Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
Wir haben eine etwas gemischte Meinung zu unserer Bestellung. Nachdem wir ein Premium-Trampolinnetz mit Klettverschluss bestellt hatten, erhielten wir das identische Netz des Standardmodells. Nach einer E-Mail, um dieses Bestellproblem zu klären, wurde uns mitgeteilt, dass wir das bestellte Modell erhalten haben und dass das Modell mit Klettverschluss nicht mehr verkauft wird. Nichts weist darauf hin, dass es sich um ein Premium-Produkt handelt und dass es dicker und widerstandsfähiger als das Standardmodell ist. Auf jeden Fall ist das erhaltene Netz dünner als das Original. Mit freundlichen Grüßen ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Um die geltenden Normen einzuhalten und das beste Material in Qualität und Sicherheit anzubieten, ist es wahr, dass wir unsere Produkte regelmäßig weiterentwickeln. Der Wechsel des Netzes kann den Eindruck eines dünneren Netzes erwecken, aber nach Überprüfung kann ich Ihnen bestätigen, dass Sie tatsächlich das Premium-Trampolinnetz erhalten haben, das wir derzeit vertreiben. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Produkt wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich hoffe, dass dieses Netz Ihnen bei der Nutzung vollste Zufriedenheit bringt, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung entsprechend zu ändern, wenn dem so ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
J
Jean-Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2020
Produkt entspricht meiner Bestellung
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J
Jean-Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Perfekt
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S
Sabine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Produkt entspricht der Beschreibung
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E
Emmanuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2020
Dieses neue Netz unterscheidet sich nicht wirklich vom ersten gelieferten und ist nicht perfekt angepasst..
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G
Grégory R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2020
Die Fristen sind lang, deshalb habe ich keine 5 Sterne gegeben, aber man verkauft Ihnen keine Träume von Anfang an. Die Nachverfolgung wird korrekt durchgeführt. Makellos!
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Gute Beratung am Telefon
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K
Karen F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Sehr gut
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W
William S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Bestellung wurde in zwei Teilen mit viel Verspätung erhalten. Fast 2 Monate Verspätung für nur einen Teil der Bestellung und einen guten Monat später für den Rest! Ein falscher telefonischer Rat zur Möglichkeit des Zeltes mit dem bestellten Modell, was zur Stornierung der Zeltbestellung führte.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback, wir haben in der Tat verlängerte Lieferzeiten aufgrund der Gesundheitskrise erlebt. Damit Sie Ihr Trampolin so schnell wie möglich genießen können, haben wir uns entschieden, die fehlenden zusätzlichen und nicht wesentlichen Zubehörteile später und auf unsere Kosten zu versenden. Dies ist eine Lösung, die den meisten unserer Kunden entgegenkommt und es uns ermöglicht, eine optimale Servicequalität zu gewährleisten. Wir bedauern natürlich, dieses Kompatibilitätsproblem zu lesen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
B
Beatrice H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Die Lieferung war etwas zu lange, über einen Monat
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P
Philippe T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Viel zu lange Fristen
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es stimmt, dass die aktuelle Gesundheitskrise unsere Lieferungen beeinträchtigt, und damit auch unsere Lieferfristen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Fristen auf unserer Website zu aktualisieren, und ich glaube, dass die für Ihre Bestellung angekündigten Fristen eingehalten wurden. Wenn dies nicht der Fall ist oder wenn Sie denken, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.
A
Aurelie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Ich habe eine Schutzplane für mein Trampolin bestellt und war mir nicht sicher, ob ich die richtige Wahl getroffen habe. Ich habe immer noch Zweifel, da ich nicht das gesamte Trampolin abgedeckt habe. Es wurde nicht angegeben, dass es mit dem Sicherheitsnetz nicht einfach zu installieren ist.
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R
Rachel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Ich habe ein Trampolin zum Geburtstag meiner Tochter bestellt. Glücklicherweise kam der erste Teil des Pakets mit dem Trampolin rechtzeitig an, trotz einer späten Bestellung. Der zweite Teil, der die Schutzplane enthielt, wurde jedoch an eine andere Person mit demselben Namen, Vornamen und Adresse geliefert, "seltsam, diese Zufälligkeit". Nach Rücksprache mit den Lieferanten wurde alles in Ordnung gebracht. Ich empfehle dieses Produkt
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H
Henri K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Produkt entspricht, aber keine Erklärungen zur Befestigung des Netzes.
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P
Pascal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Produkt ist top mit diesem ovalen Trampolin. Es passt gut in unseren Garten. Es ist sehr stabil und widerstandsfähig für unsere 2 Teenager. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf. Kleiner Nachteil: Der Reißverschluss des Netzes reicht nicht bis nach unten, was beim Ein- und Aussteigen vom Trampolin Vorsicht erfordert.
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N
Nadège M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2020
Die Website hatte viele Probleme bei der Lieferung unseres Trampolins. Wir haben schließlich einen Kompromiss gefunden. Wir sind mit dem Trampolin von super Qualität zufrieden.
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M
Michele J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Die Produkte entsprechen gut meiner Wahl und sind korrekt und sehr gut angepasst.
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M
Marie Laure P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Schade, dass man mehrere Monate zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der Lieferung warten musste.
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M
Michelle R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Enttäuschung über die Ankerkits und die Plane, die fast anderthalb Monate später angekommen sind, ohne zwischendurch Neuigkeiten zu geben
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erlitten. Damit Sie so schnell wie möglich von Ihrem Trampolin profitieren können, haben wir uns entschieden, Ihnen die fehlenden optionalen Zubehörteile später zu liefern, anstatt die gesamte Lieferung zu verzögern. Wir entschuldigen uns jedoch für diesen Mangel an Kommunikation. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Gerard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
sehr gutes Produkt, zufrieden, abgesehen von den 2 Monaten Wartezeit, bevor wir die Bestellung erhalten haben, aber wir wurden bei der Bestellung informiert
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M
Maike B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2020
Leider kam das Trampolin nicht zur vorbestellten Zeit. Was mir auch erst gesagt wurde, aber dass es dann noch fast einen Monat später geliefert wurde , wurde nicht gesagt, auch nicht, dass es sich nur um eine. Teillieferung handelte. Schade fand ich auch, dass es einige e Mails auf französisch geschickt wurden.
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bestellung bei uns. Aufgrund der aktuellen weltweiten Situation funktionierten unsere Lieferketten nicht mit gewohnter Zuverlässigkeit. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und wünschen Ihnen viel Spa? mit Ihrem Trampolin! Ihr Trampolin Technik Team
C
Charlene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Gutes Produkt, aber extrem lange Lieferzeit
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Guy D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Qualitätsmaterial, das viele Jahre genutzt wurde
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Heloise R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Sehr gute Qualität des Trampolins, aber sehr lange zum Aufbauen, man braucht Kraft. Wir haben es immer noch nicht geschafft, die Leiter zu montieren... Schade, dass die Lieferzeit so lang war und dass wir das Ganze in mehreren Teilen erhalten haben (6-8 Wochen Abstand).
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S
Sarah C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Schade, dass die Lieferung so lange gedauert hat, auch wenn ich den COVID-Kontext verstehe, aber trotzdem mehrere Monate. Und vor allem 2 getrennte Lieferungen, das Trampolin nach 3 Monaten und das Verankerungsset noch 2 Monate später... Ansonsten war der telefonische Kontakt effektiv, um Informationen über die Fristen zu erhalten und eine Lieferadresse aufgrund der Verzögerung zu ändern. Schade, dass die Telefonnummern nicht gleichzeitig mit der Adresse geändert wurden. Das hat einige Missverständnisse mit dem Lieferanten verursacht....
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Mickaël R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2020
Bestellung kam sehr lange.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir Lieferverzögerungen und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Trotz all unserer Bemühungen und der regelmäßigen Aktualisierung der Fristen auf unserer Website bedauern wir, dass wir Ihnen nicht früher liefern konnten. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Emmanuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2020
Die Zeit (inmitten des Lockdowns) war nicht sehr günstig für eine Bestellung, aber sie wurde erfüllt. Vielen Dank an Sie.
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Christine A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
gut
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Marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Ok
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Stéphanie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Bestellung eines Trampolins mit Zubehör. Das erhaltene Netz funktionierte nicht (zu kurz). Nach 2 Reklamationen erhielt ich ein neues Netz, das perfekt schließt. Also zufrieden mit dem Kundenservice und der Qualität.
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Marie-Claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Abgesehen von der viel zu langen Frist zwischen Bestellung und Lieferung, wahrscheinlich wegen COVID, sehr gute Leistung.
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Jean-François L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
etwas lange Frist
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Gilles P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2020
Kleine Anmerkung zur restlichen Lieferung. Es wäre wünschenswert gewesen, den Kunden eine Woche vor der Lieferung über den Rest zu informieren. Ansonsten sehr gutes Produkt von guter Qualität.
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Sylvie S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2020
Wir sind sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt, aber wir waren enttäuscht von dem Lieferdatum, da wir die Plane für den Besuch unserer Enkelkinder benötigten und sie nicht erhalten haben. Aber Sie haben uns erklärt, dass sie aufgrund des allgemeinen Kontextes nicht verfügbar war. Pech für uns. Daher wurde die Plane immer noch nicht genutzt, schade.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wie mein Kollege Ihnen erklärt hat, haben wir in der Tat Verzögerungen bei der Nachbestellung erlitten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation verursacht wurden, und entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns, dass unser Produkt Ihnen gefällt und bemühen uns täglich, dass unsere Dienstleistungen die Qualität widerspiegeln. Das Team von France Trampoline.
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Sylvie S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Qualitätsmaterial, wir haben das Trampolin-Paket Apollo Sport 500 gekauft. Wir sind mit dem Produkt zufrieden, es entspricht der Beschreibung der Website. Dennoch sind wir sehr enttäuscht von der Lieferung: Unser Lieferdatum wurde dreimal verschoben, ohne dass wir informiert wurden. Es gibt einen echten Mangel an Kommunikation zwischen dem Dienstleister und dem Kunden. Das ist nicht normal. Wir können verstehen, dass es Verzögerungen gibt, aber wir hätten gerne informiert werden wollen, das ist das Minimum an Respekt gegenüber den Kunden. Daher mussten wir mehrere E-Mails senden, um eine Lösung zu erhalten. Sehr enttäuscht von der Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Verzögerungen bei der Nachbestellung und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Wir haben uns bemüht, unsere Fristen so schnell wie möglich auf unserer Website zu aktualisieren, aber leider konnten wir nicht alle unsere Kunden individuell kontaktieren. Wir sind natürlich sehr bedauert und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.
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Marie Ange D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Lieferung gemäß den Prognosen. Keine Größenprobleme, sehr zufrieden, Produkt von guter Qualität, perfekt. Sehr kompliziertes Produkt zu finden, da es sich um ein großes Trampolin handelt, das es auf anderen Websites nicht gibt.
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Stéphanie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2020
Sehr zufrieden mit dem gekauften Produkt, der Kundenservice ist verfügbar und reaktionsschnell. Ein kleiner Nachteil ist die Lieferzeit... Sonst hätte ich 5 Sterne gegeben.
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Pierre-Yves F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Lieferproblem. Keine Möglichkeit, das Lieferunternehmen zu kontaktieren...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, das zu hören. Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch oder unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.
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Christian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
sehr gut, sofort
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Stephanie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Sehr freundliches Personal, aufmerksam und gut beraten.
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