Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
2 identische Referenzen in der Form, aber nicht in ihrer Länge. Natürlich habe ich die zu langen gekauft. Sie erfüllen trotzdem ihren Zweck, aber es ist eine Herausforderung beim Zusammenbau.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Nach Überprüfung sehen wir keine weiteren Informationen zu Ihrem Konto oder unterschiedliche Bestellungen. Tatsächlich haben Sie ein Paket mit Halterungen bestellt: Die Teile sollten identisch sein, hatten Sie ein Problem mit einem davon? Um Ihr Problem zu identifizieren und Ihnen zu helfen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] mit Fotos. Wir beantworten alle Ihre Fragen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
J
Jean-luc F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2022
Kein Problem bei der Lieferung. Insgesamt entspricht das Produkt meiner Anfrage, aber es gab viele schwarze Drähte entlang des Reißverschlusses (die zur Befestigung dienen), die frei waren und den Reißverschluss blockierten. Mangelhafte Verarbeitung?
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M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
seriös schnell effizient
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J
Jaume F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2022
-
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A
Anthony G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Empfang in der Zeit meines Ersatznetzes für ein Boost'up 390 Trampolin... Aber der Rahmen, der aus mehreren Fiberglasstäben besteht, ist zu kurz. Ich musste Teile des oberen Rahmens entfernen, um den unteren zu vervollständigen... Dadurch ist das Ganze instabil. Es fehlen also mindestens 50 cm Fiberglasstab am unteren Ende des Netzes, um etwas Solides zu haben. Schade.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Madame, wir haben Ihre Informationen zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit dieser Art von Unannehmlichkeit konfrontiert wurden, denn unsere Fiberglasbögen sind so verpackt, dass der Durchmesser für Ihr Trampolin korrekt ist. Wir machen das schon seit mehreren Jahren so und sind überrascht, dass Sie bei der Montage Ihres Trampolins für Ihre Kinder auf ein solches Problem gestoßen sind. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] mit Fotos zu kontaktieren, um schnell eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir erneuern unsere Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
S
Stephan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2022
alles top - Produkt passt und hält was es verspricht! Nicht ganz günstig, aber gute Qualität !
J
Jean Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Perfekt
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R
Remi T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2022
Schnelle Lieferung, froh, eine Marke zu kaufen, mit Ersatzteilen oder Zubehör, falls nötig
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S
Sandra V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2022
Produkt leicht gefunden, schnell geliefert. Schade, dass die Versandkosten auf der Seite so hoch sind, ich vermeide es, auf der Seite zu bestellen, es sei denn, ich habe keine Wahl (Ersatzteil).
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C
Caroline D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2022
Bestellung und Lieferung top! Der Zusammenbau war schwierig und sehr lang. Etwas enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis, die Qualität unseres ersten Trampolins einer konkurrierenden Marke scheint uns besser. Unser Sohn hat sich bereits den Fuß zwischen den Federn eingeklemmt, da der Schutz schlecht konzipiert ist. Der Basketballkorb gefällt sehr und das Plastik scheint stabil zu sein, wir werden sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält.
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C
Christine W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Die Person, die ich am Telefon für eine Rücksendung wegen eines Größenfehlers hatte, war nicht sehr freundlich und nicht sehr aufmerksam. Ich habe ein zweites Mal nach ein paar Minuten zurückgerufen und es war wieder dieselbe Person, die geantwortet hat. Sie sollte mir eine Feder schicken, die ich nie erhalten habe.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihr Feedback. Nach Ihrer Anfrage haben wir versucht, Sie anzurufen, um zu überprüfen, welche Länge der Feder Sie benötigen, ohne Erfolg. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, wussten wir nicht, welche die richtige Referenz für Ihr Trampolin war. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und werden Ihnen heute eine Feder zusenden. Sie sollten Ihr Produkt in den nächsten Tagen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
R
Raphael L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Top
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A
Audrey V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Einfach zu montieren ..... für Stunden voller Spiel!!!
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S
Steffen N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
Alles super. Kurze Lieferzeit. Das Zelt war wie beschrieben. Der Aufbau einfach und leicht. Kann ich nur empfehlen.
R
René S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Leider hat die Lieferung fast einen Monat gedauert. Auf der Website steht 3-5 Tage, das finde ich inakzeptabel. Das Produkt ist jedoch sehr zufriedenstellend.
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J
Jean-marie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2022
Vollständig zufrieden!!
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O
Oscar Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Alles in Ordnung, ausgezeichneter Service
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K
Kacper S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Nur die Lieferung, es war schwierig, mit dem Lieferanten Kontakt aufzunehmen.
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Delphine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Ich habe das Trampolin JUMP-UP 390 am 11. April abgeholt, am Samstag, dem 16. April, aufgebaut und am 19. April nach dem Ostermontag den Kundenservice wegen einer fehlenden Feder kontaktiert. Wir haben den 17. Mai und die fehlende Feder ist immer noch nicht angekommen...
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben in unserem System überprüft und haben die fehlende Feder tatsächlich sofort nach Erhalt Ihrer E-Mail per Post versendet. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und werden Ihnen so schnell wie möglich eine neue Feder zusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Malorie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2022
Lange Lieferung
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns leider im Status Ihrer Bestellung geirrt und die Bestellung tatsächlich mit einer Woche Verspätung versendet. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, um unsere Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen einzuhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2022
Hallo, ich hätte gerne zusätzlich zu meiner Bestellung ein paar Haken mehr, um mein Netz zu befestigen. Tatsächlich habe ich letztes Jahr ein neues Netz gekauft und die Plastik-Haken sind von schlechter Qualität. Ich hatte diesen Bedarf bei meiner Bestellung angegeben.
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A
Alyson V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2022
Die Montageanleitung fehlt an Erklärungen und die Diagramme sind nicht detailliert genug. Der Aufbau der Struktur ist viel schwieriger als in den Montagevideos auf der Website gezeigt.
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Marie-jeanne V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2022
korrekt
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P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
zufrieden.
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Claudine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Hallo. Ich habe eine Beschwerde bei Ihren Diensten eingereicht und habe immer noch nicht die Teile erhalten, die in ihrer Verpackung beschädigt waren. Ich würde gerne wissen, wo das steht. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um die Anzahl der Haken zu erfahren, die Sie benötigen, damit wir sie Ihnen so schnell wie möglich unter Garantie zusenden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Arthur M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Wenn das Produkt insgesamt von guter Qualität ist, ist die Montage viel zu komplex und langwierig. Die Kunststoffhaken sind sehr wenig robust und brechen leicht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Haken. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit Fotos zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz unter Garantie zusenden können. Bezüglich der Montage bieten wir Installationsvideos unserer Produkte auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website an, um sich mit den Teilen vor Erhalt der Bestellung vertraut zu machen, falls nötig. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Jerome R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2022
Gutes Produkt, das es mir ermöglicht, mein Expert-Trampolin, das nicht mehr vertrieben wird, zu renovieren.
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Florence B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Gute Qualität
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Christel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Wir hatten die Stange für das Netz separat gekauft und tatsächlich fehlt ein Stück, um die Verbindung über den gesamten Umfang herzustellen. Käufe wie im Kundenservice sind dennoch kompliziert, um alles perfekt zu haben. Von den letzten 4 Käufen waren 2 perfekt, darunter das letzte Netz. Sehr guter Empfang am Telefon, was die Bestellung erleichtert.
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A
Alexandre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Schnelle und vollständige Lieferung. Keine Überraschungen
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Manuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Zufrieden
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Christophe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2022
Sehr guter Service am Telefon, aber bezüglich des bestellten Netzes finde ich die Montage der Tür (Reißverschluss) nicht sehr passend. Der untere Teil der Öffnung ist 10 cm zu hoch und es wäre viel praktischer, eine horizontale Öffnung wie bei einem Zelt zu haben.
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P
Patrick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
Ein Stern weniger für die Lieferung: Fehler bei der Bestellung von Ihrer Seite und dann ein unterdurchschnittlicher Lieferservice.
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Patrice P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2022
Entspricht der Bestellung und auch der Lieferzeit. Schade, dass alle Ersatzteile eines Trampolins, das wir ersetzen, teurer sind als ein neues Trampolin.
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N
Nathalie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2022
Sehr gut
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Sylvain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2022
Gutes Produkt und von hoher Qualität
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Damien O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2022
Ehrlich gesagt, ist dieser Schutzteppich im Vergleich zum Preis des gesamten Trampolins überteuert. Und das trotz einer kleinen Geste des Kundenservices. Es fehlt an einem nachhaltigen Ansatz. Man hat den Eindruck, dass es rentabler ist, ein ganz neues Trampolin zu kaufen.
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Nicolas V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
Qualitätsmaterial, einfache Installation und Sendungsverfolgung, die meinen Erwartungen entspricht.
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Thierry C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2022
Schade, dass meine Bestellung nicht genau dem angeforderten Artikel entspricht. Der erhaltene Artikel passt nicht gut auf das Trampolin. Wenn die Kinder springen, lösen sich die Schnüre.
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Stephane W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2022
Sehr gutes Produkt, aber die Lieferung ist inakzeptabel! Der Lieferant hat mich allein die 192kg zwischen dem Tor und meiner Garage tragen lassen, also mehr als 50m. Ich erwarte von Ihnen eine Erklärung zu diesem Punkt.
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