Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Dienstleistung nicht effektiv, Lieferung zu nicht angekündigten Zeiten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dem Transporteur hatten. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 2. Mai 2023 versendet und am 4. Mai 2023 zugestellt, und der Transporteur konnte Sie telefonisch nicht erreichen, da wir festgestellt haben, dass die angegebene Telefonnummer unvollständig ist. Es ist sehr wichtig, bei Ihrer Bestellung vollständige Informationen anzugeben. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France-trampoline
J
Jean Philippe D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Lieferung: Karton beschädigt, große Angst, aber letztendlich lief alles gut beim Zusammenbau. Material: alles scheint von guter Qualität zu sein, nur das Gurtsystem für die Bodenbefestigung sollte geändert werden. Nach meinem Anruf war der Ansprechpartner sehr gut und hat meine Anmerkungen (Lieferung 📦) berücksichtigt. Nur ein wenig enttäuscht, dass kurz nach meiner Bestellung viele Trampoline reduziert waren, 20 %, was immerhin einen schönen Betrag ausmacht. Mit meinen Missgeschicken hätte ich es geschätzt, zumindest einen Gutschein zu erhalten, um Zubehör für die Kinder auf der Website zu bestellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Annie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2023
Top-Produkt...
Übersetzte Bewertungen
Y
Yann T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2023
Bei Erhalt der Ware fehlten einige Spannschrauben. Trotz unseres Anrufs beim Kundenservice wurden wir nicht kontaktiert. Bei dem Preis des Produkts entspricht der Service nicht den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns, dass wir am selben Tag Ihres Anrufs nicht zurückgekommen sind, da unser Vertrieb von Donnerstag, dem 18. Mai bis Sonntag, dem 21. Mai, geschlossen war. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, haben wir Ihnen eine Nachricht geschickt, in der wir genau nach den fehlenden Referenzen gefragt haben. Bis heute haben wir keine Neuigkeiten von Ihnen erhalten, wir laden Sie ein, sich bei uns zu melden, sobald es Ihnen passt, um das Problem zu lösen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France-Trampoline.
C
Clément C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Die Bestellung verlief sehr gut, die Lieferzeiten waren einwandfrei. Produkt entspricht unseren Erwartungen, ist jedoch sehr schwierig zu montieren, obwohl es von Handwerkern gemacht wurde!
Übersetzte Bewertungen
V
Véronique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Ich habe ein Netz bestellt, da das andere kaputt war, aber es war etwas zu klein. Da wir nicht vollständig herumgehen können, ist das sehr schade!!!
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-marc S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Lieferung durch Mondial Relay bedauerlich sowie der Abholort
Übersetzte Bewertungen
P
Pascal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Gute Leistung
Übersetzte Bewertungen
A
Alexia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
Lieferung gemäß. Montage etwas kompliziert, die Bedienungsanleitung könnte im Beschreibungsbereich verbessert werden. Bei der Montage des Zeltes fehlt ein Gummi, um es an einem der Klettergriffe zu befestigen. Exakte Anzahl der Schrauben, Arbeit... eine mehr wäre gut gewesen. Gute Qualität der Materialien
Übersetzte Bewertungen
C
Cédric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2023
Schneller und sorgfältiger Versand, angemessener Preis
Übersetzte Bewertungen
H
Hubert C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Sehr freundliche Person am Telefon und Lieferung in 2 Tagen.
Übersetzte Bewertungen
C
Claudie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
zufrieden mit unserer Bestellung, Produkt entspricht unseren Erwartungen, Lieferfrist eingehalten, zu empfehlen!
Übersetzte Bewertungen
L
Louis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
gut
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Lieferung gut. Produkt von guter Qualität. Montageanleitung auf einigen Seiten unklar. Werkzeug unzureichend oder nicht spezifiziert; der Hammer ist unerlässlich, um die T-Stücke zu montieren
Übersetzte Bewertungen
M
Mustapha G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Ein sehr gutes Produkt, das von unserer Tochter sehr geschätzt wird
Übersetzte Bewertungen
S
Serge L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, alles wurde nach den Regeln gemacht 👍🏻
Übersetzte Bewertungen
T
Tony P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Entspricht der Anfrage
Übersetzte Bewertungen
F
Francis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
F
Frederic T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2023
Sehr zufrieden mit der Kundenbeziehung, die sich nicht geändert hat. Enttäuscht, dass wir jetzt die Versandkosten zahlen müssen, selbst bei einer Bestellung über 200€. Und kein Geschenk mehr bei einer Bestellung über 150€. Daher habe ich meine Bestellung nicht vollständig aufgegeben. Ich finde das schade.
Übersetzte Bewertungen
Y
Yohann R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
J
Jean Marie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Nichts zu beanstanden, sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
E
Etienne H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Gutes Produkt, aber die Anleitung könnte leicht verbessert werden.
Übersetzte Bewertungen
S
Sylvain A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2023
Wir beziehen seit einigen Jahren bei Ihnen, da wir mit den Produkten und dem Service zufrieden sind.
Übersetzte Bewertungen
B
Bruno H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Schneller und sorgfältiger Versand, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Übersetzte Bewertungen
M
Maria B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Ein geniales trampolin! Unsere Tochter ist sehr happy!
J
Jean Marie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2023
Perfekt, entspricht genau meinen Erwartungen
Übersetzte Bewertungen
E
Emmanuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Perfektes Produkt, meine Kinder, ein Snowboarder und eine Turnerin, lieben die Sprungqualität.
Übersetzte Bewertungen
C
Celine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Qualitätsprodukt, sehr zufrieden!
Übersetzte Bewertungen
J
Jerome D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2023
Hallo, wir sind sehr zufrieden mit dem Octopulse-Trampolin, allerdings ist unser Netz gerissen, wir mussten ein neues kaufen, wir fanden den Preis übertrieben und die Qualität minderwertig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihren Kommentar zum gekauften Schutznetz als Ersatzteil zur Kenntnis genommen. Nach Überprüfung unserer technischen Merkmale sind das ursprüngliche Netz und das Ersatznetz aus demselben Material gefertigt. Dieses neue Netz wird die Sicherheit Ihrer Kinder auf dem Trampolin gewährleisten. Das Team von France Trampoline.
J
Julien L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2023
Beim Wiederaufbau unseres Jump Up 360 Trampolins haben wir eine Kunststoffverbindung verloren, die die Pfosten mit den Füßen verbindet. Wir mussten ein Set von 16 kompletten Halterungen kaufen, obwohl wir nur ein Teil benötigten (übrigens haben wir die verlorene Verbindung inzwischen wiedergefunden!) Ökologisch und finanziell ist es absurd, dass man kein Einzelteil kaufen kann, das zudem bei vielen Modellen von France Trampoline üblich ist. Bei dem doch recht hohen Preis Ihrer Modelle wäre es sinnvoll, 2 oder 3 Zubehörteile zusätzlich bereitzustellen, falls etwas verloren geht, große Möbelmarken machen das so und das erspart ihnen viel Kundenservice. Wir haben das Paket 10 Tage nach der Bestellung erhalten, die Post hat zwar Verzögerungen, aber ich glaube, es war ein privater Dienstleister.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie das Teil, das Sie verloren hatten, wiedergefunden haben. Was die Verpackung der Ersatzteile betrifft, so bieten wir über 500 an und versuchen, die besten Lösungen für unsere Kunden und den Planeten anzubieten. Das Team von France Trampoline.
J
José D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Bei der Bestellung von Ersatzteilen ist es manchmal schwierig, die richtige Referenz zu finden, da die Bedienungsanleitung der Trampoline nicht die genaue Referenz des Produkts angibt (generische Bedienungsanleitung für eine Reihe von verschiedenen Produkten).
Übersetzte Bewertungen
M
Maryse S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Gutes Produkt, aber die Größe des Zeltes entspricht nicht dem Rest. Austausch durchgeführt, aber Verzögerung eine Woche.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben uns jedoch am 24.04.2023 kontaktiert und uns über das Problem mit der Größe Ihres Zeltes informiert. Am selben Tag haben wir eine neue Bestellung versendet, die am 27.04.2023 geliefert wurde, also 3 Tage später. Wir bemühen uns, alle Anfragen zum Kundenservice in einem angemessenen Zeitraum zu bearbeiten, um die beste Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Das Team von France Trampoline.
M
Marcel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2023
Ein Team, das Schwung hat! Produkte von hoher Qualität, die den Erwartungen entsprechen. 😊 Danke
Übersetzte Bewertungen
C
Charlotte M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Sehr gutes Produkt!
Übersetzte Bewertungen
F
Franck R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2023
Klare Website, schnelle Lieferung. Das Trampolin scheint von guter Qualität zu sein. Ich gebe jedoch 4/5 und nicht 5/5 für den Montagebereich: was für eine Plage, die Teile (Füße) zusammenzubauen, und bei den Federn, wenn man wie ich einen Moment lang „Montag auf Dienstag“ verwechselt, viel Glück beim Abmontieren und Zurückgehen! Ich dachte, die Venen auf meiner Stirn würden platzen. Einmal montiert, alles in Ordnung, die Kinder sind glücklich, das ist das Wichtigste.
Übersetzte Bewertungen
J
Joelle C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Zunächst ein Bestellfehler meinerseits. Aber dann stimmte der Durchmesser der zusätzlichen Teile, die mir geschickt wurden, nicht. Wir mussten ein wenig improvisieren, da die Kinder ungeduldig darauf warteten, das Trampolin zu benutzen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Tatsächlich haben wir gerade die Bestellung überprüft, die versendet wurde, und es gab einen Eingabefehler bei der Referenz in Ihrer Bestellung. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
C
Christopher T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
sehr gut!
Übersetzte Bewertungen
R
Riccardo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Gut, einige Schwierigkeiten bei der Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten und des Zeitpunkts der Produktlieferung.
Übersetzte Bewertungen
H
Helene R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Lieferung pünktlich erhalten, aber einige Schwierigkeiten beim Zusammenbau. Man muss kräftig sein. Trotz der Videos und der Anleitung läuft nicht alles genau wie angegeben.
Übersetzte Bewertungen
C
Cyril M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Das Produkt kam beschädigt an und trotz der Reklamation beim Transporteur hat dieser die Übernahme abgelehnt. Frankreich Trampolin hat seinerseits einen finanziellen Aufwand betrieben, der meiner Meinung nach das Mindeste ist, denn ein Produkt, das 1/3 des Trampolinkosten hat, sollte in gutem Zustand ankommen. Für die nächste Lieferung muss der Transporteur wahrscheinlich warten. Mit freundlichen Grüßen, Herr Martinet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Tatsächlich ist es sehr wichtig, beim Empfang eines Pakets, wenn Sie einen Schaden feststellen, sehr präzise qualitative und quantitative Vorbehalte auf dem Lieferschein (Papier oder elektronisch) zu vermerken. Die annehmbaren Vorbehalte werden in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) sowie in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung erhalten, wiederholt. Wenn die gemachten Vorbehalte nicht präzise sind, hat der Transporteur das Recht, den Schaden abzulehnen. Wir laden alle unsere Kunden ein, uns im Zweifelsfall bei einer Lieferung telefonisch unter 05 56 36 04 62 zu kontaktieren. Wenn wir nicht verfügbar sind und der Transporteur nicht warten möchte, empfehlen wir, die Lieferung wegen eines Schadens abzulehnen. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von Frankreich Trampolin
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 