne F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Wie gewohnt ist der Naturae Syrah rot ausgezeichnet, ebenso wie der Naturae Chardonnay 2025 bio. Allerdings war ich enttäuscht, dass ich auf Ihrer Seite den Naturae Syrah rosé wie im letzten Jahr nicht finden konnte. Ich habe stattdessen den Prima Nature Syrah rosé gekauft, war aber enttäuscht, da er leicht sprudelnd ist, was ich persönlich nicht mag. Ich hätte lieber den Naturae Syrah rosé gehabt.
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S
Serge T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2026
Ich habe Rosé Côtes des Roses bestellt, das Sie mir für 8 Euro mit einem Rabatt von 10% berechnet haben. Ist es normal, es im Supermarkt für 7,20 Euro zu finden und derzeit für 5,75 Euro im Angebot?
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S
Sophie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Nichts
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P
Philippe T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2026
Ras
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D
Dina R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2026
Paket schnell geliefert, aber die Holzkiste war beim Auspacken leicht beschädigt
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B
Branko B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2026
Keine Informationen über die Anzahl der Pakete, was Verwirrung stiftet, und niemand, an den man sich wenden kann, trotz der gesendeten E-Mails
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R
Rodolphe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2026
Bestellung entspricht und schnelle Lieferung in zwei Schritten, jedoch
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J
Jean-françois henry H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Habe nur ein Paket von zwei erhalten
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B
Benjamin F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2026
Zweites Mal, dass ich ein Problem mit dem Verkaufs-/After-Sales-Service von Gerard Bertrand habe. Ich schätze ihren Wein, aber ich empfehle nicht, direkt bei ihnen zu bestellen.
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M
Michel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2026
Versprechen einer kommerziellen Geste nicht eingehalten
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D
Denis C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2026
Kein Problem
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O
Olivier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Vollste Zufriedenheit
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D
Delphine H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2026
Der Wein ist viel teurer als bei Grand Frais ....
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K
Kevin E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Trotz mehrerer E-Mails und Nachrichten habe ich keine Antwort erhalten
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F
Francis M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Alles war in Ordnung.
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M
Magali S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
Gut
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A
Alain S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Die Website ist sehr gut gemacht und die Produktbeschreibungen und Tipps sind sehr interessant. Ich habe jedoch wenig geschätzt, dass der Transporteur Sie zwingt, einen ganzen Tag zu blockieren,... besonders wenn er am Nachmittag ankündigt, dass er nicht in der Lage ist, zu liefern. Die Qualität der angebotenen Weine würde es verdienen, dass das Lieferfenster auf einen halben Tag verkürzt wird, mit Angabe der voraussichtlichen Uhrzeit zum gegebenen Zeitpunkt. Mit freundlichen Grüßen.
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R
Ritte R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Bestellung in mehreren Teilen erhalten, schade
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S
SANDRINE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2026
Super
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R
Roussiez Roussiez R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Gut, außer dass ich das Paket mit 12 Flaschen + Magnum mit VISSÉ-Kapsel nicht gefunden habe, also habe ich mit Korken gekauft. Mangel an Lesbarkeit oder bin ich es, der älter wird?
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J
Jean Francois /.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Ware gut erhalten, Kartonverpackung nicht optimal für die Magnums, cdt
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F
Fernand T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Hallo, sehr zufrieden
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J
Jean luc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2026
sehr gut und schnelle Lieferung
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A
Anne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2025
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, der einzige Nachteil ist, dass es schade ist, dass es für das Set von 4 dekorierten Flaschen keine Box gibt, da ich sie im Karton erhalten habe und somit 2 leere Plätze vorhanden sind, zum Verschenken ist das nicht ideal, es sieht so aus, als hätten wir sie benutzt. Super Idee das Rezeptheft.
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J
Jean pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Ich bevorzuge eine Lieferung nach Hause
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S
Steve B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Ausgezeichnet
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J
Jean-Jacques B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2025
Sehr origineller Adventskalender, und von den Empfängern sehr geschätzt.
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C
Claude V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
entspricht der Anfrage wie gewohnt
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G
Guy B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2025
Sehr enttäuscht von meiner Bestellung... Der gleiche Wein wird in großen Geschäften viel günstiger angeboten: U. Das scheint unangemessen...
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Antwort von Gérard bertrand
Hallo Guy,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Sie unseren Preis als weniger wettbewerbsfähig empfunden haben. Wir bemühen uns, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Erfahrung zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Gérard Bertrand
G
Gerard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2025
sehr korrekt und sehr schnelle Lieferung, super Service
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F
Franck F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Es ist nur schade, dass die Flaschen für den Versand in einen Schaumkarton gesteckt wurden und nicht in einem Karton mit 6 Flaschen verpackt sind.
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