Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Trampolin Jump von guter Qualität, auch wenn es ziemlich kompliziert zu montieren ist. Aber ein negativer Punkt für die Lieferung. Erster Termin vereinbart, ok, aber der Transporteur kommt nicht und informiert nicht. Ich muss anrufen. Zweiter Termin vereinbart. Der Transporteur kommt am Morgen und nicht am Nachmittag wie vereinbart. Kurz gesagt, Organisation muss überarbeitet werden. Schade.
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Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2014
Keine Anmerkungen
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N
Nathalie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2013
Schnelle Lieferung, klare Montageanleitung, schnelle und effektive Online-Hilfe. Das Trampolin wurde noch nicht ausprobiert. Wir warten auf ein paar Sonnenstrahlen...
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G
Gwenael K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2014
Gut
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C
Charline R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2013
Das einzige, was uns wirklich gefehlt hat, sind mehr Erklärungen in der Montageanleitung für unser Schutznetz. „Echte“ Fotos würden uns helfen, die Methode, die wir von Anfang bis Ende verwenden müssen, konkreter zu verstehen. Ansonsten sind die Ansprechpartner sehr kompetent und sehr freundlich.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und haben es an den Service für maßgeschneiderte Netze weitergeleitet. Dieser Service steht natürlich von Montag bis Freitag für jede Installationshilfe zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
S
Stephane E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2013
Material von sehr guter Qualität, Problem bei der Lieferung: Ich habe 2 Artikel bestellt, die am selben Tag von 2 verschiedenen Lieferanten gebracht wurden, und ich wurde nicht darüber informiert, daher wusste ich nicht, ob ich das erste Paket annehmen sollte. Es wäre ratsam, im Voraus über diesen Fall zu informieren.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, in Ihrem Fall haben wir tatsächlich 2 Spediteure verwendet: 1 für das Trampolin (verwaltet von einem Spediteur, der für diese Art von Paket geeignet ist) und 1 für ein Zubehör (verwaltet von einem Spezialspediteur für kleine Pakete). Die Lieferung am selben Tag war ein reiner Zufall. Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihr Feedback, damit wir diesen Punkt intern verbessern können. Das Team von France Trampoline
B
Benoit M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2013
Sehr zufrieden mit dem Produkt Lieferung innerhalb von drei Tagen! Das Produkt sieht sehr stabil aus!
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C
Claudine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2013
nach unserer Bestellung im September 2013 waren die Federn nicht von der richtigen Größe. Wir mussten Sie anrufen, um die richtigen zu bekommen, jetzt ist das Problem gelöst, Material von guter Qualität
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N
Nadege M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2013
Schnelle und korrekte Lieferung, jetzt hat uns die Zeit immer noch nicht erlaubt, das Trampolin aufzubauen!!!
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J
Jean-françois R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2013
Das gelieferte Material ist schöner als auf den Fotos der Website, von sehr guter Qualität, sehr gut verpackt. Die notwendige Anleitung ist gut verfasst. Ein Teil hatte einen kleinen Mangel: ein weibliches Rohr, dem ein Loch fehlte, um die Sicherheit des männlichen Rohrs (Schutznetz) zu aktivieren. Für noch mehr Komfort wäre ein kleines Montagevideo auf der Website willkommen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben angerufen und Sie konnten den problematischen Teil trotzdem montieren. Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Montagevideos entweder in der Reihe des gekauften Trampolins (außer für die Hip/Hop) oder auf unserem YOUTUBE-Kanal von France Trampoline finden können. Das Team von France Trampoline
C
Chloé D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2013
Qualitätsprodukte, klare Seite, schnelle Lieferung... vielleicht ein ganz kleiner Wermutstropfen bei den Montageanleitungen, aber Professionalität des Teams (schnelle und effektive Antworten auf Fragen)
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, unsere Montageanleitungen regelmäßig im Laufe des Jahres zu verbessern und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Anruf voll zufrieden waren. Das Team von France Trampoline
J
Jérôme V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2013
Qualitätsdienstleistung.
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A
Alain G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2013
Bewertung des Bewertungssystems: nicht außergewöhnlich und wenig aussagekräftig
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G
Guillaume N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2013
Effiziente Seite
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L
Lorenzo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2013
Klar, schnell beim Versand, Anleitungen in den Paketen sehr gut gemacht. Einzige kleine Anmerkung, um die Perfektion zu erreichen: Die Pakete waren gut in Folie verpackt, aber die Kartons waren extrem staubig, sehr schmutzig (als ob die Lagerung nicht unter guten Bedingungen erfolgt und das Material lange gelagert wurde... :-()! Das hat das Material natürlich nicht beschädigt, aber es fördert nicht das schöne Bild dessen, was aus dem Karton kommt! Das gesagt, wir sind im Detail. Mit freundlichen Grüßen. ***
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem gesamten Service. Wir haben jedoch Ihr Feedback an unseren Vorbereitungsdienst weitergeleitet. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden. Das Team von France Trampoline.
I
Iñigo E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2013
Einfache und klare Bestellung. Versand ohne Probleme. Ich habe während des Bestellprozesses eine Anfrage gestellt, aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Nachmittag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihre Anfrage zu beantworten. Ich bitte um Entschuldigung für die Verzögerung bei unserer Antwort. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Jump'in Spain.
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Mortier G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2013
Ich habe gefunden, wonach ich gesucht habe, ohne große Schwierigkeiten.
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E
Eva P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2013
Wir haben den persönlichen Kontakt sehr gemocht, Frau Leyre war sehr freundlich und hat jederzeit Fragen beantwortet, und mit dem gebotenen Service sind wir zufrieden. Die Qualität des Produkts ist gut und wir sind mit dem Kauf zufrieden. Wir würden den Laden anderen Personen empfehlen, die ein Trampolin kaufen möchten. Wenn wir in Zukunft etwas mehr kaufen müssen, würden wir sicherlich wieder hier kaufen.
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J
Jean Noel Et Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2013
Alles lief gut. Lieferung pünktlich und das Produkt entsprach unseren Erwartungen
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H
Herve C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2013
Gute Ratschläge, Trampolin gut verpackt für den Transport, in Erwartung des Aufbaus
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Dominique M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2013
Geeignetes Paket, netter Lieferant, aber Lieferung um 24 Stunden verschoben, ohne vorherige Benachrichtigung und Zustimmung, keine fehlenden Teile, sehr gute Montagefreundlichkeit, sehr gute Nutzung.
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D
Daniel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2013
Nur eine kleine Anmerkung, bei der Installation unseres Trampolins fehlten 3 Schraubenkappen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir senden Ihnen die fehlenden Teile noch heute per Post. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Ana Isabel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2013
Ich glaube, dass sie Produkte von sehr guter Qualität anbieten und ihr Kundenservice außergewöhnlich ist, aber sie sollten den Service der Transportagentur, die sie verwenden, überprüfen, es ist katastrophal und ihr Personal sehr unfreundlich. Dieser letzte Aspekt lässt ihr Image beschädigt erscheinen.
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Antwort von Trampolin Technik
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Von Jump'in Spain bitten wir erneut um Entschuldigung für die Probleme, die beim Transport aufgetreten sind. Es ist wahr, dass wir, obwohl wir den besten Service für unsere Kunden bieten möchten, manchmal vom Transport enttäuscht werden, insbesondere in diesen so besonderen Zeiten. Was den unfreundlichen Umgang des Transportpersonals betrifft, nehmen wir dies zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass es in der Zukunft bei keinem anderen Kunden wieder vorkommt. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Meinung, da sie uns hilft, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Jump'in Spain.
C
Christine E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2013
Schneller und qualitativ hochwertiger telefonischer Kontakt, Lieferung ebenso.
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J
Jean Marie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2013
Schnell, ohne Probleme.
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Arnaud J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2013
guter Trampolin, aber Montageanleitung nicht effektiv
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M
Mr C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2013
gutes Trampolin, aber Montageanleitung nicht effektiv
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M
Mr B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2013
Hallo, wir haben Sie bezüglich der Abdeckung kontaktiert. Diese benötigt normalerweise etwa zehn Minuten für die Installation. Bei einem großen Durchmesser von 4,30 m kann es etwas länger dauern, aber dieses Zubehör verlängert die Lebensdauer des Trampolins. Es wird daher empfohlen, eine zu installieren, wenn sie mehrere Tage nicht benutzt wird. Außerdem bedauern wir, dass das Geschenk zu Weihnachten Ihnen nicht gefällt. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, die Wahl der Lieferung ist ein Plus. Ich bin vollkommen zufrieden. Außerdem erfüllt das Trampolin Jump 360 vollkommen meine Anforderungen und meine Kinder sind begeistert!! Danke
M
Maryse C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2013
Die Versandkosten sind hoch für ein kleines Paket.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir verstehen Ihre Anfrage, aber der Versand der Pakete erfolgt durch ein professionelles Transportunternehmen und die Lieferzeit ist bei dieser Art von Sendung recht kurz (im Durchschnitt 48 Stunden), was letztendlich sicherstellt, dass Sie maximal zufrieden sind. Das Team von France Trampoline.
F
Frederic I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2013
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Qualität des Materials Sie voll und ganz zufriedenstellt. Allerdings gibt es, wenn Sie nur ein Zubehörteil bestellt haben, tatsächlich Versandkosten, damit wir Ihnen den Artikel liefern können. Dies wird jedoch klar auf unserer Website angegeben. Wir stehen Ihnen natürlich für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Antwort von Trampolin Technik
Qualität Schnelligkeit
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Fanny P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2013
Super Leistung sowohl vom Kundenservice von France Trampoline als auch vom Transporteur, der mir geliefert hat.
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David M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2013
Makelloser Service. Der Bestellservice hat zurückgerufen, weil ich mich bei der Referenz der Plane vertan hatte: Bravo. Ein kleiner Wermutstropfen, weshalb ich nicht 5 Sterne gebe: Die Kunststoffe an der Oberseite der Pfosten des Netzes waren nicht ausreichend geschützt = 1/2 war beim Öffnen des Kartons gebrochen (das hinderte nicht am Zusammenbau und ist ein Teil, das durch den Plastikschutz verdeckt ist, aber es ist schade. Ich empfehle dieses hervorragende Produkt.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wie telefonisch vereinbart, senden wir Ihnen morgen 8 Endstücke für Ihr BOOSTER-Netz, um die während des Transports beschädigten zu ersetzen. Wir bitten um Entschuldigung für dieses Problem und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Frédéric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2013
Stärken: - Ausgezeichnete Nachverfolgung von Bestellung und Lieferung. - Montage: Anleitung leicht verständlich. Man sollte jedoch einen Tag für die Montage mit dem Schutznetz zu zweit einplanen. - Ausgezeichnetes Produkt für Teenager für eine Trampolingröße von 460. Schwächen: - Leiter: Schwierigkeiten beim Einstecken der Stufen in ihre Halterungen entlang der Rohre. - Nach der Montage des Schutznetzes (das gut gespannt zu sein scheint) neigen die Füße dazu, sich nach außen zu spreizen. Sollte man sie gegenüberliegend verbinden?? Sonst: Mal sehen, wie es sich mit der Zeit und Nutzung entwickelt, zu früh, um nach nur zwei Tagen Nutzung zu urteilen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und kontaktieren Sie noch heute, um Ihre Fragen zu beantworten. Das Team von France Trampoline.
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Natalia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe, und mit der erhaltenen Betreuung.
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Remy P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2013
Ausgezeichnete kommerzielle Leistungen. Das Material wurde sehr schnell geliefert. Die Lieferung war unvollständig, aber die fehlenden Teile kamen einige Tage später an. In Bezug auf das Material ist die Qualität, die auf der Website angepriesen wird, Realität. Das Trampolin scheint stabil und widerstandsfähig zu sein. Mal sehen, ob es die Zeit übersteht.
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H
Helene S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2013
Besonderer Kontext, da das Trampolin auf einer Terrasse installiert ist. Die Ratschläge waren ausgezeichnet. Einige kleine Probleme mit dem Termin für die Lieferung.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die kleinen Unannehmlichkeiten, die mit dem Transporteur aufgetreten sind. Wir haben Ihr Problem weitergeleitet, damit es nicht wieder vorkommt. Das Team von France Trampoline.
A
Antoine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2013
Freundliches und hilfsbereites Personal. Mein Ansprechpartner kannte die Produkte und konnte mir Ratschläge geben. Es ist angenehm, nicht mit einem anonymen Callcenter konfrontiert zu werden... Ein einziger Ansprechpartner hat meine Bestellung verfolgt. Da die ursprüngliche Lieferfrist nicht eingehalten wurde, hat sich mein Ansprechpartner aktiv bemüht, mir dennoch innerhalb eines mit den Weihnachtsfeiertagen kompatiblen Zeitrahmens zu liefern. Das Produkt weist einige geringfügige Mängel auf, aber ich denke, dass der Servicelevel da sein wird, um Abhilfe zu schaffen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Unsere Vision ist es, unsere zukünftigen Kunden bestmöglich mit einem guten technischen Wissen über unsere Produkte zu informieren. Außerdem nehmen wir heute Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Fragen zum Produkt nach der Installation zu klären. Das Team von France Trampoline.
J
Jean-charles B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2013
zufriedenstellend
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O
Odile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2013
Schnelle und konforme Lieferung
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P
Pascal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2013
Sehr zufriedenstellend
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