Deutsch 
C
Hinweis: 4 von 5
Gute Beratung am Telefon
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 065 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Bewertung 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenK
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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W
Hinweis: 3 von 5
Bestellung wurde in zwei Teilen mit viel Verspätung erhalten. Fast 2 Monate Verspätung für nur einen Teil der Bestellung und einen guten Monat später für den Rest! Ein falscher telefonischer Rat zur Möglichkeit des Zeltes mit dem bestellten Modell, was zur Stornierung der Zeltbestellung führte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback, wir haben in der Tat verlängerte Lieferzeiten aufgrund der Gesundheitskrise erlebt. Damit Sie Ihr Trampolin so schnell wie möglich genießen können, haben wir uns entschieden, die fehlenden zusätzlichen und nicht wesentlichen Zubehörteile später und auf unsere Kosten zu versenden. Dies ist eine Lösung, die den meisten unserer Kunden entgegenkommt und es uns ermöglicht, eine optimale Servicequalität zu gewährleisten. Wir bedauern natürlich, dieses Kompatibilitätsproblem zu lesen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
B
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war etwas zu lange, über einen Monat
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P
Hinweis: 3 von 5
Viel zu lange Fristen
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es stimmt, dass die aktuelle Gesundheitskrise unsere Lieferungen beeinträchtigt, und damit auch unsere Lieferfristen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Fristen auf unserer Website zu aktualisieren, und ich glaube, dass die für Ihre Bestellung angekündigten Fristen eingehalten wurden. Wenn dies nicht der Fall ist oder wenn Sie denken, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Schutzplane für mein Trampolin bestellt und war mir nicht sicher, ob ich die richtige Wahl getroffen habe. Ich habe immer noch Zweifel, da ich nicht das gesamte Trampolin abgedeckt habe. Es wurde nicht angegeben, dass es mit dem Sicherheitsnetz nicht einfach zu installieren ist.
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R
Hinweis: 4 von 5
Ich habe ein Trampolin zum Geburtstag meiner Tochter bestellt. Glücklicherweise kam der erste Teil des Pakets mit dem Trampolin rechtzeitig an, trotz einer späten Bestellung. Der zweite Teil, der die Schutzplane enthielt, wurde jedoch an eine andere Person mit demselben Namen, Vornamen und Adresse geliefert, "seltsam, diese Zufälligkeit". Nach Rücksprache mit den Lieferanten wurde alles in Ordnung gebracht. Ich empfehle dieses Produkt
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H
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht, aber keine Erklärungen zur Befestigung des Netzes.
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P
Hinweis: 4 von 5
Produkt ist top mit diesem ovalen Trampolin. Es passt gut in unseren Garten. Es ist sehr stabil und widerstandsfähig für unsere 2 Teenager. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf. Kleiner Nachteil: Der Reißverschluss des Netzes reicht nicht bis nach unten, was beim Ein- und Aussteigen vom Trampolin Vorsicht erfordert.
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N
Hinweis: 4 von 5
Die Website hatte viele Probleme bei der Lieferung unseres Trampolins. Wir haben schließlich einen Kompromiss gefunden. Wir sind mit dem Trampolin von super Qualität zufrieden.
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M
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte entsprechen gut meiner Wahl und sind korrekt und sehr gut angepasst.
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M
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass man mehrere Monate zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der Lieferung warten musste.
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M
Hinweis: 3 von 5
Enttäuschung über die Ankerkits und die Plane, die fast anderthalb Monate später angekommen sind, ohne zwischendurch Neuigkeiten zu geben
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erlitten. Damit Sie so schnell wie möglich von Ihrem Trampolin profitieren können, haben wir uns entschieden, Ihnen die fehlenden optionalen Zubehörteile später zu liefern, anstatt die gesamte Lieferung zu verzögern. Wir entschuldigen uns jedoch für diesen Mangel an Kommunikation. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
G
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt, zufrieden, abgesehen von den 2 Monaten Wartezeit, bevor wir die Bestellung erhalten haben, aber wir wurden bei der Bestellung informiert
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M
Hinweis: 3 von 5
Leider kam das Trampolin nicht zur vorbestellten Zeit. Was mir auch erst gesagt wurde, aber dass es dann noch fast einen Monat später geliefert wurde , wurde nicht gesagt, auch nicht, dass es sich nur um eine. Teillieferung handelte. Schade fand ich auch, dass es einige e Mails auf französisch geschickt wurden.
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bestellung bei uns. Aufgrund der aktuellen weltweiten Situation funktionierten unsere Lieferketten nicht mit gewohnter Zuverlässigkeit. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und wünschen Ihnen viel Spa? mit Ihrem Trampolin! Ihr Trampolin Technik Team
C
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, aber extrem lange Lieferzeit
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G
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsmaterial, das viele Jahre genutzt wurde
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H
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität des Trampolins, aber sehr lange zum Aufbauen, man braucht Kraft. Wir haben es immer noch nicht geschafft, die Leiter zu montieren... Schade, dass die Lieferzeit so lang war und dass wir das Ganze in mehreren Teilen erhalten haben (6-8 Wochen Abstand).
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S
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass die Lieferung so lange gedauert hat, auch wenn ich den COVID-Kontext verstehe, aber trotzdem mehrere Monate. Und vor allem 2 getrennte Lieferungen, das Trampolin nach 3 Monaten und das Verankerungsset noch 2 Monate später... Ansonsten war der telefonische Kontakt effektiv, um Informationen über die Fristen zu erhalten und eine Lieferadresse aufgrund der Verzögerung zu ändern. Schade, dass die Telefonnummern nicht gleichzeitig mit der Adresse geändert wurden. Das hat einige Missverständnisse mit dem Lieferanten verursacht....
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M
Hinweis: 3 von 5
Bestellung kam sehr lange.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir Lieferverzögerungen und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Trotz all unserer Bemühungen und der regelmäßigen Aktualisierung der Fristen auf unserer Website bedauern wir, dass wir Ihnen nicht früher liefern konnten. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
E
Hinweis: 4 von 5
Die Zeit (inmitten des Lockdowns) war nicht sehr günstig für eine Bestellung, aber sie wurde erfüllt. Vielen Dank an Sie.
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C
Hinweis: 4 von 5
gut
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M
Hinweis: 4 von 5
Ok
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S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung eines Trampolins mit Zubehör. Das erhaltene Netz funktionierte nicht (zu kurz). Nach 2 Reklamationen erhielt ich ein neues Netz, das perfekt schließt. Also zufrieden mit dem Kundenservice und der Qualität.
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M
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen von der viel zu langen Frist zwischen Bestellung und Lieferung, wahrscheinlich wegen COVID, sehr gute Leistung.
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J
Hinweis: 4 von 5
etwas lange Frist
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G
Hinweis: 4 von 5
Kleine Anmerkung zur restlichen Lieferung. Es wäre wünschenswert gewesen, den Kunden eine Woche vor der Lieferung über den Rest zu informieren. Ansonsten sehr gutes Produkt von guter Qualität.
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S
Hinweis: 3 von 5
Wir sind sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt, aber wir waren enttäuscht von dem Lieferdatum, da wir die Plane für den Besuch unserer Enkelkinder benötigten und sie nicht erhalten haben. Aber Sie haben uns erklärt, dass sie aufgrund des allgemeinen Kontextes nicht verfügbar war. Pech für uns. Daher wurde die Plane immer noch nicht genutzt, schade.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wie mein Kollege Ihnen erklärt hat, haben wir in der Tat Verzögerungen bei der Nachbestellung erlitten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation verursacht wurden, und entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns, dass unser Produkt Ihnen gefällt und bemühen uns täglich, dass unsere Dienstleistungen die Qualität widerspiegeln. Das Team von France Trampoline.
S
Hinweis: 3 von 5
Qualitätsmaterial, wir haben das Trampolin-Paket Apollo Sport 500 gekauft. Wir sind mit dem Produkt zufrieden, es entspricht der Beschreibung der Website. Dennoch sind wir sehr enttäuscht von der Lieferung: Unser Lieferdatum wurde dreimal verschoben, ohne dass wir informiert wurden. Es gibt einen echten Mangel an Kommunikation zwischen dem Dienstleister und dem Kunden. Das ist nicht normal. Wir können verstehen, dass es Verzögerungen gibt, aber wir hätten gerne informiert werden wollen, das ist das Minimum an Respekt gegenüber den Kunden. Daher mussten wir mehrere E-Mails senden, um eine Lösung zu erhalten. Sehr enttäuscht von der Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Verzögerungen bei der Nachbestellung und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Wir haben uns bemüht, unsere Fristen so schnell wie möglich auf unserer Website zu aktualisieren, aber leider konnten wir nicht alle unsere Kunden individuell kontaktieren. Wir sind natürlich sehr bedauert und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 4 von 5
Lieferung gemäß den Prognosen. Keine Größenprobleme, sehr zufrieden, Produkt von guter Qualität, perfekt. Sehr kompliziertes Produkt zu finden, da es sich um ein großes Trampolin handelt, das es auf anderen Websites nicht gibt.
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S
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit dem gekauften Produkt, der Kundenservice ist verfügbar und reaktionsschnell. Ein kleiner Nachteil ist die Lieferzeit... Sonst hätte ich 5 Sterne gegeben.
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P
Hinweis: 3 von 5
Lieferproblem. Keine Möglichkeit, das Lieferunternehmen zu kontaktieren...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, das zu hören. Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch oder unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.
C
Hinweis: 4 von 5
sehr gut, sofort
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S
Hinweis: 4 von 5
Sehr freundliches Personal, aufmerksam und gut beraten.
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E
Hinweis: 4 von 5
Perfekt; Es fehlte ein Bogen, der innerhalb von 8 Tagen erneut versendet wurde.
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Y
Hinweis: 3 von 5
Schade, denn alles ist perfekt, außer dass wir bei dem Trampolin eine defekte Feder haben und trotz der gesendeten Fotos der Verkäufer uneinsichtig bleibt und sagt, dass das normal ist, nicht sehr kundenfreundlich, besonders nachdem wir die Schutzplane mit eineinhalb Monaten Verspätung erhalten haben! Also schade, angesichts des Preises des Produkts, auf einer schlechten Note zu bleiben, besonders da es nicht viel gekostet hätte, eine Feder zurückzusenden!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Fotos übernehmen wir normalerweise den Austausch aller defekten Teile. Wir handeln so, weil solche Situationen selten sind und wir möchten, dass unser Service die Qualität unserer Produkte widerspiegelt. Wir haben diese Woche eine Garantiebestellung versendet, und Sie sollten bald die betreffenden Teile erhalten. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Das Team von France Trampoline.
S
Hinweis: 4 von 5
Produkt nicht vorrätig, daher sehr lange Frist mit wenig Sichtbarkeit auf den Nachschubzeitpunkt. Ansonsten sehr gute Produktqualität, und das ist es, was ich gesucht habe, also machen Sie weiter mit dieser Art von Sortiment, das sich von der Konkurrenz unterscheidet.
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L
Hinweis: 3 von 5
Hallo, wir wurden nach 4 Monaten geliefert, aber ich verstehe, dass Covid Ihnen nicht erlaubt hat, sich richtig einzudecken. Bei der Lieferung fehlten jedoch Teile. Sie haben das berücksichtigt und wir wurden einige Tage später geliefert. Also nichts Schlimmes.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Versorgungsengpässe und verlängerte Lieferzeiten erlebt. Wir bedauern die fehlenden Teile. Vielen Dank, dass Sie darauf hinweisen, dass wir das Nötige unternommen haben, um diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 3 von 5
Große Schwierigkeiten bei der Lieferung trotz zusätzlicher Gebühren für einen Expressversand. Informationen, die vom telefonischen Service übermittelt wurden, waren falsch und die Sendungsverfolgung war mühsam.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu lesen, und wir versichern Ihnen, dass diese Erfahrung nicht die gewohnte Qualität unserer Dienstleistungen widerspiegelt. Nach Ihrem Feedback haben wir diesen Punkt direkt an unseren Lieferservice weitergegeben, um unsere Leistungen zu verbessern. Das Team von France Trampoline.
N
Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität, aber Probleme mit der Lieferverfolgung. Eine Frist wurde angekündigt (2 Monate) und wurde nicht eingehalten. Ich habe einmal angerufen (nach 3 Monaten) und man konnte mir keine Informationen zur Lieferung geben. Es war seltsamerweise erst bei einer E-Mail, in der ich drohte, meine Bestellung zu stornieren, dass ich in den folgenden Tagen eine E-Mail zur Lieferverfolgung erhielt.
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