Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Paket schlecht verpackt, Geschenkverpackung Kraftpapier gefaltet fast beschädigt kurzum enttäuscht von der Sorgfalt, die dem Paket entgegengebracht wurde.

Immer noch nicht erhalten

Es gab auf der Website eine Ankündigung, dass die Lieferung bei einer Bestellung über 25 Euro kostenlos sei, wenn ich mich recht erinnere. Und ich habe eine Gebühr bezahlt, da laut der Antwort, die ich erhalten habe, die Werbeaktion beendet war.

Die Etiketten meiner Lifestyle-Sets waren auf den Zeichenteil geklebt.

hallo ich dachte, ich würde einen fruchtigeren Wein trinken, aber in Wirklichkeit ist es wie ein trockener Weißwein ohne Geschmack. dies ist nur meine Einschätzung und stellt Ihre Arbeit nicht in Frage guten Tag

Da Sie mich nach meiner Meinung fragen: Ich hatte 6 Flaschen Domaine de l'aigle Pinot Noir 2021 bestellt. Nachdem ich reklamiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass man mir "aufgrund einer nicht mitgeteilten Jahrgangsänderung irrtümlich den falschen Jahrgang geschickt hat und wir keinen Jahrgang 2021 mehr haben". Es fällt mir schwer, an einen Fehler zu glauben (der richtige Jahrgang war auf der Bestellbestätigung angegeben). Anstatt mich vor vollendete Tatsachen zu stellen, wäre es das Mindeste gewesen, mich vorher zu warnen und mich zu fragen, ob ich meine Bestellung bestätige! Der Verkäufer hatte mir zwar angeboten, dass ich die Flaschen zurückschicken und er mir mein Geld zurückerstatten sollte, aber das war wirklich kompliziert! Ich habe es vorgezogen, die Flaschen zu behalten.

Hallo, Die Holzkiste wurde verschickt, obwohl sie zerbrochen war (der Lieferkarton war in perfektem Zustand). Es ist ein Wunder, dass die Flaschen während des Transports nicht zerbrochen sind.

Schachteln vides❗️❗️

Gut

Paket nicht geliefert Bitte erstatten Sie mir das Geld zurück

Völlig zufrieden bis auf die Chronopost-Lieferung, die dreimal über 24 Stunden verschoben wurde.

Unmöglich, Treuepunkte zusätzlich zu Sonderangeboten wie dem Wegfall der Versandkosten zu verwenden

Immer noch auf eine Antwort auf meine E-Mail bezüglich einer fehlenden Flasche wartend

die zweite Box kam in einer nicht originalen Verpackung ohne die Stecker und es fehlte die Flasche mit weißem Clape ich habe es gemeldet aber keine Rücksendung erhalten

Die Lieferung des wertvollen Pakets war für den Jahrestag vorgesehen, wurde aber mit einer Verspätung von drei Tagen angekündigt und in einem Fern-Relais-Punkt versichert, während die Hinterlegung am Wohnort erfolgte... Nichts Ernstes trotz allem... aber die Verwaltung ist verbesserungswürdig....
Es ist egal, wie betrunken man ist, solange man die Flaschen hat... Immer mit freundlichen Grüßen. P.F.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten und warte auf eine Antwort auf meine Beschwerde. Ich kann nicht herausfinden, wo mein Paket abgegeben wurde?

Entschuldigen Sie meine schlechte Kritik, aber ich habe erst 12 Flaschen bekommen und warte auf die weiteren 4 Pakete. Habe Sie auch mehrmals schon angeschrieben.

mittel

Die erhaltene Bestellung (2022) entsprach nicht der gewünschten Bestellung (2021). Eine große Überraschung 2 Enttäuschung für die erste Bestellung in einem "hochwertigen" Haus.

Ich habe eine Schachtel bestellt, um 6 Flaschen aus einer Bestellung von 12 Flaschen zu verschenken, die mir verweigert wurde.Danke Gérard Bertrand.

Ich habe die Box erhalten, aber nicht das Rezeptpaket Mediterrane Mahlzeit? Mit freundlichen Grüßen Isabelle

Hallo Ich habe zwar den Prima Nature erhalten, aber nicht L'estagnère. Stattdessen habe ich eine Flasche Rosé erhalten. Ich habe eine Nachricht per E-Mail geschickt. Es kam keine Antwort. Seit über einer Woche.

Die Seite ist nett, aber ein Problem bei der Bezahlung, wenn man ein anderes Produkt im Warenkorb sehen möchte, wird es einkassiert, ohne dass ich dieses zweite Produkt bestätige.

Hätte nicht erwartet, dass 75 Pfund Einfuhrzoll anfallen. Aber der Wein ist gut.

Effektive Seite!

Schöne Flaschen, aber die 3 Weine sind ungenießbar...pikant und Madeiras...!!!

Bisher Produkt nicht erhalten

Es gibt leider eine "Banane", weil die Versandkosten geschenkt werden, aber die Flaschen tatsächlich teurer sind, als wenn man sie auf dem Weingut kauft.

Unglücklicherweise habe ich die Bestellung nie erhalten. Die Rebe wurde an Sie zurückgeschickt.

Unklarer Preis für den Transport (es werden zwei Möglichkeiten angeboten, aber tatsächlich wird die teurere Möglichkeit angewandt)

Ich habe Hospitalet 2019 auf ihrer Website bestellt,i auf meiner Bestellbestätigung bestätigt und sie haben mir den Jahrgang 2020 geschickt. Als ich nachfragte, sagten sie mir, dass es ein Übersetzungsfehler auf ihrer Website sei und dass es keinen 2019er mehr gäbe. Ich hätte ihn gegen eine volle Rückerstattung zurückschicken können, aber ich hatte nicht den Mut, das zu tun. Kein Angebot einer kommerziellen Geste für ihren Fehler ... nichts! Zu verbessern. Ich erwarte mehr von einem Unternehmen dieses Niveaus.

Ich warte seit drei Wochen auf meine Bestellung und habe immer noch kein Zeichen erhalten

Der Wein wird wie immer fantastisch sein, aber da der britische Zoll zusätzlich zu den 40 Pfund Versandgebühr 75 Pfund verlangt, ist es viel zu teuer, um es noch einmal zu tun. Wir werden einfach darauf verzichten müssen.

Alles OK, außer übertriebener Verzögerung (für eine Lieferung ins Ausland). Sendung lange beim Spediteur blockiert, aber gute Reaktion von Gérard-Bertrand

Leider immer noch keine Holzkiste verfügbar, da sie nicht mehr vorrätig ist, was verständlich ist, ansonsten niquel trotz der leichten Verpackung für Magnum-Flaschen...

Ich war sehr enttäuscht über den Zustand der Holzkisten, alle fünf waren in einem schlechten Zustand, eine Flasche fiel auf den Boden??? Keine Schuldzuweisung an die Qualität des Weins.

Es gibt eine Zweideutigkeit zwischen den Bezeichnungen l'Hospitalet und Hospitalitas. Der Unterschied sollte besser erklärt werden.

Eine der bestellten Schachteln war beschädigt verpackt, sodass ich sie nicht mehr als Geschenk verwenden konnte.

Ich habe das gleiche Produkt auf Vinatis gesehen, das 3,25 Euro weniger pro Flasche kostet, was einen Unterschied von 39 Euro ausmacht.

Der Verpackungskarton kam in gutem Zustand an.
Der Verpackungskarton kam in gutem Zustand an, aber im Inneren war die Holzkiste, in der die Flaschen lagen, von den Flaschen zerbrochen, die überhaupt nicht darin feststeckten. Die kleinen hölzernen Trennwände, die die Flaschen hielten, waren zu lose und zerbrachen alle in tausend Stücke, in den beiden Kisten, die ich im Abstand von einigen Tagen erhalten hatte. Für einen Wein dieses Preises könnten die Holzkisten besser durchdacht und hergestellt werden.