Deutsch 
F
Hinweis: 4 von 5
gute Bewertung, gute Nachverfolgung, guter Empfang.
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Kundenbewertungen von Trampolin Technik
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 22 066 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Bestellmaterial entspricht und scheint von guter Qualität zu sein, schnelle Lieferung wie vorgesehen. Aber es fehlte ein Teil im Paket, die Rücksendung war schnell innerhalb von 8 Tagen. Allerdings wurde ich zweimal für dieselbe Bestellung belastet, sie müssen in ein paar Tagen zurückerstatten... ? Die Website reagiert bei Problemen, das ist das Wichtigste, aber es ist trotzdem viel!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir konnten einige Unstimmigkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, wie diese doppelte Belastung, die sofort gelöst wurde. Wir entschuldigen uns erneut und stehen Ihnen für Anfragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
F
Hinweis: 4 von 5
Im Moment gibt es nichts zu beanstanden!
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D
Hinweis: 4 von 5
Gute Reaktivität bei einem Größenproblem, das sich als das Schutznetz herausstellt. Rücksendung eines zweiten, das leider auch nicht das richtige war, und ich warte bis heute auf das richtige Netz für 4,90 m.
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C
Hinweis: 4 von 5
Alles verlief sehr gut von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich der Informationen, die vor der Bestellung bereitgestellt wurden. Wir werden im Laufe der Zeit die Qualität der Ware sehen.
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C
Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität, aber Logistik muss für die Lieferung überarbeitet werden, da das Unternehmen keinen Zeitrahmen angibt und man nicht einen ganzen Tag für eine Lieferung blockieren kann.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wie in unseren AGB im Abschnitt Lieferung angegeben, unterliegen die Lieferungen von Trampolinen einer Terminvereinbarung, die direkt mit dem Transporteur getroffen werden muss. Die Liefermethode ist Standard und bietet eine Lieferung unter der Woche mit einem breiten Zeitfenster (9-15 Uhr). Wir stehen jedoch unseren Kunden zur Verfügung, um die Touren des Transportunternehmens bestmöglich zu überwachen.
N
Hinweis: 4 von 5
Trampolin von super Qualität! Wir sind begeistert, denn es ist Made in France, und die Qualität ist wirklich top, die Verarbeitung ist wirklich hervorragend. Ich gebe nicht 5 Sterne, weil die Montageanleitung nicht die einfachste ist, ich musste ein Tutorial im Internet suchen. Aber sehr gut gemacht, denn France Trampoline stellt es zur Verfügung!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, die Montageanleitung, die Schema und Text kombiniert, wurde bestmöglich detailliert, aber wir können verstehen, dass sie noch etwas kompliziert zu verstehen ist. Wir erneuern unsere vollständige Verfügbarkeit per Telefon für alle unsere Kunden zur Unterstützung und weisen außerdem darauf hin, dass Montagevideos auch auf unseren YouTube-Kanälen verfügbar sind.
A
Hinweis: 4 von 5
alles in Ordnung
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R
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung. Produkt kam in gutem Zustand an.
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C
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden.
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J
Hinweis: 4 von 5
Das Trampolin ist sehr gut, von sehr guter Qualität. Allerdings wurde das Trampolin während des Transports etwas beschädigt: Kratzer und einige beschädigte Gummibänder, aber alles funktioniert. Ansonsten sind Qualität/Preis von France Trampoline die besten.
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O
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Probleme, die Schutzvorrichtungen an den Pfosten anzubringen, und es gab keine Informationen zur Bedienungsanleitung über die Richtung!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zu diesem Punkt zur Kenntnis genommen. In allen unseren Anleitungen gibt es jedoch ein Schema, das erklärt, wie man dieses Teil auf Seite 48 Ihrer Anleitung installiert. Das Team von France Trampoline.
C
Hinweis: 4 von 5
Die ganze Familie ist zufrieden. Ein zufriedenstellendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferzeiten einwandfrei.
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R
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Verpackungs- und Lieferleistung. Einziger Wermutstropfen: Die Montageanleitung könnte klarer und präziser sein.
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, ultra schnelle Lieferung, erhaltene Zubehörteile entsprechen genau meinen Erwartungen. Aber die Versandkosten sind exorbitant 14€ für ein Paket von etwa 1 kg ... Wermutstropfen, es wird auf der Website angegeben, dass das Lieferunternehmen Kontakt aufnimmt, um einen Termin für die Paketannahme zu vereinbaren ... FALSCH ... Wir fanden eines Abends einen Zustellschein im Briefkasten und es ist rein unmöglich, eine neue Lieferung zu erhalten! Wir mussten 120 km hin und zurück (Angers / Le Mans) fahren, um das Paket abzuholen! Sie sollten besser die Dienste der Post nutzen, sie sind seriöser und günstiger!
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C
Hinweis: 4 von 5
Fristen und Inhalt der Bestellung eingehalten
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C
Hinweis: 4 von 5
Qualität
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D
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter telefonischer Kontakt. Ausgezeichnete Nachverfolgung der Lieferung, sehr schnell. Einfache Montage (es ist schwer und man muss sich die Anleitung sehr genau ansehen) für ein so großes Trampolin. Der einzige Nachteil sind die Kunststoffbefestigungshaken des Schutznetzes: 5 sind beim ersten Sprung gebrochen (es war nur eine Person) und sie waren gut befestigt wie in der Anleitung. Metallbefestigungen (wie Karabiner) wären vielleicht besser.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, und Ihre Anmerkungen wurden für die Beratung zu einem neuen Netztyp berücksichtigt. Die Installation muss jedoch unter Beachtung eines respektablen Spannungsniveaus der elastischen Gurte im unteren Bereich erfolgen. Ersatzhaken wurden Ihnen zugesandt, und wir stehen Ihnen für jegliche Unterstützung zur Verfügung, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
A
Hinweis: 4 von 5
zweites Trampolin gekauft (als Geschenk in der Familie) - von guter Qualität, da unseres seit mehreren Jahren den Kindern standhält ... Zufrieden mit dem Kundenservice, obwohl etwas lang.
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B
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Trampolin, pünktlich geliefert und sehr einfach zu montieren.
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M
Hinweis: 4 von 5
Material entspricht unseren Erwartungen
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S
Hinweis: 4 von 5
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Seriosität und Schnelligkeit bei der Bestellung und Lieferung, Qualität und Sicherheit; und dazu noch Komfort und Ästhetik!
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T
Hinweis: 4 von 5
Achtung bei der Verpackung, Palette zu klein, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten ... Puh! Nichts zu beanstanden nach dem Öffnen der Kartons
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P
Hinweis: 3 von 5
Wir haben eine spezialisierte Firma beauftragt und ein teures Trampolin gewählt, um Qualität zu erhalten, und wir waren sehr enttäuscht. Besonders beim Rahmen: die Löcher zum Verschrauben sind nicht ausgerichtet, wir mussten eine Bohrmaschine kaufen, um sie zu vergrößern und auszurichten. Die Bohrungen wurden wahrscheinlich vor dem Biegen der Rohre und nicht danach gemacht, wie es hätte sein müssen. Wir mussten auch ein Gewindeschneider kaufen, um einen großen Teil der Gewinde zu reparieren. Kurz gesagt, viel Material zu kaufen, obwohl das Handbuch angibt, dass kein weiteres Werkzeug erforderlich ist. Anstatt ein paar Stunden hat die Montage des Rahmens allein einen ganzen Nachmittag (ca. 7 bis 8 Stunden) gedauert. Für ein spezialisiertes Unternehmen und für den Preis ist die Qualität nicht angemessen!
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Antwort von Trampolin Technik
Sehr geehrter Herr, unser heutiges Telefongespräch hat einen Mangel am Rahmen des Trampolins aufgezeigt, der von Ihnen behoben wurde, ohne dass wir unsere Dienste in Anspruch nehmen mussten. Wir betonen die vollständige Verfügbarkeit unseres Kundenservices, der ein integraler Bestandteil unseres Unternehmens ist und Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung steht. Wir stehen unserem Kunden für weitere Anfragen zur Verfügung.
P
Hinweis: 4 von 5
Guter Service: Material in einwandfreiem Zustand innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Fristen geliefert!
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P
Hinweis: 4 von 5
SCHNELLE LIEFERUNG SEHR GUTES MATERIAL ANLEITUNG NICHT AUSREICHEND DETAILLIERT FÜR DIE MONTAGE DER FEDERN
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M
Hinweis: 4 von 5
Verpackung und Lieferung zufriedenstellend. Dieser Trampolin scheint uns im Vergleich zu dem unserer Nachbarn von guter Qualität zu sein, und wir werden sehen, wie es sich im Gebrauch verhält. Die Zeichnungen in der Montageanleitung sollten verbessert werden, um ein besseres Verständnis zu ermöglichen und eine schnellere Montage zu erlauben (zu zweit haben wir 6 Stunden gebraucht...) Sehr guter Empfang vom Kundenservice, der uns schnell 2 kleine Teile geschickt hat, die wir beim zu festen Anziehen zerbrochen hatten. Unsere Enkelkinder (11 und 8 Jahre) sind begeistert von diesem Trampolin.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir können verstehen, dass einige Zeichnungen schwer zu verstehen sein können, weshalb es möglich ist, uns telefonisch für weitere Informationen zu kontaktieren und so die Montagezeit erheblich zu verkürzen. Wir danken unserem Kunden für diesen Kommentar, der sicherlich vielen anderen helfen wird.
T
Hinweis: 3 von 5
Noch nicht erhalten, ein Datum ab dem die Personen liefern wollten, bevor wir zurück sind. Lieferung ab Mittwoch, den 26.08.2015.
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Antwort von Trampolin Technik
Es ist tatsächlich möglich, ein gewünschtes Lieferdatum anzugeben, was leider von unseren Diensten nicht hervorgehoben wurde. Die Lieferung wurde glücklicherweise in der letzten Woche des Monats August sichergestellt. Wir danken unserem Kunden für dieses Feedback, das uns geholfen hat, unseren Bestellbearbeitungsservice zu verbessern.
J
Hinweis: 4 von 5
Frist, Qualität und Leistung haben meinen Erwartungen entsprochen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Wir sind mit dem gewählten und erhaltenen Trampolin zufrieden, alles entspricht unseren Erwartungen. Bevor ich gewählt habe, habe ich die Berater von France Trampoline um Rat gefragt und ihre Ratschläge waren wertvoll. Einziger Nachteil, die Zeit, die benötigt wurde, um das Produkt zu erhalten.
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E
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist von guter Qualität, aber die Kunststoffhaken zur Befestigung des Schutzes um das Tuch sind zerbrechlich und brechen leicht (bereits 2 Brüche).
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H
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schwarze Enden bestellt und habe gelbe erhalten......
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Antwort von Trampolin Technik
Guten Tag, Madame, wir haben Ihren Kommentar zu Ihrer Bestellung von 3 Oxygen / Hip / Hop Enden zur Kenntnis genommen. Wir geben auf dem Produktblatt an, dass der Artikel in Schwarz oder Gelb sein kann. Wir hatten Ihren Kommentar zu schwarzen Enden gesehen, aber unser Vorbereitungsteam hat Ihre Bestellung mit den Artikeln aus dem Lager zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorbereitet, und diese waren gelb. Wir entschuldigen uns für dieses Problem, aber wir haben derzeit keine schwarzen Enden auf Lager. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Betrag. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
F
Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität, Montage ziemlich einfach, wenn man die Anleitung verstanden hat. Die Sprungmatte scheint zu Beginn der Montage im Vergleich zum Rahmen wirklich zu klein, aber dieser zieht sich unter dem Druck der 84 Federn zusammen! Der Transporteur K+N Road ist sehr unflexibel bei den Terminen, man muss einen ganzen Tag reservieren.
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O
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Bearbeitung unserer Bestellung und große Reaktionsfähigkeit. Allerdings hat uns die Liefergesellschaft nicht kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren. Daher konnten wir Ihre Überprüfungstipps nicht anwenden. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Professionalität und die Qualität Ihres Materials und Ihrer Dienstleistungen.
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E
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung, aber Transportzeit zu lang (6 Tage).
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P
Hinweis: 4 von 5
Bestellung am Montag; Empfang am Mittwoch darauf um die Mittagszeit. Der Mini-Trampolin erfüllt seitdem alle Erwartungen. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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N
Hinweis: 4 von 5
Gut und gutes Produkt. Ein einziges Problem mit der Lieferzeit (8 Tage) und nicht den angekündigten 72 Stunden. Aber wir wurden von der für die Logistik zuständigen Firma korrekt informiert.
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R
Hinweis: 4 von 5
In Ordnung, ohne Probleme..
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Bearbeitung ist schnell, aber die Verpackung ist einfach und wenig angepasst.
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