Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
Im Allgemeinen bin ich zufrieden, aber ein Problem mit dem Lager hat zu einem Mangel an Reflexion über die Lieferung geführt. Ich habe ein Netz und die obere Halterung dafür bestellt, ich habe nur die Halterung erhalten, das Netz war nicht vor 2 Monaten verfügbar!! Ich kann mit der Halterung ohne Netz nichts anfangen, ich hätte es vorgezogen, wenn man mir angeboten hätte, die Lieferung zu stornieren. Ich habe also ein Netz auf einer anderen Website gefunden, deutlich günstiger und von besserer Qualität.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Unsere Nachbestellungen wurden in der Tat stark von den Ereignissen der letzten Monate beeinträchtigt. Darüber hinaus verwaltet unser IT-Tool in der Tat den teilweisen Versand von Bestellungen, sobald ein Artikel wieder auf Lager ist, um den Versand der Bestellungen so wenig wie möglich zu verzögern. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Es ist jedoch selbstverständlich möglich, die Bestellung auf einfache Anfrage bei unseren Services zu stornieren. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Cynthia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Sehr gutes Produkt, sehr gute Kommunikation. Ich ziehe 2 Sterne ab, da keine Montageanleitung vorhanden ist und das Wenige, was es gibt, auf Englisch ist. Also für einen Artikel aus französischer Herstellung, Hut ab!
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten die Information an den zuständigen Service weiter! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
S
Sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Sehr, sehr lange Wartezeit (aber mit dem Problem der Ausgangssperre). Eines der Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen (kein Gummi in den Ersatzfederstäben für das obere Netz, im Gegensatz zum Originalteil, also ziemlich mühsam zu installieren).
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Lieferverzögerungen, die während der Dauer der Ausgangssperre aufgetreten sind, die leider unabhängig von unserem Willen sind. Außerdem, was die Glasfaserstäbe betrifft, werden diese Ersatzteile heute ohne Gummi aus logistischen Gründen angeboten. Es ist wichtig zu wissen, dass die Gummis nicht dazu dienten, die Stäbe zu halten: Es sind vielmehr ihre Größe, Anzahl und Anpassung, die das Netz fest an Ort und Stelle halten. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline.
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Manuel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Teppich von guter Qualität, hervorragender Versand und die Bestellabwicklung ist top... Ich empfehle es
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B
Bruno L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Schnelle Lieferung. Zufriedenstellende Qualität. Man könnte das Montage-System bedauern, das ehrlich gesagt verbesserungswürdig ist, insbesondere für das Netz. Das Fehlen von rostfreien Schrauben ist schade für ein Produkt, das für den Außeneinsatz gedacht ist.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank für Ihr Feedback. Mehrere Befestigungssysteme wurden getestet, bevor wir unser aktuelles System übernommen haben, das sich als bewährt für eine gute Stabilität der Netzpfosten über die Zeit erwiesen hat. Sobald man mit der Installation vertraut ist, wird dieses System normalerweise von unseren Kunden sehr geschätzt! Was Ihre Schrauben betrifft, haben wir nie besondere Probleme damit gehabt: Wenn Sie möchten, zögern Sie nicht, uns ein Foto der aufgetretenen Schwierigkeiten zu senden, und wir werden Ihnen ein neues Schraubenset zusenden. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
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Elisabeth D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Bestellung entspricht. Kundenservice aufmerksam und reaktionsschnell.
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G
Gerard L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2020
Sehr freundlicher telefonischer Empfang von der Ansprechpartnerin für Kundenbeziehungen.
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E
Emmanuel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2020
Produkt entspricht meinen Erwartungen
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M
Mélanie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
Produkt entspricht unseren Erwartungen, schnelle Lieferung trotz der Ausgangssperre, sehr gut.
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C
Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Dienstleistungen und Lieferung ohne Überraschungen.
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B
Benjamin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Gutes Produkt
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B
Brigitte D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
Nichts zu berichten
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J
Jean-Paul P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Das Material ist konform. Wir hatten jedoch um eine kleine Geste gebeten, da wir regelmäßige Kunden sind. Jedes Jahr erneuern wir unser Material. Letztes Jahr haben wir ein Netz gekauft, aber der Reißverschluss ist von sehr schlechter Qualität und bereits kaputt. Es wurde keine Geste gemacht....
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C
Christine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2020
Hallo, es tut uns leid für das Problem, das bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist! Es ist eine Situation, die äußerst selten vorkommt, aber die Sie leider erlebt haben. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Produkt von hoher Qualität, schnelle Lieferung.
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Denjean M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Wir wurden pünktlich geliefert... Allerdings war die Adresse, die falsch angegeben wurde, nicht korrigiert worden... und der Lieferant war relevant....
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A
Arnaud P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, wir freuen uns, Ihnen eine Geste anzubieten, um Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu danken! Das Team von France Trampoline.
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Ein Teil ist nicht geeignet und erweist sich als unsicher für die Verwendung des gesamten Sets. Wir haben keine Antwort auf unsere Anfrage per E-Mail mit angehängten Fotos erhalten, wie angefordert. Unter diesen Bedingungen können wir unsere Website mit diesem Material nicht weiterentwickeln.
A
Annelore P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2020
Produkt konform.
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Martial P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Bei der Bestellung lief alles gut, es ist das zweite Mal, dass ich Zubehör für unser Trampolin erneuere, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Entwicklung der Qualität der erhaltenen Produkte, insbesondere für das gesamte Randnetz und das neue Befestigungssystem des Randteppichs. Sie können mich jedoch kontaktieren, um darüber zu sprechen, ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. ***.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Kommentar zu hinterlassen. Was die wahrgenommene Qualität des Netzes betrifft, scheint es in der Tat feiner zu sein, da sich das Material des Netzes in den letzten Jahren, wie Sie bemerkt haben, weiterentwickelt hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
J
Jean-Luc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2020
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
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C
Cedric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Sehr gute Seite, nichts zu beanstanden.
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N
Nathalie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Gutes Produkt und seriös.
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A
Alexis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2020
Schnelle und präzise Antwort auf meine E-Mail
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Rodrigo A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2020
Bestellung: perfekt Lieferung: mittelmäßig. Sie haben einen Transportdienstleister mit wenigen Verfügbarkeiten und Lösungen für den Lieferwagen genutzt. Sehr freundlicher Lieferant und letztendlich ist alles gut gelaufen. Produktqualität: Sehr zufrieden, ein kleiner Mangel nach einigen Monaten, aber der Kundenservice ist sehr effizient.
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S
Sebastien V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2020
Bestellung entspricht. Gutes Produkt und schnelle Lieferung.
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Didier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Entspricht den Erwartungen in jeder Hinsicht.
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A
Aurelie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2020
Sehr lange Lieferzeiten...
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Corinne T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Konstante Qualität, bei den Verbrauchsmaterialien, achten Sie auf die Maße, die sich seit der Einführung der Produkte geändert haben (unser Trampolin sollte etwa fünfzehn Jahre alt sein)
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Juan Luis G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Perfektes Material und sehr gute Qualität. Akzeptable Lieferzeit. Kundenservice... war nicht wie erwartet, ich habe einfach eine Anfrage gestellt, um zu erfahren, wie lange die Bestellung dauern würde (die übrigens am erwarteten Datum ankam) und die Person, die mich bediente, gab mir keine Antwort und konnte sich nicht in mich hineinversetzen, es war wie bei einem Kundenservice einer Telefonfirma anzurufen.
Eine Bestellung vor dem Lockdown aufgegeben mit einer sehr langen Lieferzeit, über 6 Wochen... Die Lieferung kommt und Fehler bei der Bestellung.... Musste eine Woche länger warten...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. In der Tat, wie Sie hervorgehoben haben, haben die jüngsten Ereignisse im Zusammenhang mit Covid-19 unsere Nachschub-, Bestellvorbereitungs- und Lieferzeiten stark beeinträchtigt, aufgrund von reduzierten Personalzahlen und Abwesenheiten wegen Kinderbetreuung. Das rechtfertigt jedoch nicht den Fehler, der bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist: Auch wenn die Situation jetzt wieder normal ist, bitten wir Sie, unsere Entschuldigung für diese tatsächlich abnormal langen Verzögerungen sowie insbesondere für den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung anzunehmen. Das Team von France Trampoline.
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Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2020
Sehr gut.
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Florent E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Das Netz ist zu saftig, unmöglich zu schließen.
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O
Olivier O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2020
Gutes Produkt trotz eines Problems mit dem Sprungtuch, das schnell über den Kundenservice gewechselt wurde. Empfehlenswert.
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Romain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
gut
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Aravinthan S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2020
Die Seilbahn entspricht den Erwartungen und hat eine gute Qualität. Sie macht meine Töchter glücklich. Die Anleitung ist ziemlich vollständig, aber es fehlt ein wichtiges Detail: Was macht man mit dem Rücklauf der Leine, nachdem man den Baum umrundet hat? Muss man die verbleibende Länge abschneiden? Ich habe mich entschieden, eine Schlaufe zu machen, um die Leine wieder durch die Klemmen zum Ankunftsbaum zu führen.
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Y
Yann T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
sehr gut
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Vincent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2020
Einfache Bestellung. Unproblematische Lieferung. Produkte entsprechen den Erwartungen.
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German G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2020
Alles sehr gut.
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Jean-Marie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2020
GUTE QUALITÄT ZU EINEM ANGEMESSENEN PREIS!
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