Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 2 454 veröffentlichten Bewertungen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Service von Gérard Bertrand wird als hervorragend beschrieben, mit schnellem und effizientem Kundenservice, der bei Anfragen zügig reagiert. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, oft sogar vor dem geplanten Datum, und die Verpackung ist stabil und sorgfältig, wodurch die Produkte gut geschützt ankommen. Viele Kunden heben die Qualität der Weine hervor und berichten von positiven Rückmeldungen von Gästen, die diese geschätzt haben.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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J
Jean Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2025
Ah Scheiße, erbärmlicher Betrug
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J
Joel M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Große Verwirrung bei der Bestellung, absichtlich oder nicht? Auf jeden Fall bleibe ich bei einem Zweifel. Ein Set von 6 Flaschen anbieten und nur eine erhalten!!!!!!!
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F
FRANCOIS V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Guter Wein, aber Logistik muss verbessert werden.
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F
Franck C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
18 Flaschen geliefert, also 3 Kartons und 3 Lieferungen in 6 Tagen ...
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H
Hartwig B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Transportkosten sind zu hoch !
K
Karen L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Ich hatte nicht mit der Größe des Pakets gerechnet, die erste Flasche, die ich öffne, ist korkig ...
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J
Johannes D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Schlechte Lieferung und Logistik. Unklare Kommunikation darüber.
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Antwort von Gérard bertrand
Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit dem gewählten Anbieter gemacht haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um sicherzustellen, dass dies nicht mehr passiert. Freundliche Grüße
J
Jeanpaul A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Ich habe bereits geantwortet
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J
Janet L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Die Versandkosten waren viel höher als zunächst angegeben.
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C
Corrihons F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Täuscher
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A
Albert D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Bei einer Bestellung von Wein in Holzkisten wird der Wein in Kartons und die Kisten leer geliefert. Der Empfänger muss wie bei Ikea alles Notwendige veranlassen.
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B
Benedicte GEDON G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schnelle Lieferung, aber die angekommenen Crus waren nicht die, die in der Beschreibung standen. Daher eine Rücksendung.
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T
Thierry D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
50% teurer als im physischen Handel! Und reagiert nicht auf Reklamationen!!! Vergessen Sie den eCommerce!!!
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G
Gautier F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Das Bild der Schachtel entspricht nicht den Flaschen darin. Und die Beschreibung der Flaschen weiter unten ist nicht wirklich sichtbar, daher bin ich von meinem Kauf enttäuscht.
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H
Hubert C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Beschädigte Holzkiste.
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T
Thierry C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich habe meine Flasche rechtzeitig erhalten, aber es gibt nicht einmal eine Papiertüte von Gérard Bertrand, um die Flasche zu verschenken. Das ist nicht sehr kommerziell!
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M
Michel R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Es hätte besser sein können, wären da nicht die Irrungen und Wirrungen in Bezug auf UPS-Kalender und -Zeitpläne gewesen
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S
SBBAR M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Hallo, ich bin von meiner Lieferung enttäuscht. Denn in einem der beiden Pakete gab es Bruch und eine Flasche Chardonnay Naturea weniger. Mit freundlichen Grüßen.
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L
Lea R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Il me manque la moitié
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A
Antony S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Das Paket wurde nicht bei dem ausgewählten Relais-Punkt in meiner Nähe abgegeben, sondern ich musste mein Auto nehmen und 40 km fahren. Wirklich unpraktisch
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J
Jean-Marc L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Gemischte Meinung wegen Lieferfragen: Statt am nächsten Tag um 13 Uhr habe ich über das Wochenende hinaus gewartet. Das ist schade. In Bezug auf Gérard Bertrand selbst, reaktiv und das getestete Produkt (spät, so dass ich es nicht mehr für mehrere Personen verwenden konnte), ist gut.
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B
Benjamin S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Bestellung wurde schnell versendet. Packet kam neu verpackt unvollständig bei mir an und Nachlieferung konnte angeblich erst nach mehreren Versuchen zugestellt werden. Sucht euch einen Paketdienst (nicht DPD!) der qualitativ zu euren tollen Weinen passt.
J
JC B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Problem im Zusammenhang mit der Verpackung und dem Schutz des Pakets (6 Flaschen in einer Holzkiste). Die Flaschen, die nicht in der Kiste fixiert waren, bewegten sich während des Transports, bis der zusammengeheftete Holzdeckel brach, was zu noch mehr Auftrieb und Zusammenstößen zwischen den Flaschen führte. Schade.
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F
Francis M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Die Collis kamen mit DPD, wobei wir um 7.43 Uhr per E-Mail benachrichtigt und um 8.30 Uhr ausgeliefert wurden. Zum Glück war ich noch da. Es ist jedes Mal dasselbe, sie liefern ohne Vorwarnung.
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J
Jean Bernard D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten
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S
Stephanie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2024
Enttäuscht von der Geschäftsbeziehung
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S
Solvey K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Meine Bestellung ist immer noch nichtangekommen
M
Maarten S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Einer der Fälle war gebrochen.
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M
Massart C M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von dem Service. 😏
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A
Adrian P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Leider wurde mein Karton völlig beschädigt geliefert. Wir hatten Glück, dass die Flaschen nicht zerbrochen waren. Der Service war schnell. Das war der gute Teil, aber es sollte ein Geschenk sein und wir konnten nicht mit dem Karton unter diesen Bedingungen liefern. Wir lieben Ihren Wein nach wie vor und werden sicher noch mehr bestellen, aber ich wollte das Feedback weitergeben, da ich mir bewusst bin, dass der Versand über einen Dritten und nicht über Ihr Unternehmen erfolgt. Ich werde auf die E-Mail mit Bildern des Kartons antworten. Vielen Dank
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Antwort von Gérard bertrand
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die zerbrochene Holzkiste entstanden sind und werden die Angelegenheit an unseren Versandpartner weiterleiten.
M
Meunier M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2024
Sammlerbox kam kaputt an und nach Reklamation keine Nachricht vom Kundenservice.
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B
Benno R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich wartete immer noch auf die Lieferung und musste zusätzlich Einfuhrzoll bezahlen, obschon die Preise in CHF angegeben waren.
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A
Ari H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Die Holzschachtel war beschädigt
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R
Rene Marini M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Lieferung kam zu spät an. Fehlende Kundenbetreuung.
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L
Lionel N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
der Wein ist gut, aber die Verpackung, für die ich viel Geld bezahlt habe, ist zerkratzt
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C
Christophe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Perfekte Website, aber Lieferung in zwei Teilen, zwei separate Pakete (ohne vorherige Info). Nicht schlimm, aber nicht ideal.
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D
Daniel R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
die bestellung wurde an einen relaispunkt geliefert und nicht an die angegebene adresse. keine lieferung in die schweiz die bestellten flaschen mit schraubverschluss kamen mit standardverschluss an.
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M
Michel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Weine nicht wirklich angenehm zu trinken. Kein Vergnügen
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A
Alain B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Weines, er riecht sehr gut und schmeckt fruchtig, beim ersten Mal hatte ich das Gefühl, Rotwein mit Wasser zu trinken.
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S
Solange E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten chrono sagt, dass mein Paket beschädigt ist ich warte immer noch auf den Erhalt meines Pakets
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