Der Service von Gérard Bertrand wird als hervorragend beschrieben, mit schnellem und effizientem Kundenservice, der bei Anfragen zügig reagiert. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, oft sogar vor dem geplanten Datum, und die Verpackung ist stabil und sorgfältig, wodurch die Produkte gut geschützt ankommen. Viele Kunden heben die Qualität der Weine hervor und berichten von positiven Rückmeldungen von Gästen, die diese geschätzt haben.
Schlechte Lieferung und Logistik. Unklare Kommunikation darüber.
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Antwort von Gérard bertrand
Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit dem gewählten Anbieter gemacht haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um sicherzustellen, dass dies nicht mehr passiert. Freundliche Grüße
J
Johann S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2025
gut verpackt, Lieferung an einen Abholpunkt erfolgt
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J
Jeanpaul A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich habe bereits geantwortet
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S
Serge P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Visuell entspricht die Lieferung der Bestellung.
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N
Nadia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Schnelle Lieferung. Ich kenne diesen Wein und schätze ihn.
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Herve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Hallo ich habe nur 4 Sterne vergeben, da ich eine Falschlieferung hatte, aber sehr gute Reaktion des Kundendienstes danke.
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C
Corrihons F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Täuscher
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R
Roland F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Nichts zu bemängeln
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A
Alain G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Gut
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A
Albert D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Bei einer Bestellung von Wein in Holzkisten wird der Wein in Kartons und die Kisten leer geliefert. Der Empfänger muss wie bei Ikea alles Notwendige veranlassen.
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C
Claude L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Perfekt
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J
Jacques D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
das Paket wurde nicht am ursprünglich geplanten Datum zugestellt, aber es wurde trotzdem zugestellt, also verziehen.
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B
Benedicte GEDON G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schnelle Lieferung, aber die angekommenen Crus waren nicht die, die in der Beschreibung standen. Daher eine Rücksendung.
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M
Michael R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Das Transportunternehmen war nicht professionell Der Wein ist großartig
L
Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Die Lieferung kurz vor Weihnachten war sehr gut, die Kommunikation und die Betreuung waren sehr gut. Ich hatte gehofft, dass ich eine richtige Käseauswahl mit der Flasche geliefert bekomme (was eine nette Idee wäre) und nicht nur ein Set mit einem Stück Holz und Messern.
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T
Thierry D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
50% teurer als im physischen Handel! Und reagiert nicht auf Reklamationen!!! Vergessen Sie den eCommerce!!!
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G
Gautier F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Das Bild der Schachtel entspricht nicht den Flaschen darin. Und die Beschreibung der Flaschen weiter unten ist nicht wirklich sichtbar, daher bin ich von meinem Kauf enttäuscht.
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C
CARINE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Sehr guter Wein- wieder bestellt- Schlechte Kommunikation mit dem Transportprozess- Ende gut gemacht!
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H
Hubert C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Beschädigte Holzkiste.
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S
Serge S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Sehr guter Wein, den ich liebe
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T
Thierry C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich habe meine Flasche rechtzeitig erhalten, aber es gibt nicht einmal eine Papiertüte von Gérard Bertrand, um die Flasche zu verschenken. Das ist nicht sehr kommerziell!
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Valerie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Bestellung schnell erhalten
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S
SBBAR M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Hallo, ich bin von meiner Lieferung enttäuscht. Denn in einem der beiden Pakete gab es Bruch und eine Flasche Chardonnay Naturea weniger. Mit freundlichen Grüßen.
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J
Joël E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Keine Probleme mit dem Produkt, das ich kenne und schätze, jedoch einige Probleme mit der Lieferung
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Lea R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Il me manque la moitié
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N
Nicole E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Buch sehr schnell erhalten
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F
Francis M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Die Collis kamen mit DPD, wobei wir um 7.43 Uhr per E-Mail benachrichtigt und um 8.30 Uhr ausgeliefert wurden. Zum Glück war ich noch da. Es ist jedes Mal dasselbe, sie liefern ohne Vorwarnung.
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J
Jean Bernard D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten
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M
Mauricia A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ausgezeichnet
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Didier K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
Ein kleiner Wermutstropfen: Ich dachte, dass den Losen der Verpackungskarton beiliegt.
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S
Stephanie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2024
Enttäuscht von der Geschäftsbeziehung
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Philip R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Ich habe die Rezepte mit meiner Bestellung erhalten.
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Solvey K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Meine Bestellung ist immer noch nichtangekommen
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Dany L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Ich schätze vor allem seine Viala und Hospitalitas ... die ausgezeichnet sind
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Michel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Nie enttäuscht! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferung ds in der Zeit. Sehr gut
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J
Jean-Yves B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Wein bestelle und ich bin zufrieden; nur schade, dass die Pakete nicht alle zur gleichen Zeit ankommen
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M
Massart C M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von dem Service. 😏
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Dominique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Top
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Rene D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Gute Weine. Guter Service.
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J
Jean Pierre Geubel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Das Produkt ist von ausgezeichneter Qualität. Der Jahrgang 2023 ist völlig anders als die vorherigen und wird sehr geschätzt! Allerdings sind die Spediteure ein Problem: Lieferung von 10 Paketen in 3 Schichten!!! Verpflichtung, die Daten neu zu programmieren und Zeit für die Wartezeit dieser Lieferanten freizugeben => DPD und DHL: Quote: NULL!
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