Kundenbewertungen von Trampolin Technik

Guten Tag, Frau, wir haben Ihre Kundenbewertung zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren. Nach Überprüfung Ihrer letzten Bestellung von Mai 2016 bestätigt der Vorbereitungsdienst, dass er die fehlende Manschette letzten Monat beigelegt hat. Haben Sie sie nicht erhalten? Falls dies der Fall ist, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir auf Ihr Problem reagieren können. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, meine Damen und Herren, wir haben Ihre Kommentare zum Trampolin Access 180 zur Kenntnis genommen. Wir sind überrascht über Ihre Anmerkung zum Schutznetz. Wir erwähnen jedoch in den Texten, dass das Netz des Trampolins ACCESS keinen Reißverschluss hat. Dies ist auch auf den Fotos auf der Website sichtbar. Der Reißverschluss ist nur in der Jump'Up-Serie vorhanden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen eine gute Nutzung des Trampolins. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen. Die Lieferung erfolgte 15 Tage nach Ihrer Bestellung, da das Trampolin ACCESS 180 während einer Woche zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager war, aber dies war auf dem Produktblatt und im Warenkorb in Rot angegeben. Wir bitten um Entschuldigung, wenn Sie diese Information bei Ihrer Bestellung nicht gesehen haben. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zu Ihrem Trampolin zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wie Sie bemerkt haben, sind wir im Kundenservice sehr reaktionsschnell. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die bei der ersten Lieferung entstanden sind. Wir haben alles unternommen, um Ihnen den richtigen Artikel innerhalb weniger Stunden zu liefern. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls nötig. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Madame, wir wurden nicht über dieses Lieferproblem informiert. Wir fordern eine Rechtfertigung beim Transporteur an, damit dies nicht wieder vorkommt. Tatsächlich respektiert der Transporteur DPD jetzt die Lieferzeit, wenn die Lieferung auf einen Tag und ein Zeitfenster von 2 Stunden festgelegt ist. Wir sind über ein solches Missgeschick erstaunt und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Frau, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Unbehagen bezüglich der Lieferzeit, die 6 Werktage statt der angekündigten 5 Werktage betrug, an unsere Logistik weitergeleitet. Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um unsere Fristen einzuhalten, und dass wir bei Bedarf von Montag bis Freitag unter 05 56 36 04 62 erreichbar sind. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns zu sehen, dass das Trampolin, nachdem es montiert wurde, Sie voll und ganz zufriedenstellt. Wir werden direkt mit Ihnen in Kontakt treten, um gemeinsam Ihre Meinung zu den Verbesserungsmöglichkeiten der Montageanleitung zu erfahren. Außerdem geben Sie an, dass Sie das beschädigte Paket erhalten haben. Wir bitten um Entschuldigung, aber nach Überprüfung haben Sie keine Reservierungen auf dem Lieferschein hinterlassen. Wir empfehlen Ihnen, dies gegebenenfalls zu präzisieren, andernfalls ist für den Transporteur das Paket in einwandfreiem Zustand angekommen und eine Reklamation ist bei ihnen nicht möglich. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden Sie kontaktieren, um zu verstehen, bei welchen Punkten Ihnen Informationen gefehlt haben. Wir haben auch Montagevideos auf unserem YouTube-Kanal, falls Sie mehr visuelle Hilfen für die Montage benötigen. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir freuen uns, dass die erhaltene Hängematte Ihren Erwartungen entspricht und perfekt bei Ihnen installiert ist. Bezüglich der erhaltenen Farbe haben wir die Information weitergeleitet und den Fehler auf unserer Website behoben, damit dies nicht wieder vorkommt. Außerdem hatten wir erwähnt, dass wir die erhaltene Hängematte innerhalb weniger Tage gegen die ausgewählte Farbe austauschen oder einen Rabatt anbieten können, und Sie haben sich für die letzte Lösung entschieden. Die Rückerstattung wurde von unserer Buchhaltungsabteilung vorgenommen und sollte schnell auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Madame, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung. Ein Techniker wird Sie telefonisch kontaktieren, um mit Ihnen die Installation Ihres Schutznetzes zu überprüfen, damit dies nicht wieder passiert. Und wir werden Ihnen sehr schnell neue Haken zusenden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von Frankreich Trampolin.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, der die Qualität der 3m60 Schutzabdeckung für runde Trampoline bestätigt. Wir bleiben unseren Grundsätzen treu, die darin bestehen, qualitativ hochwertige und langlebige Artikel anzubieten. Was die Lieferung betrifft, so geben wir von Anfang an an, dass der Transporteur ohne Termin und tagsüber in der Woche liefert. Wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind, sollten Sie eine andere Lieferadresse angeben, wie z.B. eine Arbeitsstelle, ein Familienmitglied usw. Für viele Produkte können wir leider nicht die Dienste der Post nutzen. Tatsächlich werden seit 2014 zusätzliche Gebühren von 50 € netto berechnet, wenn das Paket eine bestimmte Größe überschreitet. Wir bieten den bestmöglichen Service zu einem erschwinglichen Preis für eine Lieferung, die wir in etwa 72 Stunden an die angegebene Adresse erinnern. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihren Ersatzteilen hatten. Wir warteten auf ein Ersatzteil, um eine einzige Sendung wie von Ihnen gewünscht zu machen, aber ein zweites Teil war zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar. Wir warteten auf das fehlende Teil, um Ihnen Ihre gesamte Bestellung wie gewünscht zu senden. Offensichtlich war das einige Wochen nach Ihrer Bestellung nicht mehr das, was Sie wollten, und wir bitten Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für dieses Problem zu akzeptieren. Das Team von Frankreich Trampolin.

Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Lieferung einer Schutzhülle zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid zu sehen, dass die Website des Transporteurs Kuehne Nagel Ihnen nicht zusagt. Sie hätten uns jedoch eine schnelle E-Mail mit Ihrer Anfrage senden können, und wir hätten Ihre Adressänderung in wenigen Minuten weitergeleitet. Außerdem geben wir klar an, dass derzeit nur die Lieferungen für ein Trampolin nach Vereinbarung erfolgen. Eine Lieferung für ein Zubehör oder Ersatzteil erfolgt ohne Termin. Es ist wichtig, eine Adresse anzugeben, an der tagsüber jemand ein Paket empfangen kann: entweder eine Arbeitsstelle oder ein Familienmitglied. Das Team von Frankreich Trampolin.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Kommentar, das bestätigt, dass Sie mit Ihrem Ersatztextilnetz für Ihr Trampolin voll zufrieden sind. Wir sind jedoch überrascht über Ihre Bewertung von 3/5, während Ihr Kommentar positiver ist gegenüber uns und dem bestellten Produkt. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung zu ändern, wenn Sie möchten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, aber nach Überprüfung haben Sie online das komplette PREMIUM Schutznetz 4m60 bestellt, das, wie in der Produktbeschreibung angegeben, das Textilnetz, die Pfosten, die Befestigungen, die Endstücke und die Glasfaserbögen umfasst. Dieser Artikel befindet sich im Bereich ZUBEHÖR auf unserer Website. Wenn Sie beispielsweise nur das Textilnetz wollten, hätten Sie in die ERSATZTEILE gehen müssen und dann auf den Reiter TEILE FÜR NETZ, wo wir entweder ein Netz mit Riemen oder für Glasfaserbögen anbieten. Wenn Sie möchten und die Artikel noch neu sind, können Sie uns die unbenutzten Teile an unser Lager zurücksenden. Wir erinnern Sie daran, dass wir unter 05 56 36 04 62 für Fragen zu einem Produkt von Montag bis Freitag erreichbar sind. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir konnten einige Unstimmigkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, wie diese doppelte Belastung, die sofort gelöst wurde. Wir entschuldigen uns erneut und stehen Ihnen für Anfragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Sehr geehrter Herr, unser heutiges Telefongespräch hat einen Mangel am Rahmen des Trampolins aufgezeigt, der von Ihnen behoben wurde, ohne dass wir unsere Dienste in Anspruch nehmen mussten. Wir betonen die vollständige Verfügbarkeit unseres Kundenservices, der ein integraler Bestandteil unseres Unternehmens ist und Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung steht. Wir stehen unserem Kunden für weitere Anfragen zur Verfügung.

Es ist tatsächlich möglich, ein gewünschtes Lieferdatum anzugeben, was leider von unseren Diensten nicht hervorgehoben wurde. Die Lieferung wurde glücklicherweise in der letzten Woche des Monats August sichergestellt. Wir danken unserem Kunden für dieses Feedback, das uns geholfen hat, unseren Bestellbearbeitungsservice zu verbessern.

Guten Tag, Madame, wir haben Ihren Kommentar zu Ihrer Bestellung von 3 Oxygen / Hip / Hop Enden zur Kenntnis genommen. Wir geben auf dem Produktblatt an, dass der Artikel in Schwarz oder Gelb sein kann. Wir hatten Ihren Kommentar zu schwarzen Enden gesehen, aber unser Vorbereitungsteam hat Ihre Bestellung mit den Artikeln aus dem Lager zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorbereitet, und diese waren gelb. Wir entschuldigen uns für dieses Problem, aber wir haben derzeit keine schwarzen Enden auf Lager. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Betrag. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo Herr, wir haben Ihren Kommentar Ekomi bezüglich der Montage des Trampolins Oxygen 250 zur Kenntnis genommen. Leider erschien Ihnen die Montageanleitung nicht präzise genug. Damit wir unsere Anleitung verbessern können, könnten Sie uns bitte in einigen Punkten erklären, an welchen Stellen Sie die Montageanleitung als ungenau empfunden haben? Außerdem laden wir Sie ein, uns ein Foto Ihres Trampolins zuzusenden, damit wir bestätigen können, ob Ihr Trampolin korrekt installiert ist. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Nach Überprüfung haben wir Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden per Post versendet. Wir sind daher überrascht, dass Sie die Frist als etwas lang empfunden haben, und wir bitten um Entschuldigung dafür, aber wir bleiben innerhalb der angekündigten Frist von 2 bis 5 Werktagen. Außerdem haben Sie für die Versandkosten 7,50 Euro inklusive Mehrwertsteuer für einen Versand per Paket in Frankreich bezahlt. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Post zu wenden, aber das ist der Mindesttarif für einen versicherten Versand per Paket bei dieser Gesellschaft. Leider können wir keinen niedrigeren Tarif anwenden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar gelesen, verstehen ihn jedoch nicht. Wir geben eine Vorbereitungszeit von 24 Stunden und eine Lieferung danach innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an (also ohne Wochenenden und Feiertage). Sie haben Ihren Oxygen 360 Trampolin am Dienstag, den 14.07.15, gekauft. Es wurde also am Mittwoch, den 15.07.15, abends vorbereitet und an den Transporteur übergeben. Nach Überprüfung der Lieferverfolgung wurden Sie am Mittwoch der folgenden Woche wie angekündigt geliefert. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für das außergewöhnliche Problem mit der Expresslieferung. Tatsächlich wurde Ihre Bestellung für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden übermittelt, aber der Transporteur hat einseitig und ohne Grund eine Lieferung zwischen 2 und 5 Werktagen bestätigt. Als wir dieses Problem entdeckten, haben wir Sie bei jeder neuen Information, die wir erhielten, informiert. Wir erneuern erneut unsere Entschuldigung für diese Verzögerung. Was das Geschenk im Juli 2015 betrifft, so hat die Wasserpistole tatsächlich wenig mit dem Trampolin zu tun, wird aber von unseren Kunden sehr geschätzt, da wir Sommer haben und es ein weiteres Sommer-Spielzeug für Ihre Kinder ist. Wir sind sicher, dass sie zusammen spielen werden und keine Probleme haben werden. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Anfrage seit gestern zur Kenntnis genommen. Ihre Federn haben sich gedehnt und nur eine Ihrer Federn ist derzeit gebrochen. Wir warteten auf Ihre Fotos, damit wir Ihren Fall seit mehreren Tagen und die Installation Ihres Trampolins prüfen können. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihr Anliegen zu verstehen. Tatsächlich sind Sie der einzige in diesem Fall, wir prüfen mit unserer Werkstatt, ob eine falsche Montage die Ursache sein könnte. Allerdings sind Ihre Federn auf Ihren Fotos überhaupt nicht oxidiert. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren, um Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Das Team von France Trampoline.

Hallo Frau M, wir haben Ihren Kommentar und Ihre Enttäuschung gut verstanden. Allerdings ermöglicht die Anwendung eines Rabattcodes unserer Vorbereitung, Ihre Bestellung automatisch mit dem Geschenk vorzubereiten. Wenn Sie dies nicht erwähnt haben, mussten wir Ihnen anbieten, es Ihnen für nur 12 € inkl. MwSt. zukommen zu lassen, also nur die Versandkosten zu übernehmen und nicht den Artikel für 45 € und die 12 € Versandkosten. In diesem Angebot bieten wir Ihnen immer den Artikel an, aber die Lieferung bleibt zu Ihren Lasten, da Sie den Promotion-Code nicht angewendet haben. Kommerziell können wir nicht mehr tun, da wir auf unserer Website und mehrfach darauf hinweisen, wie unsere Aktionen funktionieren. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen. Wir bitten Sie, uns zunächst Fotos Ihrer Installation zuzusenden (entweder per E-Mail an [email protected] oder über einen herunterladbaren Link von Wetransfer), damit wir sehen können, ob diese richtig installiert ist. Manchmal sind die T-Verbindungen von den Personen schlecht installiert oder die Federn sind nicht maximal eingedrückt, was es nicht ermöglicht, Ihr Trampolin voll zu genießen. Wir warten auf Ihre Fotos, um Ihre Anfrage zu prüfen. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen. Wir setzen uns mit dem Transporteur in Verbindung, um den Lieferschein und das, was für Ihre Bestellung vorbereitet wurde, zu überprüfen. Wir werden Sie schnellstmöglich zu diesem Thema kontaktieren. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, für Ihre Bestellung eines Ersatzteils und im Allgemeinen für alle Bestellungen außer Trampolinen ruft der Transporteur vor der Lieferung nicht an, wie wir auf unserer Website erwähnen. Wir können nicht alle Personen kontaktieren, die vor der Lieferung kontaktiert werden möchten, um ihnen mitzuteilen, dass dies nicht möglich ist. Dies wird in den 2 Versand-E-Mails erwähnt, die gesendet werden. Außerdem können wir nicht wissen, dass Sie nicht zu Hause sind und leider unterwegs waren. Es ist auch möglich, einen solchen Kommentar zum Zeitpunkt der Bestellung anzugeben, und wir hätten den Versand verschieben können, damit Sie Ihr Textilnetz nach Ihrer Reise erhalten. Dennoch haben wir, wie Sie erwähnen, tatsächlich eine Lösung für die Lieferung Ihrer Bestellung gefunden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo Madame, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback, das die Qualität unseres Trampolins Apollo Sport 500 bestätigt. Für die Anleitung hatten wir Ihnen vor Ihrer Lieferung eine E-Mail mit der richtigen Anleitung geschickt, in der wir den Fehler in der Anleitung im Paket deutlich angegeben haben. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Was die Lieferung betrifft, so verwendet der Transporteur (insbesondere für ein Trampolin Apollo Sport 500, das mehr als 225 kg wiegt und mehr als 2,50 m lang ist) Sattelzüge (44t). Nachdem er Ihre Bestellung übernommen hatte und fast an Ihrer Adresse angekommen war (20 m), stellte er fest, dass er nicht manövrieren konnte, um direkt zu Ihrer Tür zu gelangen. Er bot Ihnen an, Ihr Fahrzeug zu beladen, aber Sie haben dieses Angebot leider abgelehnt. Sie konnten dann eine Lösung mit Ihrem Mann finden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, aber damit der Transporteur Ihnen liefern kann, muss der Zugang gewährleistet sein. Das Team von France Trampoline.

Hallo Madame, wir danken Ihnen herzlich für Ihre "5 Sterne" für unsere Produkte, die Sie bei unserem Unternehmen erworben haben. Bezüglich der Lieferung nach Hause scheint es, dass der Transporteur versucht hat, Ihnen am 25.06.15 zu liefern und dass Sie zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich nicht zu Hause waren. Sie haben sich dann entschieden, Ihr Paket in der Agentur neben Ihrem Wohnort abzuholen, laut der Computerverfolgung. Sie hätten auch wählen können, sich an die angegebene Adresse erneut liefern zu lassen, wenn Sie dies gewünscht hätten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo Herr und Frau Tonnau, wir haben Ihren Kommentar zu Ihrer Bestellung eines Textilnetzes für ein Trampolin von 4,30 m und für 8 Pfosten zur Kenntnis genommen. Tatsächlich betragen die Rücksendekosten für einen Artikel unter 25 kg, wenn Sie das Produkt über unseren Transporteur zurücksenden möchten, 31 Euro inkl. MwSt. Sie können Ihr Produkt auch gerne per POST zurücksenden. Wenn Sie das Produkt sauber, neu und gut verpackt zurücksenden, gibt es selbstverständlich keinen Abzug. Aufgrund von Missbrauch mussten wir einen solchen Abzugsbetrag angeben, um uns vor Personen zu schützen, die uns nicht wiederverkaufbare Produkte zurücksenden, während sie das Gegenteil angekündigt hatten. Wenn Sie uns Ihr Produkt zurücksenden möchten, bestätigen Sie dies bitte und wir werden Ihnen die Rücksendeadresse unserer Lager mitteilen. Es tut uns leid zu sehen, dass der bestellte Artikel nicht auf Ihr Trampolin passt, und wir stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail an jedem Tag der Woche zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zum bestellten Ankerkit zur Kenntnis genommen. Tatsächlich gab es bei Ihrer Bestellung eine Verwechslung der Pakete beim Transporteur, und Sie haben zunächst ein Sprungtuch erhalten. Wir haben Ihnen den richtigen Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnisnahme des Problems zugesandt, und der Transporteur hat gleichzeitig das fälschlicherweise gelieferte Paket zurückgenommen. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und sind aufrichtig bemüht, dieses Problem so schnell wie möglich gelöst zu haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo Herr und Frau Foutrier, wir haben Ihre Kommentare zu den Haken Ihres Trampolins, die brechen, zur Kenntnis genommen. Haben Sie bitte die Installationsanleitung für das Schutznetz befolgt? Es ist wichtig, zuerst den unteren Saum unter dem Trampolin zu führen, bevor Sie die Haken anbringen. So kann das Schutznetz gut verteilt werden. Erst danach sollten die Haken installiert werden. Außerdem weisen wir darauf hin, dass, wenn das Netz zu straff ist, um die Haken an den D-Ringen zu platzieren, Sie sie an der Stahlrahmenseite anbringen können. Haben Sie so bei der Installation verfahren? Wir werden Ihnen selbstverständlich Haken zur Verfügung stellen, um die defekten zu ersetzen. Wie viele benötigen Sie bitte? Das Team von France Trampoline.

Hallo Herr Heintz, wir haben Ihren Kommentar zur Lieferung des Minimax-Fitness-Trampolins zur Kenntnis genommen. Dieses Paket wird derzeit von dem Transportdienstleister DPD (ehemals EXAPAQ) geliefert, da dieses Trampolin weniger als 25 kg wiegt. Wie wir auf der Website (Schaltfläche INFOS COMMANDES) und in den Versand-E-Mails ankündigen, ruft der Transportdienstleister nur für Freizeittrampoline (!!) an, die im Durchschnitt mehr als 100 kg wiegen. Es ist normal, dass der Transportdienstleister in diesem Fall ohne Vorankündigung vorbeikommt. Wir entschuldigen uns, wenn die Informationen auf unserer Website für Sie nicht klar genug waren. Außerdem, wie Sie erwähnen, ist das Paket beschädigt angekommen. Wie bei jeder Lieferung hätten Sie es ablehnen können, wenn das Paket wirklich zu stark beschädigt war, oder Sie hätten Reservierungen auf dem Lieferschein des Lieferanten vermerken können. Nach Überprüfung gibt es keine Reservierungen auf Ihrem Lieferschein zu Ihrer Information. Wenn Sie nach der Lieferung ein Problem gehabt hätten, wäre es kompliziert gewesen, die Schuld dem Transportdienstleister ohne vermerkte Reservierungen zuzuschreiben. In der Hoffnung, diesen Punkt mit Ihnen geklärt zu haben, stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir haben heute Ihre Anfrage per Telefon und E-Mail erhalten. Wir haben daher das Nötige veranlasst, damit Sie den fehlenden Artikel vor Ende der Woche erhalten. In der Hoffnung, dass dies Ihren Erwartungen entspricht, bitten wir Sie, uns für diesen Fehler in der Vorbereitung zu entschuldigen. Das Team von France Trampoline.

Hallo Herr, wir sind uns dieses Problems mit den Haken bewusst und haben daran gearbeitet, damit es nicht mehr vorkommt. Wir haben unsere elastischen Gurte verlängert und bieten unseren Kunden jetzt Haken von besserer Qualität an. Nach Überprüfung haben wir Ihnen 24 Stunden nach Ihrer Anfrage Haken zur Verfügung gestellt, um die gebrochenen zu ersetzen. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeit. Das Team von France Trampoline.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare zu unseren qualitativ hochwertigen Ersatzteilen. Da ich Ersatzteile gekauft habe, ruft der Lieferant nicht an, da es sich um ein Paket unter 25 kg handelt und es kein Freizeittrampolin ist. Wenn niemand bei der Lieferung anwesend ist, hinterlässt er (wie in Ihrem Fall) eine Benachrichtigung, damit Sie es an einem anderen Wochentag (nach Ihrem Ermessen) erneut zustellen lassen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Ausgezeichnetes Produkt: die Kinder kommen nicht mehr heraus! Sie sind begeistert!

Hallo Frau M Mourmes, wir haben Ihre Anfrage bezüglich der Haken für die Öffnung des Schutznetzes zur Kenntnis genommen. Wir haben versucht, Sie auf Ihrem Festnetz und Mobiltelefon zu erreichen, um Ihre Rückmeldung zu Ihrem Problem genauer zu erhalten. Tatsächlich haben wir nach der Installation keine Rückmeldungen zu den Öffnungshaken erhalten. Wir fragen uns, ob es möglicherweise eine falsche Installation oder eine falsche Nutzung gegeben hat. Könnten Sie uns bitte Fotos Ihres installierten Trampolins und des Netzeingangs zusenden, damit wir Ihnen helfen können? Wir werden Ihnen in jedem Fall neue Haken per Post so schnell wie möglich zusenden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.

Hallo, tatsächlich wurde die Frist von 2 bis 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung nicht eingehalten, da ein oder mehrere Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung 72 Stunden lang nicht vorrätig waren. Dies wurde jedoch in Rot im Warenkorb Ihrer Bestellung erwähnt und dann durch eine E-Mail, die dies sofort nach Ihrer Bestellung bestätigte, falls nötig. Wenn die nicht vorrätigen Produkte zu spät ankommen würden, empfehlen wir Ihnen, eine Bestellung für die verfügbaren Artikel und dann eine zweite für die nicht vorrätigen Produkte auf unserer Website aufzugeben. Wir stehen Ihnen jeden Tag der Woche telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.