Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Sehr schönes und gutes Produkt. Leider gibt es ein kleines Problem und nachdem ich das Unternehmen telefonisch kontaktiert habe, habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie müssen uns außerhalb unserer Öffnungszeiten angerufen haben. Wir tun unser Bestes, um die Kunden so schnell wie möglich zurückzurufen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zwischen 9 und 12 Uhr oder von 13:45 bis 18 Uhr unter 0556360462 oder per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Sylvie U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Gute Qualität des Materials, schade, dass der Reißverschluss nicht weiter nach unten geht, da es schwierig ist, auf das Trampolin zuzugreifen.
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S
Serge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
Bestellung entspricht den Erwartungen, gute telefonische Auskunft.
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Y
Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Material erhalten, das der Bestellung entspricht, von guter Qualität. Lieferung innerhalb der Fristen.
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B
Bernard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Ich habe angerufen, um zu erfahren, welches Netz ich bestellen sollte, aber ich wurde unvollständig informiert, sodass ich das falsche Modell bestellt habe. Der Umtausch wurde akzeptiert, aber ich musste die Versandkosten übernehmen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Laut unserem System wurde Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgegeben. Daher erfolgen Rücksendungen und Umtausch auf Kosten des Kunden. Wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so vollständig wie möglich zu gestalten. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Informationen vor der Bestellung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
C
Christophe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Lieferzeit viel zu lang: etwa 2 Monate für eine Leiter.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 15.06. war das Nachschubdatum des Trampolins der 06.08., wie in der Produktbeschreibung angegeben. Das Produkt wurde schließlich am 01.09. aufgrund eines zusätzlichen Verzugs versendet. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und bemühen uns, unsere Kunden über die realistischsten Nachschubdaten zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
J
Julien B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
IM ALLGEMEIN GUT
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A
Arnaud G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
Schnelle und sorgfältige Lieferung. Etwas teuer, aber von guter Qualität.
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A
Adeline H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Material von guter Qualität
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S
Sandrine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Bestellung entspricht, kompetenter Kundenservice. Der Lieferdienst in Paketshops war jedoch mittelmäßig. Artikel wurde beim ersten Mal nicht in den Shop geliefert, sondern zum Anbieter zurückgebracht, der mich kontaktiert hat, um zu erfahren, was los war. Lieferung beim zweiten Mal in Ordnung, also mit einer Verzögerung von 3 Wochen.
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A
Andrea O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Sehr gute Qualität, etwas lange bis die Ware geliefert wurde.
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N
Nelly M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2021
Ersatzteil für Tchoukball dank der Antwort des Sacks gefunden, danke.
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N
Norbert M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2021
Gutes Material und einfach zu installieren, außer die Spannung des Kabels, die ich mit dem Anhängerkupplungshaken des Autos NM gemacht habe.
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J
Jacques P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2021
Produkt entspricht den Erwartungen. Schnelle Lieferung. Produkt sehr teuer.
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P
Paul V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Große Verfügbarkeit und Reaktivität der Ansprechpartnerin am Telefon.
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M
Madame H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Super Trampolin, sehr sehr gute Qualität, sehr schnelle Lieferung, der einzige negative Punkt: das Netz hält auf einer Seite nicht gut, wahrscheinlich wegen der Spannung auf der anderen Seite. Abgesehen davon ist es wirklich perfekt.
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G
Genevieve D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Nur nicht genug Details in den Paketen mit Ersatzteilen. Schade, dass der Link nicht zwischen dem alten und dem neuen Modell ist, ich musste mich alleine durchschlagen.
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B
Bénédicte H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
Probleme mit Ihrem Lieferdienst, Abwesenheit vor Ort, musste einen neuen Termin vereinbaren....
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M
Matthias W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Laut Aussagen meiner Kinder und deren Freunde federt das Trampolin, ca. 365cm, jump up, viel besser als die günstigen. Qualität scheint sehr solide. Über die Haltbarkeit kann ich nach 2 Monaten noch nichts sagen.
J
Janine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Schnelle Lieferung, alles super gepasst.
M
Maxence G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Gutes Produkt, aber unsichere Lieferung, die uns mehrere Tage gekostet hat.
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M
Marie-anne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Sehr zufrieden mit dem Produkt.
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J
Julien E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
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C
Catherine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Gut
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S
Solène V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Alles ist von sehr guter Qualität, die Montage ist flüssig und die mitgelieferten Werkzeuge sind geeignet und ausreichend. Der einzige negative Punkt ist die angegebene Montagezeit... 20 Minuten. Wir haben mehr als 2 Stunden zu zweit gebraucht, um es von Anfang bis Ende zu montieren. Und selbst wenn wir nicht die Schnellsten der Welt sind, ist es eindeutig unmöglich, dieses Trampolin (Octopulse 460) in 20 Minuten zu montieren.
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P
Pablo Luis E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
*** Eine andere Sache war der geleistete Service, der sehr verbesserungswürdig ist, da ich einen Aufpreis für den Transport bezahlt habe, damit es früher ankommt, und es kam nicht; außerdem fehlte mir die Leiter und sie haben mehr als zwei Monate gebraucht, um sie zu senden.
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V
Veronika H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Das Trampolin ist toll, der Aufbau allerdings Schwerstarbeit. Vor allem das Spannen des Netzes hat viel Zeit und Kraft von zwei Erwachsenen benötigt. Die Leiter wurde erst Wochen nach dem Trampolin geliefert - was noch kein Problem wäre. Leider wurde nicht darauf hingewiesen, dass man die Leiter im Nachhinein nicht einbauen kann! Wir müssten nun das ganze Netz nochmal abnehmen und neu montieren, was keiner will.
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Trampolin gefällt! Unser Kundendienst ([email protected]) steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Montage Schwierigkeiten zu helfen. Bezüglich der Installation der Leite, Sie müssen das ganze Netz nicht abnehmen, sondern nur an der Stelle, wo Sie die Leiter installieren werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
L
Lauriane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Sehr zufrieden
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P
Patrice L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Lange Lieferung und Artikel leicht anders als der vorherige!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 05.07. war das Netz nicht vor dem 25.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Produkt am 07.08. versendet. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Ihr neues Netz sollte ebenso lange halten wie das alte. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Xavier P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2021
Lieferung etwas lange wegen Covid. Effiziente telefonische Betreuung.
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A
Aurélien J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Ich musste die Rohre erneut bohren, um sie anbringen zu können, kein Problem mit dem Rest.
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E
Emmanuelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
Lieferzeit sehr verzögert und jedes Mal müssen wir anrufen, um zu erfahren, wo die Bestellung steht!! Die Person am Telefon war jedoch jedes Mal sehr freundlich und hilfsbereit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke für Ihr Kommentar. Bei Ihrer Bestellung am 26.06. war das Netz nicht vor dem 31.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Produkt am 05.08. versendet. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Eric N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Ich hatte Probleme mit dem Transporteur, der in zwei Lieferungen geliefert hat, und das Paket der zweiten Lieferung war geöffnet und vom Transporteur wieder verschlossen worden.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Ihre Bestellung wurde in zwei Paketen geliefert, da es sich um zwei Ersatzteile handelt. Wir entschuldigen uns für die Probleme bei der Lieferung. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, damit wir diese Informationen an den Transporteur weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Laetitia T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Material von guter Qualität. Einfache Installation zu dritt. Einziger Nachteil ist der Preis, aber ansonsten ein empfehlenswertes Produkt.
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Monique S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Sehr gute Kommunikation mit dem Vertrieb. Ich habe zu lange auf die Bestellung gewartet. Aber ich nehme an, dass Sie aufgrund der Verfügbarkeit nicht anders handeln konnten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback! Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Nachschubdatum für das Netz der 30.06., wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Netz mit etwas Verspätung Anfang August versendet, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Mdolores R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Gute Betreuung und gutes Produkt.
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Beatrix G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Kein Problem mit France Trampoline, Sie haben sehr gut kommuniziert, sowohl bei der Produktverfügbarkeit als auch bei der Ankündigung der Lieferung. Ich bedaure, dass der Lieferant meine Handynummer nicht hatte. Ich konnte den Verlauf des Pakets verfolgen, hatte aber keine Informationen über das Lieferdatum und das Zeitfenster... Wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte ich Nachteile gehabt, und das wäre nicht meine Schuld gewesen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System hat die Informationen Ihrer ersten Bestellung im Jahr 2017 gespeichert und Ihre Festnetznummer an den Transporteur weitergegeben und nicht Ihre Handynummer, weshalb es ein Informationsproblem bei der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und werden das verbessern. Wir freuen uns, dass Sie schließlich Ihr Netz gut erhalten haben! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Frédéric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Gesamtleistung gut, aber die Bestätigung des Zeitrahmens kam lange, da der Artikel bei der Bestellung nicht verfügbar war.
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S
Sylvaine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Die Lieferung war zu lange im Vergleich zur angekündigten Zeit.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 20.07. war das Netz nicht vor dem 30.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen das Produkt am 04.08. geschickt. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
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Janis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Alles ist gut, außer der Montageanleitung für das Trampolin. Überhaupt nicht didaktisch!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, dass Sie Ihr Trampolin ohne zu große Schwierigkeiten montieren konnten. Wir versuchen, regelmäßige Updates für unsere Anleitungen bereitzustellen, um unseren Kunden die Montage der Produkte zu erleichtern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um präzises Feedback zu geben und uns so zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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