Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Wir haben eine spezialisierte Firma beauftragt und ein teures Trampolin gewählt, um Qualität zu erhalten, und wir waren sehr enttäuscht. Besonders beim Rahmen: die Löcher zum Verschrauben sind nicht ausgerichtet, wir mussten eine Bohrmaschine kaufen, um sie zu vergrößern und auszurichten. Die Bohrungen wurden wahrscheinlich vor dem Biegen der Rohre und nicht danach gemacht, wie es hätte sein müssen. Wir mussten auch ein Gewindeschneider kaufen, um einen großen Teil der Gewinde zu reparieren. Kurz gesagt, viel Material zu kaufen, obwohl das Handbuch angibt, dass kein weiteres Werkzeug erforderlich ist. Anstatt ein paar Stunden hat die Montage des Rahmens allein einen ganzen Nachmittag (ca. 7 bis 8 Stunden) gedauert. Für ein spezialisiertes Unternehmen und für den Preis ist die Qualität nicht angemessen!
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Herr, unser heutiges Telefongespräch hat einen Mangel am Rahmen des Trampolins aufgezeigt, der von Ihnen behoben wurde, ohne dass wir unsere Dienste in Anspruch nehmen mussten. Wir betonen die vollständige Verfügbarkeit unseres Kundenservices, der ein integraler Bestandteil unseres Unternehmens ist und Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung steht. Wir stehen unserem Kunden für weitere Anfragen zur Verfügung.
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Laurence P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2015
Gute Kommunikation am Telefon, sehr freundlich und effizient. Versand pünktlich, gut verpacktes Paket.
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Frédéric L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2015
Qualität der Dienstleistung und Professionalität garantiert.
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Virginie T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2015
Sehr guter Kontakt, schnelle Lieferung, Qualitätsmaterial, absolute Freude für unsere beiden Kinder, 9 und 11 Jahre alt
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Daniele B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2015
Nichts zu beanstanden, guter Service, schnell, effizient
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Sandra B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2015
einwandfreier Empfang. Produkt von sehr guter Qualität
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Sylvain P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2015
Perfekter, schneller Kundenservice, sehr zufrieden mit dem Trampolin. Sehr seriös zu empfehlen. Meine Tochter hat versehentlich ein Kunststoffteil zerbrochen, ein Anruf, bei dem ich gebeten wurde, ein Foto des beschädigten Objekts zu machen und es zu senden. 48 Stunden später erhielt ich das Teil kostenlos. Super positiv.
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Isabelle D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2015
Die Lieferung war viel schneller als erwartet. Bei der Lieferung des Trampolins war eines der Pakete beschädigt. Wir haben den Lieferanten darauf hingewiesen und schriftlich vermerkt. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war der Empfang sehr freundlich, ich habe ihnen Fotos von der verbogenen Leiter geschickt... Nach ein paar Tagen habe ich eine neue erhalten!! Keine Diskussionen, kein Bedarf, mehrmals nachzufragen... Wirklich top!!! Die Produkte sind vielleicht etwas teuer im Vergleich zu anderen, aber die Qualität der Produkte und die Reaktionsfähigkeit sind gegeben... Das Schutznetz ist top, es ist perfekt gespannt, sogar oben.. außerdem kann man es entweder direkt am Rand des Tuchs oder nach den Federn befestigen.. für die Sicherheit und je nach Alter der Kinder ist das ein Plus...
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Ursula G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2015
Bearbeitung der Bestellung sehr schnell. Wir haben nach 5 Jahren intensiver Nutzung Ersatzteile bestellt. Nach der ersten Bestellung stellte sich heraus, dass ein weiterer Teilewechsel dringend erforderlich war. France Trampoline hat uns die Transportkosten erlassen. Danke!
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S
Sandrine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2015
Gute Empfang unserer Ware
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Fabien V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2015
sehr zufrieden
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S
Sandrine G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2015
Ausgezeichnete und qualitativ hochwertige Leistung.
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Gauthier L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2015
Das Trampolin kam schnell an, es ist von guter Qualität, keine bösen Überraschungen.
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M
Marc G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
Immer professionell! Ich bin seit mindestens 5 Jahren Kunde, und alles ist immer perfekt, Beratung, Lieferung, bravo!
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G
Gal P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2015
schneller und einwandfreier Service
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Thérèse J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2015
Noch nicht erhalten, ein Datum ab dem die Personen liefern wollten, bevor wir zurück sind. Lieferung ab Mittwoch, den 26.08.2015.
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Antwort von Trampolin Technik
Es ist tatsächlich möglich, ein gewünschtes Lieferdatum anzugeben, was leider von unseren Diensten nicht hervorgehoben wurde. Die Lieferung wurde glücklicherweise in der letzten Woche des Monats August sichergestellt. Wir danken unserem Kunden für dieses Feedback, das uns geholfen hat, unseren Bestellbearbeitungsservice zu verbessern.
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Jean-michel D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2015
Material von ausgezeichneter Qualität, pünktliche Lieferung. Kein Problem zu melden. Das Trampolin ist von deutlich höherer Qualität als alles, was man im "Großhandel" findet. Produkt zu empfehlen!
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Odile P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2015
Schnelligkeit
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Marie-josé M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2015
Schnelle Lieferung, freundlicher, schneller und effizienter Kundenservice.
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E
Estelle B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2015
Sehr gute Produktqualität, Trampolin und Zubehör sehr gut verpackt. Das Personal ist seriös und hält seine Versprechen.
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B
Bernard B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2015
Sehr gute Reaktionsfähigkeit. Ausgezeichneter Service.
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Rachel G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2015
Telefonischer Kontakt für Informationen und dann Bestellung: sehr angenehme und kompetente Person, die mir das ideale Trampolin für meine Söhne empfohlen hat. Sehr schnelle und pünktliche Lieferung, Montage etwas langwierig, aber erfolgreich in den ersten Tagen, mehrere Kunststoffhaken sind gebrochen; wir sind bei 6. Ich habe gerade FT kontaktiert, die mir sofort Ersatzhaken mit einem Rat zur möglichen schlechten Verteilung des Netzes, die diesen Bruch erklären könnte, zusenden. Immer sehr freundlicher Kontakt. Sehr zufrieden mit diesem Kauf, der die Jungen begeistert.
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P
Pierre S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2015
Ausgezeichnete Verfügbarkeit (während des Monats August) Bemerkenswerte Versandgeschwindigkeit Sehr gute Ratschläge.
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W
William R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2015
Sehr gute Seite, ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung.
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E
Evelyne D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2015
Wir sind sehr zufrieden. Nur beim Aufbau ist ein Kunststoffhalter des oberen Rahmens, der das Netz hält, gebrochen. Wie kann ich einen neuen bekommen? Vielen Dank für Ihre Antwort.
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A
Alexandre M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2015
Viele vorhandene Ersatzteile. Schnelle Lieferung.
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C
Christian A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2015
Schneller Service, tadelloser Kundenservice, es ist nicht umsonst, dass in unserer Straße 4 von 7 Häusern mit einem Trampolin von France Trampoline ausgestattet sind.
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C
Cecile C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2015
Ich habe ein Wahou 460 Trampolin bestellt. Bevor ich meine Bestellung abgeschlossen habe, habe ich France Trampoline 2 oder 3 Mal kontaktiert, um Ratschläge und einige zusätzliche Informationen zu erhalten. Jedes Mal war die Antwort sehr schnell und effektiv. Ich habe dann das Paket erhalten (Wartezeit etwas länger als erwartet, aber es bleibt trotzdem schnell). Und wir sind alle mit der Qualität des Materials zufrieden.
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Julien C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2015
Sehr guter Service von France Trampoline: Qualitätsprodukte, sehr schnelle Lieferung
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B
Bruno B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2015
Sehr schnell und effizient.
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Herve G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2015
Ich habe schwarze Enden bestellt und habe gelbe erhalten......
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Madame, wir haben Ihren Kommentar zu Ihrer Bestellung von 3 Oxygen / Hip / Hop Enden zur Kenntnis genommen. Wir geben auf dem Produktblatt an, dass der Artikel in Schwarz oder Gelb sein kann. Wir hatten Ihren Kommentar zu schwarzen Enden gesehen, aber unser Vorbereitungsteam hat Ihre Bestellung mit den Artikeln aus dem Lager zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorbereitet, und diese waren gelb. Wir entschuldigen uns für dieses Problem, aber wir haben derzeit keine schwarzen Enden auf Lager. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Betrag. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Roger S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2015
Solides Material, das unseren Erwartungen entspricht. Trampolin ist nur ein wenig schwierig aufzubauen.
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Noel M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2015
Sehr guter Empfang. Schnelle Antwort; Sehr guter Geschäftssinn, der auf den Kunden hört. Perfekt.
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Olivier H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2015
Ausgezeichnete Beratung und super Produkt.
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Christophe R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2015
Wir sind mit dem erhaltenen Material und seiner Qualität bisher sehr zufrieden. Mal sehen, wie es sich über die Zeit entwickelt.
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H
Hervé R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2015
Sehr gute Qualität, deutlich überlegen der Konkurrenz. Sehr hilfsbereit im Kundenservice. Schnelle und sorgfältige Lieferung.
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Barde J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2015
schöner Ersatzartikel, sehr seriöser Händler, der gut informiert und erklärt. Sehr freundlich. Ich empfehle diesen Händler für den Kauf eines Trampolins.
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Sébastien B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2015
Keine Probleme. Schnelle Lieferung nach dem Kauf. Alles lief gut.
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Martine R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2015
sehr gute Kommunikation: Ich hatte mich bei meiner Bestellung vertan, ich wurde telefonisch kontaktiert, um die Bestätigung vor dem Versand zu erhalten.
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Jacky D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2015
Perfekte Erfahrung, sowohl im Kontakt mit dem Vertrieb, der Logistik als auch in der Produktqualität.
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