Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
sehr guter Service, sehr verfügbar und entgegenkommend, berät zu qualitativ hochwertigen Produkten
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M
Marilyne R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2015
Perfekt
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D
David L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit der Lieferungen
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V
Véronique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2015
Zufrieden mit dem Produkt. Ich hatte das Geschenk nicht erhalten und es wurde mir zugeschickt. Die Kinder sind begeistert von ihrem schönen Geschenk. Ich habe die Winterhülle gekauft, damit sie länger Spaß daran haben können.
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A
Antonio P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
Pünktliche Lieferung und leicht zu montierende Abdeckung
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P
Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2015
Ich habe online ein Schutznetz bestellt, es wurde mir das Netz plus die Befestigungsstangen geschickt, die ich nicht benötigt habe!!
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, aber nach Überprüfung haben Sie online das komplette PREMIUM Schutznetz 4m60 bestellt, das, wie in der Produktbeschreibung angegeben, das Textilnetz, die Pfosten, die Befestigungen, die Endstücke und die Glasfaserbögen umfasst. Dieser Artikel befindet sich im Bereich ZUBEHÖR auf unserer Website. Wenn Sie beispielsweise nur das Textilnetz wollten, hätten Sie in die ERSATZTEILE gehen müssen und dann auf den Reiter TEILE FÜR NETZ, wo wir entweder ein Netz mit Riemen oder für Glasfaserbögen anbieten. Wenn Sie möchten und die Artikel noch neu sind, können Sie uns die unbenutzten Teile an unser Lager zurücksenden. Wir erinnern Sie daran, dass wir unter 05 56 36 04 62 für Fragen zu einem Produkt von Montag bis Freitag erreichbar sind. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
S
Sylvie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2015
keine besonderen Probleme, außer dass die Bedienungsanleitung an Klarheit und Präzision mangelt
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A
Aurelien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2015
Sehr gute Qualität. Ausgezeichnetes Design. Montageanleitung verbesserungswürdig.
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D
Delphine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2015
Ein Qualitätsmaterial, das die ganze Familie erfreut! Etwas besorgt, da nach einem Jahr einige Teile gebrochen waren, aber der Kundenservice hat sie kostengünstig ersetzt.
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R
Ramon S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2015
Im Allgemeinen ziemlich gut, Aufmerksamkeit, Leistung, Service, das einzige, mit dem ich nicht zufrieden bin, ist die Versandkosten, ich halte sie für übermäßig teuer.
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C
Christophe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2015
Kein Problem
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A
Alexandre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2015
sehr gutes Produkt: robust, sicher und sehr lustig für die Kinder, allerdings kam die Palette beschädigt mit einem offenen Paket an: der Transporteur ist nicht top und entspricht nicht dem gelieferten Material
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V
Vincent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2015
Die Befestigungen des Trampo-Foot sind sehr zerbrechlich (aus Kunststoff) und bereits gebrochen. Das Trampo-Foot ist seinen Preis nicht wert.
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B
Bérangère B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2015
Keine Probleme mit der aufgegebenen Bestellung. Gut organisierte Lieferung. Montage ok. Ich hatte Fragen und konnte leicht jemanden von der Firma erreichen.
Bestellmaterial entspricht und scheint von guter Qualität zu sein, schnelle Lieferung wie vorgesehen. Aber es fehlte ein Teil im Paket, die Rücksendung war schnell innerhalb von 8 Tagen. Allerdings wurde ich zweimal für dieselbe Bestellung belastet, sie müssen in ein paar Tagen zurückerstatten... ? Die Website reagiert bei Problemen, das ist das Wichtigste, aber es ist trotzdem viel!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir konnten einige Unstimmigkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, wie diese doppelte Belastung, die sofort gelöst wurde. Wir entschuldigen uns erneut und stehen Ihnen für Anfragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
F
Frédéric L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2015
Im Moment gibt es nichts zu beanstanden!
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D
Dominique L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2015
Gute Reaktivität bei einem Größenproblem, das sich als das Schutznetz herausstellt. Rücksendung eines zweiten, das leider auch nicht das richtige war, und ich warte bis heute auf das richtige Netz für 4,90 m.
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C
Chantal F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2015
Alles verlief sehr gut von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich der Informationen, die vor der Bestellung bereitgestellt wurden. Wir werden im Laufe der Zeit die Qualität der Ware sehen.
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C
Carole H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2015
Produkt von guter Qualität, aber Logistik muss für die Lieferung überarbeitet werden, da das Unternehmen keinen Zeitrahmen angibt und man nicht einen ganzen Tag für eine Lieferung blockieren kann.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wie in unseren AGB im Abschnitt Lieferung angegeben, unterliegen die Lieferungen von Trampolinen einer Terminvereinbarung, die direkt mit dem Transporteur getroffen werden muss. Die Liefermethode ist Standard und bietet eine Lieferung unter der Woche mit einem breiten Zeitfenster (9-15 Uhr). Wir stehen jedoch unseren Kunden zur Verfügung, um die Touren des Transportunternehmens bestmöglich zu überwachen.
N
Nicolas G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2015
Trampolin von super Qualität! Wir sind begeistert, denn es ist Made in France, und die Qualität ist wirklich top, die Verarbeitung ist wirklich hervorragend. Ich gebe nicht 5 Sterne, weil die Montageanleitung nicht die einfachste ist, ich musste ein Tutorial im Internet suchen. Aber sehr gut gemacht, denn France Trampoline stellt es zur Verfügung!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, die Montageanleitung, die Schema und Text kombiniert, wurde bestmöglich detailliert, aber wir können verstehen, dass sie noch etwas kompliziert zu verstehen ist. Wir erneuern unsere vollständige Verfügbarkeit per Telefon für alle unsere Kunden zur Unterstützung und weisen außerdem darauf hin, dass Montagevideos auch auf unseren YouTube-Kanälen verfügbar sind.
A
Arnaud D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2015
alles in Ordnung
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R
Roda B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2015
Alles in Ordnung. Produkt kam in gutem Zustand an.
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C
Christophe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2015
Nichts zu beanstanden.
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J
Julien M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2015
Das Trampolin ist sehr gut, von sehr guter Qualität. Allerdings wurde das Trampolin während des Transports etwas beschädigt: Kratzer und einige beschädigte Gummibänder, aber alles funktioniert. Ansonsten sind Qualität/Preis von France Trampoline die besten.
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O
Olivier G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2015
Ich hatte Probleme, die Schutzvorrichtungen an den Pfosten anzubringen, und es gab keine Informationen zur Bedienungsanleitung über die Richtung!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zu diesem Punkt zur Kenntnis genommen. In allen unseren Anleitungen gibt es jedoch ein Schema, das erklärt, wie man dieses Teil auf Seite 48 Ihrer Anleitung installiert. Das Team von France Trampoline.
C
Céline M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2015
Die ganze Familie ist zufrieden. Ein zufriedenstellendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferzeiten einwandfrei.
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R
Roger S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2015
Ausgezeichnete Verpackungs- und Lieferleistung. Einziger Wermutstropfen: Die Montageanleitung könnte klarer und präziser sein.
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A
Alexandra B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2015
Einfache Bestellung, ultra schnelle Lieferung, erhaltene Zubehörteile entsprechen genau meinen Erwartungen. Aber die Versandkosten sind exorbitant 14€ für ein Paket von etwa 1 kg ... Wermutstropfen, es wird auf der Website angegeben, dass das Lieferunternehmen Kontakt aufnimmt, um einen Termin für die Paketannahme zu vereinbaren ... FALSCH ... Wir fanden eines Abends einen Zustellschein im Briefkasten und es ist rein unmöglich, eine neue Lieferung zu erhalten! Wir mussten 120 km hin und zurück (Angers / Le Mans) fahren, um das Paket abzuholen! Sie sollten besser die Dienste der Post nutzen, sie sind seriöser und günstiger!
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C
Christian D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2015
Fristen und Inhalt der Bestellung eingehalten
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C
Christine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2015
Qualität
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Dorothee D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2015
Sehr guter telefonischer Kontakt. Ausgezeichnete Nachverfolgung der Lieferung, sehr schnell. Einfache Montage (es ist schwer und man muss sich die Anleitung sehr genau ansehen) für ein so großes Trampolin. Der einzige Nachteil sind die Kunststoffbefestigungshaken des Schutznetzes: 5 sind beim ersten Sprung gebrochen (es war nur eine Person) und sie waren gut befestigt wie in der Anleitung. Metallbefestigungen (wie Karabiner) wären vielleicht besser.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, und Ihre Anmerkungen wurden für die Beratung zu einem neuen Netztyp berücksichtigt. Die Installation muss jedoch unter Beachtung eines respektablen Spannungsniveaus der elastischen Gurte im unteren Bereich erfolgen. Ersatzhaken wurden Ihnen zugesandt, und wir stehen Ihnen für jegliche Unterstützung zur Verfügung, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
A
Aude Laurent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2015
zweites Trampolin gekauft (als Geschenk in der Familie) - von guter Qualität, da unseres seit mehreren Jahren den Kindern standhält ... Zufrieden mit dem Kundenservice, obwohl etwas lang.
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B
Benoit S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2015
Sehr gutes Trampolin, pünktlich geliefert und sehr einfach zu montieren.
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Michel F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2015
Material entspricht unseren Erwartungen
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Soisic S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2015
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Seriosität und Schnelligkeit bei der Bestellung und Lieferung, Qualität und Sicherheit; und dazu noch Komfort und Ästhetik!
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T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2015
Achtung bei der Verpackung, Palette zu klein, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten ... Puh! Nichts zu beanstanden nach dem Öffnen der Kartons
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Philippe W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2015
Wir haben eine spezialisierte Firma beauftragt und ein teures Trampolin gewählt, um Qualität zu erhalten, und wir waren sehr enttäuscht. Besonders beim Rahmen: die Löcher zum Verschrauben sind nicht ausgerichtet, wir mussten eine Bohrmaschine kaufen, um sie zu vergrößern und auszurichten. Die Bohrungen wurden wahrscheinlich vor dem Biegen der Rohre und nicht danach gemacht, wie es hätte sein müssen. Wir mussten auch ein Gewindeschneider kaufen, um einen großen Teil der Gewinde zu reparieren. Kurz gesagt, viel Material zu kaufen, obwohl das Handbuch angibt, dass kein weiteres Werkzeug erforderlich ist. Anstatt ein paar Stunden hat die Montage des Rahmens allein einen ganzen Nachmittag (ca. 7 bis 8 Stunden) gedauert. Für ein spezialisiertes Unternehmen und für den Preis ist die Qualität nicht angemessen!
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Herr, unser heutiges Telefongespräch hat einen Mangel am Rahmen des Trampolins aufgezeigt, der von Ihnen behoben wurde, ohne dass wir unsere Dienste in Anspruch nehmen mussten. Wir betonen die vollständige Verfügbarkeit unseres Kundenservices, der ein integraler Bestandteil unseres Unternehmens ist und Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung steht. Wir stehen unserem Kunden für weitere Anfragen zur Verfügung.
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Patrice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2015
Guter Service: Material in einwandfreiem Zustand innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Fristen geliefert!
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