Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Sehr zufrieden mit France Trampoline, da sie auf mein Lieferproblem reagiert haben. Aber die Wahl des Transportdienstleisters Chronopost ist enttäuschend, da sie wirklich nicht sehr seriös sind.
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J
Jean-luc T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Kauf eines Ersatzteils für das Trampolin (Schutznetz). Bestellung telefonisch aufgegeben. Die Person von FRANCE TRAMPOLINE war sehr aufmerksam und bereit, uns bei der Bestellung zu helfen. Sie hat unsere ursprüngliche Bestellung gefunden und alles verlief gut. Bis heute wurde das Netz noch nicht gewechselt...
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E
Elisa G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Es fehlten die Schutzpolster, um das Netz zu installieren. Die alten waren beschädigt. Wir dachten, es würden welche mit dem Netz geliefert.
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N
Nolwenne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Es ist das zweite Trampolin, das wir kaufen, und die Qualität hat sich wirklich verschlechtert (Rohre kleiner und dünner, Netz und Sprungtuch von schlechterer Qualität)
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen einige Erklärungen geben. Tatsächlich waren unsere Trampolins vor etwa zehn Jahren anders. Der Jump'Up ist zu unserer Mittelklasse geworden. Das erklärt, warum Sie einen Qualitätsunterschied festgestellt haben. Um ein Qualitätsniveau zu erreichen, das dem Ihres ersten Kaufs ähnelt, handelt es sich um die Boost'Up-Serie. Diese Serie stellt unser aktuelles Premium-Angebot dar und ist darauf ausgelegt, eine ähnliche Haltbarkeit und Leistung wie Ihr ursprüngliches Trampolin zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
G
Gorden R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Die Qualität der Ware ist gut, allerdings finde ich den Preis nicht Tews hoch und die Lieferzeit war auch etwas lang. Leider gibt es für unser Trampolin von Kesser keine Ersatzteile vom Hersteller.
Antwort von Trampolin Technik
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurücksenden und wir werden Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Wir entschuldigen uns auch für die Lieferzeit, die Ihnen offenbar lang erschien. Nach einer Überprüfung wurde Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 4 Tagen geliefert, was der angekündigten Lieferzeit von 2-5 Werktagen ab dem Versanddatum entspricht. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das France Trampoline-Team
F
Floriane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Sehr gute Lieferung
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X
Xavier C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2024
Sehr gutes französisches Material, mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält, aber der Aufbau ist schwierig!
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M
Markus D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Besteliung war einfach, inkompliziert. Die lieferung ear zügig
M
Marie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2024
Ich weiß nicht, wo der Fehler liegt, aber die elastischen Befestigungen sind zu kurz. Unser Trampolin ist das größte der Reihe.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem hingewiesen haben. Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
S
Sylvie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich habe 1 Artikel auf Lager und 1 weiteren Artikel in Vorbestellung bestellt, da dieser nicht sofort verfügbar war. Ich dachte, ich würde zuerst den Artikel auf Lager erhalten, aber nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, die mich informierte, dass es aufgrund der gestiegenen Versandkosten nur eine Lieferung geben wird, wenn der Nachschub erfolgt. Es sei denn, ich zahle für einen zusätzlichen Versand. Etwas enttäuscht.
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R
Rene C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Ich warte auf die Lieferung
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F
Fabien F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Es gibt einige Verbesserungen bei der Montage des Trampolins vorzunehmen, insbesondere bei der Montage der vertikalen Füße, Ihr Werkzeug ist nutzlos, nicht genug Grip, ich musste eine Zange verwenden und dann für die Montage des Schutznetzes die Glasfaserbögen musste ich das System nach meiner Art ändern, sonst wäre es unmöglich gewesen, die Einbettung des Kreises zu machen und ich musste Flachkopfschrauben mit Unterlegscheiben verwenden, um die gesamte Stahlstruktur an den Löchern zu halten, sonst geht der Rest.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Montageerfahrung mit unserem Trampolin. Wir nehmen Ihre Kommentare und Vorschläge zur Verbesserung unserer Produkte zur Kenntnis, um die Montage für unsere Kunden zu erleichtern. Es ist jedoch erstaunlich, dass Sie bei der Montage Ihres Satzes von Glasfaserbögen auf Probleme gestoßen sind. Als Sie auf das Problem gestoßen sind, hätten Sie uns kontaktieren können, damit wir Ihnen helfen und eine Lösung finden können, oder Ihnen bei Bedarf einen neuen Satz zusenden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten Ihr Trampolin voll genießen können. Das Team von France Trampoline.
C
Christelle R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Paket kam in gutem Zustand an. Das Material entspricht der Anfrage.
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C
Cindy H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Ansich ein schönes Trampolin. Leider quitscht es schon nach paar Wochen und die "Borde" für runterherrum hält leider nicht.
Antwort von Trampolin Technik
Hallo Frau, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist normal, dass Ihr Trampolin ein wenig Lärm macht. Wir empfehlen, WD-40 aufzutragen, um die Federn leicht einzufetten. Könnten Sie uns bezüglich des Problems mit Ihrer Sprungmatte Fotos schicken, damit wir es besser verstehen und Ihnen bei der Lösung helfen können? Aufrichtig, Das Team Trampolin Technik
B
Beatrice B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Hallo, die Montage des 3,00 m Doms kann nicht zu zweit in einer Stunde erfolgen, sondern mindestens zu dritt in zwei Stunden. Für die Hängematte ist es unmöglich, sie als Hängematte zu montieren (obere Partie im Dom), da die Karabiner fehlen! Dabei sind sie gut in der Montageanleitung erwähnt. Enttäuscht... Ansonsten sieht die Struktur robust und ästhetisch aus, mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass die Montage des Doms schwieriger war als erwartet. Wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis. Dies wird uns helfen, unsere Anweisungen zu überarbeiten, um unseren zukünftigen Kunden genauere Anleitungen zu bieten. Was die fehlenden Karabiner für die Hängematte betrifft, haben Sie wahrscheinlich versehentlich unsere alte Montageanleitung erhalten. Unsere neue Hängemattenreihe benötigt keine Karabiner mehr für die Montage. Wir werden Ihnen die neue Anleitung per E-Mail zusenden, um diesen Fehler zu korrigieren. Trotz all dieser kleinen Probleme freuen wir uns zu wissen, dass Sie die Struktur robust finden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten Ihr Dom voll genießen können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
F
Fritz R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Tolles Set. Einziger wichtiger Kritikpunkt: es werden keine selbstsichernden Muttern geliefert. Für *** im Baumarkt habe ich diese nachgekauft, nachdem sich die gelieferten gelöst haben. Gefährlich! Muss unbedingt künftig ersetzt werden.
V
Valérie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Gute Ratschläge vom Verkäufer, Fristen eingehalten und Tutorials geschickt, um beim Austausch der verschiedenen Teile des Trampolins zu helfen.
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O
Olivier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Artikel von super Qualität, ich habe mehrmals France Trampoline kontaktiert, um Teile für mein Trampolin zu wechseln. Es ist viel besser, als es wegzuwerfen und ein neues zu kaufen. Ein kleines Manko jedoch bei der Verfügbarkeit einiger Teile, ich musste eine gewisse Zeit warten, bevor ich ein Schutznetz bekam. Abgesehen davon ist es wirklich perfekt.
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S
Serge R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Schnell
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V
Valery R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
Sehr guter Service, Kontakt mit dem Kundenservice, nachdem ich einen Fehler bei der Referenz gemacht hatte. Ich empfehle.
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M
Michel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Nach der Ausverkauf des bestellten Produkts wäre eine zusätzliche Information während dieser langen Wartezeit willkommen gewesen.
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B
Bertrand M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Netz entspricht meinen Erwartungen. Die Qualität ist immer gegeben.
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J
Julien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich bin mit dem Produkt zufrieden. Allerdings war die Lieferung relativ skandalös, da der Lieferant das Paket vor dem Tor und nicht im Inneren abgestellt hat, wo ich ihn gebeten hatte, unter dem Vorwand, dass er sein eigenes Fahrzeug nicht beschädigen wollte. Anscheinend war er bereits gekommen und wusste, dass sein Fahrzeug beschädigt werden würde, wenn er dort abladen würde, wo ich ihn gebeten hatte. Wenn er das wusste, warum hat er die Lieferung angenommen, wenn er die Ware nicht bringen konnte?
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P
Patrice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Sehr seriöser Laden, Materialien von sehr guter Qualität....
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I
Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Sehr gute Qualität.
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M
Matias C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Leider wahr in der ersten Lieferung das falsche Produkt enthalten. Wurde anstandslos ersetzt.
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Julien P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Sehr gutes Trampolin, einfache Montage.
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A
Alban J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Hallo, wie am Telefon erwähnt, hat Ihre Website große Probleme mit der Cybersicherheit und stellt Risiken für ihre Kunden dar. Wenn ich nicht bereits Kunde bei Ihnen gewesen wäre, hätte ich keine Bestellung aufgegeben. Um bezahlen zu können, musste ich eine Überweisung machen, da der Zahlungsbereich nicht ausreichend gesichert ist.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Interesse an der Sicherheit unserer Website. Bitte seien Sie versichert, dass wir ebenfalls sehr auf dieses Thema achten. Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Im Gegensatz zu dem, was Sie möglicherweise festgestellt haben, befindet sich das Formular zur Eingabe der Bankdaten nicht auf unserer Website, sondern ist in einem Iframe enthalten. Dieses Iframe wird von unserem Zahlungspartner Lyra verwaltet. Es sind also sie, die die Bankdaten sammeln. Hier ist die Liste der Zertifizierungen unseres Bankpartners: PCI DSS 3.2 Genehmigung, 3DS V2 Zertifikat (EMVCo, Visa, Mastercard, CB, Amex, Diners), ACPR Genehmigung (Banque de France), Visa Merchant Agent Zertifikat, GIE CB Zertifikat, MasterCard SecureCode, Diners protectbuy 2 Zertifikat, AMEX Safekey 2 Zertifikat. Wenn Sie über die Sicherheit unserer Website sprechen möchten, können wir Sie mit unserem Sicherheitsteam in Verbindung setzen, das Ihnen gerne die Punkte erläutert, die möglicherweise unklar sind. Vielen Dank, Ihr Team von France Trampoline.
A
Amandine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
4 Sterne nur, weil die Wartezeit sehr lang war und ich keine Neuigkeiten hatte. Schade. Ich musste anrufen, um Neuigkeiten zu meiner Bestellung zu erhalten, und die telefonische Betreuung war sehr freundlich. Man wusste, dass es eine Lieferverzögerung gab, aber einmal die Frist überschritten, wäre eine E-Mail zur Ankündigung der Verspätung geschätzt worden.
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S
Sabine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Meine Kinder lieben dieses Mega Trampolin ;-)
S
Severine F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Ich hatte mehr von France Trampoline für diese Schutzmatte erwartet, die als Ersatz für die alte gekauft wurde. Es ist offensichtlich die richtige Größe, aber sie ist etwas überdimensioniert, was zu erheblichen Falten führt und das Ganze schnell schwächen wird. Das Befestigungssystem wurde verbessert, war aber meiner Meinung nach nicht die Priorität. Die Rüsche ist jedoch nach wie vor unnötig (sie sollte entweder verlängert oder entfernt werden, da sie sich immer im Netz hochschiebt) und die Schutzmatte bleibt zu weich und zu schmal, um wirklich effektiv zu sein. Es gab mehrere Beinverletzungen, die zwischen dem Stoff und den Federn bei Landungen passiert sind, zum Glück mehr Angst als Schaden. Sich an den Schutz eines Gymnova-Trampolins zu orientieren, wäre meiner Meinung nach willkommen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, wir nehmen es zur Kenntnis und werden es für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte weiterleiten. Es scheint, dass Ihr erstes Trampolin nicht von uns stammt, was erklären würde, warum das Schutzpolster nicht perfekt passt. Tatsächlich, wenn das der Fall ist, obwohl dieses Polster für Ihr Trampolin geeignet ist, wurde es ursprünglich nicht für Ihr spezifisches Modell entworfen. Was Ihren Vergleich mit der Marke Gymnova betrifft, so ist es wichtig zu betonen, dass unsere Trampoline speziell für den individuellen Freizeitgebrauch konzipiert sind, was sie von den professionellen Gymnastiktrampolinen unterscheidet, die von Gymnova verkauft werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline.
A
Annabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Super Kauf! Die Kinder sind begeistert! Wir finden jedoch, dass das Kabel der Seilbahn zu dünn und die Feder etwas leicht ist... Mal sehen, wie sich das im Laufe der Zeit verhält!
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P
Pierrick K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Makellos
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H
Henri E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
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G
Gilles C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Danke für das Vertrauen in unsere Reklamation bezüglich der fehlenden Produkte, die wir bestellt haben. Diese Seite hat unsere gesamte Bestellung erneut versendet. Wir empfehlen Ihnen, ein Set oder die Zubehörteile eines Trampolins auf dieser Seite zu kaufen, um es länger zu halten, und wir können die beschädigten Produkte ersetzen, anstatt ein ganzes Trampolin wegzuwerfen.
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M
Marie-anne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Schwierigkeiten bei der Erstellung meines Kontos, aber nachdem ich eine E-Mail gesendet und meine Telefonnummer angegeben habe, wurde ich schnell kontaktiert und die Dame hat mein Konto selbst erstellt. Lieferung pünktlich.
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Emmanuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Entspricht der Bestellung und im angegebenen Zeitraum, sehr schnell!
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Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
gut
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J
Jean-michel R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2024
Technische Informationen fehlten nach meiner Anfrage per E-Mail. Die Abmessungen des Netzes sind sehr optimistisch und die Installation "auf die Schnelle".
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J
Julien A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Ich wollte das Netz meines Jump'up 360 Trampolins ersetzen. Auf der Website habe ich 2 passende Referenzen gesehen, aber in den Fotos war es unmöglich zu erkennen, was die Unterschiede sind. Ich habe also eine E-Mail an den Support geschrieben, aber ich habe keine weiteren Erklärungen erhalten. Meine Wahl fiel auf das günstigste Netz. Es war nicht das Original, also ein bisschen enttäuscht. Am Telefon habe ich von einem gebrochenen Glasfaserstab berichtet und fand es schade, dass ich 12 kaufen musste, wie es die Website vorschlug, während nur einer nötig war. Der Betrag wurde mir kostenlos zugesendet. In dieser Hinsicht bin ich zufrieden.
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