Die Lieferungen erfolgen extrem schnell und zuverlässig, oft begleitet von einer sicheren Verpackung und einer klaren, detaillierten Anleitung, sodass der Aufbau schon mit zwei Erwachsenen gut gelingt. Die Produkte überzeugen durch beständige, hochwertige Materialien und eine passende, realistische Beschreibung, wobei Kinder und Familien von der soliden Verarbeitung, dem stabilen Eindruck und dem Spaß beim Spielen profitieren. Der Kundenservice wird als hilfreich beschrieben, mit schneller Reaktion und lösungsorientierter Unterstützung, die dazu beiträgt, Erwartungen zu erfüllen und Lieferung sowie Abwicklung zügig zu gestalten. Insgesamt schaffen Aufbaufreundlichkeit, verlässliche Qualität der Materialien und schnelle, reibungslose Lieferung eine positive Gesamterfahrung für Familien und Anwender unterschiedlicher Altersstufen.
Die Anleitung muss überarbeitet werden.. 4 Teile hatten nicht die richtige Nummer... und die Zange (inklusive) ist nicht für die angeforderte Montage geeignet... ansonsten ist das Fußballtor sehr gut und meine Kinder sind begeistert!
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Arlandis I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2020
Makelloses Produkt! Keine Bedauern, schnelle Lieferung
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Manfred E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Qualität vom Sprungtuch und Federn ist top, Lieferzeit von 3 Wochen war jedoch sehr lange
Gut gestaltete Website, einfach das defekte Teil zu finden und angenehm, eine Marke zu haben, die ihre Produkte über die Zeit hält
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Marie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Wir haben unser Trampolin vor 8 Jahren gekauft; sehr stabil, nie bewegt, gute Qualität, hat sich aber durch die Witterungsbedingungen verschlechtert, da das Netz nie verstaut oder abgebaut wurde. Deshalb haben wir ein neues Netz und Gestell bestellt, um unser Jump 360 Trampolin weiterhin voll genießen zu können.
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C
Christine K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
Ich musste sie vor dem Kauf kontaktieren, um sicherzustellen, dass ich das richtige Produkt (Ersatzsprungtuch) bestelle, das ich benötigte, und vor der Lieferung (Einschränkungszeit, die diese verzögert). Bei beiden Gelegenheiten wurde ich freundlich empfangen und erhielt klare, präzise Antworten, die sich später auch als richtig herausstellten. Paket kam in sehr gutem Zustand an. Ich habe nur 4 Sterne gegeben, da die Farbe der Zeichnungen auf dem Tuch etwas auf die synthetischen Kleidung der Kinder abgefärbt hat; schade.
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A
Aurelie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Professionell und kaufmännisch
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T
Thierry W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2020
Hallo, bis heute habe ich die 4 bestellten Pfähle immer noch nicht erhalten. Ich habe Ihnen eine Nachricht per E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Ich habe auch die Firma kontaktiert, die mir geliefert hat, aber... keine Pfähle. Könnten Sie bitte eine Nachforschung über den Verlauf der Pfähle anstellen?
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung am Freitag, den 10. April, geliefert. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail für weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
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Loic L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Wir haben die Bestellung am 8. April erhalten, einen Mangel im Netz festgestellt und am Abend per E-Mail gemeldet....... immer noch keine Antwort!!!!!
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die festgestellten Verzögerungen in unserer Antwort, die auf ein Team zurückzuführen sind, das seit Beginn der Ausgangssperre unterbesetzt ist. Wir setzen alles daran, Ihnen schnell zu antworten, und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir zählen auf Ihr Verständnis, das Team von France Trampoline
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Augustin H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Ich hatte Schwierigkeiten, Informationen zur Bestellung zu erhalten... die Lieferung war sehr lange, ohne dass ich Informationen hatte. Bis heute habe ich immer noch nicht alle bestellten Produkte erhalten, aber ich wurde gut in Rechnung gestellt und abgebucht.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung am 7. April versendet und dem Transporteur DPD zur Lieferung übergeben wurde. Wir setzen uns mit ihnen in Verbindung, um weitere Informationen zu Ihrem Paket zu erhalten. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
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Baptiste D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2020
Lieferung und Verpackung korrekt. Qualitätsprodukt.
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Patricia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Schneller, freundlicher und kompetenter telefonischer Empfang.
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Virginie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
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M
Maryse Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Keine Probleme mit der Lieferung und anscheinend auch nicht mit der Qualität; Montageanleitung unklar, musste im Internet nach klaren Erklärungen suchen, Zeitverschwendung....
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Lydie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Ich habe es geschätzt, einen Fragebogen zu erhalten, um sicherzustellen, dass das bestellte Produkt konform ist.
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S
Sandrine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Professionelles Team, hört auf den Kunden. Produkt gut verpackt und von ziemlich guter Qualität erhalten.
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G
Greg O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Qualitäts-Kundenservice. Nichts zu beanstanden.
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N
Nathalie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
sehr gut
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A
Arnaud C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Schnelligkeit und Effizienz der Lieferung, Produkt entspricht unseren Erwartungen
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Mickael B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Sehr gute sichtbare Qualität, muss über die Zeit überprüft werden, aber das gibt Vertrauen.
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A
Anne-claire V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Lieferung trotzdem zu lange: über einen Monat...
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O
Olivier T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Lieferung pünktlich und Verpackung in gutem Zustand. Perfekt
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D
David L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Lieferung pünktlich. Freundlicher Lieferant - hat mir geholfen, die Bestellung an den gewünschten Lagerort zu transportieren. Gute Leistung. Was das Design des Produkts betrifft: Die Befestigung der Sicherheitsnetzpfosten an den Füßen des Trampolins ist schwierig, das Einsetzen des Riemens erfordert viel Kraft. Das Handbuch ist auch nicht sehr klar. Sobald die Montage jedoch abgeschlossen ist, ist das Ganze perfekt stabil.
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B
Béatrice Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2020
Lieferung während der Ausgangssperre. Mein Sohn war glücklich und wollte den Lieferanten sogar küssen!!! Der erhaltene Stoff ist viel dünner als der, den ich vorher hatte... ich hatte nicht mit dieser Qualität gerechnet.... wir werden sehen, wie es sich im Gebrauch verhält.... Danke
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M
Magali G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2020
Qualitativ hochwertiger telefonischer Empfang während des Lockdowns, jedoch war die Ansprache nicht immer die gleiche! Schlechte Kommunikation zwischen der Versandplattform und der telefonischen Plattform! Ich habe wirklich sehr lange auf mein Trampolin gewartet, trotz einer telefonischen Bestellung kurz vor dem Lockdown...
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R
Romuald G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2020
Produkt kam in einem Karton L statt XL an, aber letztendlich entspricht es der Bestellung.
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Boudjema A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Bestellung gut erhalten und entspricht meinen Erwartungen. Etwas teuer für Plastik, aber immer noch von besserer Qualität als die Kan.....'! Lieferzeiten etwas lang aufgrund des Lockdowns, aber insgesamt zufrieden.
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Romain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Wir hatten einige Schwierigkeiten beim Anbringen, aber einmal gut installiert, ist es das Beste für Klein und Groß.
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Walter L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
zufrieden
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Valerie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Netz, Matte und Schaumstoffe entsprechen meinen Erwartungen. Qualitätsprodukte. Kontakt mit dem Kundenservice schnell und effizient. Lieferung ok
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A
Angélique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2020
Sehr gute Qualität, fällt sofort beim Zusammenbau auf.
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Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Nichts zu beanstanden bezüglich der Qualität des Trampolins. Allerdings wird es ohne Leiter geliefert, schade, dass dies beim Kauf nicht klar angegeben wird.
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T
Tanja R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2020
Bestellung schnell da und super Qualität
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Véronique Léa M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Sehr schönes Trampolin. Praktisch für kleine Räume. Die Qualität des Services ist in Ordnung. Das einzige Manko ist das Montagehandbuch, das uns mehr verwirrt hat als beim Zusammenbau geholfen hat. Man sollte sich nicht an dieses Projekt wagen, wenn man nicht mindestens drei Personen hat, um es aufzubauen. Mein Mann und ich haben vier Stunden gebraucht, um es aufzubauen. Am Ende wurde das letzte Bein ohne die Verbindung montiert, damit es verbunden werden kann.
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Christophe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Gute Lieferung und gut verpacktes Produkt. Entspricht unseren Erwartungen. Der Zeitraum wurde nur minimal verschoben, trotz der Gesundheitskrise.
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Cyril V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Produkt entspricht meiner Bestellung und meinem Trampolin, schnelle Lieferung
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Michel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2020
Fehler bei der Bestellung (T-Verbindung) - langsame Bearbeitung der Anfrage.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich wurde Ihr Trampolin aufgrund eines Fehlers bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung mit den falschen Verbindungsteilen geliefert. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeit. Wir haben dann die kompatiblen Teile so schnell wie möglich versendet, unter Berücksichtigung der aktuellen Unwägbarkeiten, die wir sowohl in der Logistik als auch im Transport der Bestellungen erleben. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Trampolin Ihnen vollste Zufriedenheit bringen wird und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Philippe H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2020
Ich habe eine E-Mail mit Fotos des Produkts gesendet, das Schäden erlitten hat. Ich habe nie eine Antwort auf diese E-Mail erhalten.
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Antwort von Trampolin Technik
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Unsere Teams arbeiten derzeit mit reduzierten Kapazitäten, daher können einige ungewöhnliche Verzögerungen bei den Antworten unseres Kundenservices auftreten. Wir antworten jedoch auf alle Anfragen, und Sie werden in Kürze eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen per E-Mail erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
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