Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
schnelle Lieferung, Material von guter Qualität. Montageanleitung nicht sehr klar. Fotos wären notwendig
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Eric M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2015
Bestellte Ware einwandfrei, Lieferant schlecht!
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S
Sebastien M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2015
Guten Tag, sehr gute Qualität des Produkts. Die Montageanleitung sollte nur mit Diagrammen, größeren und präziseren Fotos und in Farbe verbessert werden.
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V
Véronique S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2015
Sehr angenehm überrascht über die Einhaltung des Liefertermins während des Brückentags am 14. Juli, in einem kleinen Dorf im Hochvar. Einfache Montage für einen Heimwerker, aber die Anleitung manchmal verwirrend durch zu viele unnötige Details!!! Die Schutzhülsen der Pfosten sind sehr knapp bemessen, sodass es sehr schwierig ist, sie anzuziehen, das gilt auch für die oberen Halterungen des Netzes. Die Kunststoffkarabiner zum Befestigen des unteren Netzes sind zu wenige und nicht stabil genug angesichts der Belastungen (bereits einer kaputt). Insgesamt ist es schade, dass es kein Ersatzteil gibt, eine verlorene Mutter im Grün und es ist eine Qual, sie wiederzufinden... Der innere Verschluss mit Klettverschluss ist nicht sehr beruhigend. Ansonsten genießen derzeit vier unserer Enkelkinder es maximal ohne besondere Probleme, morgen werden es 6 mehr sein, also bleibt abzuwarten, wie stabil Ihr Produkt insgesamt ist!!! Auch angenehm überrascht über die gute Windbeständigkeit, es hat trotz eines starken Mistrals, dem es ausgesetzt ist, nicht gewackelt... Zusammenfassend ist es für Kinder zwischen 10 und 4 Jahren genau das Produkt, das wir gesucht haben. Der einzige Schwachpunkt sind derzeit die unteren Haken des Netzes (was meine Bewertung von 4 von 5 motiviert hat) PS: das Geschenk der super Wasserpistole landet sofort in der Ecke der für die Eltern reservierten Gegenstände!!)
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und danken Ihnen für Ihr positives Feedback zum Trampolin-Paket Jump'Up 300, das fast 100 kg wiegt. Was die Montageanleitung betrifft, so ist sie tatsächlich sehr detailliert, aber um ehrlich zu sein, finden einige Personen sie immer noch nicht ausreichend erklärend. Für den Verschluss des Netzes haben wir den Reißverschluss entfernt, der noch weniger sicher ist. Einmal kaputt, ist er unmöglich zu reparieren, während Karabiner leicht ersetzt werden können. Wir werden Ihnen neue Haken zusenden, um die kaputten zu ersetzen. Für die Installation können Sie einen Haken auf zwei auf der Seite des Sprungtuchs und die anderen auf der Seite des Rahmens installieren. Das wird helfen, die Spannung auf dem Netz etwas zu verringern. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
E
Eva G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2015
Guter Kundenservice. Angemessene Preise, obwohl die Webseite in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit verbesserungswürdig ist. Ich würde wieder kaufen.
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Evelyne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2015
Ausgezeichnetes Produkt, das sowohl von kleinen als auch von großen sehr geschätzt wird, "Einziger Vorwurf ist die Halterung des Netzes (es fehlen Haken zur Befestigung unten)"
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Sebastien C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2015
Mit einem Ihrer Verkäufer hatten wir eine Expresslieferung vereinbart und es scheint, dass es ein Problem gab, wir mussten anrufen, um zu sehen, wo unsere Lieferung war, die 3 Tage später ankam. Außerdem ist das Geschenk (Wasserpistole), das angeboten wurde, wirklich nicht passend, da es wenig Interesse für die Trampolinaktivität hat.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir bitten um Entschuldigung für das außergewöhnliche Problem mit der Expresslieferung. Tatsächlich wurde Ihre Bestellung für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden übermittelt, aber der Transporteur hat einseitig und ohne Grund eine Lieferung zwischen 2 und 5 Werktagen bestätigt. Als wir dieses Problem entdeckten, haben wir Sie bei jeder neuen Information, die wir erhielten, informiert. Wir erneuern erneut unsere Entschuldigung für diese Verzögerung. Was das Geschenk im Juli 2015 betrifft, so hat die Wasserpistole tatsächlich wenig mit dem Trampolin zu tun, wird aber von unseren Kunden sehr geschätzt, da wir Sommer haben und es ein weiteres Sommer-Spielzeug für Ihre Kinder ist. Wir sind sicher, dass sie zusammen spielen werden und keine Probleme haben werden. Das Team von France Trampoline.
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Mariel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2015
Trampolin Sauerstoff 250 - Lieferung, Verpackung des Produkts, Teile alles war in Ordnung. Der Trampolin lässt sich tatsächlich leicht aufbauen, wenn man die detaillierte und präzise Montageanleitung befolgt. Alles ist konform und von guter Qualität (Nicht "made in China"!) Am letzten Sonntag montiert, mal sehen, wie es sich im Gebrauch verhält, natürlich. Eine Kritik jedoch, die Schutzhülsen, bestehend aus 2 Teilen (Schaumstoffrohr und grüner Kunststoffschlauch) für die Stützen des Netzes...
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J
Jildaz C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2015
Sehr gute Verfügbarkeit für die Beratung. Das Material scheint von guter Qualität zu sein. Montageanleitung sehr klar.
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V
Véronique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2015
Die Lieferung war schnell und der Kundenservice ziemlich effizient.
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D
Delphine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2015
tip top! hyper stabil, Montage sehr einfach zu zweit in 2 Stunden 30. Die Kinder und die Eltern sind begeistert. Der Sprung ist sehr gut und die Verarbeitung viel besser als anderswo.
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F
Frederic S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2015
Trampolin von guter Qualität, Montage ziemlich einfach. Nachteile: - fehlen einige Informationen in der Montageanleitung (die Kunststoffschutzteile, die auf das Polystyrol der Netzpfosten zu setzen sind) - Füße leicht verbogen im Karton _der Rahmen des Netzes muss ohne Einklemmen der Finger und mit Vorsicht, um ihn nicht zu brechen, wieder zusammengefügt werden (scheint ziemlich zerbrechlich zu sein). Ich habe Zweifel an seiner Lebensdauer.
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K
Karine A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2015
Nach nur einem Monat Nutzung haben sich die Federn des Trampolins gedehnt, oxidiert und sind trotz Einhaltung der Anweisungen gebrochen.
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Anfrage seit gestern zur Kenntnis genommen. Ihre Federn haben sich gedehnt und nur eine Ihrer Federn ist derzeit gebrochen. Wir warteten auf Ihre Fotos, damit wir Ihren Fall seit mehreren Tagen und die Installation Ihres Trampolins prüfen können. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihr Anliegen zu verstehen. Tatsächlich sind Sie der einzige in diesem Fall, wir prüfen mit unserer Werkstatt, ob eine falsche Montage die Ursache sein könnte. Allerdings sind Ihre Federn auf Ihren Fotos überhaupt nicht oxidiert. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren, um Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Das Team von France Trampoline.
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Veronique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2015
Lieferzeit viel länger als auf der Website angekündigt. Lieferung eines beschädigten Kartons. Fehlende Teile bei der Lieferung (Federn) und gebrochene Halterungen des Netzes. Sehr leistungsstarker Kundenservice, bravo.
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Jean-noel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2015
kein Problem, das Trampolinnetz wurde angebracht, wir haben nicht genug Rückblick, um über die langfristige Qualität zu berichten
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H
Herve G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2015
Schnell und korrekt
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A
Alain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2015
positive Bewertung
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Laurent R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2015
Ich habe vergessen, einen Promo-Code zu benachrichtigen, der es meinen Kindern ermöglicht hätte, ein Fußballzubehör bei der Validierung meiner Bestellung zu erhalten. Ich habe um eine Geste gebeten, um es mir später zukommen zu lassen, und wurde abgelehnt. Daher bin ich sehr enttäuscht von der kommerziellen Seite und nicht vom Trampolin, trotz der gebrochenen Plastikhalterungen bei den ersten Sprüngen.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo Frau M, wir haben Ihren Kommentar und Ihre Enttäuschung gut verstanden. Allerdings ermöglicht die Anwendung eines Rabattcodes unserer Vorbereitung, Ihre Bestellung automatisch mit dem Geschenk vorzubereiten. Wenn Sie dies nicht erwähnt haben, mussten wir Ihnen anbieten, es Ihnen für nur 12 € inkl. MwSt. zukommen zu lassen, also nur die Versandkosten zu übernehmen und nicht den Artikel für 45 € und die 12 € Versandkosten. In diesem Angebot bieten wir Ihnen immer den Artikel an, aber die Lieferung bleibt zu Ihren Lasten, da Sie den Promotion-Code nicht angewendet haben. Kommerziell können wir nicht mehr tun, da wir auf unserer Website und mehrfach darauf hinweisen, wie unsere Aktionen funktionieren. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
J
Jacques M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2015
Sehr lustig, aber die Kinder müssen überwacht werden, sie können schlecht landen und sich sehr verletzen.
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A
Alexandra E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2015
gute Qualität, nur enttäuscht, weil ich dachte, ich könnte höher springen, je nach Modell, das ich gewählt habe, angesichts des Preises .....
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen. Wir bitten Sie, uns zunächst Fotos Ihrer Installation zuzusenden (entweder per E-Mail an [email protected] oder über einen herunterladbaren Link von Wetransfer), damit wir sehen können, ob diese richtig installiert ist. Manchmal sind die T-Verbindungen von den Personen schlecht installiert oder die Federn sind nicht maximal eingedrückt, was es nicht ermöglicht, Ihr Trampolin voll zu genießen. Wir warten auf Ihre Fotos, um Ihre Anfrage zu prüfen. Das Team von France Trampoline.
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Anne T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2015
sehr zufrieden mit dem Produkt und den Lieferbedingungen
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Jacques C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2015
Ein Fehler in der Bedienungsanleitung, der schnell durch den Versand der richtigen Bedienungsanleitung per E-Mail am selben Tag behoben wurde. Qualitätsmaterial und robust im Aussehen. Mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält. Super Trampolin, das sowohl von Kindern als auch von Erwachsenen sehr geschätzt wird.
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S
Sandra M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2015
Sehr gutes Produkt.
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L
Landry R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2015
Gute Produktqualität. Kostenlose Lieferung ohne größere Probleme. Montageanleitung nicht sehr erklärend, zum Glück gibt es Tutorials im Internet.
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G
Gilles C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2015
Sehr seriöses Unternehmen und Produkt entspricht meinen Erwartungen. Ein Produkt, das den Kindern lange Freude bereiten sollte.
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P
Patrick D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2015
Robustes und einfaches Material. Sollte mit einer Schutzplane geliefert werden.
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C
Cyril C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2015
Sehr gutes Produkt, made in France
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G
Geraldine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2015
Physisch schwieriger Aufbau und länger als erwartet
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H
Hervy A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2015
Das Trampolin war ausverkauft und ich sollte es Ende Juni erhalten. Es kam etwa am 6. Juli an, aber es ist perfekt und entspricht unseren Erwartungen.
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Olivier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2015
sehr gute Reaktivität. Das Paket wurde in 02 Sendungen ohne Vorwarnung versendet. Ein Artikel fehlte, der sehr schnell in einer 3. Sendung nachgesendet wurde.
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Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2015
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Armelle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2015
guter Kauf, die Kinder sind sehr zufrieden mit diesem Trampolin. Die ovale Form ermöglicht es ihnen, sich zu entwickeln und die Stöße zu minimieren.
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L
Laure G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2015
Zufriedenstellende Leistung, auch Lieferzeiten.
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Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2015
nichts zu melden
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Stéphanie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2015
Das Sprungtuch meines Trampolins war gerissen und der Hersteller bietet nicht an, diesen Artikel einzeln zu verkaufen. Bei France Trampoline konnte ich ein Sprungtuch bestellen, das perfekt zu meinem Trampolin passt (ich musste nur den Durchmesser des Sprungtuchs, die Anzahl der Federn und die Länge der Federn angeben). Mein Trampolin ist wie neu zu einem geringeren Preis und meine Kinder sind begeistert!
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Nicolas C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2015
6 Jahre nach dem ursprünglichen Kauf habe ich das Schutznetz (von den Kindern zerrissen) gewechselt. Einige Tage nach meiner Bestellung geliefert, sofort installiert und mein Trampolin ist wie neu. Ein super Service, danke.
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Luc G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2015
Super Trampolin, einfach zu montieren und robust. Sicher teurer als andere Marken, aber man sieht den Unterschied.
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