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F
Hinweis: 4 von 5
Lieferung entspricht und innerhalb der angekündigten Fristen.
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Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 178 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Das Trampolin Technik bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller Versanddauer und pünktlicher Ankunft, oft sogar bei Abholorten oder Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kunden loben die klare Produktbeschreibung, schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und eine effiziente, professionelle Kommunikation sowie hervorragenden Kundendienst. Die Produkte werden als hochwertig, robust und sicher beschrieben, mit einfacher Montage und passender Lieferung, die den Erwartungen entspricht und Freude bei Kindern schafft. Zudem wird die Zuverlässigkeit des Unternehmens betont, inklusive guter Verpackung, verlässlicher Garantieabwicklung und transparenter Informationen.
Bewertung 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung war für ein paar Tage geplant... aber letztendlich wurde das Produkt mehrere Wochen erwartet, obwohl es auf Lager war.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Am selben Tag Ihrer Bestellung, dem 25.05., haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um Sie zu bitten, die Kompatibilität des Schutznetzes zu überprüfen, da es nicht dasselbe wie Ihre vorherige Trampolinbestellung war. Wir haben nie eine Rückmeldung Ihrerseits zu dieser E-Mail erhalten, nur einige Monate später eine E-Mail, in der gefragt wurde, wo die Lieferung bleibt. Wir entschuldigen uns für den etwas verspäteten Versand Anfang Juli. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren und ihnen zu helfen, das richtige Produkt zu wählen, das ihren Bedürfnissen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
M
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Leistung. Makellose Lieferung. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen.
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M
Hinweis: 3 von 5
Problem mit dem Trampolin, nicht gelöst trotz mehrerer E-Mails an den Kundenservice. Schade bei dem Preis des Produkts!
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Artikel, sehr lange Wartezeit aufgrund der Krise, aber sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt von sehr guter Qualität, einfach zu montieren. Ich hatte erwartet, dass die Leiter mitgeliefert wird, angesichts des Preises meines Kaufs. Wirklich schade.
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H
Hinweis: 4 von 5
Top… ein bisschen teuer, wenn man die Einzelteile aufschlüsselt!
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M
Hinweis: 4 von 5
Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen, Produkte gut verpackt und entsprechen unseren Erwartungen.
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt. Schade, dass die Montageanleitung wirklich unzureichend ist. Die Montagezeit wird verzehnfacht.
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M
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Montage nicht detailliert genug. Produkt von guter Qualität, außer für die Plastikteile mit Gummibändern, die den Schutz der Federn halten. Diese sind bei den ersten Sprüngen gerissen. Mal sehen, ob ich weitere ohne Kosten zugesendet bekomme...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) mit Fotos der defekten Teile zu kontaktieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
L
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der telefonischen Bestellung. Bei der Lieferung nicht angekündigt, daher wurde unser Paket bei unserem Neffen abgegeben.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Wartezeit ist viel zu lang, Artikel im April bestellt, im Juli erhalten. Schade.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Mitte Juni haben wir Sie per E-Mail informiert, dass die Nachbestellzeit leider etwas länger als geplant sein wird. Nach Erhalt in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen am 07.07. ohne Verzögerung zugesendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
A
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferzeiten aufgrund von Lagerengpässen
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G
Hinweis: 3 von 5
Professioneller Rückerstattungsservice. Kundenservice nicht effektiv, um einem Kunden bei der Suche nach einem Produkt zu helfen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Da Ihr Trampolin nicht von unserer Marke ist, haben wir Ihnen in unseren E-Mails mitgeteilt, dass es möglich ist, dass unsere Ersatzteile nicht mit Ihrem Trampolin kompatibel sind. Leider haben wir kein passendes Netz für Ihre Marke - wir haben Ihnen daher eine Rücksendung auf unsere Kosten und eine Rückerstattung angeboten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
B
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung. Meine Enkelkinder sind begeistert.
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J
Hinweis: 4 von 5
Top, von der Bestellung bis zur Lieferung. Produkt entspricht und passt perfekt. Ich empfehle diese Seite.
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J
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität des Trampolins entspricht meinen Erwartungen, jedoch finde ich, dass die Federn oder das Trampolin viel Lärm machen, wenn man darauf springt. Ich würde gerne eine Lösung für dieses Problem haben, wenn möglich, danke.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht dem, was wir erwartet haben. Der Lieferservice war sehr mangelhaft.
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C
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Leistung, Produkt entspricht vollständig den Erwartungen. Note 9/10
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V
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Der einzige Nachteil war die Lieferung, die länger dauerte als angegeben.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ein Kundenservice, der gut auf Fragen antwortet, aber eine wirklich zu lange Lieferzeit
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war das Netz vor dem 30.06. nicht auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Bei Erhalt in unseren Lagern haben wir es Ihnen ohne Verzögerung am 25.06. zugesandt. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit auf die Nachlieferung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
E
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte meine Abwesenheitstage angegeben und das wurde nicht beachtet! Das Paket kam in meiner Abwesenheit an, aber dank des Telefons konnten wir uns arrangieren!
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S
Hinweis: 3 von 5
Eines der Teile war verbogen, aber da die Lieferung verspätet war, wollten wir nicht noch warten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit Fotos des defekten Produkts zu kontaktieren ([email protected]). Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Hinweis: 3 von 5
Nicht so begeistert... Eine ziemlich große Bestellung, um unseren Kindern eine Freude zu machen, und die Pakete kamen geöffnet mit fehlenden Gegenständen an.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Nach unserem Austausch mit Ihnen per E-Mail über die Situation bei der Lieferung der Pakete haben wir festgestellt, dass kein Teil fehlte und nicht an Sie zurückgeschickt wurde. Falls es sich um einen Fehler handelt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung ([email protected]), um das Problem zu beheben und eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
A
Hinweis: 4 von 5
Es wäre besser gewesen, die Bedienungsanleitung zum Befestigen des Schutzkissens mit den Gummibändern beizufügen. Ich musste anrufen. Es wurde mir per E-Mail geschickt. Es war sehr gut, aber es hätte Ihnen und mir Zeit gespart.
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M
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen
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V
Hinweis: 4 von 5
Angemessene Frist und der Lieferant hat beim Entladen geholfen. Gute Verpackung.
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F
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass ich beim Bezahlen nicht informiert wurde, dass die Frist so lang war.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir sind jedoch von den Transporteuren abhängig und manchmal gibt es Lieferverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und stehen in Kontakt mit unseren Transporteuren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
E
Hinweis: 4 von 5
Kein Problem, außer dass die Leiter viel später als das Trampolin angekommen ist.
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M
Hinweis: 4 von 5
Seriös in der Kommunikation und vor allem in der Lieferung. 9
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S
Hinweis: 3 von 5
Produkte (Beschreibung nicht ausreichend detailliert) sind ziemlich regelmäßig ausverkauft, was zu einer langen Lieferung führt!!!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, unsere Verkaufsberater ([email protected]) zu kontaktieren, um mehr Informationen über die Produkte zu erhalten. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können. Die Nachlieferungstermine sind auf unserer Website gemäß den in Echtzeit verfügbaren Informationen angegeben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Lieferverzögerungen, wir tun unser Bestes, um unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
F
Hinweis: 4 von 5
-
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M
Hinweis: 4 von 5
positiv
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K
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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M
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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J
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, keine Probleme mit der Lieferung.
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C
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Sprung (genutzt von einer Gymnastin auf regionalem Niveau)! Gut schützendes Netz. Die Größe ermöglicht es, Rondade + Flip oder Salto zu kombinieren! Komplexer Aufbau, aber es ist robust und wir werden es im Winter nicht abbauen und es besteht kein Risiko, dass es wegfliegt! Einzige Anmerkung der Benutzer: etwas laut beim Springen (im Vergleich zu anderen getesteten). Wir sind offen für eine Methode, falls es eine gibt, um den Lärm zu reduzieren.
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S
Hinweis: 3 von 5
Das große Problem ist die Lieferung. Ansonsten ist alles sehr gut, ich konnte viele glücklich machen.
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Antwort von Trampolin Technik
Der Service ist sehr gut!
A
Hinweis: 4 von 5
Für meine letzte Bestellung keine Probleme. Aber für die vorherige Bestellung hatten Sie mir einen Rücksendeschein für ein Trampolin-Netz geschickt, das nicht passte, aber ich habe immer noch keine Rückerstattung.
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F
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Kundenservice.
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