Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Das große Problem ist die Lieferung. Ansonsten ist alles sehr gut, ich konnte viele glücklich machen.
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Antwort von Trampolin Technik
Der Service ist sehr gut!
F
Frédéric N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Sehr lange Lieferzeiten, aber Artikel erhalten, um unter Garantie zu reparieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachbeschaffung unserer Produkte und sind leider von den Transportdienstleistern abhängig, die momentan ihr Versprechen nicht einhalten. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
O
Ophélie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2021
Gut entsprechend der Anzeige. Sorgfältige Lieferung.
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D
David C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Ultra lange Lieferung: Bestellung im März aufgegeben, um im Juni geliefert zu werden, was bei der Bestellung angekündigt wurde, aber ziemlich vage war, also sehr lang für ein Kind, das darauf wartet, sein Trampolin benutzen zu können. Ich habe mich entschieden, die Plane auf dieser Seite zu bestellen, da das Foto eine identische serigraphierte Plane von Jump4Fun zeigte und die erhaltene Plane als France Rampoline gekennzeichnet war. Wenn dies bei der Bestellung angegeben worden wäre, hätte ich meine Bestellung auf einer anderen Seite für eine viel schnellere Lieferung und zudem günstiger aufgegeben. Was die Qualität der Plane betrifft, scheint sie in Ordnung zu sein, aber die Qualität ist visuell und haptisch unterschiedlich im Vergleich zur Originalplane, aber es ist zu früh, um die Widerstandsfähigkeit zu beurteilen.
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C
Cécile G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Hallo, die Bestellung und der Lieferservice waren sehr gut. Allerdings habe ich einige Anmerkungen zum Produkt selbst: - Mangel an Präzision im Montagehandbuch (=> wir haben eine Schutzhülle für das Rohr zerrissen) - eine fehlende Schraube - Haken, die das Sicherheitsnetz halten, brechen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Bei defekten Teilen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice mit Fotos der Produkte unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
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Michel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Ein wenig enttäuscht, da wir einen Trampolin mit einem Durchmesser von 300 oder 360 cm wollten, aber nicht verfügbar für einen Geburtstag am 19.05.2021 (nur einen Monat später verfügbar), also auf ein 250 cm Modell umgestiegen, das auf Lager war. Und sehr enttäuscht von der Qualität der Federabdeckungen, da sie bereits nach den ersten Benutzungen gerissen sind. Das Befestigungssystem mit Gummi ist sehr schlecht konzipiert und zwingt zu einer starken Spannung des Schutzschaums, der gerissen ist!!!
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F
Florian H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Sehr lange Lieferzeiten. Ich wurde angeblich vor der Bestätigung meiner Bestellung informiert... Wir haben gewartet und sind mit dem Produkt zufrieden. Es war wirklich die lange Wartezeit.
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J
Jean B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Es lief gut.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Genießen Sie Ihre Ninja-Zubehörteile. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
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Zineb A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Webseite naja, viele Artikel sind ausverkauft! Geniales Trampolin, aber die Lieferung war miserabel! Ich habe 17 Tage auf eine Bestellung gewartet, die in 5 Tagen geliefert werden sollte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir leiten Ihr Unbehagen an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
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Myriam A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Die Versandkosten sind teurer als das bestellte Teil. *** Euro für ein Teil von 25 €. Und außerdem lässt die Lieferung zu wünschen übrig, Verspätung, einfach vor unserer Tür abgestellt, ohne Vorwarnung. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der W-Fuß, den Sie bestellt haben, ist ein Artikel, der für die Transportdienstleister außerhalb der Norm liegt, was zusätzliche Kosten verursacht. Außerdem bedauern wir, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß abgelaufen ist. Wir leiten die Informationen an den Transportdienstleister weiter, damit er sich verbessert. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
D
Dimitri M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Allerdings extrem lange Lieferzeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war der Sitz für die Seilbahn nicht auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Bei Erhalt in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen ohne Verzögerung zugesandt. Genießen Sie Ihre Seilbahn! Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
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Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Keine Erinnerungs-E-Mail bei Verfügbarkeit des Produkts nach Bestellung und Zahlung per Überweisung.
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O
Odile F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Keine Kommunikationsprobleme, aber große Schwierigkeiten, das angeforderte Produkt zu erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Madame, danke für Ihren Kommentar. In der Tat war das erste Netz, das Sie erhalten haben, nicht das richtige, und wir bedauern das wirklich. Wir haben alles Notwendige getan, um Ihnen das richtige Produkt zuzusenden, das Sie erhalten haben sollten. Genießen Sie Ihr Trampolin! Einen schönen Abend, das Team von France Trampoline.
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Jean Jacques P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Ich habe den Kundenservice mit Fotos informiert, dass ich die Karabiner zu klein finde.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ich stelle fest, dass der Kundenservice bereits auf Sie zugekommen ist und Ihnen die Anleitung geschickt hat. Ihre Installation scheint uns sehr gut zu sein! Genießen Sie Ihre Seilbahn.
J
Jean-françois F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Wir haben das Trampolin seit einigen Wochen erhalten. Die Lieferzeit (ca. 2 Monate) wurde eingehalten. Der Transporteur hat jedoch die Pakete nicht ordentlich abgestellt, sondern sie in einer Minute im Gefälle unserer Garage abgeladen. Die Kartons sind also während der Abfahrt des Transporteurs die Rampe hinuntergefallen. Unglaublich, zum Glück ist nichts kaputt gegangen. Der Aufbau des Trampolins ist mühsam (mindestens 2 Erwachsene für einen Tag). Einmal aufgebaut, entspricht das Produkt unseren Erwartungen, die Kinder haben viel Spaß.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass die Lieferung nicht ideal verlaufen ist. Wir leiten Ihr Feedback an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Wir sind sehr froh, dass Ihnen das Trampolin gefällt, genießen Sie es gut.
I
Ingrid L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Beim zurücksenden wurde mir nicht zu 100% vergütet obwohl alles NEU war! Auch die Versandkosten hatte ich selbst bezahlt!
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Bezüglich der Rücksendungskosten, diese sind auf die Kosten der Kunden gemäß unseren allgemeinen Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
D
Damien S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Netz von minderer Qualität im Vergleich zum Original! Für diesen Preis hatte ich mehr erwartet.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität Ihnen nicht zufriedenstellend erscheint. Nach Recherche konnte ich feststellen, dass Sie ursprünglich ein Premium-Netz hatten und das, von dem Sie sprechen, ein Medium-Netz ist. Keine Sorge, es ist trotzdem ein gutes Netz, das mehrere Jahre halten wird. Schönen Tag, das Team von France Trampoline.
M
Marielle S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Die 2 Artikel waren nicht gleichzeitig verfügbar, aber ich musste nachfragen, um die Lieferung der verfügbaren Artikel zu erhalten. Ich denke, das hätte angeboten werden können. Ich habe ein komplettes Netz und eine Schutzhülle für ein altes Trampolin gekauft, ich hätte mir eine Geste gewünscht, da es ein großes Budget war und es auf der Website Angebote gab. Mir wurde gesagt, dass es keine Promotion mehr gab. Das ist ein bisschen enttäuschend.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf jedem Produktblatt angegeben. In der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, steht klar: "Wenn Sie ein oder mehrere Zubehörteile und Ersatzteile gekauft haben: Sobald die fehlenden Produkte in unseren Lagern eingetroffen sind, werden wir Ihre Bestellung in vollem Umfang versenden." Nach Ihrem Kontakt mit dem Kundenservice haben wir das Ersatzteil, das auf Lager war, auf unsere Kosten versendet, und 13 Tage später das fehlende Produkt, sobald es wieder auf Lager war. Wir haben unser Bestes gegeben und bedauern, wenn Sie damit nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Régis M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Ich bin enttäuscht von der Qualität des Trampolinkissens, das in der Dicke des Schaumstoffs und in der Länge des Saums nicht dem Original entspricht, trotz der Aussagen des Kundenservice: Ich habe mit dem alten Kissen, das ich ersetzt habe, überprüft.
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Jean-philippe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Effiziente Lieferung. Produkt gut verpackt. Allerdings hatte ich nach einem Monat Nutzung einen Vorfall, da der Metallring, der das Seil mit der Rolle verbindet, am Ende der Strecke gebrochen ist. Glücklicherweise ohne Verletzungen, aber wir hatten große Angst.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu hören, es ist das erste Mal, dass wir so etwas hören. Wir sind erleichtert zu wissen, dass Sie glücklicherweise nicht verletzt wurden. Der Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen einen Sitz im Rahmen der Garantie zuzusenden. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht daran hindert, Ihre Seilbahn in vollem Umfang zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Bertrand C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Schlechte Lieferung
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich gab es bei der Vorbereitung eine Verwechslung der Bestellung, das tut uns leid. Das Problem wurde vom Kundenservice bearbeitet und Ihre Bestellung wurde korrekt erneut versendet. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Frédéric N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Lieferzeiten sehr lang, Federn immer noch nicht geliefert und Trampolin seit über einem Monat beschädigt
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung haben Sie am 8. April bestellt, die Bestellung wurde am 12. April versendet. Sie ist im Status: am 14. April vom Transportdienst DPD geliefert. Der Kundenservice steht Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Christian D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Insbesondere die Versandabwicklung und der Kundenservice beim aufgetretenen Problem war nervig.
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Unser Transporteur konnte Sie leider an der angegebenen Adresse nicht liefern, dar es sich um einen Briefkasten handelt und das Paket zu groß war. Eine Adressänderung ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, dies sind die Transporteur Bedingungen. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, Ihre Kinder haben viel Spaß mit dem Ninja-Parcours! Mit freundlichen Grüßen,Ihr Trampolin-Technik Team
J
Jennifer P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Die Qualität der Produkte ist gegeben, aber ich bin sehr enttäuscht über die Lieferzeit und die Informationen, die mir nach meinem Anruf gegeben wurden. Ich hatte mir die Mühe gemacht, anzurufen, um sicherzustellen, dass die Bestellung vor dem 24.04. ankommt, dem Geburtstag meiner Tochter, die 10 Jahre alt wird. Man hat mir bestätigt, dass trotz der Ausverkaufs eines Produkts die anderen rechtzeitig geliefert werden würden (also 2 Pakete). Und schließlich habe ich alles heute erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten uns für die falsche Information entschuldigen, die Ihnen bei Ihrem Anruf beim Kundenservice gegeben wurde, sowie für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Ich lade Sie ein, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen eine kommerzielle Geste anbieten kann. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, das Team von France Trampoline.
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Julien R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2021
Paket schnell erhalten! Aber einmal installiert, ist die Leiter für meine Installation ungeeignet. Die Slackline des Ninja-Pfades muss sehr hoch sein, um zu vermeiden, dass die Leiter auf dem Boden schleift! Außerdem ungeeignet für kleine Kinder! Ein Produkt, das nicht verwendet wird!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hatten noch nie negatives Feedback zum Kletternetz. Sollte das Produkt jedoch nicht zu Ihrer Installation passen, können Sie es zurücksenden, vorausgesetzt, es ist sauber und gut verpackt. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren! Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
L
Louis G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Einfache und schnelle Transaktion. Aber das Produkt ist etwas zu teuer im Verhältnis zur Qualität und Leistung.
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E
Eloise R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Etwas enttäuscht von dem standardmäßig empfohlenen Modell (da das teurere ausverkauft war): Es war unmöglich, die Leiter mit diesem Modell zu montieren, die Größe war zu klein, das Befestigungssystem unter dem Trampolin war anders als beim vorherigen, komplizierter und länger (ich hätte mir gewünscht, dass dies in der Beschreibung vermerkt ist). Ich bedaure, nicht auf die Nachlieferung des teureren Produkts gewartet zu haben. Ansonsten scheint das Produkt von guter Qualität zu sein und war einfach zu montieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich lade Sie ein, Fotos Ihrer Leiter und des Trampolins an den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: [email protected] zu senden, damit wir das Problem verstehen und lösen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Das Team von France Trampoline.
J
Jean-pierre L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Ich habe die bereitgestellten Informationen geschätzt. Das Trampolinnetz scheint von guter Qualität zu sein (muss sich über die Dauer zeigen). Die Befestigungshaken an der Basis sind jedoch aus Plastik und brechen nacheinander bei den ersten Benutzungen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu lesen und wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ich lade Sie ein, per E-Mail Fotos der gebrochenen Teile an unseren Kundenservice zu senden, der eine Lösung finden wird. [email protected] Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
A
Adeline C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2021
Paket kam durchnässt an durch ein Reinigungsmittel aus einem beschädigten Behälter im Transporter. Ich habe das Paket trotzdem nach Überprüfung angenommen, musste es aber sofort auspacken, um zu verhindern, dass das Produkt den gesamten Inhalt beschädigt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht ideal verlaufen ist, zögern Sie nicht, den Kundenservice bei Bedarf zu kontaktieren. Sie haben immer die Möglichkeit, ein Paket abzulehnen, wenn es nicht in gutem Zustand ankommt. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Das Team von France Trampoline.
A
Anne L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Ballon kam mit einer aufgetrennten Naht an
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre E-Mail nicht erhalten, es tut mir leid. Zögern Sie nicht, Ihre Fotos erneut zu senden ([email protected]), damit wir sie an die Produktion weiterleiten können, um sie über das Herstellungsproblem zu informieren. Wir werden Ihnen einen Ballon zusenden, sobald er wieder auf Lager ist. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
A
Aurelien G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Mittelmäßig zufriedenstellendes Set. Die Funktionen des Schutznetzes sind sehr zufällig, fast alle Haken brechen. Auch das Schutzpolster der Federn gefällt mir nicht, es hebt sich ständig. Durchschnittliche Sicherheit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu lesen, ich lade Sie ein, Fotos der gebrochenen Teile an [email protected] zu senden, damit wir das Problem an die Produktion weiterleiten können. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Installation des Polsters zu helfen und einen Kundenservice für defekte Teile einzurichten. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, das Team von France-Trampoline.
V
Virginie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Montageproblem. Wir mussten enorm viel Kraft aufwenden, um die Stangen zusammenzubauen, die nicht zu passen schienen, und die Montage war schwierig und hat ewig gedauert.
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Antwort von Trampolin Technik
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu lesen, normalerweise ist dieses Trampolin insgesamt einfach zu montieren, vielleicht gab es ein Problem bei der Herstellung. Zögern Sie nicht, den Kundenservice mit Fotos zu kontaktieren, falls nötig ([email protected]), damit sie Ihre Installation überprüfen können. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
N
Nicolas C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Die Kreisbögen waren nicht für die Befestigungsschraube durchbohrt, die von Seite zu Seite geht (die Referenz der Kreisbögen wurde mir von Ihren Diensten für das Modell meines Trampolins gegeben). Da ich handwerklich begabt bin, habe ich das Problem schnell gelöst, aber für eine nicht ausgerüstete und wenig handwerkliche Person kann das ein großes Problem sein. Ansonsten sehr gut verpackt, schnelle Lieferung.
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A
Alain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Sehr erheblicher Rückstand, mehrere Monate, bei der Lieferung des Produkts, der wahrscheinlich nicht vollständig auf die Gesundheitskrise zurückzuführen ist. Außerdem erfolgte die Lieferung in 2 Teilen mit einem Abstand von mehr als 6 Monaten zwischen den beiden Empfangszeiten. Ansonsten ist das Produkt von sehr guter Qualität.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihren Kommentar, wir verstehen Ihr Unbehagen und bedauern die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Leider haben wir Probleme mit der Nachschubversorgung, die auf die weltweite Pandemie zurückzuführen sind. Trotz all unserer Bemühungen, die Nachschubversorgung zu beschleunigen, sind wir von den Transporteuren abhängig. Tatsächlich haben Sie Ihre Bestellung in 2 Lieferungen erhalten: Wir haben eine erste Sendung mit dem Trampolin und seinen unverzichtbaren Zubehörteilen in einer ersten Lieferung gemacht, damit Sie es nutzen können. Dann haben wir Ihnen die Abdeckung auf unsere Kosten gesendet, sobald sie wieder auf Lager war. Außerdem freuen wir uns sehr, dass Ihr Octopulse 390 Sie zufriedenstellt! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
V
Veronique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Produkt von guter Qualität... super, der einzige Nachteil ist die sehr lange Lieferung. Ich musste anrufen, da das Produkt laut E-Mail geliefert werden sollte, aber nichts kam. Ich musste also den Transporteur anrufen, der es an einen anderen weitergegeben hatte... es hat lange gedauert... der Lieferant war sehr freundlich, 5 Sterne, aber sein Unternehmen war zu langsam...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachschubversorgung unserer Produkte und leider sind wir von den Transporteuren abhängig, die momentan ihr Versprechen nicht einhalten. Bezüglich der Lieferung leiten wir die Information an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Marc H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Gutes Produkt, aber die Lieferzeit ist zu lang.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit Ihrer Bestellung, diese war auf dem Produktblatt bei Ihrem Kauf angegeben. Die ursprünglich für Anfang Januar geplante Lieferung wurde um 15 Tage verschoben. Wir haben Sie über die Verschiebung informiert. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachschubversorgung unserer Produkte und leider sind wir von den Transporteuren abhängig, die momentan ihr Lieferversprechen nicht einhalten. Nochmals entschuldigen wir uns, mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
E
Eleana F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
einwandfreier Service
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L
Linda T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Es fehlt an Stahlseil und Schraube in der richtigen Größe. Es fehlt ein Seil für den Kunststoffsitz, um ihn wieder am Kabel zu befestigen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Ich lade Sie ein, uns Fotos der erhaltenen Teile in Ihrem Karton an die Adresse: [email protected] zu senden, dann können wir eine Lösung finden. Schönen Tag, das Team von France Trampoline.
N
Nael V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2020
Das Paket war in sehr schlechtem Zustand.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören. Wir tun unser Bestes, um unsere Sendungen bestmöglich zu behandeln und hoffen, dass die Produkte Ihrer Bestellung keinen Schaden genommen haben. Falls doch, zögern Sie nicht, sich telefonisch oder unter der Adresse [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
A
Aurelie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Wir haben eine etwas gemischte Meinung zu unserer Bestellung. Nachdem wir ein Premium-Trampolinnetz mit Klettverschluss bestellt hatten, erhielten wir das identische Netz des Standardmodells. Nach einer E-Mail, um dieses Bestellproblem zu klären, wurde uns mitgeteilt, dass wir das bestellte Modell erhalten haben und dass das Modell mit Klettverschluss nicht mehr verkauft wird. Nichts weist darauf hin, dass es sich um ein Premium-Produkt handelt und dass es dicker und widerstandsfähiger als das Standardmodell ist. Auf jeden Fall ist das erhaltene Netz dünner als das Original. Mit freundlichen Grüßen ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Um die geltenden Normen einzuhalten und das beste Material in Qualität und Sicherheit anzubieten, ist es wahr, dass wir unsere Produkte regelmäßig weiterentwickeln. Der Wechsel des Netzes kann den Eindruck eines dünneren Netzes erwecken, aber nach Überprüfung kann ich Ihnen bestätigen, dass Sie tatsächlich das Premium-Trampolinnetz erhalten haben, das wir derzeit vertreiben. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Produkt wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich hoffe, dass dieses Netz Ihnen bei der Nutzung vollste Zufriedenheit bringt, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung entsprechend zu ändern, wenn dem so ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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